Сотмаркет

Заказ номер 4019899. Заказ(дисплей для нетбука 11.6 дюймов) на замену товара с дефектом (трещина в защ.стекле) . Приняли товар на замену без проблем, доставили раньше срока, работает. Единственная заминка в выплате разницы в стоимости, как сказали выплата производится каждый четверг, но увы в этот четверг 14.02.2013 денег на меня не хватило, сказали подъехать в следующий.

В целом услугами сотмаркета доволен но есть и огрехи по заказу 3973133 просил черный фотоаппарат пришлось довольствоваться красным за неимением времени ожидания заказа черный обещали только через две недели.

1.В лучших наших традициях. Ночью на сайте заказал 'обратный звонок'. В первом часу ночи мне позвонили!... Оператор очень долго оформлял заказ (впрочем, вежливо), потом резко перешёл на рекламу какого-то сайта. Это длилось минут 20, пока не лопнуло моё терпение. 2. Обещали доставить за два дня, доставили через четыре. 3. Пришёл забирать заказ в четверг. Очередь из трёх человек за пол часа не сдвинулась нисколько. Я ушёл, т.к. это был мой обеденный перерыв. Я узнал потом, что в четверг они отдают деньги по возвратам. 4. Пришёл забирать во-второй раз. Вынесли заказ (это был чехол для планшета)чёрный, а я заказывал коричневый. Я удивился. Мне объяснили, что это всё что есть у них на складе, а в заказе вообще не указывается какой цвет. Просто привозят какой-то чехол, забирайте, что есть. Если я заказал чехол на сайте и ждал его почти неделю и приходил забирать его два раза - наверное, мне не всё равно, какой именно этот чехол? Странно... А цены там такие же как и везде. Не дешёвые.

28.01 сделал заказ в магазине. 30.01 пришло сообщение о расчетной дате доставки товара 8.02. Стал ждать товара. 7.02 от магазина поступил звонок, который был тут же ими завершен (видимо дозваниваться до меня не хотели). После чего пришло сообщение об изменении статуса заказа на не дозвонились. Я позвонил в магазин. Менеджер мне ответил что части заказанного товара нет и отправить они мне смогут только то что есть. т.е. Товар мне до сих пор даже не подготавливали к отправке. Зачем тогда вводили в заблуждение со сроками поставки? А звонок видимо был сделан что бы завернуть заказ по моей вине. Вот так работает этот магазин.

Приобрел коммуникатор в этом маганизе. По моему мнению явно гонят серое борохло... т.к. интсрукции на русском небыло, на DVD был не весь софт, серийный номер изделия и IMEI аппарата на упаковке не совпадал с теми же номерами под аккумулятором, не одного русского слова на упаковке, зарядка не российского типа, дали отдельно переходник, другого цвета и который даже не полез в коробку, т.е. явный самосбор комплектации... Вывод каждый сделает для себя сам :) Далее заказал видеорегистратор для автомобиля. Дождался, приехал, забрал и сразу вернул, ибо не заряжался от прикуривателя... заказал такой же в Китае и дешевле.

Товарищи! Не вздумайте покупать у этих кидал!!! ТОВАР ДОСТАВЛЯЛИ 10(!!!)дней! Качество обслуживания на нуле! Ничего не понравилось,общаться не умеют,валят друг на друга и ничего не знают!Не советуйте никому,я уж точно буду всех отговаривать!

Заказал чехол для планшета (заказ № 4015221). 11.02.13 по телефону менеджер подтвердила заказ, обещала доставку через 2 дня. На сайте доставка в пункт выдачи 3-5 дней. В настоящий момент (прошло 6 дней) заказ ещё не передан в доставку. On-line менеджер (Сергей) мотивирует это тем, что по одному заказы в доставку не передают (!!! а если несколько заказов в мой город так и не наберётся?!!!). Срок передачи в доставку называет примерно: на следующей неделе. Попросил уточнить дату передачи, on-line менеджер закрыл консультацию.

Видимо мне 'повезло', но первое знакомство в магазином сразу не удалось. Делал заказ уже более месяца назад, в начале января - до сих пор не получил товара, по телефону несколько раз слышал, что 'отправлен', но похоже длится это бесконечно. Спустя 10 дней после отправки выяснилось, что товар потерялся на складе и теперь точно будет отправлен. Прошло еще 10 дней, ну и т.д. Второй заказ вообще вечно недоступен, уже вот как полтора месяца не может быть осуществлен. Сервисом не доволен. Покупать что-то еще не планирую, слишком ненадежно.

По моему заказу №3970017 было всё ОК, забрал сам на пункте выдачи в центре, очень удобно... Заранее прислали СМС.

Делал уже жва заказа. Первым заказывал сумку на фотоаппарат - заказ пришел давольно быстро и вполне приличного качества. Вторым (3980923) заказывал чехол на телефон SAMSUNG S 5230. В описании было указано что он кожанный. Заказ пришел вовремя. После детального изучения чехла дома, оказалось что он из искуственной кожи, а стоит 1080 руб!!!Хотелось бы, чтобы спецификация товара была более подробной и корректной. Составить объективное мнение о магазине смогу после третьего заказа. Пока ставлю 'обычный смагазин'.

Недавно заказывал новый ipad. Порадовала цена, и сроки доставки. Получил долгожданный гаджет буквально через день. Пользуюсь услугами данного магазина уже давно. Но на сегодняшний день могу поставить только троечку. Объясню: -1 за усложнившуюся недавно бонусную систему. Я что-то там регестрировался и надеялся что бонусы после авторизации начнут накапливаться автоматически. Как было раньше прямо в личном кабинете. Но теперь приходится каждый раз вбивать номер карты, который я уже забыл и придется открывать новую. Ну и еще -1 за то, что также недавно начали брать деньги даже за само вывоз товара из офиса. Что как мне кажется полный абсурд. Мне приходиться платить даже за то, что я отпрашиваясь с работы и тратя свое личное время еду в офис а потом обратно?????????? Номер заказа 4039487 г. Сургут.

Заказывал комплектующую для компьютера, заказ №3909257. Были накладки с наличием, предложили замену. Сответственно сроки доставки увеличились, но незначительно. На выдаче (г. Саратов)- предложили внимательно осмотреть, выдали все документы. персонал -вежливый, приятный. Устройство работоспособное. Плохого сказать нечего не могу.

Купил на прошлой неделе в электронном магазине Sotmarket, 2 чехла для телефонов HTC, все доставили вовремя, в обещанные сроки, втечении 3х дней уже пришло сообщение о том, что товар был доставлен, прошло все быстро для России конечно. Покупку делал впервые, магазином остался доволен.

заказ №3775507. Выполнили быстро и без лишней волокиты. заказал-приехал-забрал. Доволен

Магазином я доволен. Доставка в мой город достаточно быстрая. так как сам хожу в офис за товаром, проблем с курьерами нет совсем) товар качественен.

номер заказа 3967829. Заказывал аккумулятор для Acer и чехол для телефона. Ввиду отсутствия и того и другого на складе Москвы-ждал 2 месяца. Но стоит сказать, что все это время 'одиноким' я себя не чувствовал ))).Со мной постоянно держали связь менеджеры интернет магазина (и по телефону и по почте). Объясняли ситуацию и просили ждать. В принципе, я всем доволен. Ребята хорошо относятся к своей работе. Молодцы!

Нормальный интернет-магазин Мой заказ 3770119 получил своевременно Моей супруге понравился данный подарок. Сроки доставки не совсем быстрые можно ускорить в разы для нашего региона .Товары к нам в город доставляются через Екатеринбург. Через наш город проходит поезд Москва-Приобье Идёт он 1,5суток Делайте выводы все,кто занимается менеджментом. С уважением Николай. 16.02.2013год

Возникла необходимость приобретения оперативной памяти (DDR2) в ноутбук, но ввиду того, что ноутбук был куплен лет 6-7 назад, то естественно такой памяти в магазинах города не было. По чистой случайности наткнулся на интернет-магазин Сотмаркет, где мало того, что соответствующая память была найдена, так она еще и на складе имелась. Связался с онлайн консультантом, который все грамотно мне объяснил и помог с выбором (Kingston KVR667D2S5), после чего сделал заказ № 3607915. Понравилась система уведомлений о состоянии заказа, всегда можно узнать на какой стадии он находится. Проживаю в городе Бийске (Алтайский край) и был приятно удивлен, что у нас в городе есть пункт выдачи товаров. Это намного удобнее, чем получать товар по почте. Еще больше удивился, когда узнал, что можно оплачивать товар при получении (до 5 тыс. руб., если я правильно понял, если не правильно, то пожалуйста, поправьте), в этом случае я вообще ничем не рискую. Многие жалуются на долгую доставку, я тоже долго ждал заказ, но видимо товары отправляются когда будет набрано определенное их количество. Сервисом доволен, рекомендовал магазин уже всем друзьям.

заказ 3926761. Покупка через интернет магазин была первой и удачной. Заказывала iphone, доставили в кратчайшие сроки,обслужили на высшем уровне, качеством товара довольна. Осталась довольна покупкой.

Здравствуйте. № заказа 3970245. Живу в Омске. заказывал Samsung Galaxy Note II. Пришёл без опозданий в отличном состоянии. Проблем при получении не возникло. Вот правда пункт выдачи пришлось поискать, сразу не найти было.

Заказ 3962267. Заказывал панель для телефона S5230. Сразу впечатлило: после 5 минут позвонил менеджер и потвердил мой заказ. Был вежлив. Согласовали сроки,т.к.поставка была в Кемерово. Однако, при наступлении даты-товар так и не пришел. Задержка составили 4 дня. Но стоит отметить, что на протяжении задержки, мне писали из магазина и держали в курсе. При получении товара, все понравилось. И менеджеры, и офис и собственно сам товар. Буду обращаться в магазин по надобности и рекомендовать друзьям. Надеюсь, что магазин оперативно решит проблемы с доставкой.

Номер заказа 3910195,3910269. Заказ делал через операторов, ответили быстро, оператор знает свою работу помог мне с выбором.Долго мы с ним беседовали пока я определялся, ну вот заказ сделан я доволен, звонил с рабочего телефона, а для контакта оставил сотовый личный, в течении 5 дней ждал звонка, как обещал оператор. Тишина, прошло дней семь, восемь позвонили на рабочий, заказ пришел, узнаю от колег что уже звонили два дня назад, зачем тогда брали сотовый? И при получении потребовали номер заказа, а я впервые слышу, ни чего не прислали и не сказали, разобрались быстро нашли по фамилии. В целом остался доволен.

по заказу № 3925137 приобрел чехол к телефону Samsung, никаких нареканий по качеству работы магазина нет, поставили в срок, менеджеры связались в обусловленное время. так что хорошая работа, Спасибо!!!

Всем привет! 31 января заказал в данном интернет-магазине телефон Samsung Galaxy Note 2. При разговоре с оператором выяснилось, что данная модель есть в резерве в моем городе. Так что свой заказ я получил уже на следующий день. Причем, по самой привлекательной цене на тот момент! Мой заказ был № 3961739 Даже с учетом того, что модель не РСТ, магазин дает свою гарантию на один год. Там же заказывал карту памяти и пленку на экран.

Покупаю в Сотмаркете регулярно. Пока с ними у меня проблем не было. Заказал у них флеш плеер Ritmix RP-430 HD 8Gb (заказ № 3994661). Доставку выбрал бесплатную (самовывоз) - это дольше, но меня устраивает. Прислали заказ как и обещали - через 10 дней. Пункт выдачи заказов недалеко от моего дома, так что я доволен. При получении заказа вскрыл посылку, проверил плеер, никто меня не торопил, обслуживание было вежливое. Буду продолжать покупать в этом магазине.

Своим заказом остался доволен. Выбирал позицию под заказ. Оперативно оповестили, что придется подождать. Предложили заменить на аналогичный. я отказался от замены. В итоге привезли, после месяца ожидания. Денег взяли ровно столько, сколько сразу было заявлено. Если кто сомневается - мой заказ №3666735. Полученный товар, а именно пароочиститель, понравился. Весь заявленный на сайте магазина функционал присутствует.

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Последний заказ номер 3848853. Что могу сказать... Покупал и телефон, и ноутбук, и кучу всякой мелочи типа флешек и наушников. Был случай когда наушники вышли из строя через 3 недели(из принципа решил вернуть деньги, т.к. брал их 3 раз, раньше хватало на 3-4 месяца... 3 недели за наушники стоимостью 1к рублей уже перебор!) В замене по гарантии производитель отказал (не помню по каким причинам, давно было), зато магазин вернул деньги и взял эти мутки с гарантией на себя. Вроде и мелочь, но приятно. Единственное, что не очень нравиться, это довольно длительная доставка, а так все очень даже на хорошем уровне.

Заказ 3769473(корпус телефона) ждал долго(примерно полтора месяца).А из Москвы в Саратов 'груз шел' целую неделю.В мастерской смогли установить часть корпуса телефона,ссылаясь на то, что корпус не 'оригинал', хотя в магазине сказали что это 'оригинал'. Не знаешь кому верить.

Сделал два заказа 24.01.13,номера заказов:№3899925 и №3899955.Позиции заказа №3899925 сказали что есть на складе завтра отправят, а позиций заказа №3899955 нет на складе, в ближайшее время прибудут! В итоге чего на складе не было уже получил, а что должны были отправить на следующий день еще не отправили!!! Говорят по техническим причинам не смогли отправить, но по каким не объясняют.

Заказал фотоаппарат Sony Alpha SLT-A77 Body 06.12.2012 (заказ №3408623). Заказывать удобно, можно в онлайн-режиме. Каталог обширный, навигация по каталогу простая, интуитивно понятная. Но не факт что весь представленный товар есть в наличии. Доставка в Кострому 4-10 дней обозначена на сайте. Но воз и ныне там. Сегодня 16.02.2013 статус заказа - в розыске СБ (в розыске службой безопасности). Вообщем сайт отличный, служба доставки плохая. Удобство заказа оценил, доставку оценил. Качество товара оценить не в силах по понятным причинам. Больше заказывать в Сотмаркет ничего не буду.