Сотмаркет

Номер заказа 3959429. Итак начнем. Решил заказать в Сотмаркете новогодние подарочки, было это в первой половине декабря (числа 12-15). В заказе около 10-ка наименований на сумму около 30 т.руб (на сайте указано что все в наличии))) чистой воды обман как потом выяснилось. Все, отлично, заказ сделал. Жду.через недельку выясняется что, не все позиции из заказа есть в наличии. Менеджер предложил разбить заказ. Согласился, разбили, но к тому времени одна из позиций (телефон) выросла в цене, на 1000 руб, наверно инфляция предновогодняя)))) В дальнейшем из 1 заказа получилось штук 5-6 заказов (причина отсутствие товара), и всегда после переоформления заказа менеджер уверял что вот теперь то все будет гуд, нужно только подождать от 2-х недель, в итоге на дворе февраль месяц 2013 года т.е с момента первого заказа прошло 2 месяца! а две позиции опять висят!!! Самое неприятное что тебе вешают лапшу о том что товар будет через неделю, 10 дней, 2 недели, а в итоге ничего! Смысл таких действий непонятен. В общем мой вердикт, в этом магазине можно покупать только ходовой товар, и только тот который есть в наличии, если вам заявили что нужно подождать, то велика вероятность не дождаться вообще, либо прождать очень долго... и опять не дождаться. Из плюсов почти бесплатная доставка, большой ассортимент, но минус с доставкой все портит.

4 января 2013 был обработан менеджером заказ №3711567 Samsung Galaxy S3 i9300 16GB Marble White — 1 шт, 19 900 руб. Чехол для Samsung Galaxy S3 i9300 SGP Argos SGP09265 — 1 шт, 1 890 руб. Статус заказа: Транзит товара на склад Срок доставки в Сургут 11-14 дней было. Прибыл телефон 15 февраля!!! После просроченных дней звонил каждую неделю и каждую неделю обещали на днях доставить. Правду почему то никто не говорил. Обидно. Это ещё не всё! Цена моего телефона выросла с 19900 руб. на 21300 руб. Звоню опять с вопросом по какой цене платить а мне в ответ говорят по заказанной 19900 руб. Перед прибытием мне сообщают оплату новой цены! Не знаю как это назвать. Пришлось переплачивать 1400 руб.! И так долго ждал да ещё и переплатил. Вместе с телефоном ещё заказал чехол для Samsung Galaxy S3 i9300 SGP Argos SGP09265 — 1 шт, 1 890 руб. Звонят 21 января и говорят что его вообще нет. Как? А на сайте в наличии. Предлагают отказаться мне а я зачем то согласился тут же перезваниваю и прошу вернуть мой заказ. Вернули по цене 2190 руб.!№3868543. Чехол давно пришел а по этой цене не хочется забирать, вот и думаю - проснется у них совесть или нет! Я себе уже сделал вывод. Две звёздочки за то что вообще что то смогли сделать!

при заказе товара № 3731605 было указано, что он есть на складе, но этого не оказалась, и мне предложили подождать максимум 2 недели, до того как я получу заказ. Мне же пришлось ждать ровно месяц!! Побыстрее бы скорость доставки была, или стразу говорили бы что заказ будет в течении месяца, если его нет на складе!

В целом, не плохой магазин, вежливый персонал, на телефон всегда отвечают, заказ привозят. Сроки не спешные, цены не низкие, иногда ошибаются с заказом, вообщем, как мы все -обычные люди, обычный магазин. номер заказа 3928881

заказывал тонер и пленку на телефон, после заказа, через несколько часов позвонил манагер и сказал, что чтото там с поставкой придется ждать. не вопрос, ответил я, и мы принялись ждать) ждали недели две, я уже успел забыть про заказ,купил пленку в другом магазе, тут звонок, мол ваш заказ пришел на московский склад, все ли в силе? я ответил что в силе только тонер, сказали окей и послали его в питер. через пару дней пришла смска что можно забирать. плюсы - 1. тонер такой найти было сложно, а тут не то чтобы быстро но нашли и привезли! 2. пока ждал заказа на почту пришло письмо - мол дарим вам 200 р на счет при заказе от 500 р. - ваще красота, когда подтверждал заказ упомянул об этом, тонер стал дешевле на 200 р. минусы - 1. ну то что ждать долго это и так понятно со всех отзывов, если время ждет то не считаю минусом! 2. если забирать будете на лиговском 50 - смотрите как туда проехать, я с дуру оставил машину на противоположенной стороне и пошел пешком, там нереально найти без карты))) пришлось звонить в магаз и спрашивать как дойти, ответила девочка, быстро и четко сориентировала, за что ей большое спасибо. буду заказывать и дальше по мелочи.

обслуживание менеджеров твердая 5 но цены на товары последнее время все хуже и хуже раньше железно было дешевле чем в магазинах а сейчас наоборот смысл ждать доставку буду в другой магазин переходить

Заказывал несколько позиций: карту памяти заказ № 2496155, аккумулятор для фотоаппарата - № 3762467 и последний заказ №3940419 аккумулятор для Nokia ориг. Товар соответствовал описанию, к качеству никаких нареканий нет, порадовала значительная скидка на последний заказ. Операторы вежливые, но что касается доставки... достаточно долго пришлось ждать, на выполнение заказа уходит не менее 2-х недель вместо обещанных 4 дней. Так что если заказывать заранее, то норм. Забирал из пункта выдачи лично, т.к. он находится удобно рядом, на счет курьерской доставки как работает, ничего не скажу.

В основном заказываю по мелочи. На некоторые товары есть приятные скидки, дешевле чем в некоторых магазинах города. За всё время сделал 3 заказа , первый 3370011 пришёл с большой задержкой (!) ,сначала сказали приедет 9 декабря , потом позвонили сказали 13 декабря , в итоге я смог забрать его только 17 декабря , но на сайте цвет был белый , а пришёл бежевый (наверное этот тот случай когда я остался доволен тем что пришёл не тот цвет). И недавно был ещё один заказ 4009937. Тут по срокам я не замарачивался , пришло всё вовремя. Но сам заказ мне не понравился , ну тут моя придирка. Последний заказ был сделан вчера , что могу про него пока сказать на сайте было написано что самовывозом 2-4 дня. Но на деле когда перезвонил вежливый мальчик и сказал что придётся подождать , т.к. товара нет на складе(на сайте указано было что на складе есть). Ну да ладно, это меня особо не парит, главное чтобы он доехал. В целом про магазин. Люди вежливые , даже на выдаче товара , общаются приятно. Только со сроками доставки постоянно мудрят , так что будете заказывать , заказывайте с учётом + неделя к тому сроку когда нужен будет , не прогадаете. Из-за доставки - твёрдая 4.

№ заказа 3900103 Срок доставки был намного дольше, чем указано на сайте. В остальном - все ок.

Второй раз покупала вещь через этот Интернет-магазин. если в первый раз все прошло без сучка и задоринки - привезли заказанные мною аудиоколонки очень быстро и также оперативно я их получила самовывозом в пункте на Лиговском пр., то второй раз пришлось ждать. Сразу же после оформления заказа (номер4046911) мне позвонили из компании и назвали один срок доставки, однако, когда я в назначенный день позвонила справиться, прибыл ли заказанный мной объектив, выяснилось, что товар прибудет позже. Слава богу, спустя два дня пришла долгожданная смс-ка о том, что объектив можно забирать. В момент, когда я пришла, в пункте выдачи было всего два клиента, но как же долго их обслуживали!! Через 20 минут наконец освободился один из сотрудников и занялся мною. Он долго ходил за моей вещью, потом терминал отказывался работать с моей карточкой, потом искали исправный терминал... Я подустала от всего этого. Когда я уходила, клиент у соседнего окошка все еще оформлял свои дела! Я оглянулась - в очереди за мной томились человек шесть. Это то, что касается организации работы в пункте выдачи. Думаю, ее можно улучшить. Но объектив хороший, в деле уже проверен, цена тоже нормальная, не дороже чем у других

Номер заказа 3967325. В этом магазине нашла то,что не найти было нигде, особенно в Питере. Заказывала карту памяти M2 SanDisk на 8 Гб (надо было для телефона SE), оказывается их уже не выпускают. И цена приятно удивила. С доставкой немного задержали, но мне было не критично - через 4 дня, хотя обещали через 2 дня точно. Жалко,что пункт самовывоза только один в Питере, но очереди практически не было и обрабатывали заказы достаточно быстро. Карту памяти разрешили проверить на месте до оплаты - все нормально - работает. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Хороший в целом магазин. Заказываем периодически. Заказ 3986961 sd карты ждать пришлось немного дольше обычного, но время и главное цена это позволяла делать.

заказа 3841017 Выполнен вовремя, хорошего качества. Советую всем пользоваться услугами данного магазина. Я очень им благодарен.

Заказывал пару вещей из магазина. В первый раз понравилась цена, во второй раз наличие необходимого мне товара. По срокам доставки в г. Иркутск получилось 5-7 дней, т.е практически совпало с заявленным временем. В общем нормальный магазин, с хорошим выбором товара, приемлемыми ценами, сроками доставки и большим количеством способов оплаты. Единственным недостатком считаю проблемой гарантии, так как сервисный центр находится в Москве, и в случае каких-либо проблем, придётся ждать пока Ваш заказ доедет до СЦ, а далее вердикта СЦ и всех сопутствующих проблем в виде потери времени, и самое главное нервов. В моём случае всё пришло в хорошем состоянии, нормальной упаковке, не требующем каких-либо замен и диагностик. Номер последнего заказа 4025435. Спасибо, за сотрудничество! (:

Заказ №3681059 - видеорегистратор Адвокам. Это уже мой 4-й заказ в этом магазине. Сделан был 28.12.12., но что-то сразу не пошло с доставкой, то ли поставщик подвел, то ли еще что то... Через некоторое время перезвонили (девушка, имя не запомнил), вежливо извинилась за 'неувязку', договорились об актуальной скидке. В итоге, заказ доставили, покупкой доволен. С магазином собираюсь сотрудничать далее.

Заказ № 3927305 Качество товара отличное, не пожалела, и цена радует. Все быстро и вовремя Единственное,немного расстроили менеджеры своим безразличием к покупателям. Хотелось бы в следующий раз более доброжелательного отношения

Заказала в магазине беспроводной телефон и TV-тюнер.Причем у меня получилось 2 заказа. Когда пришел тюнер, позвонила девушка из магазина, спрашивала во сколько удобнее привезти заказ. В результате разговора оказалось, что телефон есть в наличии, только другого цвета,девушка объединила оба заказа в один (3939795). В этот день я получила оба заказа с доставкой на дом (у меня трое детей и доехать до магазина целая проблема).Курьер был вежливый, сначала прислал SMS с указанием времени своего прибытия,а потом пришел в оговоренный период.У него даже оказалась сдача(мне нравятся магазины с доставкой на дом и оплатой курьеру).В целом я довольна магазином ( точнее его филиалом в Рязани).

Сделал заказ №3869039. На сайте было указано, что будет доставлен в течение 6-10 дней. Ждал дольше, но мне было не срочно. При получении не смогли списать бонусы СПАСИБО от Сбербанка, сказали, что об этом надо было указать заранее на сайте при оформлении заказа. В большинстве магазинов списывают в момент расчёта. В целом, покупкой доволен. При необходимости и наименьшей цене товара воспользуюсь магазином снова.

Ну уж не знаю как там у других отношения с магазином, но лично мне всегда везло и с качеством и по срока.Есессно супер-пупер дорогую электронику не заказывала,а по мелочи типа рюкзак или термос, все норм.Последний заказ 4033745 прикольных гаджетов заказывала накануне дня валентина,обещали 15 числа но привезли как раз вовремя к 14-му,что порадовало.Короче нормально работают буду и дальше у них заказывать.

В SotMarket заказывал впервые. Искал чехол для сотового телефона LG P-880. Да, пришлось подождать, пока заказ будет готов. Сначала хотел даже отказаться. Но, когда поискал чехол в других магазинах и рынках, то натолкнулся на то, что на такие телефоны их вообще нет. А тут как раз сообщение пришло о готовности заказа. В общем,я был очень рад. Кстати, ждать пришлось не так уж и долго. Зато товар отличный по качеству. Думаю продолжить сотрудничество с SotMarket и в ближайшее время что-нибудь еще заказать для телефона. Мне очень понравилось, что буквально каждая стадия исполнения заказа дублируется направлением sms. Большое спасибо.

В целом нормальный магазин. Экран для моего телефона за вменяемые деньги нашелся только здесь. Когда узнавал о наличии по телефону товар был на складе и доступен, но при заказе на следующий день в наличии его не оказалось и ждать неделю. За это минус. В остальном все ок: информирование, способы оплаты и доставки, режим работы пункта выдачи. Заказ 3918197.

Товар доставили с задержкой. При получении у достаточно большой коробки были оторваны ручки для переноса. Пакет для переноса дать отказались. Дали скотч: сделай себе ручки сам.

Делал заказ №3749809. Там была карта памяти и монопод. Карта сначала стоила 4200, а как была отправлена в наш город на 1 тыс. подорожала неожиданно ! Короче пришлось брать и по этой цене но осадок остался неприятный. Совет всем внимательно смотрите на цены по каким делаете заказ и фактическим.

у меня с ними была долгая история. дважды приходил не тот товар, и только на третий раз, спустя месяц (почти как из китая!) мой товар (kindle 5) поступил. все это время менеджеры дико извинялись и предлагали сделать перезаказ, а также оперативно присылали мэйлы с просьбой оценить качество работы магазина. Эпилогом наших отношений было письмо с предложением 200 руб. скидки на следующую покупку или положить на мобильный, разумеется при условии положительного отзыва на ЯМ. мне стало интересно и я решил пойти на их предложение. в результате, когда появился положительный отзыв (кто старое помянет)мне пришло письмо, что мой отзыв не прошел какую-то 'систему автоматической фильтраци', и до свидания. Как я понял - это у них такое отношение к клиентам - наобещать, обмануть и потом спустить на тормозах, притом, что человек уже оставил свой положительный отзыв и поленится что-то делать. Удачи вам ребята! Лучше вы бы просто извинились. .номер заказа 3875417

Ужасный магазин, сделал заказ HTC Sansation и пленку защитную 28 января, почти сразу перезванивает менеджер, говорит, что можем привезти завтра. думаю хорошо! потом приходит письмо, что мой заказ задерживается на 0 дней и приедет 30 января, конечно не приезжает, потом в начале февраля звонит менеджер и говорит, что заказ еще задерживается, ну говорю ладно, бывает! в итоге сегодня 19 февраля, приходит письмо из этой конторки, в нем написано. что не дозвонились, перезваниваю, а там мне говорят: модель снята с производства, заказ ваш не приедет! вот так веселуха! хотел связаться с начальством, трубку не берут!

Заказ сделал 14 января, ответели товара нет складе, появиться через 4 дня, оплатил картой - действительно через 4 дня товар появилься и сразу статус отправлен, номер отправления не выслали перезвонил - ответ 'заказ все еще на складе', и так длилось недели две, как не познишь 'товар складе, скоро отправим'. 29 января аннулирован заказ, выслали бланки заявления на возрат денег на карту, с условием что вернут в течении 10 дней после получения этого заявления. 10 февраля перезвонил - ответели заявления принели 2 февраля, то есть возврат денег не ранее 12 февраля, а 12-го уже ответели, что уже 18 число 'самый краний срок возврата денег'. Вот так, денег так и нет, каждый раз отвечает девушка, и переспрашивает все эту историю, просить минутку подождать, затем может повторить то же ответ 'про крайний срок' или обещает перезвонить и - исчезает.

Магазин', заказал телефон и чехол ждал неделю хотя на сайте написано 2-3 дня,в итоге отказался потому что не мог ждать и получить телефон,но тут неожиданно говорят пришлите нам рукописное заявление это 'интернет магазин',я инвалид,живу один,мне трудно это сделать возможно,я отослал все, мне говорят через 10 дней вернут ,как это ???кто мне может объяснить?ау бог ты знаешь?) проходит 10 дней денег нет,я им звоню они говорят в понедельник это 12 д, вторник 14 дней мне им надо позвонить днем завтра 15 день пойдет,я все понимаю что политика компании и все такое , но зачем так наглеть на чужие деньги пытаются претендовать , вообщем я просто не понимаю о чем они там думают если они могут это делать хахаха

Заказ 4058767 - аккумулятор Yoobao YB-642 - оставлял заявку больше недели назад (12 февраля), при этом на сайте была информация, что поступит на склад 14 февраля. В итоге пришло письмо, что доставка будет 18 февраля - думал - 'ок, подожду'. Вечером 18 числа стал подозревать, что вряд ли привезут, позвонил - девушка сказала, что будет в конце недели. 19 числа уточнил в чате, там мне сообщили, что поступление на склад планируется не раньше марта. Отвратительный сервис для интернет – магазина.

Ну то что этот магазин торгует 'серыми' телефонами по цене дороже Ростестовских я долго рассказывать не буду. Случилось мне заказать у них чехол-книжку для телефона. Месяц я ждал заказа, мне 4 раза перезванивали с уведомлением переноса доставки товара. Но когда сегодня утром мне опять позвонили и сказали что товар придет через десять дней...терпенье моё лопнуло. Такого безобразия не встречал ни где...Свинство неописуемое. Пять раз переносить заказ, это ни в какие рамки.Имею информацию, что у них это происходит частенько.Вобщем кол магазину!

Магазин отвратительный, заказал товар, мало того, что я его месяц ждал, так они мой заказ аннулировали без моего согласия. Никогда больше не буду там покупать. Обслуживание ужасное.