Сотмаркет

5 декабря зашел на сайт,выбрал понравившийся товар,связался с менеджером,мы оформили заказ,все оплатил,он обещал что они завтра же отправят мой заказ.Прошло несколько дней,затем еще несколько,и в итоге я услышал от менеджера что данного товара и нет на складе)предложили подождать новой партии,согласился,товар появился,Но уже в 2 раза дороже,и мне предложили оплатить по новой стоимости.Решили подобрать аналог,который якобы есть на складе,подобрали,жду,через пару дней звоню и слышу-товар будет на складе через 3 дня и в другом цвете)решили подобрать аналог(стоимостью 100 рублей) вот его то я и получил-)а переплату до сих пор не вернули,и предлагают приобрести мне товар который заказывал изначально по цене уже в 3 раза выше чем была изначально)даже сами заказ создали)не спрашивая меня нужен ли он мне вообще)

Заказал товар 10.12.2014. По телефону два оператора сказали, что доставка будет осуществлена через 3 дня, а по факту заказ пришел только 23.12.2014. Я бы не был в претензиях, если бы мне не озвучили дату доставки, но осадок остался

Магазин в целом мне нравится. Буду заказывать ещё. Единственное уточнять наличие на складе. Огромный плюс это оплата бонусами спасибо.

Большой выбор (хотя толку если все равно не доставляют)

Заказал у них наушники Sennheiser CX 400-II привлекла цена- 1349 руб. Заказ был сделан 20 декабря, пришло уведомление на почту об отправке 23 декабря. Спустя два дня, то есть 22 декабря приходит на почту, что изменились сроки доставки, отправят 26 декабря, через пару дней вновь то же сообщение о изменении сроков уже 27 декабря, потом 28, потом 29. Уже не выдерживаю и звоню им, говорю что за беда, как так, теперь говорят, что поставщики подводят и 30 декабря точно отправят, заказ так и не отправили. Уже позвонил сегодня 3 января, та же схема, говорят: ' Товар не прошел контроль качества', партию отправили обратно и теперь ждут новую поставку 6 января и отправят к этому числу. У меня вопрос: со всеми такое оформление заказа происходит, или это я попался на такой момент времени? Типичное отфутболливанье! Конечно никому не советую этот интернет магазин, категорически предостерегаю!

Сделал заказ 25.12.14. Хотел ребенку подарок на новый год!(игровая приставка) Менеджеры обещали что все будет хорошо,доставим заказ 30.12.14. Но потом началось..... Звоню,говорят не будет 30.12. подождите до 02.01. Кое как объяснил ребенку что Дедушка Мороз не успевает ко всем :-( но договорились!!! (пока купил другой подарок) Наступило 02.01.15 звоню и мне говорят,(с нелепыми ОТМАЗКАМИ) что надо подождать ещё 4 ДНЯ !!!!!!! и пока мы ждали неделю цена выросла как на дрожжах!!! Заказывал за 5500 теперь 7500 и никто даже не поставил меня в известность о таком росте! Менеджер предложил брать за 7500 и тут нервы кончились,был вынужден ОТКАЗАТЬСЯ от таких НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ОБМАННЫХ услуг! Итого----больше недели ожиданий,нервов,обмана,слезы ребенка и т.д. сплошное РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! Не стоит тратить свое время на компании, которые подобным образом относятся к своим клиентам. Будьте ОСТОРОЖНЕЕ!!!!

Не увидел

хорошая реакция у менеджеров

Неплохой магазин! быстрой! C качеством перевоза товара хромает: Купил акустическую систему Морель коробка была мятая прошу взять на заметку.

Своевременная доставка покупки, вежливый персонал, ощутимая разница цена.

Вежливое обращение с покупателями,Консультация в подборе товара,Возможность отложить товар в резерв и умеренные цены.

нерасторопный персонал испортил Новый год, за три недели так и не смогли определиться с условиями заказа.... служба контроля качества занимается отписками.. Услугами магазина польовался не раз, раньше магазин был клиентоориентирован, и жаль что качество обслуживания упало

Заказала в подарок на НГ мультиварку. Заказ доставили быстро. Но, при открытии мультиварки внутри оказалась записка от предыдущего владельца, что он пытался готовить в ней 2 раза: первый раз программа постоянно сбивалась, а во второй мультиварка вообще не включилась. Спасибо предыдущему владельцу за подсказку и менеджерам магазина за то, что они настолько непрофессиональны и не внимательны, что даже не удосужились проверить товар, иначе записку они бы достали. В данный момент магазин, конечно, не работает аж до 5 числа. Таких эмоций от подарка на новый год не испытывала никогда.

Больше никогда в жизни не буду ничего заказывать в этом магазине!!!!!!! Просто кошмар!!!Полное неуважение,такое наплевательское отношение к своим клиентам!!!!!!!!!!!!!Никому не советую!!!!!!!!!

Заказал товар с сайта, оплатил, через день звонят, говорят, а такого товара нет! Давайте мы вам аналог подберем, Хорошо, подобрали другой, через три дня оказывается его тоже нет. Выбрал третий вариант, пришел товар на три дня позже назначенного срока. Ужас!

Встречаются настоящие скидки. Иногда даже дешевле чем было до повышения цен

Товар таки доставлен...

Операторы всегда вежливы и тактичны

Оплатил юр лицу сотмаркета ООО «РитейлСистем» 23070 рублей за поставку товара яндекс деньгами. Товар поставить не смогли, потребовал возврата денег больше месяца назад. Раза три отправлял заявление на их бланке на имя директора по электронной почте. В ответ только - никакого заявления не получали. Отправил заявления почтой России, уже пришло уведомление о вручении, а они всё равно утверждают, что возврата денег я не просил. Любые вопросы - просто игнорируют и не отвечают. В общем обман населения, видимо скоро закроются. Десять раз подумайте, прежде, чем покупать что-то в этом магазине.

товар доставлен в согласованное время

Курьер привёз телефон, а за планшетом пришла сама. Всё хорошо! Спасибо! С новым годом!

Пока нет

бракованный товар, возврат в сервис через почтовое отправление, ожидание возврата денежных средств 2,5 месяца, постоянная переадресация звонков, обратная связь не работает!

оплата бонусами 'Спасибо'от Сбербанка

Попробовал впервые сделать заказ через эту контору,по другому не могу назвать, оттягивали сроки, врали, что-то со складом,то брак пришел, только время потерял!!! Не советую, если с первого раза в срок не доставят,то все, накормят завтраками, врут, придумывают байки,ведут себя по хамски!

цена на отдельные товарные единицы

Заказывали детскую парту Alex. Поскольку это был подарок сыну, решили собрать только накануне праздника. При сборке обнаружили заводской брак и тут же связались с магазином, потому что срок гарантии (2 недели) уже подходил к концу. Сначала по телефону заверили, что все в порядке и что парту заменят, только надо приехать. Муж приехал на следующий же день, в субботу, но парту у него не приняли, якобы отдел рекламации не работает. Правда, сделали перезаказ и вежливо заверили, что в понедельник привезут новую парту, а эту заберут, нужно только оплатить доставку. В понедельник, ясное дело, ничего и никого. На мой звонок начинают долго рассказывать, что 'вот-вот сегодня перекинут деньги из одного заказа в другой и завтра все получите'. Во вторник концепция поменялась. Сначала долго мутили про то, что 'внешний вид под гарантию не попадает' (хотя речь шла не о внешнем виде, а о функционале - трещина в доске угрожает тому, что парта просто потеряет устойчивость и ребенок с нее свалится), потом, что 'парту должны были привезти сами' и, наконец, что 'сегодня последний день гарантии и возврат уже невозможен, потому что до 18 часов вы все равно ничего не успеете'. Намеренный обман и наперсточничество.

Заказал чехол-бампер Spigen neo hybrid для iPhone с получением в постомате. После оформления заказа на сайте выяснилось несоответствие - на фото на сайте обод бампера желтый, в описании на сайте цвет бампера не указан. После оформления заказа пришло подтверждение с цветом обода бампера синий. Позвонил в магазин, сказали что в наличии только синий, согласился с синим. Когда заказ доставили, заплатил деньги в терминале постомата, достал из ячейки пакет. В пакете оказалась упаковка с бампером, завернутая в пузырчатку. Упаковка бампера несомненно оригинальная, но вскрыта. На этикетке, наклееной производителем чехла на упаковку, по-английски указан цвет обода бампера - ЖЕЛТЫЙ. В оригинальную упаковку от чехла-бампера ЖЕЛТОГО ЦВЕТА, в магазине SotMarket положили вместо него чехол-бампер СИНЕГО ЦВЕТА, который, если судить по качеству изготовления, дешевая китайская подделка под оригинальный корейский чехол. Об этом можно судить по неровным краям пластмассового обода бампера, наличию облоя в отверстиях (края отверстий с наплывами из пластмассы), тогда как у оригинального бампера края отверстий ровные, по нечеткой отливке названия изготовителя на ободе бампера. Мне есть с чем сравнивать, так как у жены на телефоне такой же, но оригинальный чехол, купленный раньше в другом магазине. В комплекте НЕ БЫЛО защитных пленок на экран, которыми комплектуется оригинальный чехол, салфетки из микрофибры, все это вытащили вместе с оригинальным желтым бампером, положив вместо него подделку. Не хотите попасть в подобную ситуацию НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЧЕРЕЗ ПОСТОМАТЫ ИЛИ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ, где ДО ОПЛАТЫ не можете посмотреть товар, чтобы не получить сюрприз вместо заказанного товара после того, как заплатите деньги. Потому что потом ПОПЫТАТЬСЯ ВЕРНУТЬ полученный сюрприз можно только в пункте выдачи на Белорусской в рабочее время с 11 до 18. У меня попытка оказалась неудачной. Магазин принять товар назад отказался из-за того, что товар некомплекный, нет пленок на экран !!!

ничего особенного

Нет