А
Аноним оценил 25.12.2014
Оценка:
недолгая доставка
дорогая доставка
пришел товар с дефектом, пришел не соответствуюший товар
Я
Яковлев Александр оценил 25.12.2014
Оценка:
Большой выбор товара
Мой негативный опыт. Менеджеры не всегда верно осведомлены о наличии товара на складе - приходится переоформлять заказ несколько раз.
Большой выбор товара
б
батьковна оксана оценил 25.12.2014
Оценка:
хорошая система поддержки клиентов, оперативные ответы в группе ВК, определяется номер заказа по телефону, очень удобно.
торгуют несертифицированным в России товаром, долгая доставка, не выдают чеки!!! Не дают гарантию производителя на технику.
Из трех товаров, пришел в рабочем состоянии только чайник, а микроволновка и кухонная машина пришли неисправными. Доставка была на неделю позже срока. Ни к одному из предметов техники не была приложена гарантия производителя, то есть официальные сервисы в ремонт такую технику не возьму. Не было приложено кассового или хотя бы товарного чека, только расходная накладная. Досылать недостающие документы (чеки, гарантии) магазин отказался. Я осталась очень расстроена сотрудничеством, считаю себя обманутой. Не советую покупать в этом интернет магазине, даже по очень низкой цене.
Aj
Ajar Satubaldina оценил 25.12.2014
Оценка:
Нет никаких достоинств!!!!!!
Лживость, хамство, обман покупателей, беспринципность!
Мой заказ6411605. Пишу так какработники магазина , получив 100% предоплату за несчастных два подзарядника стали с самого начала хамить, грубить, отдалять сроки поставки моего заказа. Заказ был сделать в октябре , заметьте 2013года!!!!!!! Прошлым летом я , уже устав от этих лживых отнекиваний, отменила заказ, как выяснилось, он даже не покинул склад!!!!!!о доставке его в Алматы уже нечего было мечтать! Но и это было только начало!!!! Денег мне так и не вернули!!!!! Ни копейки- одни обещания до начала декабря! а теперь они и телефон отключили из Казахстана называю номер, чтобы все знали 35051-56, попробуйте, дозвонитесь кто- нибудь!!!!! И скажите какая на них есть управа?!
В
Валерий Сигарев оценил 25.12.2014
Оценка:
Отсутствуют
Присутствуют
Отсутствуют
К
Кириллова Ольга оценил 25.12.2014
Оценка:
Вежливо беседуют. И все!!!
1. Указанные на сайте цена товара и сроки не соответствуют реальности!!!
Заказала на сайте в этом магазине видеоняню, т.к. цена была самая приемлемая. Заказ подтвердила только после моего звонка в магазин. Доставку назначили через два дня. Регулярно поступали смс о подтверждении доставки в назначенный день. В день доставки пришло смс о переносе ее еще на день. Далее последовал звонок с информацией, что цена товара выше на 3 тысячи рублей, чем при оформленном заказа ( не 7400?, а в районе 10 500?). В результате я лишилась возможности купить товар и закатать его в другом магазине из -за некорректной работы магазина и проволочки времени.
А
Аноним оценил 25.12.2014
Оценка:
Никаких!!!
Все что есть
Купил я наушники Sennheiser CX 300 II , быстро сломался левый наушник и я решил по гарантии сдать в СОТМАРКЕТ!!! мне позвонили ,сказали что отправили мне наушники новые, должен был я их получить 24, сегодня 25 декабря они мне позвонили и сказали! что цены выросли на эти наушники и не они не могут мне их отправить!!!! а могут вернуть деньги на которые я их покупал 1 год назад!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!! НАМУЧАЕТЕСЬ !!!!
Т
Трофименко Никодим оценил 25.12.2014
Оценка:
НЕТ
Я по своей глупости оплатила заказ сразу по 100% предоплате. Было это в сентябре, поэтому номера заказе не помню. Доставляли заказ мне, вы не поверите, 1,5 месяца (я живу в Москве). Постоянно переносили, меняли содержимое заказа по 5 раз, так как вечно не было в наличии чего-то. Курьер был назначен на понедельник, ждала весь день, ни звонка, ничего. Приезжает в воскресенье тоже без звонка. В общем бардак конкретный. Воздержитесь от покупок в этом магазине, поберегите нервы.
Ш
Шмаров Сергей оценил 25.12.2014
Оценка:
Их нет
Вечные обещания и лож
Их нет
А
Аноним оценил 24.12.2014
Оценка:
Одеяло жду вторую неделю!!! Вместо фильтра привезли фильтрующие элементы. Прошу привезти фильтр. Общался с четырьмя работниками. Все четверо переводят стрелки и подвешивают на телефоне без ответа. Отвратительно. Особенно на Новый год. И вам того же желаю.
ta
tanka-kul оценил 24.12.2014
Оценка:
нет
заказала осветитель для фотоаппарата. вот уже неделя как сделала заказ, все везут... каждый день звонит менеджер и переносит доставку на следующий день. Не советую обращаться в этот магазин.
А
Аноним оценил 24.12.2014
Оценка:
нет
не когда не оплачивайте предоплатой вам не привезут в срока будут резину тянуть.
Менеджеры очень много врут.Есть такой менеджер константин так он очень красиво врёт.заказала детям подарки на новый год всё оплатила 12 декабря а сегодня 24 декабря так не чего и не прислали .....Дети святое а вы не хорошие люди сотрудники сотмаркета.
М
Макаров Алексей оценил 24.12.2014
Оценка:
Всё было хорошо до последнего времени.
Заказал карточку Aver Media Live Gamer HD экспресс доставкой, опоздали на неделю да ещё и прислали не то. Купил за 9к, прислали карту за 5к Aver Media Live Gamer HD Lite. Обращения в тех. поддержку ни к чему не привели, короче говоря тупо кинули на 4к, а ведь когда то был неплохой магазин, скатились.
Последнее время работать стали плохо, то ли курс доллара повлиял, то ли магнитные бури на солнце. Если есть другие магазины, лучше обратится туда, а этот обойти стороной.
du
dubrovkin maxim оценил 24.12.2014
Оценка:
нет
заявление на возврат денег приняли и не возвращают уже больше месяца
в ноябре заполнил заявление на возврат денег за сломанный планшет (гарантийный случай) и вот уже конец декабря, а все еще раз в неделю меня кормят успокоениями что вот в течение этой недели точно все будет. Надоело пойду подовать в суд
А
Аноним оценил 24.12.2014
Оценка:
Не обнаружил
Очень не обязательные. Обманывают со сроками доставки
Не обнаружил
Ю
Юрченко Максим оценил 24.12.2014
Оценка:
большой выбор
долго обрабатывался и доставлялся товар, несогласованные действия разных менеджеров
большой выбор
Р
Рома Рома оценил 24.12.2014
Оценка:
Срок выполнения заказа.
Качество деталей, комплектность поставки.
Срок выполнения заказа.
Х
Хохлов Александр оценил 24.12.2014
Оценка:
товар был доставлен, стоимость не менялась, несмотря на резкий рост курса доллара, у сотмаркета было самое выгодное ценовое предложение
на сайте при заказе была указана некорректно информация о наличии товара на складе
Спасибо за работу, с наступающим новым годом
Н
Натали Альшевская оценил 24.12.2014
Оценка:
Возможность круглосуточно получать телефонную консультацию от менеджера и ускорять оформление заказа. А самое интересное - это постоянные АКЦИИ!!!
Ошибок не подмечено. Любой вопрос или замечание легко решить с консультантом или написать на эл. адрес письмо. Консультант очень быстро с Вами связывается. Проверенно!)
Уже не первый раз делаю заказ в СОТМАРКЕТЕ. Я из СПб. Ценник на позицию, а то и две, ниже. Спасибо СОТМАРКЕТ!
А
Аноним оценил 24.12.2014
Оценка:
Хорошая цена. Консультанты сами звонили и подробно уточняли заказ, правили, по моей просьбе. У телефонов работают приятные люди.
Можно заказывать для себя, если в подарок - то минимум за месяц.
О
Одинцов Борис оценил 24.12.2014
Оценка:
Огромный выбор товаров. Доставка в центральный склад очень быстро.
Курьерская служба оставляет желать лучшего
твердая четверка!
М
Миндрахманов Ильгиз оценил 24.12.2014
Оценка:
Неплохие цены, поддержка по телефону, сроки нормальные.
Маловато точек в Спб, расширяйтесь, ребят)))
Купил SSHD в ноут по цене HDD, подождал пару суток, пришло смс-уведомление, съездил забрал, пользуюсь-радуюсь)
М
Молчанов Алексей оценил 24.12.2014
Оценка:
Большой ассортимент товаров, различные способы доставки и оплаты, вежливые и предупредительные сотрудники.
Некоторые товары нужно ожидать несколько дней, но об этом сотрудники обязательно предупреждают.
Покупал чехол для планшета 7 дюймов. Сотмаркетовцы сработали чётко,предупредили о сроке поставки, получил товар как обещали. Качество чехла очень хорошее. Алексей Молчанов. Санкт-Петербург.
Д
Деркунская Ольга оценил 24.12.2014
Оценка:
Большой выбор товаров, приемлемые цены, хорошие скидки, хорошо работающий call-центр
Слишком много звонков с раннего утра для согласования доставки, а в итоге - только лишнее беспокойство.
Большой выбор товаров, приемлемые цены, хорошие скидки, хорошо работающий call-центр
Н
Никитин Никита оценил 24.12.2014
Оценка:
Вежливые операторы
Заказ пришел на 2 дня позже
Сделал заказ, мне через минуту позвонили и подтвердили его. Заказ должен был быть доставлен через 2 дня через Qiwi почту. В назначенный день заказа не было. После звонка в Сотмаркет, оказалось, что он еще на складе.
С
Слободенюк Александр оценил 24.12.2014
Оценка:
Цены ниже, чем у конкурентов
Ждать заказ можно бесконечно
28 ноября заказал фотомелочёвку. Хотел заказать много, заказал мало, что бы срок доставки был не 16 дней, а 'послезавтра'. Ага, размечтался... Привезли только 23 декабря, после нескольких писем и звонков, причём если в ходе первого телефонного разговора при подтверждении заказа было высказано 'Товар на складе, всё в порядке', то во время последнего (за пять дней до того, как таки-привезли, т.е. почти через три недели после первого) — 'Заказ в процессе формирования, когда будет готов — неизвестно'.
ni
nightmarishwaltz оценил 24.12.2014
Оценка:
Нашла такой товар, который не могла найти в других магазинах
Заявленные сроки доставки и фактические не совпали. Ждала свой товар почти месяц. На сайте в описании товара дана неверная информация: в заголовке у меня было указано Phottix Aion для Nikon D3000. В итоге этот девайс оказывается несовместим с моим фотоаппаратом.
Нашла такой товар, который не могла найти в других магазинах
А
Антонова Юлия оценил 24.12.2014
Оценка:
Вежливые менеджеры
Много!
Заказала для телефона чехол, наушники и пленку. На следю день сказали, что доставят через 3! дня - ладно, жду. Через 5 дней они перезванивают, говорят что такого чехла нет, когда будет - не ивестно. Другой хотите? -Нет - Ждать будете - Ладно. В этот же день говорят что не таких наушников, поменяли на другие родороже и тоже ждите. Мне ждать надоело и в этот же рень заказала в другом магазине, где привезли все что надо на следующий день. А от этого заказа я отказалась перезвонив.
Ф
Федоров Андрей оценил 24.12.2014
Оценка:
Широкий ассортимент, приемлемая цена, пункты выдачи во многих регионах, где у нас филиалы.
Не выстроены бизнес-процессы работы с юрлицами. Многократные срывы срока поставки, в результате пришлось отзывать деньги.
Широкий ассортимент, приемлемая цена, пункты выдачи во многих регионах, где у нас филиалы.
ц
цыганов сергей оценил 24.12.2014
Оценка:
Пока не нашел
Обманывают покупателей касательно наличия товара
Пока не нашел