Сотмаркет

всегда выбираю оплату при получении:можно всё проверить досконально и отказаться без ущерба для себя.если что-то не устраивает.Пройдя долгий путь мне удалось получить то,что хотела.Заказывать можно,но чтобы потом не сдавать.

В целом магазином доволен.

Типичная хитрость интернет магазинов.

Хотелось бы как то вернуть деньги за покупку неисправного тачскрина на айпад 3,надеюсь на понимание и положительное решение моего вопроса.Спасибо.

не нашла

Первый и последний раз заказывал у них.

Заказала сковороду. В характеристиках - для индукции, съемная ручка. Доставку просрочили почти на неделю. В итоге привезли с несъемной ручкой, не подходящую для индукции. Пришлось тратить время на сдачу товара обратно.

Отсутствие товара, дезинформация

нет желания о них говорить

Это просто какие-то мошенники! 28 ноября сделала у них заказ - смартфон. В день заказа мне позвонил сотрудник и сказал, что на необходимый мне телефон распространяется скидка только по акции, а это значит, что я должна немедленно оплатить его через Qiwi. Мне этот способ был неудобен, но раз такие правила, то ок. Когда же я оплатила товар, мне пришло сообщение, что товар недоступен, на складе закончился. Мне перезвонили и предложили доплатить и выбрать другую модель. Я отказалась, и настаивала на возврате денег. Документы на возврат мне прислали только через неделю. Сегодня 29 декабря, и мне заявляют, что они смогут мне перечислить деньги только после праздников. Т.е. уже месяц пользуются моими деньгами, за товар, который я даже не потрогала. И заявляют 'Мы ничего сделать не можем, вам остается только ждать'!

не заметил

Заказала в данном интернет магазине подарок -игрушку Панда,Не успела разместить заказ, тут же перезвонил оператор, все подтвердил и сказал, что товар доставят через день, стоимость доставки курьером 200 руб. Затем срок доставки переносился три раза, оповещали об этом по эл почте ночью, а на мои звонки операторы сообщали, что вот завтра точно все привезут. Звоню в магазин, сразу прошу соединить меня с руководством, попадаю в клиентскую службу. В ответ на мою претензию о переносах сроков слышу, что моего товара оказывается нет на складе и он появится только завтра и потом поедет ко мне.Да! Оказалось, что как только я сказала, что буду на них писать жалобу, мой заказ был тут же аннулирован, позвонила узнать отчего так случилось, ведь я не просила аннулировать заказ. Сказали, что его нет на складе и теперь не известно , когда он будет, может через месяц! В ответ на мою жалобу, написали мне бестолковое извинительное письмо и подарили скидку 100руб, при покупке товара от 500 руб!!! Не тратьте силы и нервы на заказ товара в этом магазине.

Расскажу весьма печальную историю, т.ч. будьте осторожны. В начале декабря заказывал три любительские радиостанции. Оплатил большую часть баллами 'Сбербанк Спасибо', часть банковской картой. Удобный интерфейс для заказа, всё быстро сделал, баллы и деньги списались. На этом хорошее впечатление закончилось. Через день со мной связался менеджер и уведомил, что товара нет на складе и надо подождать. На вопрос сколько ждать точного ответа не получил. Жду. Через несколько дней звонят, говорят, что одна радиостанция их трёх появилась в наличии. Договорились о дате и времени. Привезли. Ещё через несколько дней звонят, сказали, что появились оставшиеся две рации и их могут привезти, НО надо оплатить отдельно доставку, т.к. первоначальный заказ был разбит на два заказа... Это разве мои проблемы? Долго спорил, плюнул, оплатил доставку второго заказа, договорился о дате и времени, жду. И вот тут начались самые большие проблемы. За последние две недели заказ мне пытались привезти уже порядка пяти раз, но КАЖДЫЙ РАЗ курьер не приезжал! Каждый раз я связывался со службой поддержки, каждый раз мне оформляли доставку на другую дату и время и так несколько раз. За последнюю неделю разговаривал с службой поддержки по несколько раз в день, ругался, требовал решить вопрос - без результатов. Один из сотрудников (если не ошибаюсь Антон) вообще при разговоре вёл себя весьма хамовато и даже РАССКАЗАЛ О НЕКОТОРЫХ ПУНКТАХ В ДОГОВОРЕ ОФЕРТЫ КОТОРЫЕ ПОЗВОЛЯТ УОМПАНИИ ИЗБЕЖАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЛУЧАЕ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ В ОРГАНЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.. Сейчас в очередной раз жду доставки... Вне зависимости от результата решил, что буду писать письма в Прокупатуру и Комитет по защите прав потребителей. Данный магазин никому не рекомендую. По знакомым информацию уже распространил. Надеюсь, что мой отзыв поможет оградить покупателей от той проблемы, которую ощутил я. Пожалейте свои время и нервы. Закажите в другом месте.

если не хотите зря потратить время и нервы - не связывайтесь с этим магазином..

Заказал по телефону товар, начал оплачивать - не оплачивается. Позвонил им, сказали 'проверим систему оплаты карточкой и перезвоним'. Не дождавшись звонка, перезваниваю. Мне заявили, что товара нет на складе и не известно когда он появится, а оплатить несуществующий товар не возможно. В результате потратил на этапе оформления заявки более 2 часов на телефонные переговоры (в течении трех дней!) и ничего не получил, лишь глубокое разочарование. Теперь уже месяц сыпется от них спам с уведомлением о неоплаченом товаре - ссылки в письме для отписки от рассылки не работают!

Заказал 3 фоторамки 10го декабря, сразу оплатил через сайт. Пришло письмо, что я смогу получить товар 15го числа, потом 22го, потом 25го. Последний раз им звонил 28го, товара до сих пор у них нет. Кидалово.

Пленка не подходит под заявленный продукт htc desire 601 dual sim (заказ №10167429) спасибо оператору)

Есть товар который не продается в нашем городе.

Отличный выбор, хорошая логистика, не до конца слаженный и вежливый коллектив.

Покупали вытяжку на кухню. Доставили в оговоренное время

работать быстрее

работает планшет, несмотря ни на что =)

Заказ оформила 12 декабря, по настоящее время нет ни товара, ни денег! По горячей линии не могут проконсультировать, что с заказом, просто вешают трубку или переводят на службу контроля качества, где все операторы всегда заняты! Я даже претензию на юридический адрес писала, но никакого ответа!!! ООО 'ритейлсистем' просто мошенники, не заказывайте в сотмаркете товар, нибудет ни денег, ни товара!!!!

нет

увы, не нашел

Нет

Широкий ассортимент, удобный сайт

SMS оповещения

Очень качественный толстый кабель, помех нет.

Прошу ребят из Сотмаркета лучше следить за тем, как производится доставка и быть более бережными к упаковке, не мять ее :)