Сотмаркет

весь магазин один сплошной недостаток. 5.12 заказал у них гарнитуру Plantronics Discovery 975, потребовали предоплату, внес. сказали 8.12 планируется прибытие товара в офис. до 11.12 от них ни звонка, ни письма. заехал сам, сказали: 'зачем приехали, мы же не звонили, товара нет ни на одном складе' (когда заказывал на сайте было написано 'в наличии'). прождал до 17.12, затем аннулировал заказ. деньги не вернули, сказали пишите заявление на возврат, бланк отправим в почту. проходит 2 дня, бланка нет. звоню им. менеджер оправдывается каким-то сторонним поставщиком, ничего внятного, говорит, что перезвонит другой менеджер... ждем...28.12.2014: заявление написано 20.12.2014, от магазина ответа нет, деньги не возвращены. 29.12.2014 дозвонился сам не с первого раза (при соединении с менеджером идет сброс), менеджер подтвердил, что заявление от меня 20.12 получили (опять же где обратная связь?) деньги где-то висят.