Сотмаркет

Сайт удобный

1 декабря 2014 года я сделала заказ на сайте.2 аккумулятора к ноутбуку Самсунг.Мне сразу же пришла отбивка на почту о заказе.На сайте написано,что заказ доставляется по Москве на следующий день.Со 2 декабря мне начали приходить письма,что доставка переносится на несколько дней.Причины отсрочки доставки в письме не были указаны,пришлось самой звонить и спрашивать в чем дело,так как уходила в отпуск и на работу оставлять доставку не было смысла.Попросила,чтобы внесли в доставку другой адрес район Бутово(Москва еще пока),но почему то оператор не смог внести адрес,хотя я и индекс и все сказала.Пришлось делать самовывоз.Причина отсрочки оказалась: аккумуляторов просто нет в наличии,хотя на сайте все это время они так и числились в наличии с доставкой на следующий день.Весь декабрь мне приходили письма,что товара временно нет,в промежутках между этими письмами со мной несколько раз связался менеджер сказал,что я могу приезжать забирать заказ,я говорю отлично такого-то числа приеду.а письма об отсутствии товара продолжали приходить,звонила оператору и спрашивала почему менеджер звонит и говорит,что я могу приехать забрать товар,а письма приходят что его нет,на что мне отвечали не знаем почему звонит,но товара так и нет в наличии.В итоге перед новым годом позвонил менеджер и сказал,что появились аккумуляторы и письма об отсутствии перестали приходить,но забрать я в итоге смогла заказ только 13 января,хотя менеджер утверждал,что 9 января пункт будет работать,доставку опять же сделать было уже нельзя.в Итоге я поехала забирать только 1 аккумулятор,потому что еще один я до Нового года купила на другом сайте,потому что уже не надеялась,что здесь они появятся.

Постельное белье прислали с другим размером пододеяльника (на сайте 200х200, фактически 200х220)

Быстро и в кратчайшие сроки доставили заказ .Недорого и удобно .Много пунктов выдачи заказов.Большой выбор.

всем рекомендую

Уже нет достоинств!!!

Нет

Не понравилась работа интернет-магазина.

Купила в Сотмаркете электронную книгу, которая сломалась через два месяца, вернула им для ремонта по гарантии, ждала дней 70, вместо 45 максимальных, приехала в их пункт выдачи, выяснила, что не отремонтировали книгу. По телефону все время отвечали, что книга в ремонте. Теперь жду денег с 22.10.14 (дата, когда сказали, что книга ремонту не подлежит), по телефону кормят 'завтраками', что деньги на карту перечислят до конца недели. Сегодня позвонила, опять сказали, что до субботы точно вернут. Жду до субботы, дальше буду обращаться в суд. Буду еще и пенни требовать за каждый день просрочки возврата денег, которые полагаются по Закону о защите прав потребителя.

Заказала в данном магазине в первый и последний раз! Заказ №10256153 был сделан 24.12.2014г, оплачена сумма доставки почти равноценная сумме заказа 1300 рублей, обещали доставку в течение 3-х дней, а по факту на 12.01.2015 до сих пор товар не доставлен! Отвратительная логистика! Очень интересно, на странице интенет-магазина невозможно оставить свой отзыв, нахваливают там только сами себя!

Менеджеры вежлевые , доставка работает,товар не плохой пользовался услугой два раза но основной вопрос когда вернут деньги за зданный мной товар мне не известно прошло уже больше месяца хотя меня заверяли возвращение денег производится в течении десяти суток.

Когда друг узнал, что я заказал товар (пневмо-гайковёрт) в сотмаркете, он сказал, чтобы я не связывался с этим магазином, т.к. он заказывал у них товары, которые так и не отправлялись, побив все мыслимые сроки! А если и придёт товар, то бракованный, будешь потом бегать к ним на обмен, или возврат... И вообще, говорит, отзывы почитай о них в инете... И сын тоже связывался с сотмаркетом, тоже сказал, что больше с ними дел иметь не будет. Он по телефону уточнял, покупая чехол на свой телефон - оригинал он (чехол) или нет. Сына убеждали, что оригинал. А приехав покупать, он видит НЕ оригинал! Я расстроился, послушав такие отзывы, но я оптимист по жизни, и делать нечего, решил дожидаться. И, как и было сказано мне, что 23-25-го гайковёрт прибудет, 23-го смс оповестило меня, что я могу забрать свой заказ. Я получил, оплатил, поехал сразу проверять! Всё прекрасно работает! Я счастлив!(впрочем, как всегда). Поставил 3 звезды только из-за много плохих отзывов. Работать над этим надо!

заказал накопительный водонагреватель Аристон на 80 литров. Привезли 25.12.2014 года. На коробке написано : водонагреватель Аристон на 80 литров. Получил, расплатился, отвёз нагреватель в гараж. 8 января хотел установить и обнаружил,что вместо заказанного нагревателя с баком из нержавейки (стоимостью 15 000 руб) мне привезли внешне точно такой-же,только со стальным эмалированым баком (стоимостью 10 000 руб).На мою просьбу обменять товар на тот который я оплатил, мне было отвечено, что прошло уже больше 7 дней и никто ничего мне не поменяет. Причём в грубой форме! Т.е.Меня просто обанули. Возмущению моему нет предела. Собираюдокументы в прокуратуру.

Не выявлено

Тотальный обман.

Нет

Заказал беспроводную гарнитуру. На офсайте производителя указана гарантия 12 месяцев. В магазине 1 месяц. И естественно, через 1.5 месяца умер аккумулятор. В обмене отказано.

Сделал заказ на Bosch WLM 20441 OE, и оплатил 100% заказа. В итоге теперь стиральной мышинки нет в наличие, на письма не отвечают. Не могу вернуть деньги с магазина. Зачем нужен такой магазин?

Сайт и реклама

Все же привезли. Искал аксессуары на редкий телефон, нашел только на этом сайте. Много вещей которых нет на других сайтах.

Ну и конечно же завышены цены, по сравнению с другими интернет-магазинами. Хотелось бы побольше интересных акций и распродаж!

Прошу наладить доставку крупногабаритных изделий в Санкт-Петербург

При мне люди получали не то,что заказывали и возвращали обратно. Покупали в этом магазине, все приходило, иногда позже заявленного срока ( но об этом предупреждали в письме ). Пока ни разу товар не пришлось возвращать из-за брака. Покупал чехол для планшета 31 декабря, работало два продавца, прождал в очереди минут 25. Один из клиентов решил позвонить в службу заботы о клиентах и спросить, почему работает только один продавец, на что ему ответили, что ничего не могут с этим поделать. Возможно следовало бы предупредить клиентов о возможном ожидании в очереди в праздничные дни. На мой взгляд недостаточно хорошо описаны товары, на некоторые товары вообще нет описания или оно такое же как и на другие, хотелось бы более детального описания, возможно ссылками на обзоры.

отзывчивый персонал, сотрудники переживают за репутацию магазина и стараются выполнить заказ даже раньше чем в срок. Есть возможность оплатить покупку бонусами 'СПАСИБО'

нужен был самый простой и не дорогой MP3 бумбокс (купил 3Q QUBA SP-102M). Самый дешевый был на Сотмаркете, доставили быстро. Идет он без внутренней памяти, пришлось докупать миниСД. А так только радио может ловить - но ловит хорошо и играет громко (в городе по крайней мере). Не понравилось, что практически невозможно найти нужный трек, если у тебя SD карта на 16 Гигов. Приходится долгое время переключать вперед, чтобы найти нужный файл (а если файлов тысячи?).

Адекватно только заказ на сайте - т.к. я его делаю самостоятельно, и менеджеры при получении в пункте выдачи вежливы и адекватны.

Нет

Если покупать то, что потом не жалко выкинуть, то вполне можно пользоваться данным Интернет-магазином.

Очень быстро обработали заказ доставили в течении двух дней, но когда открыли упаковку то увидели, что картонная коробка прорвана, на корпусе мультиварки вмятина, а на пластиковых элементах корпуса сколы. Осколки нашли в коробке. Следует уделить внимание качеству упаковки и доставке.

Заказывал чехол под планшет.мало того что прислали белый вместо синего.так еще и качество изделия кошмарное.для чего звонил оператор по уточнению заказа непонятно хотя цвет уточнял.больше пользоватся услугами данной компании пользоватся желания нет.