Сотмаркет

Пока ждала заказ, из него успели закончиться несколько позиций

Не рекомендую данный магазин. Со временем он становиться все хуже.

по телефону горячей линии 8-800-... оперативно отвечают.

нет

Выбрал интересующий товар и заказал, сразу ответили, 'товар в наличии, в ближайшее время вышлем'. Товар пришел в почтовое отделение без опозданий. вскрыл упаковку, открыл коробку, а там не то что я заказывал. Позвонил в магазин, и в ответ на мои претензии получил ответ 'такое бывает, вы мол почтой пришлите обратно и мы подумаем'! Купил получается в пустую! Отсылать обратно даже и не собираюсь! Мой совет: купите на другом сайте и не тратьте время на этих обманщиков!

осторожно мошенники!!

Отвратительный магазин, при замене товара присылают то что я вернул на замену (прислали не то что я заказывал)

В центре контроля качества абонентов внятного сказать ни чего не могут, на вопросы об отправке моего товара. Данная контора может годами отправлять ваш товар , срывая все сроки , не обьясняя причины задержки, благодаря договору публичной аферты.

цена , сопровождение заказа, всегда понятно на какой стадии заказ,

широкий выбор, адекватные цены

Здравствуйте. Заказывал 01.11.14 , заказ № 9807757. Хотел забрать самовывозом в Москве 08.11.14. Не получилось (из-за субъективных причин вашего магазина)..Всё сдвигалось по каким-либо причинам. Договорились прислать по месту жительства. Прождал после этого около 7 дней. После этого сообщили, что заказ аннулирован из-за отсутствия. Как Вам такое отношение к людям?

Сегодня я все-таки получил свой заказ после более чем месячного ожидания. Самое странное в этой организации - это наплевательское отношение к клиенту и его времени. Мне давались обещания по доставке в числа: 23.12.2014, 29.12.2014, 30/31.12.2014, 6.01.2015, 12.01.2015, 13/14.01.2015, 15/16.01.2015, 19.01.2015 (все разговоры записывались) ... и, наконец, сегодня мне просто объявили, что доставить курьером заказ они просто не смогут, и мне необходимо самому забрать заказ (к слову, их единственный Питерский пункт выдачи находится в самом центре города, куда на машине через все пробки доехать крайне сложно и долго!). Соответственно мне врали по телефону восемь раз, ни разу не позвонили и не предупредили, что доставка в этот день невозможна (мне необходимо было все эти дни ждать на месте доставки заветного звонка курьера), я потратил уйму времени общению с их операторами и службой 'заботы о клиентах' (кстати, дозвониться до них зачастую невозможно, а перезванивают они на следующие сутки в неудобное время). Совет всем, кто все еще планирует покупать с этом интернет-магазине, - не тратьте время на ожидание курьера, сразу езжайте на пункт самовывоза (на этот пункт заказы доходят более или менее быстро).

В заключении, заказывал и оплатил у них 2 видеокарты прислали совсем другие,сделал возврат месяц его искали потом вернули деньги на личный счёт,сделал перезаказ и опять прислали тоже самое,ситуация с возвратом повторилась,снова вернули деньги на счет в магазине и чтоб наконец вернуть свои деньги пришлось заказать кофемашину и блок питания, слава богу тут пришло то что заказывал.Теперь этот магазин буду обходить стороной, и всем этого советую.Если бы жил на соседней улице с ними ещё как-то можно было понять их и решать проблемы,но доставка б.у. товаров как новых и совсем не тех что заказываешь через пол России это уж слишком.

Вычеркиваю этот магазин из компаний - поставщиков.

нет

УЖАСНЕЙШИЙ МАГАЗИН!!! Просто кошмар! Долбили мне мозги с наличием товара. Я не выдержал и потребовал возврат. Несколько дней я ждал бланк, пока не позвонил и в срочном порядке его не потребовал. Заполнил и отправил 9 декабря. Подождал 10 обещанных дней... И на 10-й день чудо-менеджер сообщает, что бланк был принят 16 декабря ( хотя я звонил при отправке и уточнял факт приема ). Отсчитал 10 дней с 16 декабря, позвонил ( и звонил на протяжении этого периода ) Опять в ответ меня просят подождать еще чуть, до конца недели... И снова мимо... В общем, жду до сих пор.. Прошло больше месяца... И все кормят завтраками... А ведь деньги-то не их даже, они их не заработали, а УКРАЛИ! Мораль сей басни такова: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА В ЖИЗНИ С ЭТИМ ХУДШИМ МАГАЗИНОМ!!!!! А ежели связались - то не раздумывая в суд, как я и собираюсь сделать, потому что наказывать нужно таких.

Первой покупкой остался доволен, брал смартфон а вот вторая покупка, потраченные нервы и деньги на ветер. Деньги получили, предоплату 100%, товар не отправили, через две недели выяснилось что товара нет на складе хотя было указано что он на складе и доставка займёт 6 дней, и вообще неизвестно когда товар появится и появится ли вообще. Деньги не вернули, на все письма с претензией один ответ, спасибо что выбрали нас, с товаром проблемы, сначала он был не надлежащего качества, в следующем письме подвёл поставщик.... про возврат денег ни слова. Потом каким то образом мои слова услышали, предложили написать заявление на возврат денег и приложить копии паспорта )). Заявление написал отправил и снова тишина... Зато каждый день приходят письма с предложением оплатить товар, который я уже давно оплатил. В итоге нервотрепание продлилось месяц, деньги вернул Paypal спасибо им. Магазин в чёрный список, в открытом споре на Paypale магазин не удосужился поучаствовать.

приемка и информирование по заказу на оценку хорошо

заказали в начале декабря 2014 г. товар для организации, пришел счёт от РитейлСистем. Значит сам интернет-магазин только посредник. Счёт мы оплатили, а затем оказалось, что товара нет в наличии. Предлагали какие-то другие варианты, но нас они не устроили. Затребовали возврат денег, и ждём уже около месяца. Сотмаркет отсылает к Ритейлу, а Ритейл молчит, и достучаться до них очень трудно. Один раз дозвонился, а в ответ рекомендация ещё подождать. Согласился на неделю, а дальше в Арбитраж.

Заказываешь товар перед праздниками, он не приходит, задерживают, в итоге из твоих товаров многовато нет на складе. И еще привопят не то. Спасибо, но это не очень удобный магазин.

В общем удобно.

Хотелось бы ещё пункт выдачи где нибудь на юге Санкт Петербурга.

Когда заказывал - по срокам все успевали привезти до НГ. А по факту получилось...Но как говорится: хороша ложка к обеду.

Заказ и оплата товара с доставкой (микроволновка BOSCH), была произведена 21.12.14 г. Обещали до НГ 2015 привести. Не привезли. Все праздники курьеры тоже не работали. После 5-ти дневных переговоров после праздников предложили самовывоз, с возвратом рублей за доставку. На вопрос можно ли подъехать к пункту выдачи на машине из Москвы смогли сказать, как пешком идти от метро Площадь Восстания, оказывается можно и на машине прямо к пункту подъехать! 16.01.15 г. Поехал сам. Попросил вернуть рубли за доставку т.к. самовывоз. На что 'продавец' наоборот предложил мне доплатить за то, что микроволновка крупногабаритный товар: 450-200=250 руб., или оформить как доставку, или доставить по адресу через неделю. Сначала плюнул и сказал пусть везут домой и пошел к машине, которая стояла на улице Марата. Поехал к дому и т.к. все равно проезжал мимо решал забрать сам, месяц ждать это как-то много. Тщательно осмотрел товар, согласился на второй вариант 'продавца' (типа они сами доставили). Приехав домой все же позвонил в центральный офис в Москву и попросил вернуть деньги за доставку. Пока жду.

предпочту сделать заказы на другом сайте!

Это второй опыт опыт обращения в данный магазин, результат не далеко ушел от первого опыта. Я думаю стоит на этом остановиться и забыть об этом магазине.

Мой первый заказ (№ 10281779). Заказал карту памяти Compact flash, а прислали SDXC. Созвонились - рассказал о проблеме - теперь морозятся. категорически не рекомендую этот магазин. решат мой вопрос - уберу отзыв, а пока что - пусть люди знают.

Сотрудничество с Сбер-банк онлайн

Сделала заказ номер 14210806536888( чехол melko). Пришла забирать его в киви пост, оплатила. Распечатав конверт , обнаружила совершенно другой чехол. Фото чехла на сайте этого магазина, не соответствует действительности. Меня просто обманули!!!!

Не увидела