Сотмаркет

Выполняют обязательства

Пользуюсь услугами этого магазина уже четвёртый раз.Тем, кто захочет приобрести товары в этом магазине советую учесть один нюанс. Доставка на самовывоз 3-4 дня, и только после СМС сообщения о поступлении товара можно приехать в магазин. Если у вас ' горит' советую обратиться в другой магазин, если нет, то рекомендую Сотмаркет.

Опять разочарование. Товар в ненадлежащем виде. Обслуживание хамское. Посылка вскрыта, не понятно, что было во вложении и какая комплектация. Перед тем как выдать товар попросили заплатить и везде расписаться, что нет претензий. Пункт выдачи: Камчатский край, г.Петропавловск-Камчатский, ул.Советская 50.

Вместо сигнализации без сирены, вы мне прислали замечательный брелок от сигнализации без сирены!!!!!!!!!!!!!! Пока отзыв без распространения в соцсетях!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пока.................

мгновенный звонок оператора после заказа

решил использовать имеющуюся скидку - заказал наушники, внешний аккумулятор, обложку для паспорта и 2 рамки для фото. для начала оказалось, что стоимость самовывоза (да-да, именно самовывоза, а не доставки на дом) составляет 1300 рублей (больше стоимости заказа!!!). методом проб оказалось, что такую стоимость дают фоторамки (почему - непонятно), убрал их из заказа. После оформления заказа позвонил сотрудник, подтвердил заказ. На следующий день утром пришла смс о том, что аккумулятора нет в наличии и нужно изменить заказ. Я перезвонил - сотрудница на другом конце провода сказала, что аккумулятор есть, а наоборот нет наушников! При этом на сайте до сих пор висело наличие и наушников, и аккумулятора! я разозлился и прекратил разговор. Буквально через 10 минут позвонила жена (закза оформлен на ее учетку) - ей позвонил другой сотрудник примерно в это же время и сказал, что заказ полностью сформирован и готов к отправке! Уже стало весело. Вечером после работы еще раз позвонил в магазин и спросил, чему же мне верить. Мне ответили, что всё с заказом нормально, он готов к отправке. Через сутки я зашел в личный кабинет и увидел, что мой заказ аннулирован! Причем наушников на сайте уже нет в наличии, аккумулятор подорожал в 2 раза, обложка подорожала в 2.5 раза! Вывод - я с таким магазином больше связываться не буду!

Не заметил.

Иногда получается приобрести выгодные вещи

Лохотрон чистой воды.

Сайт красивый

Заказал на Сотмаркете аккумулятор Hammer 12 В AKM1220 для своего шуруповерта Макита, вместо него прислали аккумулятор Hammer 12 В AKH1220 для шуруповерта Hitachi(а это совершенно разные по форме изделия). В электронном письме Сотмаркету я попросил выслать мне мой заказ либо вернуть деньги (была сделана полная пердоплата товара и пересылки). На что в ответном письме мне было предложено выслать им товар обратно( опять за мой счёт видимо)и ВСЁ! Никаких гарантий выслать то , что я заказал или вернуть деньги не прозвучало.

неплохой выбор по доступным ценам, удобная система доставки через постоматы Qiwi

самое неприятное в работе сотмаркета - это то,что заказанных товаров ,которые значаться в наличии - на самом деле потом не оказывается на складе ,и пока ждешь один товар,второй из заказа распродается и история затягивается....но иногда :) все заканчивается хорошо - и это не может не радовать - в итоге получаешь почти ,то что заказал изначально ...главное не делать предоплату - на горьком опыте доказано. заказ №10159815 благополучно получен - не совсем в первоначальном виде ,но все равно - спасибо магазину ,и с наступающим

Покупаю в этом магазине уже три года почему то с каждым годом все хуже и хуже. Качество обслуживания падает цены растут. Товар залеживается на складах!

Надеялся воспользоваться при заказе своей кредитной картой, но оказалось нельзя - карты не принимали, хотя на сайте об этом не сообщалось.

Разнообразные товары

Заказал SSD-диск Kingston SSD NOW 240 GB. При этом в позиции товара висел огромный стикер 'Быстрая доставка'. Заказал 10 декабря, забрал 25 декабря. Ребят, если это 'БЫСТРАЯ' доставка, то я боюсь, что же думать об обычной...

после повышения курса доллара не хотели отдавать уже пришедший по старой цене заказ, на звонки с телефона на который был зарегистрирован заказ , всегда выдавало что все операторы занят, но стоило мне позвонить с другого номера телефона , оператор взял трубку мгновенно, после разговора они все же разблокировали запрет на выдачу и отдали товар , но впечатления уже испорчены , больше не буду там заказывать не известно что от них ждать

Нет желания писать что-либо о этом магазине, вот мое письмо к ним оставшееся без ответа. 16.10. 14 мною был сделан заказ в Вашем магазине электронной книги. Книга должна была придти 20-го октября, пришла 28-го. Книга оказалась с бракованной. Была отправлена обратно для выяснения неисправности. Лишь в начале декабря позвонил некий специалист с сообщением, что книга отправлена обратно почтой. С тех пор никто не знает о ее местонахождении,- ни Ваши специалисты, ни я. Попытки выяснить у Ваших менеджеров или в Вашем отделе контроля качества где книга ничего не дали. В ответ на звонки сыпятся обещания, что со мной свяжутся в ближайшее время, проходит время а в ответ тишина! Зачем Вам отдел контроля качества?

Отсутствют

Очень вежливо, приятно и красиво говорила менеджер при приемке заказа - на что я и повелся. Перед разговором объявляют 'В любой момент разговора Вы можете обратиться к руководству' - на что я также повелся.

Бесплатная доставка, если дождётесь товар. Но наверное быстрее купить в другом магазине. Это будет вернее.

не оплачивайте за товар, пока он к вам не будет доставлен!!!!иначе столько волокиты будет и припонов, денег будете ждать долго,если конечно они действительно придут!!!

Перечислила деньги 07.11.2014 г. и до сих пор не могу получить заказ. Отвечают: то товар разгружается, то он получил повреждение при транспортировке, то нет курьеров, то курьер не дозвонился (это не возможно телефон включен 24 часа). После жесткого разговора со старшим менеджером мне теперь звонят каждый день и обещают доставку на 'ЗАВТРА'. Этими завтраками я наелась. Я уже в раздумьях: Отоварю ли когда-нибудь свои денежки или они так и останутся в кармане Сотмаркета. Ужасный магазин. Одни вруны.

нет, магазин- обманщик

Бракованный товар ( Электрошашлычница. Привезли с разбитой лампой) был возвращен в офис - 02.12.2014 года. Электронный бланк заказа был направлен в СОТМАРКЕТ 02.12.2014 г. ( И только 08.12.2014 г. !!! был принят к учету). Результат- сегодня 25.12.2014 . Денег до сих пор нет. Ответ один - ждите....

нет

Оптимизированный диалог с клиентом.

Это мой третий заказ в этом магазине. Единственное замечание по второму заказу, на неделю товар (фонарик) задержался, но я считаю это абсолютно не критично. Кто хочет очень срочно ,я думаю, в магазинах можно купить сразу, но и цена будет значительно выше

в целом процесс покупки и получения оставил приятное впечатление