Сотмаркет

Низкие цены

Нашёл, что искал

1) Удобство оплаты 2) Скорость и удобство доставки. 3) Наличие всяких акций 4)Скидка на следующий заказ после покупки предыдущего заказа 4)Относительно невысокие цены 5)Всегда вежливые менеджеры.

Ситуация на рынке очкнь сложная и судить в целом о работе очень сложно,Пока работа не впечатляет,Хотя работа и других компаний в этот период тоже оставляет желать лучшего, Я сделал всего один заказ, Надеюсь в будущем моя оценка изменится

кроме пришедшего не в срок заказа заказанный коврик в ванную оказался кардинально другого цвета, а набора полотенец вообще не оказалось на складе, хотя в момент проведения оплаты все было в наличии, переплату заказа до сих пор не вернули (хотя обещают)

была цена, сейчас в основном так же как и везде

заказала флип кейс прислали чехол на звонки не отвечают

При заказе выбирала товары в наличии с отметкой 'быстрая доставка', 'товар в наличии'. Двух позиций почему то не оказалось.. Заменили, пообещали выслать в тот же день. Выслали через 1,5-2 недели. Одна игрушка приходит в упаковке, которая вся перемотана скотчем, было понятно, что таким образом упаковку пытались восстановить, игрушка не работала (судя по упаковке, да и по внешнему виду, эта игрушка побывала не у меня одной, Сотмаркет видимо попытался 'втюхать' неработающую игрушку очередному клиенту надеясь на то, что возвращать не станут). Вторую игрушку (дудочку) просто невозможно было использовать, т.к. даже объем лёгких взрослого не позволял получить из нее приличных звуков, не говоря уж о ребенке. К трем игрушкам претензий не было. Звоню на горячую линию, дабы узнать, как вернуть то убожество, которое к нам прислал Сотмаркет, на горячей линии отвечают, что все операторы заняты и предлагают нажать клавишу, чтоб перезвонил первый освободившийся оператор, если ничего не нажимаешь, то твой звонок скидывают. Раз 30 я позвонила, нажимала нужную клавишу, звонка жду до сих пор. Едем в пункт выдачи товаров, там у нас отказываются принимать возврат. На сайте написано, что возврат осуществляется в пунктах выдачи магазина. Молодой человек в пункте выдачи совсем не хотел обеспечить себя работой и возврат принимать отказывался, после моего получасового жужжания в его ухо, он все таки принял возврат, потому что понял, что от меня отделаться ему не удастся . Спустя неделю выяснилось, что для возврата денег мне надо заполнить письмо, бланк которого скинет мне на почту. Бланк прибыл на почту ещё дней через 10 после неоднократного напоминания. Сегодня 12-й день (а возврат осуществляется не позднее 10-ти дней), а возврата нет.Когда произведут возврат, сотрудники магазина не знают. Уважаемые покупатели, несколько раз подумайте, прежде, чем сделать заказ, взвесьте все 'за' и 'против'. И 'против' будет намного больше! Никогда и никому не посоветую данный интернет-магазин!

1. Самовывоз стоит 90 рублей. 2. Наценка для юрлиц 3. Крайне неудачное расположение пункта выдачи в Нижнем Новгороде. В этом месте невозможно припарковать машину днем.

Главная задача этого магазина получить от покупателя деньги за товар и не важно есть товар на складе или нет. Главное срубить бабло. А потом долго долго и долго не возвращать деньги покупателю, мне во всяком случае мои 10.000 так и не вернули.Убили надежду что есть магазины которым можно доверять, лишний раз убеждаюсь деньги нужно платить после получения товара хотя это и дороже а лучше покупать в обычном магазине хотя бы видно за что платишь.

Широкий ассортимент товаров

Красиво сделанный сайт.

Товар привозят не тот,который заказан,в наличии много чего нет,хотя на сайте написано 'в наличии'. Доставка при любой сумме платная, менеджеры магазина ошибаются на каждом шагу. Такого магазина я еще не встречала в интернете!!!

нет

Большой выбор, это несомненно плюс. Система скидок и бонусов. Вежливые консультанты.

покупала зонт-сердце (красный) - привезли, пришлось подождать, но не страшно. Ручка от зонта была обшарпана... Либо изначально, либо при перевозке на пункт выдачи... концов не сыскать. Предложили просто отказаться, если не нравится... Благо, руки есть - сама подкрашу. Но все же!!!))

Доставка производится быстро и в срок.

1 Мне не попадались бракованные и некачественные товары 2 Приемлемая цена

мне главное было найти нужный товар,но если бы гнался за ценой,то не стал бы переплачивать за доставку.А так спасибо.

Проверенный интернет-магазин, никаких накладок за годы сотрудничества

Заказ был оформлен быстро и доставлен в пункт выдачи в кратчайшие сроки.

быстро оплатил

Был оформлен заказ №10338067. Вместо HTC BB G600 (Уценка - б/у, отсутствует упаковка) привезли совершенно другой товар.

Опыт знакомства с этим магазином у меня довольно продолжительный, но не всегда приятный. Всего я купил у них товаров на 43000 рублей. Купил бы на гораздо большую сумму, если бы не их недостатки, на которые раньше я старался не обращать внимания, полагая, что никто не работает идеально. Но это уже перебор. Нет, правда, я еще готов был понять нежелание магазина продавать перфоратор Bosch GBH 2-23 REA 0611250500 по смешной для него цене в 7600 рублей - во время действия акции 'Black Friday'. Тогда я с пониманием отнесся к заявлениям оператора о том, что уже заказанного мной в рамках акции товара, нет в наличии, и если я хочу его купить, то он будет стоить дороже. Только всему есть предел. И Сотмаркет его достиг своей ложью относительно заказа №10211201, таинственно вернувшемся не склад. Это такая новая фишка: типа отправлять товар, потом извиняться за его типа задержку, а потом типа возвращать его на склад, потому что коварный покупатель в моем лице отказался его забирать. Так вот, господа сотмаркетовцы, я ни от чего не отказывался. Просто никаких уведомлений о том, что товар прибыл в пункт выдачи, где бы я мог его забрать, я от вас не получал: ни по смс, ни по е-mail, ни голосовых. Соответственно, никакой товар никуда вами не отправлялся. Но вместо честного признания о том, что товара у вас нет в наличии, вы предпочли разыгрывать какой-то детский спектакль. Очень обидно, что некогда хороший магазин на глазах превращается в шарашкину контору, с которой неприятно иметь дело. Я думал, что после первого моего отрицательного отзыва, Сотмаркет сделает выводы и не будет допускать ошибок при обработке хотя бы моих заказов. Видимо, ошибся. Наверное, пришло все-таки время сказать ему: 'Прощай'.

нет

волею судеб и безграмотного управления магазин из хедлайнеров превратился в аутсайдера, куда заглядывают только тогда, когда больше нигде не могут найти товар.

Заказ №1791027: Чехол Philips SLE3500FN/10 для ноутбука 15.6'. Заказ был сделан 05.04.12 с датой доставки: в будни с 09:00 до 16:00. Доставку назначили на 09.04.12, потом перенесли на 10.04.12, потом на 11.04.12. В итоге привезли 13.04.12. Доставка на сайте стоит 160 руб., а в заказе указывают 200 руб. После публикации здесь отзыва всё привезли с бесплатной доставкой и с извинениями. Второй раз сделал заказ. Думал, что они на ошибках учатся. Сегодня 03 февраля продолжают приходить письма на почту: 'Ваш заказ № 10250417 должен был быть отправлен Вам 24 декабря'. Конечно приносят извинения, но не забывают слать рекламу. Ну зачем мне в феврале новогодние подарки? Смешно выглядит предложение 'Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас изменились обстоятельства покупки '... Особенно учитывая то, что в январе я им сообщил об этих самых обстоятельствах... Хорошо, что я на них не понадеялся и после первой же задержки купил всё в другом месте. Всё. Ставлю этот магазин в 'чёрный список' и оценку меняю с четырёх на одну звезду.

Все звезды - нарисованы. Менеджеры врут, либо ничего не знают и ничем помочь не могут. Сначала наглым образом обманули, привезя не то оборудование, которое должны были. Надеялись что проверять не будут? Отказались менять, на претензию даже не ответили. Оборудование БУ, скидки нарисованы.У Ашота на рынке купить будет безопасней. Звоню каждый день, толку никакого. Деньги не возвращают 2 МЕСЯЦА. На сообщения отвечают шаблонно. Бланк заявления на возврат по QIWI был принят 25 декабря, после месяца звонков выяснилось что я в списке срочных возвратов и с просьбами 'подождите 1-3 дня' прошла неделя. За тем вдруг у них 'какие то проблемы с QIWI'. Предложили возврат на лицевой счет, бланк принимали еще неделю, теперь я в списке обычных, 'ждите 10 дней'. ДЕНЬ СУРКА. Верните деньги!

несколько раз пользовалась услугами этого магазина, выбрала его, потому что можно было частично оплатить товары бонусами 'Спасибо от Сбербанка', но, к сожалению, с нового года такая возможность, увы, отсутствует. Вежливые, внимательные менеджеры, довольно быстро реагируют на заказ, всё достаточно оперативно.

Заказ был отправлен только после повторного обращения. В итоге ждать пришлось почти месяц!