Сотмаркет

При заказе выбирала товары в наличии с отметкой 'быстрая доставка', 'товар в наличии'. Двух позиций почему то не оказалось.. Заменили, пообещали выслать в тот же день. Выслали через 1,5-2 недели. Одна игрушка приходит в упаковке, которая вся перемотана скотчем, было понятно, что таким образом упаковку пытались восстановить, игрушка не работала (судя по упаковке, да и по внешнему виду, эта игрушка побывала не у меня одной, Сотмаркет видимо попытался 'втюхать' неработающую игрушку очередному клиенту надеясь на то, что возвращать не станут). Вторую игрушку (дудочку) просто невозможно было использовать, т.к. даже объем лёгких взрослого не позволял получить из нее приличных звуков, не говоря уж о ребенке. К трем игрушкам претензий не было. Звоню на горячую линию, дабы узнать, как вернуть то убожество, которое к нам прислал Сотмаркет, на горячей линии отвечают, что все операторы заняты и предлагают нажать клавишу, чтоб перезвонил первый освободившийся оператор, если ничего не нажимаешь, то твой звонок скидывают. Раз 30 я позвонила, нажимала нужную клавишу, звонка жду до сих пор. Едем в пункт выдачи товаров, там у нас отказываются принимать возврат. На сайте написано, что возврат осуществляется в пунктах выдачи магазина. Молодой человек в пункте выдачи совсем не хотел обеспечить себя работой и возврат принимать отказывался, после моего получасового жужжания в его ухо, он все таки принял возврат, потому что понял, что от меня отделаться ему не удастся . Спустя неделю выяснилось, что для возврата денег мне надо заполнить письмо, бланк которого скинет мне на почту. Бланк прибыл на почту ещё дней через 10 после неоднократного напоминания. Сегодня 12-й день (а возврат осуществляется не позднее 10-ти дней), а возврата нет.Когда произведут возврат, сотрудники магазина не знают. Уважаемые покупатели, несколько раз подумайте, прежде, чем сделать заказ, взвесьте все 'за' и 'против'. И 'против' будет намного больше! Никогда и никому не посоветую данный интернет-магазин!