Сотмаркет

удобство сайта

Филиал в Новгороде, скорость обработки заказа.

Покупал 2 телефона, оплатил по б/н. После оплаты выяснилось, что в наличии только один. Целый месяц ждал второй, потратил все нервы на общение с этими ...... Прошло пол года, телефон сломался, отвез им- и все 48 дней он был у них, то они его потеряли, то везли в Америку в ремонт, то деньги возвращали и это 48 дней. В день звонил раз по 15, как только слышали мой голос, бросали трубку. Уже хотел писать в полицию заявление о краже. Самый ужасный магазин.

В общем, магазин хороший, 3 раз заказывал товар и думаю не последний.

Лучше пойти и купить в магазине, а не ждать у них товар месяц.

Приобретал в данном магазине аккумулятор на старый кнопочный телефон. Был рад находке.

В целом, магазин оставил хорошее впечатление. Чувствуется, что люди работают и стараются делать это достойно. Еще понравилось то, что периодически (в честь Дня города, например) из магазина на почту приходят электронный письма с предложением скидки в 200 р. - меня, к слову, именно это и побудило сделать на SotMarket первую покупку. В итоге - оставила ссылку на их сайт в закладках своего браузера и периодически туда заглядываю, когда ищу что-нибудь новое.

Раньше часто покупали в этом магазине, но чем дальше, чем больше проблем возникает. Обидно

Купив в подарок телефон я выбрал к нему аксессуары в Сотмаркете. по срокам и цене все устроило. Заказ 5882511. В день доставки через неделю меня уведомили, что такого товара нет и прислали в почту варианты замены. Настроение было испорчено. Заказал замену. Снова сказали что этого товара нет. На 4 -й раз мне сообщили что товар есть и заказ оформили. номер этого заказа 5918713. Прошло 2 недели и мне сообщили что пленку на телефон не могут продать за 60 рублей, но любезно уступят за 380 руб. При этом после издевательств по первому заказу мне на мою жалобу прислали тысячи извинений и номер моего персонального менеджера Александра 1349 по моему. так вот мой перс менеджер явил мне что я должен знать о праве магазина изменить цену товара в любой момент. то бишь закон о защите прав потребителей на Сотмаркет не распространяется. Итог - месяц бестолкового ожидания и плохое настроение после общения с этим магазином. Подарок так и остался неукомплектованным. поеду и куплю в каком нибудь другом магазине а в этот больше никогда не буду обрашаться.

Собирался покупать видеокарту Asus Radeon HD 7790. По маркету посмотрел цены и увидел что в этом магазине видеокарта одна из самых дешевых ~4300. Сделал заказ, сразу перезвонил менеджер. Все согласовали, всё в порядке, сказали ждать около 4х дней и сказали что обязательно позвонят когда видеокарта будет на складе. Через 4 дня зашел на их сайт и увидел что заказанная видеокарта стала чудесным образом стоить ~5.800. Позвонил в магазин- ответ такой 'Не известно по какой цене будет она у нас, потому что она только на складе в Москве.' Спрашивается, зачем заманивать низкой ценой? На что надеются? В обычных магазинах, в наличии, она лежит 5000. Интернет магазины такие магазины...

поживем -увидим

Заказал и получил без лишних хлопот и ожиданий. Заказ был на маленькую сумму, поэтому привлекла бесплатная доставка до пункта выдачи

Купил чехол-книжку кож. на samsung galaxy S advance за 175рублей. Причём хорошего качества.

Заказал 13 числа смартфон на подарок. Подтвердили наличие. Жду.19 пришло уведомление о том, что 24 отгрузят а 27 доставят. Мне 23 дарить. Пришлось отказаться. 2 недели это долго!!!

Цены чуть ниже некоторых конкурентов...

Писал отзыв здесь 17.09.13. Похоже, придется менять оценку магазину и его сотрудникам с 'плохой' на 'отвратительный'. Эпопея продолжается. 24.09. звонок. Менеджер Оксана, сама любезность, извиняется, соглашается, просит войти в положение и заполнить заявление на возврат, которое мне сейчас вышлют, а она после этого приложит все усилия по скорейшему возврату. Соглашаюсь подождать еще немного. И тишина.... 26.09. оставил гневное сообщение на их сайте, реакция моментальная - на почту прислали эту форму заявления. Даа, 'тяжелый' магазин, пока не пнешь - не шевелятся. Ну чтож, хотят портить себе имидж - пусть портят, а мы, покупатели, будем знать, где нас не ценят.

Такого обслуживания нет ни в одном магазине.сделал заказ из трех позиций.мало того, что мышки не было. И деньги сказали что перекинут просто на 'следующую покупку' а не вернут. Так еще и бракованный ноут дали.а сумку для ноута дали не того цвета , которого заказал. Но всё ничего, если не столкнуться с их сервисным центром. Обещают перезвонить и не звонят. В контакт центре каждый раз дают неверную информацию. Сервис просто отвратительный. Так что прежде чем там что то покупать-очень серьезно подумайте.

Исключительно некомпетеннтный персонал, грубят, сбрасывают трубки и водят вилами по воде когда дело касается возврата, что очень неприятно особенно если берешь по кредитной карте а они не провели обратную транзакцию - приходится платить проценты за воздух

Они пропали к сожалению! Нет их, исчезли раз и навсегда! Сэкономив 'копейки' и украв время магазин потерял клиента, надеюсь и не только меня...

заказал в первый раз в данном магазине, отзывы не читал, а то бы даже не посмотрел в их сторону. еще подкупило их сотрудничество со сбербанком (можно расплатиться бонусами). доставка была назначена на 26 сентября, вечером никто не позвонил, после самостоятельного звонка выяснилось, что товар только отгружен. обещали привезти сегодня, 27 сентября. никто не позвонил. снова позвонил сам, сообщили, что данного товара нет в наличии, он у них вычеркнут из базы. предложили другую модель, которая мне не нужна. к сожалению, оплачивал картой, +бонусами спасибо от сбербанка. теперь нужно еще как-то все вернуть. UPD при этом на следующий день после заказа, сообщили, что товар есть в наличии и проходит предпродажную (?) подготовку.

Не серьезная компания, обращался не раз. Доставку затянут до не возможности, обещали в течение 3 дней отправят потом уже через 5 дней.

Вежливый персонал

В общем нормальный сайт, свои четыре звезды отрабатывают!

Если что нужно, Заказывайте тут не пожалеете. Заказывала чехол на планшет и виниловую наклейку на телефон. Довольна.

большой выбор товара позволяет постоянно обращаться к вашему магазину

Вежливый персонал. В случае затруднений или при заказе обратного звонка перезванивают очень быстро. Недорогая доставка по области (в Дубну).

заказ № 5943181 от 20.09.2013 не выполнили, сославшись на то, что в транспортной компании украли этот товар. Вот зачем кому-то может понадобиться оперативная память DDR1 образца 2004 года за 600 рублей?

нет

заказал наушники с доставкой оплатил их. жду уже больше месеца.

В начале августа сделала заказ товара, которого в тот момент не было в наличии в магазине, а заявленный срок поставки от поставщика, по словам оператора, составляет 7-10 дней. Заказ был к 1 сентября, поэтому время еще было и я решила подождать. По истечении нескольких дней я позвонила, чтобы уточнить сроки доставки до пункта самовывоза, а мне сказали, что товар в настоящее время находиться на отгрузке и придется подождать еще 4 дня. Я позвонила через 2 дня и услышала то же самое (еще 4-7 дней??). Поскольку время начало поджимать, я решила заказать аналогичный товар, только в другом цвете, который был в наличии. Меня уверили, что через 3 дня товар будет доставлен до пункта самовывоза….Каково же было мое удивление, когда, позвонив через 3 дня, я услышала опять, что данный товар находится в состоянии отгрузки от поставщика и придется еще подождать…А самое «смешное», что оператор заявил, будто заявок на данный товар больше, чем заказано самого товара и, если повезет, он мне достанется…До сегодняшнего дня 26.09.2013 г. мне приходят SMS с информацией, будто заказанного мною товара нет в наличии и предложением подобрать аналог, да еще и со скидкой, хотя я отменила его уже давно, а оператор звонит и спрашивает, актуален ли в настоящее время мой заказ….Это-издевательство!