ol
olessandro оценил 17.10.2013
Оценка:
Принимает спасибо от Сбербанка,которые девать некуда
Обманывают, и втирают как .....
Принимает спасибо от Сбербанка,которые девать некуда
К
Каретников Максим оценил 16.10.2013
Оценка:
шлют SMS сообщения, но слишком много и лишних и дублирующих
жуткий магазин. Брал у них аккумулятор и клавиатуру для ноутбука через QIWI. Аккумулятор оказался вообще для другого производителя (HP, а у меня ACER), но в коробке для ACER. Клавиатура была без русских букв. Пришлось все возвращать и ждать 2 недели деньги. Даже не извинились. Менеджеры предельно бестолковые и некоординированые (иногда звонили совершенно независимо три разных менеджера в один день по одному вопросу).
никогда не покупайте в СОТМАРКЕТЕ!
To
Tolchinn Bob оценил 16.10.2013
Оценка:
Широкий ассортимент, есть хорошие бренды по соотношению цена/качество, не представленные в сетевых магазинах, достаточно удобное расположение единственного в СПб пункта выдачи, удобное отслеживание заказа через личный кабинет, СМС-сервис, участник бонусной программы Много.ру
Цены на некоторые позиции завышены, в связи с широким ассортиментом менеджеры не могут дать развернутую консультацию по товару, реальный срок доставки больше указанного при оформлении заказа, единственный собственный пункт выдачи в СПб.
Хороший, развивающийся магазин. При заказе не забывайте сравнивать цены, желательно точно знать, что нужно, почитав отзывы о товаре на специализированных сайтах и будьте готовы к увеличению срока доставки на 1-3 дня к указанному.
С
Степанов Сергей оценил 16.10.2013
Оценка:
Удобство заказа, широкий ассортимент.
Недостоверная информация об отправке заказа, игнорирование на обращения покупателей
Удобство заказа, широкий ассортимент.
Ж
Житмарёв Александр оценил 16.10.2013
Оценка:
Удобный сайт. Вежливые менеджеры.
Из нескольких заказов ни один не дошел до покупки
Удобный сайт. Вежливые менеджеры.
Н
Надуткин Максим оценил 16.10.2013
Оценка:
дают скидки, чтобы исправить свои оплошности
цены зачастую выше, чем у других
Опыт покупок в SotMarket.ru - с марта 2013 года. Первый заказ получился немного комом из-за недостатка информации на сайте. По этому заказу пришлось купить 3 вещи, чтобы получить скидку, в итоге из купленного пользуюсь только моником, а электробритва и зарядник с аккумуляторами валяются без надобности
А
Аноним оценил 16.10.2013
Оценка:
даже и не знаю, наверное цена на конкретно заказываемый мной товар хотя я его так и не получил!!!
Не ответственная фирма
даже и не знаю, наверное цена на конкретно заказываемый мной товар хотя я его так и не получил!!!
Р
Розенфилд Альберт оценил 16.10.2013
Оценка:
Были
неактуальная инфа на сайте, сроки и завтраки, итог: непоставка
Были
А
Андрей Кярнер оценил 16.10.2013
Оценка:
Не обнаружены, я написал свой первый отзыв про магазин 'благодаря' им)
Менеджеры не могут и/или не хотят разобраться с остатками, когда стало ясно что явно накосячили никто не потрудился извиниться и предложить исправить ситуацию.
Не обнаружены, я написал свой первый отзыв про магазин 'благодаря' им)
ma
makushka makushka оценил 15.10.2013
Оценка:
Оперативно отзваниваются.
После оперативного отзвона обещают доставить товар.Два раза подряд не выполнили своих обещаний.Причем оговаривали точные сроки.Вместо оговоренных ими же 3-4 днях корпус от системника доставляли две недели.Второй заказ на блок питания (оговоренный как наличествующий)через несколько дней написали,что его нет в помине.Отвратительная логистическая работа.
Больше ни ногой в этот магазин.Много звонят и пишут писем,МАЛО РЕАЛЬНО РАБОТАЮТ!!!
М
Мочалова Марина оценил 15.10.2013
Оценка:
возможность проверить заказ до его оплаты, очень хороший ассортимент товаров, отличный от других интернет-магазинов, грамотные и доброжелательные консультанты, удобное расположение магазина для самовывоза
выходные дни суббота-воскресенье вносят сбой в доставку товара из Москвы, при этом автоответчик не учитывает эти сбои и сообщает неверную инфолрмацию о готовности заказа к получению
все лето искала чехол для эл.книжки, которой уже третий год - ничего не могла найти под свои требования. Уже не надеясь практически, 'зашла' на Сот-маркет. Не удовлетворилась информацией, связалась с консультантом, попросила выяснить детали, которые и ему не были известны. Потратив на меня немалое время, все вопросы консультант закрыл, после чего ненавязчиво преложил (заодно уж) заказать что-нибудь еще. Спасибо ему, взяла автомоб.зарядку для телефона, о которой периодически вспоминала и забывала купить. При необходимости покупки товара буду 'посещать' этот магазин одним из первых.
ti
ti83ti оценил 15.10.2013
Оценка:
Постоянно оповещали о статусе заказа, менеджеры очень доброжелательные. Бесплатная доставка. SMS.
Товар был на сайте со статусом 'под заказ', а только лишь через несколько дней выяснилось что он снят с производства, но время то потеряно. В общем мой заказ дошел до меня только через 8 дней.
Мы нашли равноценную замену, товару которого нет. Я осталась довольна магазином.
П
Плисенко Роман оценил 15.10.2013
Оценка:
Только хорошее оформление сайта
Пытался два раза заказать аккумулятор для своего телефона, оба раза был вынужден аннулировать заказ. На сайте написано что товар на складе, на следующий день звонит менеджер и говорит что товар на складе поставщика и будет через три, четыре дня на складе сотмаркета. При вопросе цены менеджер вкрадчиво говорит что цена может повысится перед отправкой. Советую всем уточнять нахождение товара на складе и конечную стоимость товара (возможны нех...е расхождения). Так же обещанная скидка остается только обещанной, по факту заказа скидку не делают.
Ш
Шатилова Светлана оценил 15.10.2013
Оценка:
Отвратительный магазин. Заключили договор на конкретный товар Samsung B7722 DUOS pure white, даже прописали идентификационный номер аппарата, сказали, что телефон зарезервирован для меня. После оплаты сообщили сначала, что все отлично, ждите, сообщим когда можно будет получить товар. Вечером этого же дня сообщили, что товара нет в наличии - его сняли с производства, аппарата этой модели в другом цвете тоже нет, посмотрите замену! Удивительно то, что на сайте Сотмаркета 'есть в наличии' черный телефон данной модели - ждет своего 'покупателя'. Далее предстоит процедура возврата денег - осадок от 'сделки' очень неприятный.....
Г
Голубев Сергей оценил 15.10.2013
Оценка:
достоинств нет. абсолютно неконкурентоспособный магазин.
Очень долгая доставка, нестабильная работа сайта, магазин не выполняет то, что обещает
достоинств нет. абсолютно неконкурентоспособный магазин.
А
Аноним оценил 14.10.2013
Оценка:
Большой ассортимент
Долгий срок ожидания и в результате 'нет в наличии, закажите альтернативу'
Большой ассортимент
И
Иконников Денис оценил 14.10.2013
Оценка:
Огромный выбор, низкие цены.
Хотелось бы более подробный поиск по характеристикам товара.
Нашел здесь то чего нет в магазинах города. Позвонил в службу поддержки и без проблем получил консультацию по товару. В общем всем советую!
DE
DENTUTAEV оценил 14.10.2013
Оценка:
пока нет Добавлю: Огромный выбор товара
Я
Яснов Алексей оценил 14.10.2013
Оценка:
вроде бы есть все
Разведут и надуют, при этом вынесут мозги спамом по SMS, e-mаil, звонками робота и манагеров.
вроде бы есть все
as
asd asd оценил 14.10.2013
Оценка:
Хорошо поставлена обратная связь, менеджеры всегда доступны
Ужасная работа, если случается накладка
Хорошо поставлена обратная связь, менеджеры всегда доступны
М
Мешкова Елена оценил 13.10.2013
Оценка:
не выявлено
беда со сроками
При обещанном сроке поставки в постамат посылки в 3-4 дня, по факту оказалось, что это срок в 10 дней!!! Это что, Почта России? Для Москвы это невероятный срок, очень долгий. Потеряла кучу времени, заказ пришлось аннулировать. Не верьте тому, что магазин пишет о товаре, что он 'на складе' - судя по дурацким отговоркам про 'задержку срока поставки', заказывают товар где-то еще.
М
Матвиенко Артем оценил 13.10.2013
Оценка:
О движении товара всегда информировали и по почте и по смс, товар на месте нашли сразу, не получилось что приехал зря.
Была задержка и перенос сроков доставки, но обо всем предупредили и извинились
Магазин нормальный, заказывал пленку для телефона. А вот сама пленка оказалась не совсем по размеру, но это уже вопросы к производителю
М
Максимов Андрей оценил 13.10.2013
Оценка:
доставка быстрая и бесплатная,реакция менеджера моментальная(звонка долго ждать не пришлось),оплата при получении...
пока заказов много не делал недостатков не обнаружил
так и должен работать интернет магазин.для первого раза понравилось
Ф
Филиппов Михаил оценил 12.10.2013
Оценка:
удобный и информативный сайт, множество способов оплаты, в том числе при получении,
Ea
East Eric оценил 12.10.2013
Оценка:
Круглосуточный сервис поддержки клиентов
В этом интернет-магазине меня нагрели на 1000 рублей!
Хотел сделать подарок родителям на день свадьбы, заказал фотоаппарат и чехол. Причем, как было указано на сайте, товар на складе (они это всегда пишут, как потом я прочитал здесь). Оплатил по карте, думаю, через неделю заберу свой заказ... Через неделю позвонили, говорят: ой, извините, а товар временно отсутствует, готовы подождать еще 2 недели? (!!!) А я-то подумал, мне позвонили обрадовать, что фотоаппарат мой пришел... Разумеется, я потребовал вернуть деньги! И что же? Через неделю мне возвращают на карту не 8500, что я заплатил при оформлении заказа, а только 7500! Получается, я и товар не получил, и потерял тысячу рублей!!! В итоге, заказал этот же фотоаппарат в другом магазине, причем, дешевле!
в
васильев николай оценил 12.10.2013
Оценка:
почти нет
много
почти нет
Б
Благодарова Ирина оценил 12.10.2013
Оценка:
перезвони быстро
заказ отложили на 6 дней после обещанного срока, извинились
хотелось бы доставку получать во время
А
Аноним оценил 12.10.2013
Оценка:
нет
Приобрел в этом магазине монитор BenQ G2255A (Заказ № 2520671). Доставили почтой. В посылку не вложили ни товарный чек, ни гарантийный талон. Монитор явно с браком. Отсутствие черного цвета, вместо него светло темный. Если смотреть на монитор под прямым углом, нижняя часть экрана сильно засвечена, а верхняя, наоборот затемнена. Ни гарантии, ни товарного чека не дали. Остается только выбросить такой товар. Написал у них на сайте в службу контроля качества, ответа нет.
О
Олег Желнов оценил 12.10.2013
Оценка:
Нет
Магазин, действия которого попадают под ст. 159 УК РФ
24 сентября заказал и оплатил в данном магазине аккустику для авто. На сайте товар стоял со статусом 'на складе' На самом деле по документам отгрузка произошла только 3 октября. Доставка осуществлялась с помощью лоджибокс. 9 октября я получил товар, претензий по упаковке нет. После приезда домой и распаковки посылки было обнаружено, что вместо заказанной акустики приехал другая, более дешевая. Первым делом отзвонился по контактному телефону магазина, менеджер сказал, что 10 октября вам позвонят и вопрос будет решен. В назначенное время никто не позвонил. После 4-х попыток дозвониться до отдела качества, наконец менеджер взял трубку, после пересказа всей истории мне предложили отправить покупку почтой России обратно, а потерянное время, деньги и затраты компенсировать отказались. На мое желание пообщаться с вышестоящим руководством был отказ, а также менеджер сказала, что если вас что то неустраивает, то пользуйтесь товаром который вы получили. Из слов менеджера, я понял, что можно в данном магазине купить телефон за 50 тысяч рублей, а придет старенький за тысячу и вы можете им пользоваться, ведь они свои условия выполнили. Считаю, что в действиях магазина имеются все признаки преступления, попадающего под ст.159 УК РФ.
П
Павел Лапин оценил 11.10.2013
Оценка:
не заметил
заказывал Нетбук Asus Eee PC X101CH , менеджер по телефону сказал - доставка 3 дня, все в наличии, оплатил по безналу. Спустя пару дней мне сказали, что через 3 дня привезут, через 2 дня пришел имейл - мол нету такого товара в наличии, ждите 2 недели. Начал общаться с оператором по телефону, тот уже назвал 6 дней, на вопросы о том - почему он был в наличии,а теперь стал под заказ , причем уже после безнальной оплаты , внятно ответить не смог. Я предложил не тратить время друг друга и сказать сразу, если нет в наличии в разумные сроки , то просто верните деньги, было предложено подождать уже 4 дня....еще через 2 дня пришел ответ на почту , что он якобы был на складе....но...не прошел проверку качества :) т.е. другими словами - его у нас никогда и не было, просто мы не потрудились в этом убедиться.....такое ощущение, что после нажатия кнопки ЗАКАЗАТЬ , менеджеры начинают покупать данный товар на ибее и ждут пока приедет :) жду возврата денег....
не заметил