Сотмаркет

мною была заказана курьерская доставка двух USB - флешек, которые, если информации на сайте должны быть в наличии, на самом деле их пришлось ждать, но на это я совершенно сознательно согласилась. Меня все время информировали о статусе моего заказа, проявляя всяческое внимание. но на каком - то этапе способ доставки изменился на самовывоз, что меня совершенно не устраивало, позвонила - вернули курьерскую, и начались 'завтраки', т.е. доставка будет завтра - послезавтра и т.д., затем вновь самовывоз, выяснилось, что курьер уволился и этого вида доставки в Туле нет. Возникает вопрос 'и чья это проблема?' у меня заказ приняли с курьерской доставкой, ну так будте любезны...Ладно, говорю, ждите как выкрою время на своей работе, приеду, но нет, получаю очередное послание о статусе заказа, оказывается я отказалась! все мои попытки связаться с руководством, службой контроля качества по телефону успехом не увенчались, прослушивание милой музычки и сброс - вот все, чем меня удостоили

Была сделана попытка заказать плеер, наушники и портативную колонку. На сайте было указано, что данная модель плеера есть в наличии, по телефону менеджер сказал, что в наличии нет, привезут в среду (дело было в субботу или воскресенье). Ок. Позже выяснилось, что наушников (заказывались дешевые затычки, едва ли не первые попавшиеся из якобы имеющихся в наличии) тоже нет, предложили замену. Ок. В среду выяснилось, что теперь нет в наличии портативной колонки, предложили подождать до пятницы. На этом попытка заказать у них плеер завершилась. Впервые сталкиваюсь с подобным 'сервисом', впредь буду обходить данный магазин стороной.

Постоянно кормят завтраками в результате в место трех дней приходится ждать по 3-4 недели,и то в результате получаешь товар не тот который заказал.

2 раза пытался сделать покупку. Первый раз попросил подобрать чехол, девушка не справилась с задачей, заказ не оформил, в итоге на следующее утро данной модели телефона уже не было в продаже. Видимо купили. Второй раз так же не смогли подобрать чехол, предложили искать самому. Ну сам дак сам, заказал в другом магазине.

Никогда не стану брать у них что либо дороже чем в тысячу

Заказывала аккумуляторную батарею к сотовому телефону Samsung. Телефон старый и таких батарей (как мне сказали продавцы в магазинах куда я обращалась не выпускают). В этом интернет-магазине я ее таки нашла, при чем как было написано ORIGINAL. Через менеджера очень четко и быстро оформила заказ. Товар прислали как и обещали в срок. Но вот при получении я обнаружила странную вещь : на корбке в которой была запакована батарея было указано, что производитель Samsung Корея, а на самой батарее(когда я ее извлекла из коробки) стоит страна производитель Китай!!! и модель аккумулятора на коробке и в документации AB653039CE, а на самом аккумуляторе AB653039CU? Претензий не предъявляю, так как на сайте четко написано 'Производителем могут быть изменены комплект поставки и страна производства без предварительного уведомления, вследствие чего на момент приобретения конкретного товара они могут отличаться от указанных ранее', но мучает еще один вопрос, что-за беленькая бумажка с рукописными цифрами прилеплена на самом аккумуляторе, не комиссионный ли (подержаный) товар мне прислали в оригинальной коробочке?

Заказывала флешку ребенку на др, ребенок в принципе счастлив, а с ним и я соответсвенно =) Но пунктуальности ребятам не хватает ....

Быстро нашел то,что искал - защитную пленку для своего телефона. Хотел оригинальную купить, а не эти безразмерные (универсальные).

:искала папе аккумулятор к старой моделе nokia 3310 ,везде то дорого,то надо за доставку платить, а тут обошлось со скидкой за 160 р и доставка на пункт выдачи бесплатная..очень довольна магазином, и привезли тоже быстро за 3 дня

Сделал заказ на сайте Сотмаркета. Заказ состоял из нескольких позиций. Менеждер перезвонил, 'всё приняли, всё нормально, ждите'... А потом начались с заказом чудеса. Через пару дней захожу в личный кабинет - заказ аннулирован. Спрашиваю 'Почему'? - 'Ой извините, у нас нет в наличии одного товара из Вашего заказа, партия закончилась, Вам отправить не успели. А система автоматически аннулировала Ваш заказ. Будете ждать новой поставки?' - 'Буду.' - 'Ну тогда сейчас всё поправим'... Хорошо. Еще через пару дней ситуация не изменилась. Заказ аннулирован. Снова стучусь в поддержку - 'Сейчас всё поправим'... Назавтра заказ, как и прежде, аннулирован ))) И вот тут у меня начали закрадываться смутные сомнения )). Захожу на страницу товара на сайте - точно! Товар на месте, только у него новая цена. Процентов на 10 выше. А еще через несколько дней мне звонит менеджер и говорит: 'Цена товара в Вашем заказе изменилась, будете брать?'... Вопрос риторический... Я вообще-то периодически пользуюсь услугами интернет-магазинов, и всегда и везде товар продаётся именно по той цене, которая была в момент оформления и принятия магазином заказа, независимо от курса цен на сайте. И только Сотмаркет решил ввести новые правила на этот счёт. P.S. Справедливости ради должен добавить, что несколько предыдущих моих заказов в Сотмаркете избежали такой участи, цена не менялась. Правда то были мелкие заказы )) P.P.S. По описанному случаю позвонили, извинились и сказали, что разберутся. Не знаю, каков будет результат - от заказа я отказался, так что ничего больше доложить не смогу.

Вежливые консультанты.

Хотите проверить свои нервы покупайте !

Заказал мышку 13.09,была информация что есть в наличие,заказал,сказали ожидать 3 дня,спустя 3 дня сказали еще 3дня,и так завтраки на протяжение двух недель,в итоге сегодня пришло сообщение,что данного товара нет в наличие,магия какая то,испарились что ли?ожидать 2 недели,вообщем,кач-во не очень у Вас,ребятки,не советую заказывать людям у данной компании,очень не ответственный подход.

заказал, тройное продление исполения и далнейшая неопределенность... Заказ снял! Ужасный сервис!

иногда проскакивает выгодная цена, но это иллюзия...

одним словом не советую покупать в этом магазине!

быстрый отклик менеджеров, удобный сайт

Пользовался пользуюсь и буду пользоваться этим магазином

хороший выбор и большой ассортимент в магазине

Большой ассортимент товара, можно заказать товар, не выходя из дома. Отлично отлажена система информирования покупателей.

Работой магазина доволен. Всё быстро и удобно. Мой 'косяк' в выборе цвета чехла для планшета удалось быстро исправить с помощью Вашего оператора. В дальнейшем непременно буду пользоваться Вашими услугами, тем более, что зачастую на некоторые товары бывают просто смешные цены...! Евгений.

Оформил по телефону заказ и в течении 3 дней получил долгожданный телефон. Оплата при получении тоже не маловажный фактор.

Широкий ассортимент

Хороший сайт

Типичное отношение к клиенту, главное продать скорей!

Сделал заказ, перезвонил робот подтвердил заказ, пришло письмо заказ принят через 3-4 заказ доставим. По факту 3 недели динамили, то нет на складе, то ожидаем поставки и в итоге приходит письмо что товара нет в наличии, предполагаемое число отгрузки ещё отодвинули на 2 недели.. Плюнул заказал в другом магазине что интересовало и через 1 день забрал по такой же цене.

Широкий выбор, низкие цены на отдельные категории товаров, наличие бонусов

Недостоверная информация о доставке. При оформлении заказа предлагают доставку на завтра, а по факту только через 4 дня

Заказал колонки Microlab Solo 5C 17.09.2013, обещали доставить через день, не доставили, когда позвонил сказали что что-то там у них случилось и перенесли доставку на 21 число, но опять не доставили. Позвонил еще раз, сказали что в течение двух суток доставят. Не доставили. Заказал в другом месте. А сейчас на сайте у них эти колонки уже по более высокой цене. Они наверно специально поставили привлекательную цену на сайте чтобы к ним на сайт заходили через яндекс-маркет, а тем кто заказывает они врут что что-то там у них не так и все время откладывают доставку чтобы они в итоге отказались от заказа.

На данный момент переносили 5 раз, после 4 раза я позвонил потребовал объяснения, все спихнули на поставщика, якобы он задерживает поставку по неизвестным им причинам, менеджер предложил следующий вариант, есть модель чуть выше и дороже, но она уже на складе, и при изменение заказы она немедленно будет выслана.В день получения товара никаких уведомлений, позвонил сам, говорят что мой товар тока через неделю будет отгружен и через примерно десять дней придет. Я в шоке, попросил связать меня с менеджером который меня 'кинул' чтобы послать его хотя бы, но его нету, связать с выше стоящим начальством они не могут, в отделе контроля качества, очередной менеджер-автоответчик))), что