Сотмаркет

Заказывала телефон полтора месяца назад. Хотелось сразу по приезду с отдыха обзавестись новой вещицей. Доставить обещали через неделю после заказа. В итоге, сроки поставки задержались. Один раз, второй, третий, четвертый. Ссылаясь на бракованную продукцию. Долго и упорно ждала, так как спешить было некуда и незачем. Теперь же на сайте пишут, что сроки поставки товара могут составлять более 2-х недель. А спустя две недели наверняка скажут тоже самое! Теперь вынуждена покупать другой телефон в более надежном магазине. Но уж очень хотелось именно эту модель! Разочарована!

Заказала смартфон через сайт этого интернет-магазина. Через меньше чем 5 месяцев перестал держаться заряд батареи, хватает часа на 2 максимум. Гарантия на батарею 12 мес. Отправила претензию на электронный адрес, указанный на сайте и почтой. Никакой реакции. Советую не иметь дела с этой шарашкиной конторой, которая только принимает заказы и не несет никакой ответственности за проданный товар. Буду подавать в суд.

на сайте все есть, доставка до Саратова, возможность оплатить при получения товара - что и подкупила, лишь чуть дороже с учетом доставки

Заказанный телефон полностью соответствовал описанию, приехал в указанные сроки, с оплатой и доставкой проблем не было. Однако, пункт самовывоза найти достаточно сложно. Крупногабаритную технику забрать было бы большой проблемой из-за отсутствия лифта и узкого выхода из здания.

Конкурентные цены, удобная система заказа и уведомлений

Быстрая доставка. В качестве оплаты принимаются бонусы 'Спасибо от Сбербанка'. Бесплатная доставка при самовывозе.

Заказывала часы для организации. Обещали в течении 8-ми дней, при этом при заключении договора не шли ни на какие изменения, в договоре просто перечисление способов доставки и сроки - месяц, никакой конкретики под клиента и договоренности, никаких для них штрафных санкций при задержке. Просила прописать условия доставки на счете - тоже нельзя. Их департамент (!!!))))) не разрешает! Но поклялись, что берегут свое имя и все будет сделано как оговаривали менеджеры. В итоге: прошел почти месяц - часов нет, правда каждые два дня на e-mail приходят письма: сроки доставки переносятся - ждите. Больше здесь заказывать, естественно, не буду и друзьям тоже отсоветую.

Заказывал видеокарту.Вроде товар есть на складе,галочка стоит,проходишь всю процедуру оформления,оплаты,с тобой связываются все чин по чину и.....И тишина,звонишь а тебе товара нет,хотя при заказе был.Ладно,в одну воронку не падает,по военному учету артиллерист. Фигушки еще как падает и с прямым попаданием!Другая карта,все опять по оформлению и снова тишина!Только на этот раз товар что то по дорожал.Теперь после заказа еще в сентябре обещают поставить только к концу октября.Поставщик виноват,а позвонить объяснить видимо не судьба!!!

Есть пункт самовывоза в моём городе ,оплата при получении.

Ужасно обстоит дело с доставкой заказа.Проходят недели.Они сами порой путаются.Воспользуюсь только с явной выгодой в цене!!!!

Кому понравиться, если, скажем, вы сели в самолет в твердой уверенности, что летите в Иркутск, а после приземления выяснится, что вы оказались в Якутске. А бравые пилоты вам скажут, пожимая плечами: 'Ну извините, что Иркутск, что Якутск - звучит почти одинаково'. К чему это я - спросите? Вместо заказанного мною объектива 'Тамрон' мне выслали 'тоже 'Тамрон', но немножечко другой', как мне объяснил менеджер. Мол, перепутали немножко. Как бы и ничего страшного - в деньгах ничего не потерял, просто от заказа отказался. Но 'осадочек остался. В общем - покупать, или не покупать что-нибудь в этом магазине - дело хозяйское, мой совет - не покупайте, а то пришлют вам вместо 'Тамрона' какие-нибудь тампоны, а потом скажут: 'Ну извините, звучит-то почти одинаково'

Отвратительный сервис. Условия доставки не соблюдаются, сроки постоянно переносятся. Кроме того, после того как товар оказался у них на складе, его цена заметно возросла

я заказал акустическую систему BBK MA-970S 7 сентября. дальше много всего и куча переносов даты доставки и бесконечные задержки.вообщем несчастные колонки я получил 2 октября.Ужас

Пока не обнаружены

Сроки доставки заказа постоянно переносят и даже не информируют об этом. Вынужден был сам позвонить на 'горячую линию', где узнал, что срок доставки перенесли еще на 9 дней. А мне даже не соизволили об этом сообщить

Зря потерял кучу времени. Специально ехал полтора часа, чтобы оплатить заказ кредиткой, а кредитка у них не работает. Спрашивается, зачем давать неправильную информацию? Про срок исполнения вообще молчу.

Хороший асортимент

Заказывал чехол для Galaxy Note 2. Привезли, как и обещали, через два дня.

Блендер работает нормально,поставленные мною задачи выполняет(покупала для приготовления детских пюрешек),ну и коктейли молочные мы на нем делаем).Правда как то делала такой коктейль и осталось в нем какой то привкус чего то жженого,неприятно. Хотя прибор не перегревала,все делаю по инструкции. А вот к самому магазину есть претензии. Когда делала заказ,не этот,другой, у них,там была акция что за определенный товар дают бонусные рубли.В моем случае это были где то 1500-2000 рублей.Промурыжили меня три месяца почти,так я их и не получила,сама же виновата осталась,хотя все это время звонили операторы и говорили что вот вот и мне эти деньги зачисляться на бонусный счет.А потом звонит менеджер по претензиям говорит что срок акции уже закончился(естественно) и что я сама виновата ге сделала так то и так то когда делала предыдущий заказ. И все это таким тоном недовольным,грубым.. Вообщем если и буду делать заказы,то в случае крайней необходимости,неприятно такое отношение.Есть множество других мест где к покупателям относятся достойно,а менеджеры там Работают по претензиям,а не с претензией к покупателю,как в моем случае.

ЛЮДИ!!! АЛЯРМ!!! НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!! Взяли деньги за товар, который по словам менеджера был в наличии, потом прислали письмо о том, что товара нет и не будет. После чего прислали заявление на возврат денег. Затем со мной связался менеджер и сказал, что до этого была не верная информация и товар всё-таки есть у поставщиков и будет через неделю. Затем опять пришло письмо с информацией о том, что товара нет в наличии. Деньги не возвращают, товар не привезли!!! Хорошо, что не лично от себя покупаю, а от организации. Юристы их разнесут в прах!!!

удобно было заказывать (правда толку от заказа никакого). кнопка '1 клик' и мне через минуту перезвонили.

Люди, не заказывайте в этом магазине ничего. Мой пример- прождал товар целый месяц, а в итоге они выставляют сперва минимальную цену чем у конкурентов ( для заманухи), а затем мурыжат мозг пару недель, а потом говорят цену дороже на 700 рублей, чем у конкурентов или говорят, что товара нет в наличии или он бракованный и не получится отправить!!! В итоге я просто подстраховался, и когда заказывал у сотмаркета товар повторно (тогда уже не было доверия)- заказал параллельно магнитоллу в другом магазине за 3797р.- товар пришел в течении недели и за первоначальную сумму (быстро и без всякого развода!!!). Народ, не тратьте своём время и нервы в фирме под названием 'Сотмаркет'.

нет

Сделал у них заказ Pioneer BDP-LX55. Перезвонили говорят сейчас нет , но недели через 2 приедут на склад я соглашаюсь. Прошло 2 недели звонят (правда звонили упорно единственный плюс ) говорят ваш плеер поступает на склад привезем в четверг я говорю окей привозите. В четверг опять звонят и начинается вы знаете плеер приехал только цена его почему-то увеличилась до 19500 чудесным образом. Спрашивается зачем было 2 недели за нос водить и потом еще по завышенной цене попытаться 'впарить'. Да еще почему отзыв пишу сейчас глянул а цена в яндексе у них все та же 15490. Это как назвать я не знаю, чистой воды обман клиента ! В общем не советую здесь заказывать ничего ! Если не хотите себя чувствовать в роли лоха

Очевидно не решен вопрос логистики, если товар в наличии доставляют в течении трех дней. И доставка предлагается на начало следующей недели. дата заказа 3. дата предпологаемой доставки 7 при условии что товар в наличии.

Господа! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «СОТМАРКЕТ»!!! Эта мошенническая фирма предлагает низкие цены и,на первый взгляд, удобное обслуживание, однако, в реальности всё выглядит просто безобразно. 05.09.2013 купил планшет SAMSUNG Note N8000 10.1 64GB с аксессуарами по цене 30000 руб . Через ДВА ДНЯ выяснилось, что он бракованный - на экран постоянно выходит окно с техническими параметрами, которое никак не убирается.В техническом центре SAMSUNG объяснили,что это – заводской брак, и товар подлежит замене. 07.09.2013 я его сдал для обмена и началось...В течение почти месяца мне каждый день лгали,что вот-вот товар поступит,что обмен состоится.После того,как я письменно потребовал соблюдения своих прав,ООО «СОТМАРКЕТ» «задним числом» (якобы 24.09) оформил Акт технической экспертизы, в котором НИ СЛОВА не сказано о проблемах с программным обеспечением, а вину возложили на меня,мол,я ЯКОБЫ механически повредил вход для сим- карты,поэтому товар обмену не подлежит и снимается с гарантии.Экспертиза прошла БЕЗ моего участия,на время проверки мне не выдали на замену аналогичный планшет,а главное-сотрудники постоянно вводили меня в заблуждение.Многократно нарушен Закон о защите прав потребителей,ГК и др. Сам Акт технической экспертизы мне выдать отказались.Понятно,что в такой ситуации остается одно-обратиться к услугам юристов и готовиться к судебному разбирательству.Что я и сделал.Теперь предстоит длительная и недешевая процедура с негарантированным результатом. Обязательно обращусь в Прокуратуру, УБЭП и Роспотребнадзор. Учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой жульнической организацией! Юрий В.Агапов

Все-таки доставили

Заказал наушники, номер заказа 6004207 в пятницу 27 сентября с доставкой в г. Екатеринбург. На сайте срок доставки один (!) день. В итоге, в среду 02 октября никто из менеджеров так вразумительно мне и не сказал где находится товар и когда он прибудет в Екатеринбург. Звонил им, начиная с понедельника. Терпение лопнуло, отказался от заказа.

Если хотите быть обманутыми,покупайте только в этом магазине. Заказал ноутбук за 21,5500 руб,через неделю сам перезваниваю(потому что от магазина тишина),а цена уже 29,560руб.Хорошо позвонил,а то бы из своего города в Тулу съездил за зря.За такие деньги машину посерьёзней можно взять. Администратор ни чего лучшего не заявила,как 'надо было читать договор'. Не магазин а пирамида обмана и лести. В итоге,они сами аннулировали заказ.

Просто ужас не связывайтесь с этим магазином. Я заказывал наушники. Их отправили на склад. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что цена товара изменилась само собой в большую сторону и продавать наушники по старой цене они мне не собираются. Я отказался покупать по новой цене заказ аннулировали. Товар подорожал почти на 1000 руб. Обходите этот магазин стороной. Они разводят покупателей. Друзьям и знакомым буду рекомендовать не заказывать ничего в этом ужасном магазине