Сотмаркет

Доставка осуществлена своевременно, сервис на должном уровне.

своевременность выполнения, постоянное информированные о состоянии заказа

Заказывал в канун нового года как подарок, был неожиданно обрадован когда 28 декабря мне позвонили и сказали что я могу забрать свой заказ (заказ оформил 21 декабря). Огромное спасибо девушке которая принимала заказ, она очень помогла мне при выборе подарка. И впредь буду заказывать у вас!!!

безналичная оплата, смс-информирование

В целом нормально, товар получил в службе доставки - напротив, неожиданно для себя:).

Пользуюсь этим магазином чаще, чем другими.

Хороший магазин. Сделал заявку, сразу позвонил и сообщили когда забрать товар. Когда надо забирать товар, сотрудник позвонил, напомнил о товаре. Приехал в офис, забрал тавар без проблем. Вобщем доволен!

В целом доволен. Спасибо!

Низкие цены, оперативная доставка на склад из МСК, приятные бонусы с покупки, сопровождение заказа на каждом этапе, склад в центре города

Линии коммуникации внутри организации работают хорошо, но, видимо, не до конца отлажены, иногда: 'Не можем предоставить то, что обещали', но это не правило, что приятно, просто, есть пока над чем работать.

Заказывал Айфон 5 на 64 Гб. Несколько раз звонил и просил перед отправкой прислать мне EMEI для проверки, но так и не дождался, пришлось проверять в пункте самовывоза, всё оказалось Ok! В принципе магазин понравился.

Быстрая доставка

Вежливый персонал

С тех пор, как я совершила покупку в сотмаркете (к ней никаких претензий, если что) - они начали меня заваливать каким-то нереальным количеством спама. Друзья, не надо мне писать каждый второй день, особенно после того, как я отписалась от вашей рассылки. А то я уже начинаю вас ненавидеть.

магазин хороший, но есть еще возможности для улучшения работы с клиентами, буду пользоваться и дальше, если найду что-то привлекательное

Удобное оформление заказа на сайте - все понятно

Заказал 9.01 монитор Asus PA248Q. Очень долго его выбирал, на этом сайте нашел привлекательное по цене предложение. Вдобавок на сайте была акция и по промокоду получил скидку в 1500рублей. 5 дней радостно ждал, когда его доставят в пункт самовывоза. 14ого после получения смс-извещения поехал за монитором и тут меня ждало разочарование. Вместо заказанного, мне вынесли модель PB248Q. Несовпадение заметил я и указал на это менеджеру. Мне сказали, что это ошибка склада и заказ придется аннулировать. Если хочу получить монитор - то необходимо перезаказывать... НО нужно подожать несколько дней пока новая партия поступит на склад, к тому же цена на нее уже не 13800, а 14750 и промокод протух... Вообщем без малого неделя ожидания, потраченное время и деньги на поездку в магазин...

Всё быстро и красиво!

Заказал детский конструктор LEGO сыну на новый год. Коробка пришла вся мятая и порванная. Учитывая что стоимость конструктора немаленькая и что для хранения деталей конструктора в дальнейшем обычно используют туже коробку в которой и продается сам конструктор, было очень неприятно забирать этот заказ, но времени уже небыло так как через пару дней уже был праздник, а этого конструктора небыло в магазинах, пришлось выкупать лот. Хотя перед заказом я уточнял что все ли будет в порядке, сотрудники сотмаркета ответили что да, все будет на высшем уровне.Очень жаль что такое отношение. Это же не чайник, который потом стоит на столе а коробку сразу выкидывают. Это детский конструктор, детали которго постоянно хронятся в фирмнной коробке. p.s.Времени небыло так как живу во Владивостоке а заказ шел из Москвы.

Добавил в корзину аккумулятор для видеокамеры за 800 руб, а так как самовывоз платный то раздумывал купить или нет (искал в других магазинах), на следующий день приходит письмо на почту что в корзине у меня лежит товар и желаю ли я за него заплатить. Захожу в корзину а там этот же аккумулятор, только цена уже 4300 руб

информирование относительно событий, вежливые менеджеры

нет

Товар, оплаченный 24.12.13 на сумму более 40т.р., и планируемый как подарки к НГ, до сих пор не доставлен. Прошло уже 3 недели. Уже прошел старый НГ. Спасибо сотмаркет.ру за испорченный праздник.

нет

Большой выбор товаров

Бесплатная доставка по области.

Не плохой магазин, хорошие цены, можно расплатиться за товар бонусами Сбербанка 'спасибо', но качество по доставке хромает.

после оплаты товар не сразу передается в курьерскую службу.Я оплачивал системный блок USN FLYING BOMB 40067725 с Объемом HDD- 2TB, а получил 1TB очень досадно!

В целом неплохо.

Мне понравилось расположение пункта выдачи, там обслужили быстро, с улыбкой (спасибо!), удобно заказывать, дали скидку за заказ на сайте интернет- магазина, и огромный плюс- при оплате он-лайн принимают бонусы'Спасибо' от Сбербанка, я купила микрофон стоимость 1900 рублей фактически за 147 рублей! Спасибо 'Сотмаркет' ! Буду снова копить бонусы и покупать у вас элетронику: хочу теперь : смартфон, электронную книгу,мини-печь...Еще раз спасибо!