Сотмаркет

Заказал в 20х числах декабря набор линеров – сначало тупили с отправкой, и спустя 15 дней отписок смсками написали что товара нет на складе. За это время я бы уже нашел его в других магазинах, если бы не их обман.

по карте узнал о наличии магазина в Волоколамске а там оказался частный дом Прям какой то подпольный магазин

Не рекомендую.

Ну по порядку: Заказ сделал 02/12/2013 № 6462139. На следующий день позвонили, ладно, поправили, то чего не было в наличии, я сам не захотел ждать. Пообещали, что исправленный заказ привезут на пункт выдачи 05/12/2013. 06/12/2013 позвонили, что одной из позиций моего заказа нет и ждать, наверное, долго. В эту дату мой заказ разделили на два. Каждый день, не важно будни или выходные, в 9.00 и в 22.00 раздавался звонок и автомат говорил, что заказ будет собран 'такого-то, такого-то' и такого-то, такого-то будет ждать меня на пункте выдачи. Спустя 4 дня мне эти звонки надоели и я, может слегка раздраженно, но все-равно в корректной форме, попросил выключить их. Состав одного из заказов, еще потом поменяли и получил, я его 29/12/13, спустя месяц, да. А от второго я отказался, потому что сказали, что еще 2 недели ждать надо. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО. Это перекупщики, у которых нет ни склада, ни базы, ни совести, при том, что еще не самые дешевые по ценам. Хотя на сайте есть все, не попадайтесь на их удочку!!!!

низкая цена

Большой выбор товара. Сразу позвонили после оформления заказа,уточнили,куда,когда и тот ли товар мы хотим приобрести. Всё доставили в срок,товар качественный.

Доставка более месяца, несмотря на то, что обещают более раннюю доставку, служба доставки Мегаполис работает очень плохо, логистику товара на их сайте невозможно проверить, все 4 заказа не зарегистрированы в их базе данных. На самом Сотмаркете перебор с системой подтверждения заказа, получается заказ оплатил, оператор его принял, НО! его еще потом опять подтверждать приходится, потом отгрузка со склада и доставка 'бытрым' Мегаполисом. В общем я больше не буду являться клиентом этого интернет-магазина.

07/12 оплатила iphone 5C на новый год мужу в подарок, оплатила онлайн мгновенно с карты виза, пришло подтверждение, обещали 14/12 в Уфе будет. Потом 13/12 отписали, что переносится на 17/12, звоню туда, говорят доставим 23/12 если доплатите 2990р за телефон, так как цена выросла ))))) я отказалась, прислали через 2 дня бланк, отправила им, заказа мгновенно аннулировали и вот с 18 декабря нет возврата. Хотя бонусы СПАСИБО от сбербанка вернулись мне 23/12, а остатки моих денег 15 000 рублей я жду до сих пор. вот такой вот магазин. хотя с виду все прилично - мгновенные электронные сообщения о принятии заказа, оплаты и т.д. Однако, когда дошло дело до поставки, потом до возврата денег (кстати, в течение 10 дней должны по закону возвращать деньги), то качество сдулось :))))

Нарушения срока поставки заказа

Заказал 8 декабря 2013,прислали но не то что заказывал, сказали что описание товара на сайте не соответствует товару. Но вот в течении месяца так и не сменили описание.Выходит что людей вводят в заблуждение. Я так и был обманут. Возвратил товар продавцу(было подтверждение возврата) менеджеры сказали что якобы не пришла оплата от Logibox , просили обождать. Жду уже около месяца когда мне доставят нормальный товар.Тем более что он уже оплачен и я не требую возврата денег. Доотфутболивали до нового года, теперь жду когда выйдут с новогодних каникул 9 января. Блин я получал заказы из китая и никогда такой лажы небыло. Короче своим сервисом мне обгадили праздники, кроме того вижу что менеджеры абсолютно не владеют ситуацией звоню 30 числа выясняю ситуацию, говорят что всё под контролем что подождите а 31 приходит уведомление что я не оплатил заказ. У меня появляется ощущение что меня просто забудут и забудут ситуацию с товаром. Никогда не поверю что для урегулирования ситуации с оплатой и отправкой нужен календарный месяц. Попросил бы руководство фирмы если ей по настоящему интересен имидж фирмы а не факт опроса в интернете, ускорить процесс получения мной заказанного и оплаченного у вас товара.Всё-таки не хочется разочаровыватся в российском интернет-обслуживании.

В целом сайт хорошо сделан, вот только информацию о товаре нужно перепроверять на других сайтах и на ответы менеджеров по поводу каких-либо характеристик полагаться не следует, они нужны только, чтобы подтвердить сделанный заказ

Заказал товар,полученный товар не соответствует описанию на сайте.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ.

Их нет

ничего на ум не приходит

я надеюсь, что срок доставки получился 9 дней из-за новогодних праздников, много заказов

Я привык покупать в другом магазине, где своя доставка. Доставляют через 3 дня в любую точку страны. А в сотмаркете при заказе 11дек указали, что передадут в службу доставки 15дек и доставка 8-13 дней. И вот только сегодня пришёл трекинг, где указано '27.12.2013 00:00 115201 мегаполис сц прием/обработка партионный'. И что, 12 дней передавали в службу доставки? Я понимаю, праздники, но это перебор, через 20 дней узнать, что только в доставку передали.

Пытаются реагировать на пожелания клиентов

Заказывала в подарок комплект постельного белья 25 декабря, выбрала курьерскую доставку. При оформлении заказа было написано, что доставка на следующий день. Три последующих дня была тишина, только позвонил 'компьютер' для подтверждения заказа. 29 числа ближе к ночи позвонила девушка оператор и радостно сообщила, что курьерская доставка будет в течении 8 (!!!) дней. Предложила мне поменять способ доставки на самовывоз Пикпоинт, уговорила не отказываться от заказа, божилась, что 31-го числа в первой половине дня заказ будет уже у меня. Когда и 31 числа была тишина, я лично позвонила в компанию пикпоинт, где мне сообщили, что мой заказ им в компанию для доставки не передавали. После этого я начала звонить в Сотмаркет (еле дозвонилась), где мне было сообщено, что доставка будет только 6-го числа. На мой вполне логичный вопрос, почему не позвонили и не сообщили об этом заранее, пробурчали что-то насчет неоформленного обратного звонка. В итоге пришлось 31-го числа подрываться и нестись покупать подарок. Отвратительная компания, связываться с ними больше не намерена

Цены средние в интернете, так что достоинств НЕТ!!!

Оплата картой, принимают сберовские 'Спасибо'

22 декабря сделал заказ 6673379 получил письмо 25 декабря,что товар на складе в москве, доставка в спб 27 декабря. 28 ни звонков ни смс, звоню сам. говорят доставка на 29. сегодня 31, позвонил ещё раз - говорят доставим после НГ. когда именно - всевышний знает. заказ не отменяю, напишу в роспотребнадзор, а может и заяву накатаю - полагаю, с моим заказом и не парились. в таком случае можно вменить мошенничество

цена, в итоге товар всё-таки был получен

ни разу в жизни мне не доставляли так долго покупку из интернет магазина. Решила сделать себе подарок к НГ. Оформила заказ 20.12.2013 и оплатила банковской картой. На сайте написано доставка через 1 день.СМС оповещение пообещало через 6дней. Шли годы...Зака№6649687 до сих пор недоставлен! И это по предоплате! Звоню сама, кормят обещаниями, теперь якобы после 8 января!!! И судя по отзывам неизвестно какого качества будет товара, если вообще будет!

Не достоверная информация на сайте. Смотрел на срок доставки по каждому товару и специально подбирал чтобы доставка была максимум до вечера следуйщего дня. Также дополнительно посмотреть график работы в праздничные дни. Закал 3 игрушки, мне позвонили и сказали что доставить не можем, система доставки у них перегружена. Тогда я сказал что готов самостоятельно забрать товар, на что мне ответили 'Это не возможно!'. При этом на сайте написано: 'Доставка курьером на следующий день' и 'Самовывоз на следующий день'. В итоге отменил заказ.

Заказали для детей подарки к новому году 8 декабря, доставка заказа по разным причинам откладывалась. 29 декабря на пункте самовывоза сказали, что заказ 'должен' быть завтра, а может и не быть. По телефону оператор сообщает, что сегодня будет. Итог: от заказа отказались и купи все в магазине.

Заказал мультиварку 23.12.2013 оператор сказал что 26.12.2013 можно будет получить. 26.12.2013 приходит СМС ориентировочная дата получения товара 29.12.2013 позвонив по телефону 8800..... операторы всячески извинялись и говорили что 29 1000000000000% будет на складе, функция соединения с начальством не работает. 29.12.2013 пришла новая СМС ориентировочная дата получения товара 09.01.2014. САМЫЙ ПЛОХОЙ МАГАЗ. И что самое противное они постоянно просят подтвердить свой заказ позвонив оператору. ПРОСТО ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ.

20.12.2013 заказал Garmin nuvi 52LM Russia ('есть на складе'), тогда же произвел предоплату. Срок доставки д.б. 27.12.2013. После чего автоинформатор по телефону сообщил, что заказ будет доставлен 26.12.2013 ,-), а теперь внимание: после 27.12.2013 статус заказа изменился на 'аннулирован', после звонка менеджеру выяснилось, что товара нет на складе. Считаю, это существенным недостатком, зная, что товара нет в наличии не воспользовался этим магазином вообще. По сути меня ввели в заблуждение и пользовались моими средствами, надеюсь магазин изменится в лучшую сторону.

Оформил заказ в воскресенье на сайте (чехол и пленка для планшета), где было написано, что товары на складе и доставка в течение 2-3 дней. Пришло SMS, что заказ будет доставлен в понедельник. В понедельник мне позвонил робот, уточнил параметры заказа, назвал дату доставки вторник, предложил поговорить с оператором (я отказался - и так всё ясно). Вначале даже восхитился автоматизацией их работы. Но заказ не привезли ни в понедельник, ни во вторник. Позвонил им в среду. Извинились, обещали доставить в четверг. А в четверг позвонили и сказали, что чехол есть только другого цвета, а пленку надо ждать еще неделю. В результате отменил заказ (товары нужны были в субботу в подарок) и работой магазина не доволен.

- Цены в магазине, - Возможность оплаты бонусами от Сбербанка.

Решил попробовать заказать в сомаркете для начала дешевые веши. Если все нормально, думал заказать дорогую кофемашину. Так вот, заказ был размещен 8.12.13г. со сроком доставки 3 дня. Через неделю звонит менеджер и говорит что товар не выслан по причине закрытия офиса по одному адресу и просит согласовать доставку по другому адресу со словами что это не отразится на стоимости, ведь все адреса в 15 минутах ходьбы. Далее наследующий день смотрю состояние моего заказа и обнаруживаю, что стоимость доставки увеличилась вдвое!!! Звоню в офис г. Брянска, оказывается у них поменялся перевозчик и теперь так, и чтобы 'удержать клиента' было сказано дословно: НЕ ХОТИТЕ НЕ БЕРИТЕ. Позвонил на горячую линию, там культурно пообещали разобраться и уменьшили цену доставки, но не полностью. Получается жду товар две недели и за более дорогую доставку, это может быть только у нас в стране. Но на этом история не закончилась, 27.12.13. товара нет, где то в службе доставки, хотя уверяли о получении в ближайшее время. Для сравнения заказал 7.12.13 заказ из Америки, так 25.12.13 привезли домой. 30.12.13 позвонила менеджер сказала что товар пришел и мне сделали скидку - бесплатную доставку. При получении оказалось что один из двух приборов не работает. Я решил забрать один, но это оказалось не просто. То контора по выдаче товара не могла определиться со стоимостью доставки( по их документам она осталась платной), то не смогли сделать возврат неиспрвного прибора. В общем подождав полчаса, мне так и не смогли отдать товар по причине отсутствия всяческой связи с сотмаркетом. Жаль потраченного времени, лучше бы в магазин съездил за продуктами к празднику.