Сотмаркет

В полном расстройстве! и не пишите что проблема решена!

Нет

я не заметил

Отсутствуют

Один из трех заказанных товаров оказался только здесь

отвечают на заказанный звонок быстро...

Два раза в течении двух недель повторялась ситуация, когда я сижу дома жду заказ, а он этот заказ ко мне даже и не собирался ехать, и никакого звоночка, ни смс, ни письма на почту, чувствовал себя полным идиотом, ведь я изменил свои планы ради этого. В итоге на третье предложение подождать еще примерно недельку, ответил отказом.

После оплаты заказа объявили другую дату доставки, а не на следующий день, как указано на сайте, а товар то уже оплачен онлайн с карточки, а дату меняют только после этого, позвонив по телефону. Ладно, согласился подождать. Когда наступил день доставки товара в пункт самовывоза - пришло письмо, что сроки опять перенесены. Решил отказаться от товара - срок возврата денег 10 дней (напомню, товар уже оплачен онлайн). Большое спасибо Сотмаркет.

Большой выбор в магазине

Заказала блендер, обещали что через 2 дня заказ будет в пункте выдачи. Через 3 дня, заказ еще не пришел, я созвонилась с оператором, который мне сообщил, что товар отправлен и задержки уже зависят от траспортной кампании, они ничем помочь не могут. Товар пришел только через 15 дней!! И вместо блендера я получаю одеяло! (Фамилия и сумма были правильные, а в упаковке вместо блендера плед) опять созвонилась с оператором, девушка долго извинялась, сказала что все проверят и заказ отправят по новой. Я отказалсь! Впечатление об этом магазине сложилось крайне негативное и никаких дел с ними иметь больше не хочется! Отзыв на их сайте также оставить невозможно!!!!!!

двойка вам

сообщают о наличии на складе товара, которого в реальности нет

после 10 дней ожидания цена увеличилась на 4т.р. Полный отказ

Я сделал заказ № 6496355, товар пришел с большими повреждениями. Видно что входе доставки на него оказана сильное физическое воздействие, что видно по следу на коробке. Металлический корпус товара был так сильно деформирован что видно было внутренние детали прибора. Я вернул товар и мне пообещали прислать документы для возврата денег. Но позже я передумал и 23.12.2013 сделал новый заказ № 6683805 в счет этих денег с доплатой. На сайте магазина было объявление что все заказы до 24.12.13 будут доставлены до праздников. Но мне ничего не пришло. По телефону мне не смогли внятно объяснить почему обещания которые дает магазин не выполняются. Далее во время новогодних праздников я обнаружил что заказ сам по себе аннулировался, я позвонил опять - меня уверили что это программный сбой и в очередной раз подтвердили заказ, пообещав что он придет около 11 января. Сейчас 13 января - но заказ еще даже не отправлен. Это недопустимая ситуация. По факту мои деньги 2300 р за некачественный товар уже более 20 дней находятся у магазина. А доставка другого товара занимает чудовищный срок. Из Китая посылки бывает за такое время доходят почтой России. Позже сделали скидку 400 р. Хотя за два дня до этого товар подешевел на 1000. Но в день когда сделали скидку почему то подорожал обратно. Еще через день статус заказа изменился на 'Не дозвонились'. Чего мне звонить? Я уже пять раз с ними по телефону разговаривал... В общем ситуация начинает сильно раздражать.

Если бы не затянутая доставка и постоянные оговорки в причине невыполнения обязательств можно было оценить магазин и его работу значительно выше.

Вежливые продавцы

удачи и процветания , вы суупеерр)))

Большой выбор товара,большое количество скидок и акций.удобная форма оплаты.

Служба оповещения доставки заказа после размещения позвонили за сутки раз 15-ть Ну очень достали Все говорили одно и то же!

В общем и целом ваш магазин устроил, но можете думаю и лучше)

Приобрел себе наушники, т.к. в городе своем таких нет, были только в Сотмаркете. Заказал в середине декабря, думал, что успею по срокам доставки к НГ. Неделю посылка шла на склад, потом еще висела в 'сборке'. Написал в Поддержку, ответили общими фразами и грубовато. Написал в 'Вопросы-Ответы', только через пару дней (!) написали, в этот раз повежливее и с большей информативностью. Отправили только 27 декабря! В общем, пришли наушники, а качество самой продукции не понравилось, не знаю, что с ними делать.)) Если Вам нужна вещь по обычной цене, а товара в городе у Вас нет, и не нужно срочно эту вещь- можно заказывать. Может быть. еще что-нибудь закажу, т.к. дали 200 р бонусов на последующую покупку, заманивают клиентов))

Недалеко от метро, большой светлый зал, работали все окошки, быстро нашли и принесли заказ, можно оплатить картой. Работник зала объяснила, что существует очередь и надо занять ее.

Буду продолжать пользоваться услугами интернет-магазина 'Сотмаркет'

Оригинальные товары, хорошее обслуживание.

Рекомендовал по крайней мере жене))

Большой выбор товаров, хорошие сроки доставки.

один товар был с браком, пришлось менять

Покупал карту памяти microsd, перед покупкой уточнил по телефону, есть ли у выбранной мной карты адаптер SD в комплекте, мне подтвердили. Когда пришел забирать с удивлением обнаружил, что адаптера нет. Не думаю, что по одному случаю стоит делать далеко идущие выводы, а цены радуют.

Понравилось то, что я наконец то смог найти чехол для своего нексуса, оббежав множество магазинов я его так и не нашел, а в магазине сотмаркет он был, товар пришел без дефектов и я был извещен о его прибытии в место выдачи, в целом работой магазина доволен.

Заказывал зарядное устройство для ноутбука перед самым Новым годом. Приятно удивило, что заказ пришел во время и не было задержек в связи с увеличением объемов перед праздниками. Считаю, что магазин отработал хорошо.