Сотмаркет

В общем и целом магазин хороший, доставка достаточно быстрая. Буду продолжать сотрудничество.

Оперативно работают с заказами и клиентами, готовы были предложить замену моментально во время разговора, учли пожелания по доставке.

к плюсам отнесу то, что поиск на маркете выдает практически единственным продавцом сотмаркет на некоторые редкие вещи, которых нет в регионах. В свое время нужно было купить материнскую плату GIGABYTE GA-Q87M-D2H и только такую, нигде кроме как в сотмаркете не нашел. Также вышло и с защитной пленкой Red Line на мобильный телефон ZTE Leo Q1 V765M. Единственное что огорчает, это то что после покупки вами этих товаров цена на них автоматически поднимается, видимо так настроена логика автоматического формирования цен в зависимости от востребованности товара. В целом магазином доволен, но над ценообразованием нужно поработать ,-)

Дешевизна

Общее впечатление от магазина осталось хорошее.

Услугами сотмаркета пользуюсь не в первый раз, поэтому успело сложиться определенное мнение о нем!Пожалуй это один из лучший интернет-магазинов, ведь качество товара, выбор и цены всегда приятно радуют, но периодически от покупок остается негативный осадок.....Даты доставки очень размыты и первые мои заказы приходили с приличной задержкой, но после каждого заказа мне звонили, спрашивали, все ли устраивает и после нескольких таких заказов все наладилось и теперь все приходит вовремя! Думаю что это единичные случаи, но было немного неприятно)))))))))))Но даже после этого я не перестал им пользоваться и наверное не перестану, ведь все это мелочи по сравнению с его достоинствами!

Дважды заказывал товар в интернет-магазине SotMarket.ru. Первый раз с оплатой при получении. Второй раз с предоплатой. Сроки доставки и качество товара полностью соответствовали заявленным. В целом замечаний к работе магазина нет.

доставили в удобное для нас время, несмотря на 31 декабря. Вежливость курьера.

Хороший магазин с большим ассортиментом.

Заказала планшет Гэлакси таб 3 и 3 телефона. Оплатила по безналу за неделю до Нового года. Перед праздниками заказ так и не привезли, в связи с загруженностью. Но и после праздников доставили заказ не во время ( договаривались на 9 января, а привезли только 13-го). Ну а в целом обычный магазин.

Быстрота оформления заказа. Приятный персонал. Возможность легко дозвониться и получить необходимую информацию. Круглосуточная работа операторов. Удобство графика работы магазина для самовывоза.

ждал месяц.

Цена очень низкая. Заказал с доставкой курьером, но решил заехать сам в магазин. Перерасчет (без доставки) сделали без напоминания.

Очень долго ждал , вместо предполагаемой недели , я прождал товар 3 недели.

Сделала заказ с предоплатой, пришло письмо с подтверждением и назначением даты, когда можно забирать. На деле оказалось, что заказ не был потвержен (не оказалось в наличии нужного цвета). Когда утрясли с цветом, и дата была перенесена, заказ все равно задержали на день. В остальном всё ок.

На кануне Нового года сделал заказ.Сначала сказали что 13 доставят. Потом письмо пришло что 6 января доставят. Не привезли. Когда позвонил сам-сказали до 10 января привезут-не привезли. Звоню снова,говорят что привезут 13 января-не привезли. Я звонить больше не стал-надоело нервы тратить. В результате 14 января уже звонит курьер с моим заказом. Не предварительного звонка не письма о доставке не было.Хорошо что был дома. Раньше такого не было все было идеально.Сейчас то ли праздники повлияли,то ли руководство изменилось не знаю,но осадок остался негативный. Жаль!!! Хочется верить ,что все наладится.

Адекватный срок доставки.

Заказ я сделала где-то 24 декабря, это был подарок к Новому году папе. 26 декабря мне позвонил сотрудник, сказал, что товар на складе. 29 декабря новостей не было, я позвонила сама, девушка мне ответила, что доставка только после нового года, 'поставлена на 6 января'. Ладно, будет к Рождеству подарок. 4 января приходит письмо, что доставка будет только 10 января. 10 января бритва действительно была в постамате. Я, видимо, очень лояльный покупатель, раз так долго ждала. Я понимаю, что скорее всего это был новогодний ажиотаж, но почему было не предупредить о скорости доставки? Рейтинг этого магазина упал в моих глазах.

Заказал чехол на телефон ребенку, нужен срочно. На сайте написано - доставка завтра (Москва). Еще даже время просят выбрать:( Заказал. Звонит автоответчик говорит доставка послезавтра. Одновременно приходит СМС товар подтвержден доставка послезавтра. Ладно, послезавтра тоже устроит, крайний срок. На всякий случай сам звоню, чтобы сбоев не было. Жду минут 10 на линии слушаю музыку, отвечают, снова слушаю музыку, сброс... И так 3 раза. Наконец дозвонился - доставка только через 5 дней! Возмущаюсь, - говорят там на сайте написано 5 дней. Захожу на сайт, смотрю - доставка на завтра. 'Ну не знаем, значит у нас ошибка, так будете заказывать или нет'??? Хорошо сам позвонил, в итоге заказал в другом месте где за свои слова отвечают.

Приобрел акустику, проработала 4 дня, отправить обратно разрешили только почтой России, но она принимает посылки до 20 кг, акустика весит 24. Пришлось комплект разъединить и отправить двумя посылками. Акустика пришла в Москву, а забирать они ее с почты не спешат, утверждают, что еще не получили, на почте же говорят что посылки выдали...Вот так....Оператор после разборок предложила ремонт 45 дней, что уже является нарушением так как я согласия на ремонт не давал, а требовал возврат денег. Буду пробовать судиться. Сейчас ни акустики за 8500 руб, ни денег. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Низкая цена

Сделал заказ в магазине 8 января, доставку выбрал в постомат Пикпоинт, Зеленоград. Менеджер позвонил, сказал что заказ есть в наличии и что отправим. Выбрал доставку пикпоинта т.к. достаточно быстро, исходя из информации на сайте Сотмаркета (1-2 дня). Но вот прошла уже неделя, товар в пикпоинт так и не постпил. 1 раз позвонил в магазин в пятницу, 10 января. Менеджер сказал что типа склад не работал на праздники и был загружен, придется подождать. . Второй раз позвонил в понедельник, 13 января-менеджер сказал что заказ еще не отправлен, хотя в статусе заказа в личном кабинете стоит 'Отправлен'. На 3 мой звонок 15 января мне менеджер все-таки ответил, что скорее всего его на складе забыли отправить на доставку, что заказ придет в течении 1-2 дней. Сразу же пришла смс о том, что заказ 'Подтвержден'. Посмотрим, сдержат ли сроки. Простите, уважаемые сотрудники, а что, неужели нельзя честно признаться было при оформлении заказа что будут задержки в доставке, куда смотрят менеджеры, с которыми я связывался первые 2 раза и которые так и не смогли мне дать нормального четкого ответа? Ну и в конце концов, раз обещаете доставку в 1-2 дня-так извольте выполнять или в конце концов предупреждать. Если бы не оплата заказа картой-отказался бы от него не раздумывая и купил в другом месте, пусть и дороже.

Нет

При заказе корпуса расчитывал на цвет, который на сайте, а оказалось совсем другой цвет(розовый). Хотя когда звонил менеджер, чтобы уточнить заказ сказали, что цвет пинк тот который на сайте. Прийдя в магазин за товаром, выдали розовый корпус. Хотелось бы другой корпус тот который изображен на сайте

В будущем откажусь от услуг этого магазина.

В принципе, нормальный магазин. Пользуюсь периодически уже давно. Буду, наверное, покупать и дальше.

приятно получить бонус за покупку, приятно, что интересуетесь мнением о сервисе. Очень надеюсь, что вам удастся держать конкурентные цены.

вежливые менеджеры, помогают выбрать нужный товар, спокойно объясняют, если есть какие-то проблемы с оплатой, как их решить

заказала игрушки ребенку до нового года за 2 недели. несколько раз перезванивала, уточняла код игры. там было 2 настольных футбола и разные коды соответственно. мне нужен был КОНКРЕТНЫЙ футбол (ребенок маленький). в итоге через 4 недели мне его доставили (хотя время доставки написано 7 дней. получала не я, а родственники. все проверили по коду - по коду все верно, а буквально через минуту как ушел курьер оказалось что футбол другой. либо на складе накосячили, либо курье попутал. позвонила, попросила передать курьеру что по его вине не та игра..чтобы вернулся ибо прошло минут 5. мне отказали. сказали, что 'идите сами' по такому то адресу и отдавайте. и это при том, что косяк их. очень безответственно. я разочарована

По сравнению с предыдущими заказами я в шоке