Сотмаркет

Была допущена роковая ошибка оплатить заказ сразу через интернет!!!!!!!!!!!!!!! Заказ шел 8 дней!!!!!!!!!! Оформлял заказ курьером, в итоге сказали забирай сам!!!!!!!!!!! Возврат денег морока!!!!!!! Вобщем - сервис на уровне!!!!!!

10 января заказ цветное лазерное МФУ, обещали отгрузить 12, но счет выставили только 13, в этот же день и оплатил. В январе 14,18,21,25,28 и 1 февраля получал СМС с сожалением о том что товар не отгружен. Менеджеры отвечали что товар не отгружен так как не поступил от поставщика, при этом на сайте было указано что товар в наличии и срок доставки в Екатеринбург 4 дня. Товар получил только 11 февраля. В пункте выдачи гарантийник выписали только после общения с руководством. Когда у себя в офисе распаковали МФУ, обнаружили что цветные картриджи вскрыты и уже испльзовались, вокрух посадочных мест рассыпанный тонер. На звонок в магазин получил ответ: Мы с такими проблемами не разбираемся везите в пункт выдачи. И в конце концов МФУ оказалось еще и с браком. 18 февраля отвез обратно, сегодня 27.02 сообщили что заказ обработан ждите с Вами свяжутся. Со мной связались и сообщили что МФУ выбракован (при цене ремонта 600 руб- сам узнавал в сервисе) поинтересовались необходимо ли мне МФУ или вернуть деньги, я подтвердил необходимость МФУ и что же, мне приходит новый счет на 17 280 при том что мной уже было оплачено 13880 изначально и этих денег мне никто не возвращал.

стоило мне оставить запрос, звонят целый день, вместо разговора включают музыку, доводят до бешенства. Вопрос. Кто кому должен за такой 'сервис!

Ждал аккумулятор для телефона с 10 до 27 февраля 2014 года. Сначала срок выдачи товара переносили каждые 2 дня, потом отложили доставку на 7 дней, потом еще на 7 дней... Только после выяснения отношений по телефону с безразличной девушкой-сотрудником товар был доставлен в течение 1 дня. При этом девушка бросила трубку телефона.

Перепутали с доставкой товара (доставили не оот товар), отказались оперативно (в течение следующего дня) заменить

Сделал заказ в Сотмаркете (№ 7306219). Доставка на завтра с 16 до 21. 3 дня приходили письма о том что курьер выехал, ожидайте, 3 дня просидел дома, потерял в зарплате... на 3-й день в 22:00 прибыл курьер. Если Вам дорого Ваше время - не заказывайте в Сотмаркете товары с доставкой.

Я покупала товар который стоял как ' в наличии' срок доставки превысил неделю.При моем уточнение срока доставка 2 раза каждый раз обещали срок и каждый раз его не выполняли.Поэтому свой заказ я получила позже ,чем собиралась его подарить.

В пунктах выдачи, нельзя проверить товар (тупо, даже розетки нет.) сделать небольшой стенд проверки- это можно и недорого.. !!!

Заказ №6982627, покупалась материнская плата в подарок. Заказ оформлен 28.01.14, отгружен 29.01.14, этим же числом picpoint принимает заказ. Заказ выдан курьеру для доставки в постамат 30.01.14, но доступен для выдачи только 19.02.14. Если бы не начал звонить каждый день, наверное бы и забили на клиента. Я понимаю, что служба доставки - отдельная контора от магазина, но какого черта меня, как потребителя и покупателя, это должно волновать?

Всего заказов в этом магазине делал пять. Из них по двум в итоге товара не оказывалось в наличии. Совет всем кто хочет что-либо заказать на данном сайте, связывайтесь с менеджерами и уточняйте наличие, даже если написано есть на складе.

работа менеджеров оставляет желать лушего

на пункте выдачи товара чек не предоставили, сославшись на сбой оборудования.

товар быстро получили

после доставки выяснилось,что был доставлен не тот товар.однако,после перезаказа опять был доставлен не совсем тот товар(продление лицензии вместо новой),но на этот раз по вине консультанта из центра выдачи.

Заказал игровую приставку денди брату на день рождения.Брат обрадовался,все таки история из детства.Подключили,а один джойстик не работает.Короче все настроение упало!

Лампа Скала была в порванной коробке.

Искала зарядку для ноутбука, только в этом магазине было в наличие и самая дешевая, 680 руб при 1200-1500 по москве.

Пользуюсь покупкой. Все нормально.

Достаточно прозрачно прописывается куда доставляется продукция. Кастомизированная система бонусов. Познакомился с qiwiскладами.

При заказе товара для получения на следующий день нужно учитывать, что он, возможно, будет в пункте самовывоза только к концу будущего дня.Из-за этого пришлось ехать в пункт получения лишний раз. Но это скорее моя ошибка, поскольку сам не дождался SMS о доствке товара со склада в пункт выдачи. В магазине перед оплатой дали проверить работоспособность товара и протестировать ноутбук, проверить конфигурацию в свойствах системы. Лицензионная система установлена на заводе, а не кустарным способом. Упаковка не была заранее вскрыта, сколов и царапин не обнаружено. На все вопросы по работе товара и по гарантии были получены довольно исчерпывающие ответы. Ещё один плюс: на выдаче товаров работают несколько менеджеров, поэтому очереди практически нет. Цены в инете можно найти и дешевле, но в данном магазине тоже весьма низкие. В целом вполне приличный магазин, думаю, что буду им пользоваться и в дальнейшем.

заказывал зарядку для макбука (свою оставил в поезде) в выходные. сразу же на почту пришло уведомление о времени доставки (доставка была на следующий день, те в понедельник)

Доставка через паскомат очень быстрая, ни надо ждать курьера. Минус магазин присылает сообщения раньше, чем киви пост присылает код ячейки в постомате

Скажу доброе слово женскому персоналу челябинского отделения Сотмаркета, что на пр. Ленина, 81. Тем более что скоро 8 марта. По их поведению видно, что они готовы терпеливо и тактично говорить с покупателем, даже, если он не прав и настойчив. Мне очень нравятся такие детки, но как преподаватель вуза я не часто с ними встречаюсь. Держитесь девочки так всегда ибо, как говрил Райкин: доброта всем к лицу.

Сперва вместо видеорегистратора привезли радар-детектор, но без вопросов заменили и привезли нужный товар.

Если с головой подходить к поиску и покупке товара, то я считаю можно очень даже не плохо работать...

Покупала фильтр к пылесосу. Фильтр не подошел, хотя название точное. Позвонила и девушка быстро нашла то, что мне надо. Все очень вежливо и быстро, но времени жалко. В целом, я довольна и буду польховаться магазином дальше.

в целом доволен

Товаром остался доволен.

Выбор товара.заманчивые цены

Неплохой интернет магазин. Можно оплачивать банковской картой. Удобно что можно получить заказ через киви и прочие посты. Жаль что самовывоз платный кроме основного офиса.