Сотмаркет

нормально,всё получили

Пришёл за заказом сначала нагрубили. Но заказ выдали. Дали скидочный товар. Почти сразу же он оказался не работающий. Что конечно же мне не понравилось. Далее пришёл на 14-ый день использования мне сначала отказали, сказали что срок прошёл. Затем пообщавшись по скайпу сказали что принимаем его и через нескольтко дней выдали новый аппарат.

Заказ №7143621 (кабель переходник). На заказ откликнулись быстро и оперативно назначили срок доставки, но к сожалению перенесли на несколько дней (предупредили заранее о переносе). Однако, для меня это было не критично. Главное, что курьер доставил необходимый для меня кабель 1шт. по указанному адресу (на работу в Воронеже).

Сделала заказ на сайте,указала адрес доставки,после чего мне перезванивает оператор и говорит о том,что адрес доставки я не указала.Я диктую адрес еще раз,уточняют,что доставят заказ на след.день с12 до15.Наступает день доставки,18часов вечера-заказа нет,никто не звонил,не предупреждал о том,что доставка перенесена на след.день.Если бы я сама не позвонила,то и не узнала бы об этом.На след.день мне пришло письмо на почту с номером телефона курьера и я сама позвонила и спросила о времени доставки.Меня уверили,что к 15 часам привезут.Еще как выяснилось,в моем заказе стоял другой адрес,хотя при оформлении заказа на сайте,и после звонка оператора никаких вопросов не должно было быть.Адрес стоял годовой давности...как он оказался в моем заказе-доя меня до сих пор остается загадкой.Таким образом,если бы я сама не позвонила курьеру и не уточнила все вопросы,то мой заказ бы еще и привезли не туда...В итоге при доставке с интервалом 12-15 часов,мне доставили его в 17.30.(ну правда курьер звонил потом и спрашивал о разрешении доставить позже 15)

23 февраля заказала 3 товара одновременно в подарок мужчинам, пришло письмо, а так же звонок с подтверждением, что заказ принят и поступит 24 февраля курьером с 18 до 21. Далее приходит письмо, что одного из товаров нет в наличии, хотя на сайте было указано обратное. Звоню в службу поддержки, сообщают что это ошибочное письмо, так как товар был последним, оператор подтверждает отправку товара 24 февраля. Наступает 24 февраля, примерно в 17-30 звонит менеджер и сообщает, что мой заказ из трех позиций разделен на два, и доставка теперь будет 25 февраля. Наступает 25 февраля, звонит автоответчик примерно в 17-10 и сообщает, что мой заказ был собран и доставка планируется на 28 февраля. Я звоню в службу поддержки, выясняется, что одна позиция была с повреждениями и ждали новой поставки. Теперь доставка моя будет 26 февраля. Сегодня тот день, позвонила сама, менеджер сообщает мне о доставки на 1 марта. Желание заказывать еще что либо в этом магазине умерло. Избегайте этого магазина.

-

Не советую данный магазин, даже несмотря на ассортимент. Сам если и буду пользоваться в будущем, то только в крайнем случае. Магазину пожелание. Пишите честные сроки доставки. И наладте уже логистику, это, насколько я понял, одно из немогих замечаний к магазину.

Ужасный магазин. На сайте обещали доставку на следующий день. По факту собирались доставить через 2 дня, а в итоге вообще перенесли еще на 3 дня.

Нет

Шутите? Обман начиная от наличия товаров, сроков, до сроков доставки и вообще каждое слово что вам говорят, пишут не правда! Это не шутка - не советую в этом убеждаться...

Нет, за исключением более-менее вежливого общения менеджеров

заказал зарядное устройство с аккумулятором,прислали быстро,но не то что заказывал(аналогичное).отправил обратно и все про меня забыли.возврат лежит на почте,забирать похоже не торопятся,ведь деньги они получили.на звонки отвечают что когда товар поступит на склад с вами свяжутся по вопросу возврата денег.и на этом переговоры заканчиваются.отвратительное отношение.

Отвратительное обслуживание, заказала аккумулятор на телефон 19.02.2014, расчетное время доставки почтой россии 7 дней, т.к. никто из менеджеров в этот день не позвонил, думала, что товар уже отправлен. В субботу!!! 22.02 позвонила так менеджер и сказала, что товар сейчас она подтверждает и отправляет, т.е. ждать еще 7 дней начиная с субботы, но, цитирую письмо подтверждения 'Как только посылка будет передана в Почту России, мы пришлем вам соответствующее уведомление с кодом отслеживания.' Сегодня 24.02. кода отслеживания у меня нет. Когда придет посылка неизвестно, что можно формировать и отправлять целую неделю мне неизвестно. Жаль потраченного времени на этот магазин 25.02 пришел код отслеживания с расчетным сроком доставки 6-8 марта. Гениально. Позвонила в магазин отменила заказ, деньги вернут в середине марта, в конце разговора с менеджером еще и трубку бросили)

не слышал о них

Есть выбор

Срок доставки, указанный в заказе, не соответствует фактическому сроку доставки. Очень неаккуратная девушка при выдаче товара.

Не соблюдаются сроки доставки, указанные на сайте. Указано 4 дня, при приеме заказа подтвердили. Исходя из этого и заказала подарок 18.02. Праздники уже давно прошли, а заказа до сих пор нет.

Служба комплектации работает на не на двоечку,а на минус два.

Заказал электро бритву Бердск - 9, в других магазинах не нашел. Это уже хорошо. Заказал доставку 200 рублей, на вопрос о самовывозе, ответ, доставка до пункта выдычи 130 рублей. Разница в 70 рублей, на дорогу в пункт выдач и обратно на общественном транспорте я заплатил бы больше. Это тоже хорошо. Но вот сама доставка желает лучшего. Получаюв 16.22 СМС. Екатерина везу Ваш заказ, доставка 15.00 - 18.00, увы и ах. Звонок в центральный офис в 19.10, ОТВЕТ: 'Ждите узнаю', после 3 минут, импортной невнятной песни, сообщают Ваш заказ отправили в 18.22 прибудет в течении 30 минут. В 19.18 позвонил курьер, не Екатерина, а совсем другой человек. Вот это плохо. Упаковка цела, товар в наличии.

1). Широкий выбор различных товаров на любой 'вкус и цвет' и ипрактически любую потребность заказчика. 2). 'Прозрачность' при оформлении заказа, отслеживании его состояния непосредственно вплоть до приобретения. 3). Постоянно проходящие различные акции, позволяющие выгодно по сравнению с другими продавцами приобрести необходимый товар.

Впечатление скорее негативное - не удалось получить то, что хотел первоначально. В результате 'складской ошибки' был доставлен товар другой модели, более дешевый (при этом гарантийный талон был сформирован на заказанную модель!). Желания ожидать больше не было, так как запасы иссякли и срок ожидания был неизвестен, решил приобрести уже доставленный товар (благо они идентичны по технических характеристикам, различие в реализации), разрешение вопроса заняло практически сутки - менеджеры, в отличие от склада работают хорошо. Сервис - российский, т. е. принесли словесные извинения, однако положительно удивило то, что хотя бы была учтена разница в цене на момент заказа (не европейский подход конечно, но хоть какой то положительный момент).

Тут был хороший комментарий. И оценка была выше. Пока не начали штурмовать мой почтовый ящик.

Заказывала противень, к качеству и цене товара претензий нет, но вот отправить заказ не могли очень долго, постоянно меняли дату отправки на более позднюю.

Магазин неспешных покупок. Если надо срочно, не рекомендую.

В целом посещением магазина довольна, оперативное обслуживание, приветливые сотрудники.

Заказала зарядку для нетбука и карту памяти. Менеджер связался и проинформировал, что через 2-3 заказ доставят. По факту, заказ был готов только через 2 недели. Одно наименование пришлось заменить, потому что товара не оказалось на складе. Видимо, большой поток заказов. Не успевают все отслеживать.

пока могу сказать только положительное, так как делала первый заказ, дальше больше

Вежливое и культурное обслуживание. Товарами довольна. Все хорошего качества и работает.

Хороший, недорогой магазин. Буду иметь ввиду на будущие праздники.

Большой ассортимент товара представлен в магазине, нашёл нужную модель пылесоса, которой не было в других магазинах. Доставили в срок, плюс по акции подарили флешку.