Сотмаркет

Нет.

Магазин отстой. На складе нет заявленного товара, предоплату возвращают около 2 недель. Трубки постоянно бросают. Постоянно кормят завтраками, обещают привезти товар, в итоге- забрал кое как деньги. На сайте информацию об отсутствии товаров так и не обновили- звонишь- говорят что товар есть-нагло врут.

возможно дозвониться

Нет их.

Заказ №8056461 Товар нужен был срочно.По телефону пообещали бесплатную доставку 27-28 мая. 28 мая сам позвонил узнать будет ли доставлен товар и.... услышал потрясающую новость, что доставка будет только через ВОСЕМЬ дней. 'Большое спасибо', что так подставили. Больше сюда никогда не обращусь.

Возможно это единичный случай магазина, но я больше заказывать в нем ничего не буду.

Месяц жду выполнение заказа

Возвращал наушники с очевиднейшим браком, но вместо простой замены или возврата денег (как обычно делают нормальный магазины, тем более что цена не такая уж большая) повезли на 'экспертизу'. В итоге мурыжили их 43 дня (из макс. 45 по закону), в итоге все равно отдали деньги. Вместо того чтобы сделать это сразу и не терять клиента.

Ужасное место для корпоративного покупателя.

Не обнаружены

не обнаружил

Зря потратила свое время с этим магазином. Договорилась, что перед доставкой позвонит курьер и обязательно заранее, часа за 2. В итоге курьер то приехал, но не позвонил заранее. А позвонил стоя возле моей двери. Принять заказ не смогла, отказ и испорченное настроение.

Не выявил

сделал заказ 7945913 в первых числах мая и до сих пор приходят вежливые СМС с инф. о переносе еще на 3 дня (ориентировочная дата получения в городе ....)

Нет

нет

Низкая' цена'

Точка пункта выдачи на карте(ссылка на оф.сайте) не соответствует с местностью.Просьба уточнить.Желательно моб.телефон пункта выдачи.

Мои предыдущие заказы я просил отправлять по адресу ул.AAAAA 115A-28, этот заказ я решил отправить на адрес ул.BBBBB 30-30. Как же были поражены сотрудники почты и я, когда на бандероли был указан адрес ул.AAAAA 30-30, которого в городе не существует. Соответственно, ушел бы мой заказ обратно к отправителю,.. если бы не номер отслеживания, по которому я и определил, что товар уже в городе.

В целом хорошо, качество товара полностью адекватное, нареканий на работу персонала магазина нет (в футбол по телефону не играют, по номеру заказа быстро отвечают в чем проблема с его доставкой)

перезаказал заново.

большой ассортимент

Наушники, отправленные мне в качестве подарка к основному заказу - брак. Один динамик был вырван 'с мясом' и аккуратно уложен в коробочку. Зачем 'дарить' бракованные вещи?

Заказы получила в сроки, все отлично, придраться не к чему.

мною были приобретены два экрана для телефона Айфон , оба оказались обыкновенным браком. на следующий день я обратился в представительство в г.Новороссийск и потребовал заменить бракованные экраны согласно договора предоставляется 7 дней для возврата товара, однако от меня потребовали справку с мастерской, я попросил отправить меня в сервисную мастерскую которая имеет право сделать данное заключение. Но мне так и нечего не смогли ответить куда идти кому сдаваться. потребовал на договоре сделать отметку что я пытался вернуть брак на следующий день после получения. Теперь имею два бракованных экрана и никакого понятия что с этим делать. Во общим СотМаркет пока самая худшая оценка.

21.05 сделал заказ бритвы Braun. На сайте было указано наличие на складе и доставка в течении 3 дней. Сразу после заказа отзвонились и сказали что доставка в мой город будет 28.05 (т.е. неделя). 24.05 сообщили что они не могут получить товар у поставщика (где склад то?). До 28 числа товар в каталоге присутсвовал с отметкой 'на складе'. И только 28 после того как отзвонились и уточнили что я ни чего другого заказать не хочу, статус сменился 'на заказ'. 'Спасибо' доставку подарка вовремя.

Заказал ноутбук 8го августа. Сначала обещали привезти его 11го августа, но потом начали передвигать сроки. 15го августа я от покупки отказался и оформил возврат. В итоге сегодня 28 августа, деньги так и не вернули. Операторы отвечают 'ничего не можем вам сказать' и переводят звонок на другой отдел, который просто не отвечает на звонки. Начиная с 23 августа (звоню им каждый рабочий день) у всего отдела не выдалось ни минутки, чтобы объяснить мне, что происходит! Каждый раз вежливый голос автоответчика сообщает, что все заняты и обещает перезвонить.

нет

Решил подарить ребенку машинку на пульте управления. Выбрал модель и сравнил цены, в сотмаркете оказалась нормальная цена, выбрал машинку и батарейки к ней. Оформил заказ. Позвонили и сказали, что батареек нет в наличии и будут не известно когда. Я смотрю в этот момент на сайт и говорю, что написано, что батарейки есть в наличии, ведь написано же... но смысл разговора сводился к тому, что предложили подобрать аналогичные батарейки, но мне нужны были именно те, которые я заказал и отказался от заказа. Но т.к. машинка всё-таки нужна, то сделал ещё один заказ, в котором была только одна машинка. Оформил, всё нормально. Через часа 4 приходит письмо, где нарисован грустный мальчик, который извиняется и дарит скидку 250 рублей на следующие заказы, т.к. при первой попытке сделать заказ возникли трудности. Я до этого использовал промокод на скидку в 200 рублей, и решил, что сэкономить ещё 50 рублей будет приятным бонусом. Решил отписаться им, но куда бы не писал - ноль реакции. Тогда позвонил им и попросил сменить промокод в моем заказе, на что было сказано, что заказ уже сформирован на складе и его можно только отменить и переоформить новый. Т.к. дело было в четверг, а я не торопился (т.к. заранее начал искать подарок), то разницы что доставят в пятницу, что в понедельник для меня не было. Переоформили на понедельник на утро. Утром в понедельник отзвонился курьер и говорит, что коробка с машинкой помята, я отказался от заказа. Сроки начинают поджимать. Захожу на сайт, машинка подорожала уже на 500 рублей. Отписываюсь онлайн-консультанту, объяснил ситуацию, переоформили заказ по старой сумме. Т.к. машинка с мятой коробкой была последней, то нужно было ждать несколько дней, пока привезут новую. Рискнул и согласился, хотя знаю какие маневры компания проделывает со сроками доставки. В итоге, в нужный день, курьер опоздал на час (ждал с 12 до 16) и даже не извинился. Странным образом, оповещение, что выехал курьер, пришло только на почту, ни смс, ни звонков... Печально всё это.

Нашёл через яндекс маркет автомагнитолу. Сделал заказ по телефону 7 мая. Девушка сказала, что со склада получат в течении 2-х дней. Через два дня, это понедельник, приходит на мыло письмо, что заказа пока нет. И переносится ещё на 2 дня. Через 2 дня звонит девушка и говорит, что нет товара и надо ещё подождать. На вопрос сколько, сначала уклонялась от ответа, потом сказала 'ну, может 2 или 3 недели'! Для чего я ждал и тратил время?! Естественно сказал, что ждать не стану. А ценник у моего заказа тем временем с 8600 превратился в 9450. Может в этом причина 'отстутствия' на складе товара, чтобы я отказался? В итоге через яндекс маркет нашёл этот же товар ща 8400 (магнитола пролоджи МДД-724ТС) в магазине xxxxxxxx, который мне доставили на следующий день! В идеальном виде, ещё и девушка звонила и спрашивала всем ли я доволен! Учись работать, сотмаркет. Бегите от сотмаркета, чем дальше - тем лучше.