Сотмаркет

омерзительный магазин

Заказывал светофильтры. привезли с задержкой в 4 дня от назначенного в заказе числа. Что очень огорчило. Привезли один бракованный. Придется ехать менять в пункт самовывоза. Заранее позвонил договорился, чтобы во вторник 27 мая на пункт самовывоза привезли аналог на обмен. Мне оператор всё подтвердил, пообещал что 27-го товар будет на пункте самовывоза. Сегодня 27-го мая пришло письмо об изменении сроков поставки и что товар будет отправлен лишь 29-го. В итоге, мне придется ездить 2 раза и тратить своё время из-за компании, у которой проблемы с логистикой. Больше никогда ничего у них не закажу!

Увидел, что магазин присоединился к система сбербанк спасибо, решил попробовать. Цены хорошие, заказал несколько зарядок на iphone с доставкой через почтомат. Все позиции были на складе. Оплатил баллами и картой. 2 раза срок переносили, в итоге прошло 10 дней, набрал, предложил аннулировать заказ, на что оператор предложил разбить его на 2, т.к. часть товара была на складе, часть нет. Я сказал ок. В итоге на следующий день приходит смс, что в почтомате я должен оплатить заказ. Набираю в Сотмаркет, мне говорят вот так, деньги оставили на другом заказе, а это заказ я должен сам оплачивать, более того должен 2 раза оплачивать доставку через почтомат. Даже поговорил с отделом рекламации, тот же результат. В итоге забрал зарядку, зарядка айфон не заряжает, т.к. нет чипа, смысл тогда писать, что она для 5S. Итог: через две недели получил товар, который можно только выкинуть, деньги остались висеть там, обещали прислать форму для возврата, но ничего не прислали. Тратить нервы из-за 1000 руб. не хочу. Крайне не советую пользоваться этим магазином.

Отвратительный сервиз магазина- в пятницу 23.05 делала заказ на чехол для телефона (хотела мужа порадовать приятной мелочью-все испортили-муж остался не доволен), перезвонили спустя длительное время-договорились с менеджером на доставку товара на вторник, в связи с тем, что в наличии этого товара не оказалось (хотя на сайте указано, что он есть в наличии) и вот после этого стали сыпаться звонки и письма от разных менеджеров.В субботу мне позвонил менеджер, сказал, что ко мне выехал курьер-вопрос как он ко мне выехал если доставка на вторник? Договорились на доставку в понедельник(взамен вторника). Вечером перезвонил снова менеджер что-то пробурчал (вообще ничего не поняла) и бросил трубку. В воскресенье снова позвонил менеджер и сказал, что ко мне опять выехал курьер (бред какой-то). В итоге сегодня в понедельник курьер все таки доехал вместе с чехлом, о, Боже, и что же я там увидела - чехол уже был в употреблении (юзанный и потертый) и по параметрам вообще не соответствует указанным на сайте-при чем у менеджера при заказе данной модели я уточняла все ли так как указано на сайте-подтвердили-я заказала. Ужасный персонал. Уважаемые менеджеры данного магазина, совесть нужно иметь, и если Вы не видели и не держали в руках товар о котором у Вас спрашивают-лучше ответить не знаю, чем потом читать негативные отзывы о своей работе и людям доставлять неудобства и не приятные эмоции! Никогда больше не обращусь в этот магазин, в округе много других хороших магазинов и друзьям посоветую туда не обращаться!

Я оформил заказ (четверг), в тот же день мне отзвонились, сказали, что товар в отгрузке и в понедельник в обед мне его доставят. В понедельник только сам позвонив вечером в поддержку, мне сказали, что товар задерживается в отгрузке по непонятным причинам и доставить мне его смогут только в среду. Для меня это уже поздно. Проблема в том, что никто не позвонил и не предупредил. В итоге делать доставку 5 дней, спасибо не подходит. Впечатление осталось крайне отрицательное...

который раз обманывают, замучают звонками пока не оплатишь заказ, а потом выясняется что товара нет и не будет...

См в разделе недостатки

26 сентября 2011 года заказал 3 комплекта акустики Sven Ihoo на общую сумму 10980 рублей. Отзвонились, сказали, ждать придётся две недели. Окей, жду. 13 сентября прислали письмо, что заказ обработан, идёт транзит на склад. А 31 октября, через месяц, повысили общую сумму заказа до 19800 рублей (почти в два раза!!!!) и аннулировали заказ. При этом товар снова потом появился в продаже по завышенной цене. Обман!!! Ну хоть за этот отзыв начислят 300 рублей на баланс, и то радует. Потрачу на что-нибудь полезное. Не советую связываться с магазином, долго, дорого и без гарантии отгрузки заказа. Очень затянуто и забюрократизировано, куча отделов, переключают по телефону с одного на другой...

За такими недостатками их не видно.

Нет

ассортимент, простота оформления и оплаты

Не ревомендую

Хотела бы написать отзыв на самом сайте Сотмаркета о качестве доставки, и качестве обслуживания, но не нашла как это сделать. Мною, был сделан заказ 30.04.2014. Сегодня уже 26.05.!!! Когда я делала заказ, информации об отсутствии товара не было! Я понимаю, что были праздники, но не понятно, почему тогда после оформления заказа и его оплаты, мне 04.05. звонит оператор и говорит, что одного из товаров, нет у них и когда будет не известно, поэтому, они отправляют мне заказ без одного из товаров, на его сумму предложили выбрать что-то другое. Выбрав другой товар, я звоню, объяснив ситуацию, чтобы поменять товар. Но тот оператор на которого я попадаю, мне заявляет: нет! этот товар у нас есть в наличии! и мы можем его вам отправить уже завтра (05.05), а нет только полотенца (другой товар) и мы вам его отправим потом, по поступлении на склад! Ладно! Все люди и ошибки бывают и стажеры работают! Потом не понятно, 13 мая приходит сообщение о том, что заказ обработан менеджером и предлагают еще раз уточнить адрес доставки...это прошло уже 2 недели с момента заказа...Присылают письма о том, что как только заказ будет отправлен, мне будет выслан номер для отслеживания...Номер не кто так и не выслал! Дальше со мной созваниваются и в следствии того, что образовалась 'скидка за набор' (180р), мне предлагают вернуть эту часть средств или оставить на своем счету. (это безусловно приятно! но!) После звонка через несколько дней приходит сообщение на почту с бланком возврата д.с., а так же предложение оставить деньги на счету. Я отправляю обратное письмо с выражением желания оставить эти деньги на счету и использовать для другого заказа, так же спрашиваю как это сделать и где будет фиксироваться эта сумма. Ответа больше не последовало. Зачем писать и озвучивать день доставки посылки, когда это не совпадает с действительностью!? На их сайте я увидела лишь положительные отзывы, в то время как на других сайтах отзывы за частую противоположные. Теперь понятно почему нельзя оставить отзыв.

Заказ прислали

Заказ был на Тачскрин к модели телефона LG KP500. Налепили наклейки LG KP500 на тач от модели LG P500. Сразу не понял, смутила наклейка. Хотя они по размеру и подключению разные. В остальном все замечательно

Получила заказ, телефон по качеству не устроил- вернула на пятый день, мне все быстро оформили, товар без лишних вопросов забрали, деньги сразу вернули( при заказе часть оплаты- бонусы 'Спасибо', часть-наличкой, возврат так же)

Буду заказывать и дальше в Вашем магазине, а если еще и устраните указанные недочеты то буду проводить активную программу по привлечению к покупкам своих друзей и знакомых.

Хороший магазин. Но во избежание излишних волнений делайте заказ заранее.

Всё не плохо,но товар,который я заказал, был вскрыт(точнее упаковка) , видны царапины на этом АКБ,который я заказал. Потом аккуратно заклеен скотчем.

Есть товар, которого нет в других магазинах. Сервис 'обратный звонок'.

Не положили в комплект заявленые вторую батарею и чехол(бампер)

От заказа до доставки все организовано на 5. Обратный процесс - не дай бог.

Хотел приобрести телефон с lte, чтоб не думать на будущее о медленном интернете. Ждал три недели, понимаю были праздники 1 и 9 мая. При заказе, я оператору уточнил какую модель заказываю. Когда пришел за телефоном обноружил, что модель не та, за принесенное неудобства договорился, что при следующей покупки будет скитка 500 р. к любому товару. Позже пришло письмо на почту, чтоб я оставил комент о телефоне который изначально заказывал, БРЕД. И только после этого Вы сделаеете мне скидку уже всего 300 р. смешно. Комент пишу не из-за скидки. PS. Вообщем телефоном проктически доволен.

низкие цены

Была заказана обложка для Kindle 5. На сайте значилось, что она есть в наличии и смогут привезти в понедельник 19 мая. По факту оказалось, что обложки в наличии нету, но в среду смогут привезти. Привезли на 2 дня позже в пятницу 23 мая.

вежливые менеджеры

покупал сковородки для индукционной печи, на сайте указано, что они подходят, при получении оказалось что нет. Доставку вместо обещанных 6 дней делали почти месяц :(

Заказ 8063671 заказ был принят согласован и обработан. Товара нет - предложение поменять на что нибудь еще. После отказа череда звонков автоответчика с предложением подождать соединения с оператором, что иначе как хамством не назовешь.

Решил купить корпус для ПК. Выбрал. Мне надо было два. Один был в наличие, второй указано под заказ. Заказал. И в результате мне каждые три дня звонили и говорили, что одного нет, что его можно под заказ, что ждать две недели. И про эти две недели мне сообщали 4 недели!!!

очень долгая доставка