Сотмаркет

В марте месяце 2014 года заказал жене на день рождения электромясорубку, думал что все плохое - это не со мной, но... В назначенную дату позвонил курьер, сказал, что приедет и привезет к 16:00. В 15:30 от него поступил звонок: цитирую: '- у меня сломалась машина, жду эвакуатор, сегодня не привезу, могу привезти в понедельник (а зачем она мне в понедельник, когда д/р жены в воскресенье)', я говорю давайте завтра, а он - 'тогда я снимаю заказ'. Позвонил в службу поддержки клиентов, там сказали, что может быть мой заказ какому-нибудь курьеру отдадут, а может быть и нет!! Вот так!!! Я все понимаю, машины не вечные, все ломается, но я - клиент и плачу деньги и это не должно быть моей проблемой. Пусть будут запасные курьеры, запасные машины... Это же Ваша работа, ваша (упущенная) прибыль. После этого случая мне поступил звонок из службы поддержки клиентов от некой Марии, которая предложила мне продолжать сотрудничать с магазином СОТМАРКЕТ, пообещав скидку на следующий заказ. Я человек не злопамятный и согласился поставить значок 'проблема решена' в своем негативном отзыве. И вот наступил 'МОМЕНТ ИСТИНЫ'. Пришло время моего уже дня рождения. Долго думал и решил рискнуть сделать заказ в СОТМАРКЕТЕ. Заказал видеорегистратор. Приняли заказ по телефону (причем про скидку напоминал неоднократно...). Менеджер ответил, что скидками занимается другой отдел, но он ОБЯЗАТЕЛЬНО им скажет о ней. По доставке претензий нет... Привезли на следующий день, как и договаривались... Но без скидки.. (И о ней никто ничего не знает!!!) Попытался дозвониться до Марии, но менеджеры соединяют между собой и ни про какой отдел поддержки клиентов и некой Марии не знают и никогда не слышали..Скидка не весть какая великая, но дело принципа... Наступил на одни и те же грабли 2 раза!!! Послал курьера 'ОБРАТНО'!!! Конечно в Ваш магазин обращаться больше не буду и всем своим знакомым (а их не мало!!!) сильно порекомендую обходить Ваш магазин десятой дорогой!!!