Сотмаркет

Заказал 26.05. USB флешку SmartBuy Click 32GB по цене 570 руб., указал бонус за покупку ноутбука - 300 руб. с учётом доставки (180 руб.) получилось 450 руб. к оплате. Во первых, доставка ноутбука стоила 140 руб., а флешки 180 - загадка. Дважды меняли сроки отгрузки (флешка есть на складе). Пока морочили голову с отправкой, цена на сайте изменилась до 1260 руб.(есть на складе). В связи с отсутствием товара и неизвестностью о его возможном наличии предложили выбрать другой товар из каталога на сайте. 'Подарили' новый бонус 100 руб., при этом о бонусе в 300 руб. умолчали.Чувствую, где-то обманывают, но где, не могу понять.

Быстро и качественно происходит только одна вещь - оплата. Дальше как повезет. Из 4 сделанных мной заказов без проблем был доставлен только один. Данный случай - тот самый. Заказ пришел, но пришлось делать возврат (НЕ по их вине), и тут уже начались проблемы: товар вернулся 13 мая, звонков и писем нет, звоню, просят ждать, мол, в конце недели свяжутся, еще через неделю (это в конце следующей недели уже) звоню, снова уточняют причину возврата (хотя заявление прилагалось с возвращенным товаром и к тому же были электронные письма с копией заявления), но вроде все решается, оператор проверяет наличие товара на складе (есть), вносит изменения, оформляет заказ... УРА! Не тут то было. На следующий день приходит письмо, что товара нет в наличии, предлагается выбрать другие варианты или ждать поставки (сроки не известны). В итоге прошу вернуть деньги. Никакой согласованности действий! Постоянная дезинформация и дезориентация клиента!

Завалили сообщениями о том, что заказ прибыл, и на почту и по смс, по нескольку раз. Причем на пункте выдачи товара не оказалось и пришлось заказывать снова и снова тратить время. Менеджеры толком не знают пришел ли товар или нет. Так со слов одного менеджера товар находится в пункте выдачи - со слов другого товар еще в пути, а на деле - товара там нет. Еще добавили в стоимость цену доставки до пункта выдачи - вообще ужас, где такое видано.

Конкурентные цены

Получил товар не с первого раза-некому помочь справится с авторизацией заказа-лучше иметь дело с живым человеком чем с автоматом на улице

Колцентр работает хорошо. Большой выбор товара по нормальным ценам. Сервис – хороший: всё подтверждают по телефону, о каждом шаге тоже сообщают звонками, СМС и E-Mail, быстрая доставка, курьер согласовал доставку и приехал вовремя.

автоматизированный интернет магазин с удобным интерфейсом заказ выполнили в течении недели!

Для своего старенького КПК Acer n300 найти аккумулятор, честно говоря, не ожидал так быстро и просто. Сотрудникам магазина спасибо! Так держать!

Хороший выбор, адекватные цены, стоимость доставки в регионы ниже почтовой.

Быстро и удобно

сайт в общем нравится-всё удобно можно выбрать. Квалифицированно отвечают на вопросы о товаре если позвонить

сроки оказались не одна неделя как заявили, а две. по телефону в пункте выдачи что либо выяснить практически невозможно - почти ничего не слышно.

товара по факту не оказалось, доставка обещанная на 'через день' свершилась через 2 недели. если бы не возможность ждать не остро нужный товар - заказ бы не состоялся и время на выбор и тд было бы потрачено впустую... также к недостаткам отношу автоматическую систему обработки заказов: информация об отсутствии товара получена по смс, срок доставки ожидаемый на завтра перенесен был тоже смс сообщением. В итоге клиент не может высказать свои пожелания, а является заложником некого смс информирования о несоблюдении заранее предложенных условий....Телефонный звонок потом все же состоялся и с менеджер говорил со мной о проблеме отсутствия товара, предлагая замены... но после первых неоправданных ожиданий и информирования по смс. От столь именитого магазина я ожидала большего.

ассортимент и цены

Расположены в центре недалеко от метро, не хамят

Почитал отзывы о магазине, пообщался с поддержкой и понял, что это не тот магазин, где можно быстро чего-то добиться. А обещанного ждут 3 года - это их девиз. Постараюсь избегать его в дальнейшем.

Продали объектив к фотоаппарату. Оказался БУ и еще и сломанный.

-

Абсолютная потеря времени и никакого результата.

Не обнаружил

Нету

прислали товар со вскрытой упаковкой и внутри находился аккумулятор не той модели

ассортимент, цены.

Нашел нужный кронштейн для телевизора на сайте магазина. Жирным плюсом в пользу заказа стали подарочные наушники Logiteсh,которые очень понравились моей жене. При комплектации заказа мне сообщили, что наушники будут заменены на другие - китайского производства и ниже классом.На мою просьбу заменить их на другой бренд - я получил отказ. При получении заказа я обнаружил, что разбиты пластмассовые защелки у кронштейна для телевизора. Получив скидку 180 рублей вынужден был забрать заказ.Дома с удивлением обнаружил, что еще неисправны и наушники. Удивлен, что такой солидный магазин так относится к своим клиентам.

Заказал штатив на организацию, сразу же после заказа его цена снизилась на 800р. Вот те на. Ну счет уже был отправлен на оплату, так что аннулировать не стал, к тому же он нужен был срочно. При этом смешно, что в личном кабинете, цена на штатив, чтобы не отличаться от цены на сайте, была равна ей, а цена доставки за самовывоз из пункта выдачи выросла до тысячи рублей. Позвонил им после оплаты, узнал прошла ли она, и есть ли штатив в наличии, заверили что все хорошо. Ну и за оплошность с ценой докинули в заказ мышку за 150р (смех да и только). Через пять дней, приходит сообщение что штатива нет на складе, поэтому его до сих пор не отправили. Супер. Еще за три дня штатив вроде бы раздобыли, а через день написали что нет мышки, и отправка опять задерживается, ну нормально вообще. При этом они даже не позвонили, и пропусти бы я то письмо так и валялся бы заказ бог знает сколько. Позвонил сказал, как всегда повисел на телефонах, сказал чтобы выкидывали эту мышку к чертям из заказа и уже отправляли штатив. Сегодня получил, и того 2 недели вместо обещанной одной (хорошо что хоть сама доставка в Красноярск 3 дня всего заняла). Оказался сломан уровень, ну что за невезуха. Отправлять обратно из-за него не стал, т.к. работать уже надо. Но конечно очень не приятно.

Заказ № 7662673: Легко дозвониться, просто заказать, возможность онлайн оплаты + оплата баллами 'Спасибо' от Сбербанка. Заказ № 8037537: Огромный ассортимент товаров, бывают очень хорошие цены и специальные предложения. Подарили наушники Logitech Ultimate Ears 200.

Этот интернет-магазин обнаружила для себя совсем недавно. Но очень часто рука тянется туда зайти и посмотреть что нибудь интересное для себя. Перед написанием отзыва опять заглянула туда,чтобы найти чехол для телефона и наушники. Искала до тех пор пока глаза не устали. Вообщем ближе к делу. Хочу попросить вас(уважаемый магазин)разнообразить ваш фильтр по выбору товара. Когда искала чехол,набрала модель телефона и мне выдало несколько видов,но читая отзывы о них поняла, что размер не соответствует написанному вам телефону. Что телефон вываливается из них. Добавьте фильтр связанный с размером или например с диагональю телефона. Дальше столкнулась с проблемой цвета. Меня интересовал определенный цвет чехла и наушников,и открывать каждые чтоб просмотреть есть ли такой цвет или нет из такого огромного выбора,то же очень сложно. Еще меня интересовали наушники с разъемом 3,5 мм. Но такого фильтра тоже не было. Поэтому ставлю вам 3 пока и очень надеюсь на то,что вы сделаете выбор нужного нам товара удобнее. Заранее спасибо.

Сделала заказ который был оперативно обработан, мне позвонили, а также было отправлено сообщение по электронке. Ориентировочно был установлен срок испонения заказа, который был соблюден. Заказ забирала из пункта выдачи по Лиговке, за заказ или еще за что предложили подарок -какой то usb вентилятор ( при повторной покупке). Решила у них купить приемник Prology, сделала заказ, быстро отзвонили, приняли и тут разыгрался спектакль: назначили срок неделю, якобы товар на складе, потом сообщили что вентилятора нет, выберите что-нибудь другое, но ведь они сами мне его подарили, я и не просила, через пять минут сообщают что все в порядке весь мой товар готов к отправке, ждите. Через часа 3-4 пишут и звонят что уже приемника нет, выберите что нибудь другое. Выбирать я у них больше ничего не захотела, аннулировала заказ.

Всё быстро и понятно. Адекватные цены.

Купила шезлонг для ребенка, цена была дешевле чем везде, плюс нашла промокод на скидку. Привезли через неделю. Все устроило