Сотмаркет

Очень Вас прошу, если это возможно, пойти мне на встречу и обменять его на другой чехол, который я только что увидела на вашем сайте за 1270р именно такой какой я хочу, и при этом учесть скидку на промакцию на 300р., которую Вы мне любезно предоставили. Я ещё ни разу не использовала промакции на скидки и ни разу не брала у Вас подарки. Я и в дальнейшем планирую пользоваться услугами вашего магазина.Если откажите, то сообщите, когда можно вернуть товар.С уважением Аржакова Ольга.

Автоматизированы, менеджеры не спорят в случае претензии

Брал циркулярную пилу ГРАД-М 2000Вт, эту пилу купил на 1000р дешевле чем где-либо (долго сравнивал цены), если-бы ещё и приехала она как обещалось, то вообще всё в идеале было. Пилой работаю на даче, всё ОК.

Постоянно проводят рекламные акции, и сообщают о них по электронной почте.

Если вас не пугает плохой сервис и у вас море свободного времени, можете пользоваться магазином

Доброжелательные операторы

Купил наушникиSony MDR-EX310SL, цена у них была привлекательная на столько, что даже настораживала( примерно в два раза меньше чем в других магазинах). Ну вообщем я рискнул, купил. Когда привезли, внешний вид коробки приблизил разочарование, на ней изобиловали надписи на незнакомом языке, что говорило мне, что делались они не для России. Сами наушники с виду похоже на оригинальные (у меня была аналогичная модель последние буквы только были LP с длинным шнуром) но если приглядеться то можно было разглядеть дешевый пластик, нечетко напечатанные надписи. Наследующий день оторвался шнур без каких либо особых усилий. Крайне не рекомендую покупать эти наушники. С точки зрения магазина не вижу смысла продавать товар такого низкого качества так как он заведомо принесет покупателю разочарование. Кстати на офф сайте в комментариях они заявляют что товар оригинальный.

Хороший, информативный сайт и все.

Заказывал себе несколько товаров в прошлом году в этом магазине....остался доволен всем! Но в этот раз было что то! Заказал Kingston MicroSDHC 32GB Class 10 SDC10/32GBSP заказ №8141305---- пришёл с большим опозданием! При этом звонил в поддержку +100500 раз......итог---никто не перезванивал! Постоянно пытались переадресовать на рядовых менеджеров! С руководством так и не соеденили!!! В общем разочарование да и только!

Делала заказ в этом магазине недели две назад. Заказ конечно не великий, мелочи всякие (пленка на телефон. сменный аккум...) Выбрала на сайте, оплатила сразу там же картой. Пришло кучу смс, что заказ подтвержден, отложен и тп. Через пару дней сто раз звонили из магазина. 'вам удобно разговоривать?' говорю 'нет. на работе. после 6 позвоните пожалуйста' и так чуть не каждый час.в итоге оператор, сообщил что выбранной мной пленки на складе нет. Сообщил что есть такая же просто артикул 'почему-то другой'. Как ни странно прям точь в точь только разный артикул. Переспрашиваю у оператора, а точно под мой телефон, может модель другая? Называю модель телефона. Девушка отвечает, что 'да-да точно это модель и стоит как раз столько же что и вы выбирали'. Думаю ну бог с ней раз говорят та же, значит та же. Оператор перебила лоты заказа. все путем. полторы недели заказ шел почтой. Сегодня прихожу забираю ... и пленка НЕ НА ТУ МОДЕЛЬ! вопрос куда смотрел оператор перебивающий лот в заказе? В моделях даже не буква, не цифра разные. вместо Sony Xperia S LT26 i выбили Sony Xperia Acro S . Абсолютно разные телефоны и пленка в абсолютно не подходит! Очень не приятно за выкинутые на ветер деньги. Косяк оператора в полном смысле. При следующей необходимости заказа сто раз подумаю заказывать ли здесь.

Очень плохое обслуживание, заказ ждал 27 дней очень плохая организация в работе магазина. Люди никогда не обращайтесь в этот магазин(((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Магазин непонравилъся с таким отношением к работе!

Никогда и ни за что не заказывайте в этом магазине ничего, два месяца меня водили за нос, заказ так и не исполнили теперь жду возврата денег, думаю и деньги не вернутся!

Сделали заказ 11.05.2014 на клавиатуру, перезвонили в течении минуты, уточнили данные и сказали что доставка будет на следующий день т.е. 12.05.2014 с 12 до 15. На следующий день ни слуху, ни духу... Звоним, нам говорят что доставка на 13.05.2014 была, а не на 12.05. Ок, ждем. 13.05.2014 звоним снова, на что слышим что доставка аж на 16.05.2014.... И это с платной доставкой, хотя на сайте написано что курьером бесплатно. Скидку на заказ за такую путаницу не дали, только на следующий заказ. Конечно же отказались от услуг столь не обязательного магазина. Если не хотят работать в праздники, то так и надо говорить, а не назначать дату доставки, потом на день откладывать, чтоб в итоге привезли через неделю. На сайте ни слова что в праздники доставка не осуществляется.

Жутко подвели нас с поставкой заказа к празднику! Обещали доставку на один день, затем перенесли ее на следующий. Когда связалась с ними чтобы узнать, когда именно, были очень удивлены - говорят, да нет, мы не сможем, кто вам такое наобещал, ждите доставку теперь только после праздников. ,) наверное нужно было согласиться, а когда товар бы привезли - сказать, ну как же так, а денег то уже нет, праздники то уже прошли, да курьера стало жалко, человек же не виноват в недобросовестности работодателя.

В этом магазине приобрела бензокосу Huscvarna 122С, просила проверить комплектацию этого товара на месте, но сотрудницы предложили мне проверить у себя дома, если что-то не устроит вернуть в течении 2-х недель. Дома обнаружила, что это не бензокоса, а бензотриммер, хотя на сайте четко было указано, что это бензокоса, к тому же бензотриммер полностью не укомплектован ( нет ремня и т.д.) Каково было моё удивление, когда мне позвонили по тел и сами меня проинформировали, что наш бензотриммер полностью не укомплектован, но принимать его обратно не собираются. На мои вопросы о том, как мне быть в данной ситуации, ответили, что ничем помочь не могут и бросили трубку. Такого наплевательского отношения к покупателям я ещё не встречала! ЛЮДИ!!! Не пользуйтесь услугами этого интернет-магазина, чтобы потом не пришлось кусать локти!!!

хорошее общение, подробное информирование по почте и телефону

большой выбор товаров, некоторые товары представлены эксклюзивно, можно расплачиваться бонусами спасибо

Не первый раз приобретаю товары в sotmarket, все очень нравится.

Реальное наличие товара по данным сайта не соответствует действительности. При заказе товара обозначенного 'в наличии' и подтверждении в ходе оформления заказа того, что получить его можно завтра, в реальности, оказывается, что получить его можно только через неделю !!! Очень сомнительное наличие. Ну не вопрос. В следующий раз закажу в другом месте. Там где данные сайта и реальное исполнение - друг другу соответствуют чуть больше, чем с разницей в неделю.

Обычный онлайн магазин

отказалась от заказа, т.к. задержали доставку по времени и водитель отказался вскрывать коробку для проверки брака, после отказа от заказа даже не созвонились о причинах

Заказывал товары по одной цене а так как не было в наличии предлагали купить этот товар в три раза дороже

7го июня заказала подарок молодому человеку. Специально посмотрела сроки доставки, написано 1 день. В итоге сегодня, т.е. 12, мне в очередной раз прислали уведомление об отсрочке. День рождения был 11. Мой молодой человек конечно все понимает, но осадок не приятный. Отказалась от заказа, видимо по этой причине менеджер разговаривал со мной так, как будто я ему должна. Никогда больше не буду там заказывать ничего

Не соблюдают сроки доставки и предупреждают об этом в последний момент, когда уже заказать в другом магазине поздно

Если бы можно было поставить -10 поставила бы. Отвратительный магазин. Заказала в нем комплект штор. Казалось бы что! Что можно сделать. Оказалось - можно. Можно вместо комплекта поставить 1 штору. И еще и доказывать мне что это я не правильно их поняла. Ни когда и ничего не заказывайте в данном магазине.

Сдавал телефон по гарантии на ремонт заказ 8109399 надо было поменять аккамулятор время ремонта обьявили 45 суток от ремонта отказался после 2 дней после сдачи теперь 2 недели везут телефон на пункт выдачи с 2.06.2014-11.06.2014 пока не привезли впереди праздники надежды что привезут сегодня нет

Заказал видеорегистратор и карту память на сайте. Оплатил сразу. Каждые пару дней приходили сообщения о том, что заказ будет тогда-то (перекладывали сроки). Начало волновать это! Позвонил на горячую линию - не дозвонился! Пришлось заказать обратный звонок. Перезвонили только через 3 часа. Причину задержки объяснили отсутствием товара по такой цене (зачем тогда на сайте выкладывать такие цены?!). Начали предлагать дороже! Через 1,5 недели согласился на покупку более дорогой карты памяти. По прибытию к пункту самовывоза сложно было найти вход, так как кругом много корпусов и располагаются корпуса почти хаотично. Явно выраженных вывесок с указанием местоположения пункта самовывоза нет! По выражению лица менеджера было видно, что Он не доволен Своей работой! Так же менеджер оформлял выдачу вяло и медленно. Очереди перед Мною и после не было! САМОЕ ГЛАВНОЕ: товар выдали пользованный! На видеорегистраторе защитная пленка была уже снята и снова наклеена, только криво, а по корпусу было видно пару мелких царапин. Для возврата средств Мне пришлось бы писать заявление, ждать рассмотрения и зачисления! Решил забрать долгожданный товар. Проверка прошла положительно. Магазин рекомендовать и покупать в нем точно НЕ буду! Будьте внимательны и учитесь на чужих ошибках! Желаю Удачи Вам! Спасибо за внимание!

Ужасный сервис. Пользуюсь многими интернет магазинами - такого беспредела небыло.

Заказал аккумулятор для фотокамеры. При приеме заказа оператор озвучил цену фирменного около 500 р. Через некоторое время мне сообщили, что таковых нет, но есть неоригинальный, почти в два раза дороже. На вопрос - как такое может быть, оператор применил прием 'Заезженная пластинка', которому обучают продавцов для общения с неадекватными клиентами. То есть, он стал слово в слово повторять предыдущую фразу о наличии именно такого товара по именно такой цене. Я не считаю свой вопрос неадекватным, поэтому думаю, что уместнее было бы извиниться. Вследствие занятости я заказал товар с доставкой, получил запакованным и оплатил. Дома оказалось, что это аккумулятор другого типа и не подходит. Позвонил, объяснил ситуацию и попросил обменять. Мне предложили приехать самому на пункт выдачи, оформить возврат и заказать новый товар. Я работаю и не могу приехать, поэтому попросил сделать это при доставке нужного мне товара, но работники отказали мне в этом в связи со своими внутренними правилами. При этом мне разъяснили, что я должен все сделать в семидневный срок. Таким образом я должен остаться без заплаченных денег и с ненужной вещью, а Сотмаркет не делает ничего, чтобы исправить свою ошибку.