Сотмаркет

Заказал монитор в конце прошлой недели. Позвонили, пообещали доставить 5 числа. 3 числа пришла смс, уведомляющая о том, что заказ будет отправлен 4 июня. Вечером 5 июня пришла смс, в которой было написано, что заказа нет в наличии. Бардак.

Заказал дисплей для ремонта своего телефончика, в обед, дня доставки отзвонился курьер со словами я к вам конечно еду, но дисплей бэушный - брать будете ? Господа, подскажите: Вы тогруете бэушкой ? Если да, тогда так и пишите на сайте б.у. запчасти, по крайней мере заказчик сразу будет понимать, тратить на Ваш магазин свое время или нет. Если это просто не желание работать Ваших курьеров, то рекомендую обратить внимание на кадровый вопрос. Репутация торговой точки создается годами, разрушается за минуты. Не удовлетворенные клиенты наврятли к Вам вернутся.

Оператор,которая посочувствовала.

Нашел подходящую модель телескопа.

не нашел

Большой ассортимент, не самые высокие цены, пункты выдачи в регионах.

Информативный сайт, большой выбор

быстрое реагирование служб магазина (СМС, электронные сообщения)

это был второй заказ пылесоса, первый пылесос Hitachi R14DL оказался без зарядного устройства и АКБ, что не было указано в описании товара на сайте

Развивайтесь.

в целом неплохо но можно и лутче поработать)))

широкий ассортимент товаров, своевременное и полное оповещение по доставке товара (и на е-мейл, и по смс), разумные цены.

Есть доверие этому магазину, иногда приходится долго ждать товар, но обычно оно того стоит, приемлемые цены.

быстрая доставка, хороший сервис

в принципе, осталась всем довольна, если модераторы сайта Сотмаркет будут указывать реальные промежутки времени по доставке, других замечаний по работе магазина у меня нет.

Купила очки Полароид. Дешевле, чем во всем Рунете! НО! В составе заказа указано наличие салфетки и футляра к ним, а на самом деле привезли только очки. Обидно, но не критично!

Все очень понравилось, кроме сроков доставки. На сайте указан срок доставки 1 день. При разговоре с оператором выяснилось, что заказанный товар нужно ждать 3 дня, хотя он в наличии на складе. После моих просьб оператор пообещал доставку на следующий день. Доставили на 2-й день, что тоже неплохо. Но! Доставку заказал с утра по рабочему адресу. Пришла СМС с временем доставки с 15 до 18 (что уже не утро, но ладно). Прождал до 19 и уехал домой. В итоге товар привезли в 22 уже по домашнему адресу.

Буду думать, стоит ли продолжать сотрудничество....

Раньше был хороший магазин все устраивало, но теперь больше у них не куплю....

Автоматический коммутатор на телефонной линии

Роботизированная система контроля заказов

не знаю таких

Уже больше двух недель везут товар, при оформлении на сайте было указано,что доставят на следующий день!!

Заказал наушники. Позвонили, сказали доставим завтра. На след. день курьер начал ко мне звонить(звонил секунд 15), я не успел взять трубку и в эту же секунду ему перезваниваю, а он не берет трубку. Потом ещё раз САМ к нему звоню, а он мне говорит 'я до вас не дозвонился', я ему говорю 'я же в эту секунду к тебе перезвонил!!!!!!!!!!!!(гудки шли, трубку не берет). А он мне 'не знаю, у меня товара нет собой, ДОСТАВЯТ завтра..... Позвонил в Сотмаркет, объяснил всю ситуацию. Дождался я этого дня когда мне привезли наушники, да только цвета не того!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Когда делал заказ спросил, -' какого цвета наушники'? Мне ответили: -остались одни, черного цвета'. Я обрадовался и заказал, курьер привез белого цвета Уже терпения нет ждать и менять их (черные сказали будут не раньше 2 недель). Спасибо большой Сотмаркет за то, что умейте выбирать цвет, за покупателя! Очень сильно разочарован

Собрались с друзьями в поход. Решили купить пару палаток. Выбрали, сравнили цены в разных магазинах, на sotmarket светились в наличии на складе за разумную цену, доставка через день. До похода оставалось 7 дней. Оформили. Перезванивает менеджер, говорит: да, все доставим, но через неделю. На вопрос, почему такие сроки на сайте, отвечают: ну, это же примерные сроки. Говорю: давайте, я сам заберу с центрального склада, но крайний для меня срок - 5 дней. Отвечают, что скорее всего через 4, ну, может, на крайний случай - на 5й день - забирайте. Оплатил. Звоню сам через четыре дня, уточнить, придут ли палатки. А мне говорят: ой, а мы их раньше, чем через 7 дней совсем никак!!! Короче, купил палатки(((( Никакой выдержки не хватает. Ладно бы сразу сказали: мы не привезем. Тьфу...

Возмущению нет придела изменять цену на уже заказанный товар это нонсенс и жуткий не профессионализм. Желание пользоваться услугами этого магазина пропало...

Неплохие цены.

Заказал камеру GoPro HD Hero 3 White Edition. Покупку оформлял прямо из системы маркета. В течение следующего дня никто не звонил, но я получал смс о том, что товар комплектуется и вскоре будет доставлен. Вечером следующего дня б(к этому времени мне еще никто не звонил) получаю письмо и смс о том, что товара нет в наличии, и, если я позвоню, то мне предложат аналог. Звоню, объясняю ситуацию. Оператор (явно без опыта, в том числе и житейского) даже не может понять, о чем я толкую. В замен предложила просто первую попавшуюся дешевую камеру. В общем очень недоволен, потерял сутки, подарок не привезли, а завтра улетать. Обязательно обращу внимание администраторов Яндекс.Маркет на нарушение правил размещения товаров в системе с требованием наложить санкции на магазин.

Жду уже больше полугода. Товар появляется в наличии, но почему-то не доходит, или на полпути пропадает. Никогда не связывайтесь с этим магазином!

Получил очередной заказ. Остался очень недоволен. Заказывал из раздела брак. При осмотре увидел следующее: упаковка товара вся помята, треснута, заклеена на скотч. Сам товар видимо б/у уже давно. грязь под пленкой.При покупке этого в описании товара не было.