Сотмаркет

Цена товара на момент покупки одна из самых низких

Не самый лучший, но и не самый худший интернет магазин. Если готовы ждать товар и не остро в нем нуждаетесь, то юзайте.

Дешево и качественно.

Итого: у меня бритва, но ни чека, ни гарантии на нее официально нет...Если что случится, то по идее ее можно выкинуть, ибо факт покупки доказать будет очень сложно...Но можно(это и успокаивает)..И служба контроля качества успокаивает)

Работать в будущем, возможно буду.

Не обнаружены

То ли мошенничество, то ли удивительная некомпетентность, сложно сказать. Не попадайтесь.

не обнаружил

нет

Заказал 5 товаров: две термо сумки, чайник, нож и батарейки до кучи. Первая сумка отпала при оформлении заказа с комментарием не известно когда будет и будет ли вообще (а зачем тогда товар выставлен на продажу??) после оформления заказа пришла смс батареек нет выберите аналог, позвонил по поводу батареек продавец сказал что батарейки есть. Пришла смс товар на складе в Москве скоро отправят в Челябинск, затем звонит продавец говорит так и так второй термо сумки нет и предлагает выбрать аналог притом цену на аналоги на 1000 рублей дороже,, но продавец утверждает что они дешевле чем та термо сумка, что я заказывал, когда я назвал какая была цена продавец удивился сказал не может быть, я потом посмотрел в интернет магазине, там действительно обновился каталог полностью и сумок с теми ценами что выбирал я уже не было (в общем тоже выбыла из заказа). Опять пришла смс что батареек нет выберите аналог и опять продавец по телефону уверил что есть эти батарейки. В дошли таки до меня три оставшихся товара, пришел забирать. 1) батарейки, с ними все в порядке. 2) ножик универсальный длина лезвия 25 см, вместо него пришел ножик с тем же названием, только вот он для овощей и длина всего ножика около 20 см, лезвие 9 см (продавец при мне проверил что написано в магазине там так и стоит универсальный, лезвие 25 см) естественно от него отказался. 3) Чайник Беккер 4 литра, на коробке написано 4 литра, но визуально меньше, дома проверил, с трудом влезли 2 полторашки и то рабочий объем даже не 3 литра (думаю возвращать или фиг с ним, но обидно же). В общем разочаровал магазин, делать там заказы это как в лотерею играть.

В общей сложности мной на Сотмаркете сделано 6 заказов, получила я из них 1,5 - самый первый и частично последний. Это то, что хоть как-то можно отнести к достоинствам.

Привозят товар такого внешнего вида, как будто его неделю тащили за паровозом: коробка была вся грязная, порванная.. Скорее всего бу. Если зайдете к ним в офис по адресу: Москва, ул. Александра Невского, 27, то увидите огромное пустое помещение со столом в центре где сидит 2-3 менеджера, при этом если вы будете звонить им по телефону, то ежедневно менеджеры представляются разными именами. И почему то голоса периодически повторяются. Нагло врут что перезвонят, никто не звонит. Оставляют несуществующие добавочные номера (8-800-555-98-98 доб.1410 Илья). Роспотребнадзор должен их закрыть!

Сделал заказ на сайте и оплатил картой. Обещали бесплатную доставку на следующий день! В итоге: ждал 2 недели, никто со мной не связывался, на мои вопрросы сотрудники колл-центра ответить не смогли. Оставлял жалобы - никто не рассматривал и не перезванивал! Постоянные абсурдные ситуации: договариваешься о доставке на среду, в четверг вам звонят и говорят что 'скоро будут'!! Об отмене доставки никто не информирует: вам просто тупо не звонят и все!!! Итог: НИКОГДА не пользуйтесь этим магазином!!! Полно мест где можно купить аналогичные товары и при этом сэкономить время на доставке, решении проблем и свои нервы!!!!

Несколько раз сказал менеджеру, доставка критична в субботу, перезвонили в понедельник сообщив, что половины заказа не будет (причем заказ уже перекомплектовывали по этой причине). Сообщение автоинформатора о возможности связаться с руководством магазина откровенная ложь трубку берет точно такой же, ничего не решающий менеджер, только из отдела претензий. Но больше всего порадовало выставление счета за доставку из-за того, что магазин не может отгрузить заказанный товар (!).

Срок исполения заказа 4 дня привезли через восемь. Заказывал чеход черного цвета, привехли черно-рыжий

Заказала объектив, заказ приняли, через время перезванивают, говорят, что объектив на складе будет только 10 ого числа, а до меня дойдет 13 ого. Пришлось ждать неделю, 9 числа приходит письмо, где написано что товара нет и не будет. Потеряла время, не советую заказывать.

Нельзя так к клиентам относится!

Ассортимент, На некоторые товары бывают неплохие скидки.

Хороший ассортимент. Оповещение по СМС о каждом этапе прохождения заказа.

Магазин не плохой но если цена стоит меньше и заказываешь по ней лучше канешно по ней отдать ведь как не как человек заказывает товар с этим расчетом что получит его. А его просто огорчают сильно....

всегда есть актуальная информация о состоянии заказа

Два раза делала покупки через этот магазин. Один раз покупала зарядку для телефона и второй раз чехол для телефона. Так получилось, что удобнее было забрать с Лиговки. Первый раз в очереди стояла минут сорок, второй раз повезло больше всего минут 20. Передо мной было 2 человека. Ребята на выдаче вежливые, но работают совсем не быстро. Или ускоряйте работу выдающих или развлекайте чем-то во время ожидания.

Заказал батарейки - проверить магазин, если что - 200 руб. не жалко. В принципе всё хорошо, пришли по почте России, постоянно переносили сроки поставки, т.к. товара не было на складе, с наличием товара у магазина явные проблемы. Пожелание: пишите номер трекера в электронном письме или по sms после отправки товара, а то позвонил в Call-центр, электронный помощник диктует длинный номер - не проще в сообщении?

В данный момент меня интересует только фототовары. Могу сказать что ассортимент фототоваров довольно таки разнообразный. По крайней мере больше чем в обычных магазинах (не интернет магазинах)

оперативность, качество обслуживания, информативность

многообразие ассортимента товаров

Широкий ассортимент

это была моя третья попытка с этим магазином, и последняя! 3 недели ждала заказа!

Сделала заказ по телефону (МР3 плеер) в субботу рано утром!!! Сказали что доставят в воскресенье с 12:00 до 15:00, НЕ ДОСТАВИЛИ!!! Звонила в интернет магазин (в воскресенье) по круглосуточному телефону постоянно сбрасывали или поставили в черный список (что бы не работать!!!) Попросила дозвониться брата с первого раза дозвонился, оператор интернет магазина ответил, 'Что оказывается ОНИ не могут мне дозвониться, и что заказ доставят в понедельник вечером'. Дальше интереснее, брат мне перезвонил и передал эту информацию сказанную оператором интернет магазина, на что я его попросила опять им позвонить и от моего имени отказаться от заказа!!! Что бы вы думали его тоже стали сбрасывать, или внесли в черный список (дозвониться не смог)!!! После чего перезвонили БРАТУ в понедельник утром (не МНЕ ЗАКАЗЧИКУ с извинениями?!) Естественно он в 'ВЕЖЛИВОЙ' форме отказался!!!

Ужасный магазин! Не тратьте свое время и нервы на заказы в этом магазине.