Сотмаркет

1. Хороший ассортимент некоторых фотоаксессуаров, который бывает далеко не в каждом фото/интернет магазине даже под заказ. 2. Товар доставлен в надлежащем качестве. 3. Адекватная цена 3. Вежливые менеджеры. Отзывчивые. Легко дозвониться. 4. Удобная схема доставки в регионы через электронные постаматы. По цене адекватно. По комфорту тоже удобно. 5. Уведомляющие информативные смски и письма на почту.

На сайте написано доставка сегодня. Получил сообщение 'Ваш заказ будет доставлен сегодня'. Прождал целый день, связался с магазином спрашиваю когда будет курьер, на что мне менеджер вежливо ответил - не ждите доставку сегодня. Отменил заказ, на следующий день пришло сообщение об очередной доставке. Курьер в обед связался со мной и сказал что не успевает. Хотя уже отменял заказ по телефону заранее. Магазин хороший, ассортимент большой, цены приемлемые, менеджеры грамотные, а доставка хромает, обидно однако.

Чувствуется активность работы магазина, на одном месте не стоят. Достаточно широкий ассортимент. Приятная система уведомлений о заказе. Заказчика не забывают. Активное прослеживание этих отзывов, видимо, для улучшения качества подхода к покупателям.

заказали ТВ антенну , оказалось нет в наличии. Предзаказ оформлен. По телефону сказали что доставка будет на пункт выдачи бесплатно. Ждем, появилась через 3 дня. Прислали письмо с просьбой подтвердить заказ. Я не отвечаю. Следующее письмо, что отправлен в пункт выдачи. Да еще и + 200руб.за доставку. Ну думаю ладно, заберу антенну тк нет времени искать (заказывать и ждать) где-то еще. Забрали заказ. Почему я раньше еще раз не взглянула на сайт Сотмаркет.......Антенна там стоит не 1850руб, а 1250руб. Мое мнение: магазин сделал закупку по ценам ниже предыдущих закупок, а мне продали по цене выше. Печально. В комплект ROLSEN RDA-400 еще не входит коннектор (но это уже к производителю). И на сайте Сотмаркет написано что есть усилитель, на самом деле есть просто усиление в самой антенне, никакого усилителя нет.

Получил наушники Sony MDR-EX310SL в автомате пик пойнт.Давно не сталкивался с таким отношением.Из коробки вытащено все что можно.Вместо семи пар сменных амбюшуров в комплекте оказалось два.Провод 0.6 метра у наушников плюс 0.9 удлинитель,удлинитель отсутствует.Мешочка для хранения тоже не оказалось.Нельзя же просто воровать из коробки то,что на ней нарисовано.Сотрудник магазина по телефону сказал,что производитель мог изменить комплектацию товара.Но как это можно сделать,если комплектация нарисована и описана на коробке?На что надежда,на то что при получении нельзя проверить товар?Чтобы вернут копеечный товар надо ехать в центр Москвы.

Низкие цены

после подтверждения заказа на рации, отзваниваются и сообщают, что их нет в наличии, хотя на сайте под товаром всё время : есть на складе. Оператор тратит кучу моего времени дотошно повторяя характеристики товара, которые мне и так знакомы. Каждый день приходят смс , что товар вот-вот поступит на склад. Через неделю приходит смс (могли бы и позвонить) что выполнение заказа невозможно, товара нет (на сайте: есть на складе!) вот такие шутники.

Второй раз оформляю покупку в этом магазине,первую не помню...На сей раз были автоколонки. Неадекватная дама Юля много говорила,пообещала привезти через 2 дня. Итог---нет ни перезвона,ваЩе НИЧЕГО!Даже номер заказа не скинула!

нет

Их нет

Заказал чехол-аккумулятор на IPhone 5s за 2320 рублей № заказа 7888435, с доставкой во Владимир, я туда приехал в срок когда мне сказал оператор, его там не оказалось и мне сказали, что он еще в Москве на складе. Я переоформил заказ с доставкой по почте. 11 мая 2014 года мне его прислали, он не подошел. Так как на iOS 7 и выше он не подходит. На их сайте это не было указано, им его главное продать. Но к сожалению потом в другом интернет магазине я нашел такой же чехол за 1500 и на сайте была вся информация о iOS. 12 мая я поехал во Владимир его вернуть и получить деньги, тут все и началось ждите ждите ждите... Для возврата денег мне должны прислать на электронную почту документы, которые я должен заполнить указав данные своей карты. Но прислали они мне эти документы только после того, как им позвонили из Роспотребнадзора. 26 мая я эти документы заполнил и выслал им ответом, в течении десяти дней они обязаны были мне деньги вернуть. Сегодня 6 июня 2014 года, мне деньги так и не вернули, теперь ссылаются на то, что якобы какое то подтверждение ждут. Сотрудники Сотмаркета, вы не думайте, что я это просто так оставлю, сегодня же поеду в роспотребнадзор и в прокуратуру. И вот еще что, я этот чехол вернул во Владимир и теперь он появился в продаже из города Владимир, хотя был только в Москве.

Здравствуйте, 17.05.2014 заказал ветролёт на радио управлении, в итоге получил не комплектным только сегодня 31.05.2014, упаковка в ужасном состоянии, сам товар не работает. При попытке вернуть товар обратно (прошел час с момента получения) , по причине того, что он находится в нерабочем состоянии, получил отказ. Помимо этого хочу отметить: 1) много рассылок и звонков на телефон. 2) жестко срываю все сроки 3) некомпитентные сотрудники выдачи в Новосибирске (ул. Вокзальная магистраль, 16). 4) после звонка в офис, ничего небыло решино.

Присылают письмо с акциями, которые не действительны и являются рекламой (СПАМ). Проверено лично.

скучно жить? мало общения? делайте заказ в сотмаркете!!!

ОЧЕНЬ странный магазин! Пытался купить телефон. Заказал на сайте - было указано есть на складе. Перезвонили сказали доставка будет только через 2 дня, ок мне не к спеху. Проходит 4 часа на почту приходит письмо: 'Сроки поставки не известны, поэтому мы рекомендуем Вам выбрать аналог'. Ну ладно, мне просто нужен был бюджетный телефон для любимой тещи, выбрал аналог из предложенных в письме. Позвонил, договорились заменить товар в заказе, я еще переспросил: замена у Вас точно есть на складе? Мне сказали: вообще верняк 6 числа отгрузим. И действительно пришло письмо, что все ждите отгрузку 6 июня. Ну ладно, теща будет с подарком и я с чувством выполненного долга уснул. На утро звонок: вашего телефона нет на складе и когда будет вообще не известно, можете выбрать аналог (день сурка). На что я попытался возразить: мне сказали, что он точно есть на складе и готов к отгрузке. В ответ молчание. Ну в третий раз играть в эту рулетку с магазином я не стал, говорю аннулируйте заказ. Теперь осталось вернуть деньги, я на радостях оплатил его он-лайн (обещали выслать заявление на возврат денег, пока не выслали и на письмо в их адрес тишина). Сейчас ради любопытства залез на их сайт и смотрю напротив телефона. который я пытался купить опять указано - есть на складе. Ну это наверное не для всех. Из своего опыта даю следующие советы: 1. Не платите он-лайн 2. Если на сайте написано, что товар есть и даже если Вам по телефону говорят, что он есть - все равно могут быть варианты.

Заказ №8075151 от 26 мая до сих пор не доставлен (сегодня 6 июня). При этом каждый день получаю письма с предложениями приобрести еще что-нибудь.

Пришло электронное сообщение что товар можно забрать.Приехали,а его еще нет.Обьясняют тем что это сообщение отправляет электронная машина.они тут не причем,типа ждите смс сообщения.На вопрос почему такая дезинформация-ответ-не надо так быстро приезжать за заказом!а если срочно нужно?Когда начала разбираться в чем же дело,операторы переключали на автоматическую службу...Сервис ужасный

Заказ по интернету

Низкая цена

В целом магазин неплохой но будьте внимательны с покупками от таких брендов как beats, soul, bose, на вопрос про (оригинальность) товара менеджеры отвечают ''конечно да'' но это не всегда так, что очень странно ведь интернет-магазин более чем серьезный, еще момент до руководства очень трудно дозвонится потому что с ним вас соединяют менеджеры, но после соединения идут гудки (мелодия) а после говорит автоответчик что то типа ' сейчас все заняты нажмите 1 и мы вам перезвоним или позвоните позже'' после чего телефон сбрасывается, то есть постоянно звонить как менеджерам не получится а если нажать 1 не кто не перезванивает ни через час, не через день, не через неделю а как решать интересующий вопрос не понятно.

мне пришел велосипед со сломанной ручкой!!!

После оформления заказа мне позвонил менеджер подтвердить заказ - подтвердил, затем мне позвонил автоинформатор и просил подтвердить заказ - подтвердил. Затем мне пришло три смс-сообщения о том, что до меня не смогли дозвониться и просят перезвонить. Затем еще пара звонков от менеджера и автоинформатора, все результаты дублируются мне на почту и смс:) Может конечно так и должна функционировать служба доставки крупного интернет магазина, но лично мне хотелось бы сократить число шагов при подтверждении заказа, меньше общаться с менеджерами, и автоответчиками.

большой выбор продукции

Заказал автохолодильник, на товаре была пометка 'есть на складе'. Подтвердил заказ и условия доставки. Обещанный курьер не появился, однако я решил подождать еще день 'на всякий случай'. На следующий день получил письмо из магазина в котором говорилось, что товар на складе оказывается закончился и мне предлагают взять похожий товар,а в качестве компенсации на бонусный счет 'дарят' 100 рублей (хотя аналог дороже выбранного на 700). В каталоге холодильник, который я выбрал первым, сразу же стал дороже на 1500 и приобрел статус 'ожидается поступление'. По инерции решил таки заказать предложенную более дорогую модель и очень удивился, что стоимость заказа возросла не на 600 рублей, как я ожидал, а на 1000. Оказывается за два дня на 400 рублей выросла и стоимость доставки курьером. В итоге отказался от покупки в 'Сотмаркете' совсем, так как нет уверенности, что еще что то не пропадет или не подорожает.

четкая работа

Ассортимент

Очередной интернет-магазин в котором не удалось совершить покупку. Заказывал ноутбук в СПб 04.06.2014, заказ # 8143909. В этот же день позвонил автоответчик сообщил, что мой заказ принят, я его подтвердил. На следующий день пришла СМС, что мой заказ будет отправлен в пункт выдачи 06.06.2014 (это при том, что на сайте при заказе было сказано, что срок доставки 06.06.2014, а тут его только отправляют). Позвонил оператору, оказалось его везут из Москвы при этом он обязательно должен пройти контроль качества, поэтому заминка, но не бес покойтесь 09.06.2014 заказ будет у вас. Ноутбук нужен был срочно, но решил раз уж заказал - дождусь, хотя и заказал здесь из-за того, что доставку обещали быстрее. Прошел день, статус заказа не обновляется, звоню, говорят - а вашего ноутбука нет в наличии! И это сообщили только через 3 дня и только после моего звонка! Да и потом увидел, что насчитали за доставку 200 рублей, хотя на сайте указано что доставка бесплатная.

В очередной раз неактуальная информация о наличие товара.

Нет

снял заказ- ничего хорошего от столь необязательного продавца ждать не приходится.