Сотмаркет

заказал гарнитуру 10.06.2014 доставку подтвердили на 12.06.2014 предоплату внес 100% сейчас 20.06.2014 заказ до сих пор не получил.Сегодня позвонил в магазин, предложили подождать еще 5 дней. На вопрос о возврате денег был озвучен срок не менее 10 дней

Вынужден отредактировать свой отзыв. Сотмаркет изначально попросил оставить отзыв здесь за вознаграждение - либо 100 рублей на телефон, либо купон на скидку в 300 рублей. Магазин понравился, планировал все равно оставить отзыв, а тут еще и баланс можно пополнить. В итоге оставив отзыв, поддержка Сотмаркета сказала, что на телефон деньги не кладет и предложила только купон на скидку. В переписке еще назвали меня Марией :) но это уже лирика.

Ребята если кто-то еще думает и сомневается покупать ли в этом магазине что-то или нет, то мой вам совет-бегите от этого магазина и как можно дальше!!!!!!!!!! вот реальная история моего заказа: 02.06.2014 нами был оплачен счет по безналу, покупали уничтожитель док-тов, до этого данный магазин 'Сотмаркет' примелькался уже в яндексе и зайдя на их сайт впринципе вроде все неплохо, большой ассортимент товара, вроде цены ничего, но прежде чем оплачивать счет несколько раз звонил и спрашивал у менеджеров точно ли товар в наличии или нет?!!!! на что они отвечали товар 100% на складе, спокойно оплачивайте и отгружайтесь, оплатили.. через примерно 2 дня приходит на почту письмо что данного товара нет в наличии, я подумал ну может глюк какой-то или задержка что в принципе не критично, бывает.. позвонив снова туда меня уверили что товар через 3 дня поступает на склад и что все будет ровно, хорошо подумал я и стал ждать, но через дня 2 снова приходит письмо и пишут что данного товара нет в наличии, я уже запаниковав немного снова звоню и менеджер снова меня уверяет что через 3 дня он приходит на склад и мы отгружаемся, хорошо подумал я подождем еще.. но через 2 дня та же история, я понял что от менеджеров толку никакого и воспользовался функцией разговор с руководством нажатием на клавишу 0 (ноль): поднимает всегда трубку некая Алина, которая стандартными фразами объясняет что якобы произошла задержка и твар поступит через 3 дня, и так было снова и снова раза 3 мы с ней общались и всё в бестолку.. вобщем товар мы свой так и не получили (прошло 3 недели), сделали письмо на возврат средств, которые как нам сказали возвращают в течении 10 рабочих дней, денег пока мы так и не получили, вобщем УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!! с бестолковым, персоналом, которым абсолютно безразлично как пройдет ваш заказ, 3 недели нам парили мозг и откровенно в наглую динамили!!!!!!! если кому-то будет полезен мой отзыв мой вам совет-НИ НОГОЙ В СОТМАРКЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

перекрываются отношением, просто прокручивают чужие деньги

В двух случаях вначале подтвердили наличие товара и приняли заказ, после чего через неделю сообщали в его отсутствии, с предложением покупки того же товара по новым ценам. В итоге я потерял почти месяц времени ожидания, в результате данный товар был заказан через другую фирму. Все мои многочисленные звонки и переговоры с товарными операторами не помогли, а обращения с целью соединения с руководством отправлялись друг на друга по операторам с новыми вопросами 'что случилось? поясните вопрос?'. Когда мои нервы были на пределе а силы на протяжении всего периода обращений иссякли я стер из памяти компанию 'Сотмаркет'. Заказывать в данной компании не рекомендую.

Никаких

планшетный компьютер ritmix RMD 1040 работал 5 минут и все

Пришедший из 'Сотмаркет' по заказу 8193669 товар не новый (б/у), имеет следы явного использования до меня (мелкие царапины, следы пальцев, снятую пленку и т.д.). Я не могу понять, как можно присылать под видом нового товара уже использованный, не предупреждая об этом. И это происходит уже не в первый раз. Больше в 'Сотмаркет' покупать не стану и знакомым скажу.

сделал заказ 8.06 причём в кредит весь день мне названивали то с банка то с магазина с вопросами,в итоге одобрили и всё что дальше делать непонятно ни звонков ни сообщений,10.06 звоню спрашиваю в чём дело то работать будем не?они мне'да мы ждём от банка информации от нас тут ничего не зависит',ладно думаю возьму за наличку, делаю заказ за наличку сообщаю оператору чтобы аннулировали кредитный заказ в этот же день,там пишут 5 дней доставка все дела,ну 2 дня на сбор итог 7 дней по идее.праздники тут выходные, причём магазин работает без выходных и праздников круглосуточно!!!15.06 вечером приходит по электронке 'товара нет на складе' ДА КАК ТАК ТО!А СООБЩИТЬ РАНЬШЕ?.Звоню в магазин, в чём дело почему раньше не сообщили? 'ну мы не знали поставщик так подставил ждите'. 16.06 утро приходит по электронке'товар готовиться к отправке 18.06' думаю ну лан подожду раз уж готовят к отправке.17.06 сначала на телефон 2 звонка и сбросили, в догонку смс'не смогли дозвониться уточнение по срокам доставки',звоню в магазин, там не сообщают что у меня кредит одобрен, но не хватает до суммы нужно добрать товара, на вопрос 'какой кредит я отменял этот заказ,я за наличные беру и кредитный заказ у меня должен быть аннулирован о чём в личном кабинете информация есть',Менеджер мне начинает 'что у неё там инфа вернее чем у меня в личном кабинете и ей лучше знать!и товара нет в наличии поставщик их обманул и не привёз на складе его нет!'итог с 8.06 по 17.06 товар даже не готовился к отправке, каждый день меня кормят завтраками и общение происходит крайне не приветливо никаких попыток решить вопрос от сотрудников не было предусмотрено!попытка связаться с руководством ничем не увенчалась так как переводят по ходу дела на рядом сидящую сотрудницу.итог после последнего звонка мне магазин по собственной инициативе аннулировал все мои заказы, 10 дней я потерял на безрезультатные разговоры с ними и остался без вещи которую мог бы заказать в другом месте сообщи они мне что товара нет в наличии сразу

При заказе на сайте было указано, что товар есть в наличии. По телефону менеджер подтвердил, что доставят в течении 3-5 дней. Заказывал 9.06, 10.06 пришло смс, что отправка будет производиться 11.06 и ожидаемый срок получения в городе - 17.06. Настаёт день икс - 17.06 и мне приходит смс, в котором написано, что ожидаемый срок отправки - 19.06, ориентировочная дата получения - 24.06. Сегодня 19.06 и пришло следующее смс, где указано, что заказ уже отгружен, ориентировочная дата прибытия 25-27 июня. Причем ладно бы сразу сказали, что нет товара в наличии, так нет - они постоянно меняют сроки и уже из Москвы везут. Покупал чехол на планшет в подарок с приличным запасом времени, и в результате не успел из-за постоянной отсрочки доставки. Знал бы, что так получится, купил бы в другом месте. В первый и последний раз у них что-то заказываю.

цены иногда ниже, чем в других магазинах

хороший магазин

Обращаюсь не первый раз. Раньше курьеры опаздывали, сейчас исправились. Получил все быстро. Замечаний нет.

Сегодня забрала покупки в пункте выдачи PickPoint. Первый раз имела дело с этой системой, но все оказалось довольно просто, быстро и понятно. Покупкой очень довольна! Спасибо большое!

заказывал несколько вещей - плеер, мышь, клавиатуру, карту памяти. Когда звонил, просил прислать клавиатуру БЕСПРОВОДНУЮ - прислали проводную. Если бы не копеечная цена покупки, предъявил бы претензию. Относительно акций, проводимых этой организацией, ничего пока сказать не смогу, все в процессе, посмотрю на исполняемость правил, сделаю еще один отзыв.

товар всегда доставляется в те сроки, которые указываются при заказе!

на сегодня почти нет

Четко организованная система заказа и информировани о его прохождении. Достаточный выбор, хотя очень хотелось бы иметь функцию заказа товара, который есть в ассортименте у поставщика магазина/бренда, но нет в ассортименте магазина. (Понятно, что все ввести в продаваемый ассортимент нельзя, только ходовые позиции, но если у поставщика это есть - почему бы не запросить.)

Заказал 10 июня, пришла смс, что отправят 11, а получу 13. Каждый день, до 17 приходили смс, что заказ отправят на день позже. Наверное праздники сказались, но все равно неприятно.

Редко когда в этом магазине нахожу лучшую цену, но когда случается - возникают проблемы со своевременной отправкой заказа.

-

нет и быть не может!

Заказ и деньги принимают БЫСТРО!

Бесплатная доставка, возможность оплаты по карте через интернет

Безотказность. Принимают заявки на любой товар.

Заказал штатив Fujimi A8103 за 2410 рублей - три дня мурыжили - потом прислали сообщение что он резко подорожал до 3970 рублей - комментарии излишни - кидалово

Самсунг Е800 и Е810 - это РАЗНЫЕ модели. Господа, выучите буквы и цифры и постарайтесь их не путать. НИКОГДА больше не обращусь в эту дыру. Вам только дровами торговать. Я же позвонила, вы мне сказали -приезжайте. Приехав, оказывается у вас нет и неизвестно будет ли..и все удовольствие - 250 р. Чтоб вы разорились и не морочили людям голову. Пол звезды не стоят.

Заказывали флешки, клавиатуры и юсб-хаб. Оплатили 05.06, сегодня 18.06 товар не доставлен. История длинная расписывать смысла не вижу, скажу одно, на каждом этапе приходиться сталкиваться с кучей проблем, от выбора того что нужно, до возврата денег. Если есть куча свободного времени и не жалко нервов и денег Вам сюда, хуже сервиса я еще не видел.

Заказывал 15.06 машину на радиоуправлении, нужна она была до 19.06, сроки ограничены, т.к. уезжаю в отпуск в другую страну, машина должна была уехать со мной. На сайте написано 'в наличии', следовательно, доставка на следующий день. Оплачиваю по карте при оформлении, перезвонили, по факту машины нет, ожидают от поставщика только через 4 дня и на 5й день доставка, явно не подходит. Несколько раз беседовал с сотрудниками, предлагали различные аналоги, заинтересовал один вариант, на сайте опять же указано 'в наличии', по факту нет, но обещают привезти с доставкой 19.06, в целом устраивает. Чтобы не делать возврат на карту, через заявления и ожидание, заранее все узнал, 10 раз переспросил о сроках поставки и доставки, сотрудники чуть ли не пяткой в грудь себя били, '19.06 привезем, все в порядке, 18.06 позвоним для подтверждения'. Прошло 3 дня, 18.06 подходит к концу, звоню сам, в ответ получаю 'доставка вашего заказа перенесена на 23.06'. Оказывается на склад машина еще не приехала, интересно, а меня когда об этом хотели уведомить? Отношение к магазину после этого резко ухудшилось.

После того как через два дня пользования сломался видеорегистратор, принесла в магазин, где товар приняли и сказали что в течении 10 дней позвонят и вернут деньги. НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ. Приехала через 15 дней, полчаса ждала пока девушка что то выяснит, после чего сказали приехать через 4 дня т. к. много некачественного товара и в мастерской не успевают все проверить. Вывод: торгуют некачественным товаром. Наплевательское отношение к своим покупателям.