Сотмаркет

14.06.2014 мною был сделан заказ (телефон и microSD карту), все товары на сайте были 'в наличии'. После оформления заказа МОМЕНТАЛЬНО!!! позвонила девушка-менеджер и очень вежливо и учтиво сообщила, что товара нет на складе!!! (вот это сервис ,)), и заказ будет отправлен 20.06.. В дальнейшем, 18.06. позвонил менеджер и сообщил, что уже нет (или еще нет ,)) заказанной microSD карты и предложил выбрать другую, аналогичную, окей, выбрали! В итоге я получил ДВА!!! заказа: 1-й телефон и новую microSD карту, 2-й изначально заказанную microSD карту! Про второй заказ узнал из сообщения по электронке, ну и на сайте в личном кабинете. (Явно прослеживается желание состричь денег). Второй заказ аннулировал по телефону, благо тут все без проблем, вежливая девушка-менеджер все выслушала, все аннулировала. Уже новый ,по сути, заказ обещали доставить 19 числа. 20.06. сообщили, что заказ отгружен со склада и будет доставлен в период с 21-23 число!!! (первый раз такое вижу, сиди и гадай когда привезут). 23.06. я получил свой долгожданный заказ! К комплектации товара, упаковке и его качеству претензий нет! Получил товар который заказывал (начитавшись отзывов, ждал чего угодно)! Все исправно работает, за это спасибо! Оплату товара производил при получении ,) Единственное, что вынудило меня прибегнуть к услугам сего магазина, отсутствие нужного товара в проверенных источниках. Не рекомендую, ну если только хотите острых ощущений и адреналина!

были

непунктнуальность

Закакал Gmini mPower MPB7831. Вместо доставки в течение двух-трех дней, оказалось, что надо ждать две недели. Причем никто об этом не соизволил сказать. А потом выяснилось, что товара вообще нет. Но из яндекс-маркета его не убрали. Для возврата своих же денег надо заполнять какие то бумаги. В адъ!

большой выбор, оплата за СБАСИБО от сбербанка

заказывал два товара и оба были в наличии на складе, сроки доставки постоянно сдвигались, а через неделю позвонили и сказали что товара нет в наличии и предложили еще подождать, я естественно отказался

Сделали заказ на сайте, было написано что есть на складе. через неделю написали, что заказ задерживается подождите еще немного, и вот через 11(!) дней мне пишут что такого товара нет на складе! Только потеряли драгоценное время из-за них! Теперь еще не понятно как вернуть свои деньги!

Больше не свяжусь с этим магазином

Никаких

указываемый срок поставки не соответствует действительности, вернуть деньги при этом затруднительно

На сайте довольно широкий выбор. Радует сотрудничество магазина с сервисом Спасибо от Сбербанка, свой товар я купила без реальных денег. Не радует перенос срока доставки, несколько раз по 2-3 дня, что слегка разочаровывает, но в целом, конечно, серьёзно не отражается на впечатлении от покупки. Центр выдачи товара на Лиговке мне лично удобен. Первый опыт использования считаю удачным, скорее всего, вернусь за покупками.

Номер заказа 7599747. Качеством обслуживания очень доволен, товар пришел в срок и в той комплектации в которой я его заказал, Собираюсь и дальше продолжать в нем покупки.

В других магазинах был дороже

Лучше сразу давать реальные сроки доставки, а не заманивать 'оперативной доставкой', а потом трепать нервы постоянными сообщениями о переносе срока...

Заказал с их сайта телефон iphone 5c 27 июня 2014 года. по цене 16880. заказ подтвердили назначили время и дату доставки на 5- июля. но 30 июня мне позвонил их менеджер и сказал. что телефон внезапно подорожал и стал стоить 25 000 и объяснить причину удорожания не смог. И в связи с моим отказом переплачивать они отменили мой заказ. Магазином не доволен так показали себя с не профессиональной стороны.

Покупал аккумулятор на свой телефон LG optimus 2x(Жил без телефона неделю,из за отсутсвия батареи в своем городе),заказал одну модель,через 3 дня приходит сообщение что данной модели аккумулятора нет на складе,и просят выбрать другую,я позвонил,заказываю 1500мА,на что логист предлагает 2800мА утверждая что по размерам она такая же так как к ней не прилагается задняя панель дополнительной,я ему доверился,заказал ,пришла через 4 дня,огроменная и с панелью,но с ПАНЕЛЬ под телефон LG 3D,И что делать?Позвонил,адекватно,объяснил ситуацию,на что девушка сказала чтоб я сдавал аккумулятор,и оформлял возврат денежных средств,я попросил ее оставить аккумулятор у себя(Мой родной аккумулятор не держит) до тех пор пока мне не придёт новый,который подходит к моему телефону!!!!На что она ответила нагло что такое не возможно,аккумулятор оставлю у себя,закажу в другой магазине,не доволен интернет магазином.Написал для предупреждения остальных людей,желающих качественной и удобной доставки.

Оплата банковской картой, огромный выбор товаров, интересные акции

сделала заказ 21/06/14, товар выбирала только с пометкой 'есть в наличии', доставку обещали 26/06/2014. 26/06 тишина, позвонив в кол-центр, выясняю что часть товара из моего заказа 'отгружается на склад', объясняю что мне критично получить заказ до 01/07, т.к. 02/07 улетаю в отпуск. меня уверяют что 01/07 я обязательно получу свой заказ. наступает 01/07 - тишина, звоню, мой товар по прежнему 'отгружается на склад', и заказ мне не привезут. предложили поменять мышь из заказа, которая никак не может отгрузиться на склад, на другую, я перебрала вариантов 5-7 нужного производителя, из представленных на сайте, и их не оказалось на складе! Попросила привезти заказ без злосчастной мыши 01/07, в чем мне тоже отказали. ИТОГ: Заказ аннулирован, средства мне не вернули, пообещали прислать некое письмо, я что-то должна буду заполнить и может быть тогда деньги мне вернут. Магазин продает воздух, сроки доставки - неопределенные, никто не сообщает что происходит с заказом и когда ты его действительно получишь. Жалею что просто не пошла в любой ближайший магазин и не купила все что мне нужно, теперь видимо еще предстоит эпопея с возвратом денег...

05.06 был сделан заказ № 8159345.В заказе: Сумка-холодильник Igloo 24 B-W Damask и Эхолот Rivotek Fisher 50.Возможности выбрать доставку почтамтами Киви-пост не было.Оформили доставку до пункта самовывоза в Москве и я сразу начала звонить.Первый же оператор сказал мне, что почему то не проходит сумка (хотя на сайте в описании было 'компактно складывается').Оператор создал заявку в службу поддержки и сказал мне, что на следующий день со мной свяжутся и проблема будет устранена.Оператор подтвердил, что это ошибка сайта.В субботу позвонила сама.Ответивший сказал мне,что никакой заявки в службу поддержки не было(!!!)и снова ее составил.Спустя час мне пришло смс о том,что заказ отгружен в пункт самовывоза в Москве!Я снова позвонила.Трубку взял молодой человек и просто мне нахамил.Заказ был оформлен на Сергея Сергеевича,оператор практически орал в трубку,игнорируя все,что я ему говорила, требовал срочно сказать ему,кем мне приходится Сергей Сергеевич и предоставить инфо по заказу отказался.Его ничуть не смутило,что контактный номер в заказе был указан именно мой.Дозвонившись до адекватной девушки-оператора,я попросила отменить доставку до пункта самовывоза и проверить,есть ли заявка в службу поддержки. Девушка все подтвердила и я решила дождаться понедельника. 13.06 был запланирован отъезд в отпуск,эхолот и сумка нужны были для него.Во вторник перезвонили и сказали, что габариты на сайте указаны неверное,сумка в ячейку не помещается (размер сумки:18x34x35, размер самой большой ячейки 40х41х65,КАК сумка,которая КОМПАКТНО складывается и даже в разложенном виде по объему занимает 1/5 ячейки может туда не поместиться?!).Эхолот по размеру ячейки проходил нормально. Но НИ ТОГО НИ ДРУГОГО НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ!И это спустя 5 дней после заказа,за 2 дня до отпуска,при том,что на момент заказа ВСЕ ТОВАРЫ БЫЛИ В НАЛИЧИИ!Испорченное настроение и изрядно подпорченный отпуск.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!Зарекалась уже заказывать в этом магазине,но теперь уж точно не повторю своей ошибки.

Первый заказ был (8184779) водонепроницаемый чехол для Apple iPhone 5 Optrix PhotoX ОРТ-005, товар заказал и оплатил бонусами 'спасибо от Сбербанка'(единственное, что сподвигло заказать в этом магазине это пару тысяч бонусов), в итоге от товара отказался, так как постоянные звонки в магазин и их отговорки по переносам сроков доставки надоели. Черт дернул купить сабвуфер Alpine SWE-815 (заказ 8306257), но в этот раз не стал повторять ошибок и вносить предоплату,в итоге нашел его в СотмаркетЕ указал что заберу самовывозом через 1 день..... В итоге сказали что привезут в пункт самовывоза только 02.07.14 (заказал 27.06.14). Как всегда звонки в магазин и в итоге одно и тоже .... Товар на складе он комплектуется ! Даааааааааа магазин просто огонь ..... ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАЖКОЙ (не вносите предоплату). Всем удачи :)

Самый нормальный отдел - парни из доставки. За несколько дней договаривался об утренней доставке. В итоге приходит сообщение - доставка с 12 до 15. Все ОК. Звонит курьер - вы у меня стоите в очередь на вечер. После недолгого общения и объяснения ситуации парень пообещал сделать все возможное и доставить вовремя. Успел. Молодец. А весь остальной персонал работаетотвратительно...

Уже несколько раз пытался сделать заказ в данном магазине, но каждый раз что-то шло не так, обычно это сроки доставки, которые постоянно увеличиваются и увеличиваются и... В последний раз просто изменили цену на товар, более чем в 2 раза, а ведь при заказе специально уточнял.

Заказ 8274237. Не привезли в оговоренный срок с платной доставкой. Без предупреждения. На следующий день после нескольких моих звонков привезли. Правда я уже уехал в другой город и принимали посторонние люди. Покупка - ФМ-трансмиттер. Основной параметр - чтение карт памяти. В описании на сайте несколько раз повторяется, что карты поддерживаются. По факту нет. Даже отверстия нет. И в инструкции говорится только о USB и 3,5мм. Девайс бесполезен. В поддержке предложили приехать в офис поговорить. В техническом отделе недостоверное описание гордо оправдали большим ассортиментов товара. Извинений не услышал ни разу.

магазин совершенно испортился. выбирал ноут для фирмы и решил сэкономить, о чем уже неоднократно пожалел. и отказаться от услуг этой шарашки мешает только безналичная форма оплаты: на возврат денег уйдет гораздо больше времени. Не рекомендую пользоваться Сотмаркетом!

нет

Сделал заказ на Iphone 5C за 16 750 руб и чехол к нему в пятницу 27 июня, пришло подтверждение о том, что товар будет доставлен в четверг 3 июля. В понедельник 30 июня звонит менеджер и сообщает о том, что цена товара изменилась и новая цена примерно на 7 000 больше (23 тысячи с чем-то). Конечно, я отказался, т.к. на Маркете куча предложений дешевле. В результате просто потеряно время.

Ложная инфа по товарам на сайте. Заказали несколько муз. центров, по телефону сказали, что товар имеется в наличии. Оплатили безналом. После оплаты они написали по электронке, что данный товар отсутствует и вообще больше не планируется в продаже. Пытаемся вернуть деньги за товар, уже наверное месяц. Пока безрезультатно. Звонить им практически бесполезно. Тупо постоянно переключают телефон друг на друга, с руководством не соединяют, никто ничего не знает. В общем разводят, кидалы, мошенники. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Купил у них Microsoft Office 2010 ProPlus 64 Russian OEM за 1640 руб. Пытался установить, компьютер говорит не для вашего оборудования! Пригласил спеца, говорит нет такой программы на диске. Есть какое то решение для сервера... Менеджер уверял что установите на компьютер и не будет проблем. Зачем людей вводить в заблуждение? Вернуть деньги отказались, так как прошло более 7 дней. Не рекомендую

Заказывал Iphone 5c на день рожденья отцу, по цене 16750 ещё два дня назад (сейчас 30.06.2014) всё было отлично, сказали, что товар уже отгружен, сегодня звонит девушка из call центра и говорит, мол извините, была указана старая цена, новая 23 т.р. с чем-то, естественно от заказа отказался. День рожденья собственно 5 июля, заказывал, рассчитывая, что привезут без задержек, теперь нет времени даже заказать из другого места, т.к. сотрудники магазина не потрудились позвонить в тот же день, что и был оформлен заказ и предупредить, что цена неверная. Нехорошо так поступать однако!

Ждешь неделю после чего предлагают купить то же самое но на X тысяч дороже.