Сотмаркет

Хороший магазин, больше мне сказать нечего

делаю заказы часто

Магазин очень хороший,мне нравиться.

Заказывал ручку Parker. Сначала был объявлен срок поставки 3-5 дней, потом неожиданно пришло письмо о том, что ручку я смогу получить не ранее 23 июля. Я позвонил в магазин и выяснилось. что на момент звонка ручка уже доставлена в пункт выдачи. Пункт выдачи порадовал близостью к метро и отсутствием очереди. В общем, впечатление от покупки положительное, если бы не нюанс с ложной тревогой, касающейся срока получения товара - поставил бы оценку 5.

Доставили что заказывал, но на неделю позже чем обещали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Совсем неожиданным оказалось то, что товар был в коробке без всякой упаковки!? Даже не знаю что подумать!? Хочется надеяться что мне не б/у прибор прислали...

Наушники Audio-Technica ATH-CKL200 оказались плохой копией в открытой коробкею

Нет.

Заказал палатку с предоплатой. Пришло подтверждение со сроком поставки 2 дня. На следующий день пришло сообщение о невозможности поставки товара. Общался с несколькими операторами (т.к. несколько раз меня скидывали, услышав о проблеме, остальные называли разные версии развития событий) и ни один из них не смог сориентировать меня по срокам поставки. Были версии: 2 недели, 2 недели+2 дня на доставку в СПБ, 3 недели. После того, как мне сообщил один из операторов, что товар вообще не будет поставлен и вообще они выведут товар из прайса, я решил заказать другую палатку. Она оказалась дешевле и я попросил прислать мне заявление на возврат денег (разница составила 2500 р.). Сообщение с заявлением отправлялось 4 дня (плюс еще 10 дней они берут на его рассмотрение) и я решил разместить заказ на автохолодильник с зачетом долга и доплатой 300 р. при получении. Оператор заверил меня, что зависшие средства сразу же будут перемещены на счет другого заказа. Товар приехал. Я мог забрать в тот же день, однако средства не были перемещены в этот заказ и чтобы получить товар мне необходимо было оплатить полную его стоимость. Перенести средства или связаться с руководством менеджер оказался не в состоянии. Сообщить имя своего руководителя он также отказался сославшись на то, что он не знает как его зовут! Сейчас я составил обращение в общество защиты прав потребителей и в дальнейшем планирую обращаться в суд.

Доставку осуществляли 2,5 недели. Об изменениях сроков доставки не сообщают, приходится самому звонить. Через 2,5 недели сообщили, что нет 1 из товаров, через 15 минут пришло смс, что нет и второго товара. Позвонил хотел отказаться уже, сказали, что в смс ошибка, попросил вернуть деньги за недостающий товар, т.к. его ждать ещё 2 недели со слов менеджера. Теперь жду, что завтра привезут (привезут ли) и когда вернут деньги (платил с карты). Честно говоря первый раз встречаюсь с таким бардаком и безразличием!

Озвучены низкие цены

не заметил достоинств по сравнению с другими интернет-магазинами

самое раздражающее у них конечно ложь, сколько ни звони, операторы лгут лгут и еще раз лгут по поводу доставки по поводу возврата по поводу наличия товара по поводу отправки бланков на возврат денег....... наверное простому работнику этого не надо и получается что их принуждает руководство, мерзость одним словом. кто то скажет но ведь вот же есть и довольные клиенты, это нормальная работа магазина мы им отдаем деньги они нам товар и благодарить их за это незачем А вот забирая наши деньги и не отдавая в замен товар это уже как понимаете статья. так что еще раз не советую этот магазин и тем более упаси вас бог сделать дорогостоящую покупку поседеете как пить дать.

Два раза заказывал товар, два раза не получил его. История всегда одна - товара нет, сроки поставки неизвестны.

большой ассортимент

в принципе, всё хорошо, но сроки доставки переносятся. Оплачивать советую при получении товара.

В принципе все устроило, товар пока работает, жарим бутерброды и радуемся! спасибо

не понравилось обслуживание на пункте выдачи в санкт-петербурге очень не расторопная девушка ну просто очень медлительная, простоял в очереди когда дело дошло до меня стала копаться в компьютере уж не знаю что она там заполняла (но могла бы это сделать и позже ) люди которые стояли за мной успели получить свой товар у второго сотрудника, и в итоге он же мне и отдал товар.

14.06.2014 мною был сделан заказ (телефон и microSD карту), все товары на сайте были 'в наличии'. После оформления заказа МОМЕНТАЛЬНО!!! позвонила девушка-менеджер и очень вежливо и учтиво сообщила, что товара нет на складе!!! (вот это сервис ,)), и заказ будет отправлен 20.06.. В дальнейшем, 18.06. позвонил менеджер и сообщил, что уже нет (или еще нет ,)) заказанной microSD карты и предложил выбрать другую, аналогичную, окей, выбрали! В итоге я получил ДВА!!! заказа: 1-й телефон и новую microSD карту, 2-й изначально заказанную microSD карту! Про второй заказ узнал из сообщения по электронке, ну и на сайте в личном кабинете. (Явно прослеживается желание состричь денег). Второй заказ аннулировал по телефону, благо тут все без проблем, вежливая девушка-менеджер все выслушала, все аннулировала. Уже новый ,по сути, заказ обещали доставить 19 числа. 20.06. сообщили, что заказ отгружен со склада и будет доставлен в период с 21-23 число!!! (первый раз такое вижу, сиди и гадай когда привезут). 23.06. я получил свой долгожданный заказ! К комплектации товара, упаковке и его качеству претензий нет! Получил товар который заказывал (начитавшись отзывов, ждал чего угодно)! Все исправно работает, за это спасибо! Оплату товара производил при получении ,) Единственное, что вынудило меня прибегнуть к услугам сего магазина, отсутствие нужного товара в проверенных источниках. Не рекомендую, ну если только хотите острых ощущений и адреналина!

были

непунктнуальность

Закакал Gmini mPower MPB7831. Вместо доставки в течение двух-трех дней, оказалось, что надо ждать две недели. Причем никто об этом не соизволил сказать. А потом выяснилось, что товара вообще нет. Но из яндекс-маркета его не убрали. Для возврата своих же денег надо заполнять какие то бумаги. В адъ!

большой выбор, оплата за СБАСИБО от сбербанка

заказывал два товара и оба были в наличии на складе, сроки доставки постоянно сдвигались, а через неделю позвонили и сказали что товара нет в наличии и предложили еще подождать, я естественно отказался

Сделали заказ на сайте, было написано что есть на складе. через неделю написали, что заказ задерживается подождите еще немного, и вот через 11(!) дней мне пишут что такого товара нет на складе! Только потеряли драгоценное время из-за них! Теперь еще не понятно как вернуть свои деньги!

Больше не свяжусь с этим магазином

Никаких

указываемый срок поставки не соответствует действительности, вернуть деньги при этом затруднительно

На сайте довольно широкий выбор. Радует сотрудничество магазина с сервисом Спасибо от Сбербанка, свой товар я купила без реальных денег. Не радует перенос срока доставки, несколько раз по 2-3 дня, что слегка разочаровывает, но в целом, конечно, серьёзно не отражается на впечатлении от покупки. Центр выдачи товара на Лиговке мне лично удобен. Первый опыт использования считаю удачным, скорее всего, вернусь за покупками.

Номер заказа 7599747. Качеством обслуживания очень доволен, товар пришел в срок и в той комплектации в которой я его заказал, Собираюсь и дальше продолжать в нем покупки.