Сотмаркет

17.06.2014 г. заказал карту памяти Kingston MicroSDHC 32GB Class 10 SDC10/32GBSP с доставкой до 20.06.2014 г., сотрудник предложил купить аналог Transcend MicroSDHC 32GB Class 10 TS32GUSDHC10 + SD-адаптер - дешевле и с доставкой на следующий день 18.06.2014 г. Согласился. Дальше одни обещания и сетования ... до сих пор = 26.06.2014 г. Позвонил 24.06.2014 г. в службу претензий, обещали разобраться ... всё ещё разбираются. Т.о., хотя все беседы записываются, фирма за обещания уполномоченных сотрудников ответственности не несёт, прямых ответов о конкретной дате доставки не даёт и служба претензий второй день молчит, видимо перегружена. А реклама идёт ...

Прислали бракованный товар, отказались заменить на товар надлежащего качества. Никогда здесь больше не закажу и всем знакомым посоветую обходить Сотмаркет стороной

Магазин хороший ,делают всё быстро и оперативно,сопровождают заказ,шлют смс-ки чтобы прислать то что тебе не нужно .

31 мая 2014 сделал заказ телефона QUMO 574 за 4500руб, пришло сообщение, что отгрузят 3 июня, затем в связи с отсутствием предлагали сделать заказ аналогов со скидкой 100руб. 24 июня позвонили и сказали, что 26 июня можно будет забрать по цене которая была при заказе. 26 июня я спросил про отгрузку и сказали, что отгрузят 30 июня за 10800руб, что меня не устроило и я отказался от покупки за такую цену, а СМС пришла, что я не доволен сроками. Не хотят портить статистику. Одним словом - ЛОХОТРОН

Заказал планшет через сайт (на сайте он в наличии на складе) , пришла смска что данного товара на складе нет и будет через 2 недели,можно выбрать аналогичный со скидкой СТО рублей )) . До достоинств магазина не добрался, так как наше знакомство так далеко не зашло. Один балл накинул за то ,что смска сразу пришла и я уже не расчитывал на данный магазин.

Ни как не могли назвать точный срок доставки товара в пункт выдачи, разные люди называли разные даты. Неудобно при самовывозе, т.к. невозможно спланировать поездку из другого города.

Заказ оплачен 18.06.2014г. Поступил в пункт выдачи: почтомат QiwiPost г.Раменское (МО) 26.06.2014г. вместо обещанного 20.06.2014г. Лично мне это - по барабану, (через eBay - всё равно дольше). А в остальном - всё отлично!

Хороший, развивающийся интернет-магазин с развитой системой скидок и поощрений. И главное - это работает.

Заказывал навигатор prology imap 7250 tab. Заказ 8225673. Про опоздание ничего писать не буду, оно оправданное и вполне адекватное. Навигатор пришел новенький, чистенький и красиво запакованный, работает отлично. Курьер привез именно туда, куда мне удобно. Хочется пожелать коллективу побольше уделять внимание командной работе, а то работа менеджеров слабовата для компании, которой уже 9 лет...

Если никуда не торопитесь, то в сотмаркете можно покупать!!! Кому надо оперативность магазина, то проходите мимо!!! Я сделал заказ 02.06.2014г. а получил 20.06.2014г. По времени перебор!!! В остальном все нормально!!! Советую сделать счетчик в количестве товара!!! Полученным товаром доволен!!!

заказывал два товара. один с доставкой домой, второй - самовывоз. На несколько дней сроки сдвинули, в остальном все нормально

Вежливый сервис, быстрая реакция на заказ.

Мне понравилось отношение персонала при получении/возврате товара

Заказал доставку набора посуды фирмы METROT на пятницу, номер заказа 8265193. Затем обнаружил в почте кучу 'спама' от 'Сотмаркета' на тему 'Мы Вас зарегили', 'Мы Вас любим' и... о, Боже! - 'Мы Вам высылаем заказ ЗАВТРА'. Т.е. вместо пятницы мне предложили среду, совершенно не обеспокоившись тем фактом, что меня среда может не устроить. Хорошо, Россия учит всех терпеть и сносить невзгоды. Звоню вчера в колл-центр и сообщаю в течение СЕМИ МИНУТ ПОНЯТЛИВОЙ девушке, что мне необходимо перенести заказ либо снова на пятницу, либо привезти этот заказ домой комне в 19.00. Да, замечу ещё, что мне звонили из этого магазина люди в среду, но я не смог им перезвонить по номеру телефона, который высветился на мобильнике. Занято, либо номер недоступен. Так вот, вчера заказ мне так и не доставили эти приятные люди, даже никто не соизволил набрать мой номер из так называемых КУРЬЕРОВ. Спасибо, СОТМАРКЕТ, я рад был работать с Вами, уважаемые господа! Проведите, пожалуйста, внутреннее расследование у себя в КОНТОРЕ, чтобы перед людЯми не позориться. В Москве такой сервис совсем не айс. Этот сервис для посёлков городского типа, ага...

Не видно нормально информации на сайте о том, что товара нет в наличии

Нет

доставка бесплатная

По работе срочно потребовался планшет определенной модели. На я.маркете пробил - в сотмаркете нормальная цена, большое кол-во отзывов.. Ну ОК, подумал я и разместил заказ, запросив счет по безналу. Мой косяк, что не посмотрел в счете модель.. ибо был уверен, что выпишут то, что просил. А выписали мне планшет, который у них на сайте на тот момент стоил на 4 000руб. дороже, но по цене мной заказываемого планшета. Я оплатил. Приходит смс, что доставка послезавтра. Через час приходит письмо, что доставка на после после завтра. Звоню уточнить - говорят вообще через неделю доставка.. Я в ужасе.. Соединяют с кем-то из корп отдела, где мне заявляют, что моего планшета вообще не будет, и предлагают замену на тот, что я изначально пытался заказать! Конечно прошу заменить, сказали ноу проблем, все ок, завтра доставка. Пришло завтра.. тишина. Звоню опять, сообщают, что теперь надо доплатить 4000 рублей, потому как подорожало.. Финиш. Аннулировал заказ. Теперь чую будет долгий путь по возврату предоплаты.

Покупал 'Рюкзак Lowepro Photo Hatchback 22L AW Серый', на сайте в наличии, обещают доставку на след.день. После заказа, а для этого надо зарегистрироваться и предоставить свои персональные данные. Ок, зарегился. Заказ оформлен - перезванивают, говорят рюкзака нет в наличии. А тогда какого фига обманывать покупателей? Чтобы персональные данные собрать, а потом спамить? Конечно, если бы на сайте было написано 'нет в наличии', то я и не регался бы.

Широкий выбор на сайте

Покупал спальный мешок Trek Planet Track 300. В описании товара чётко написано 'комплектация: компрессионный мешок'. Два раза писал в 'вопросы и ответы', чтобы уточнить есть ли этот компрессионный мешок на самом деле. Оба раза мои вопросы просто удалялись без ответа. В итоге пришёл мешок, естественно, без компрессионника.

Пыталась заказать шредер Rexel OfficeMaster SC170. На сайте указано, что товар находится в наличии, спустя месяц и нескольких писем о том, что поставка товара то задерживается, то товар отсутствует на складе, хотя при личном звонке в магазин сообщалось, что товар отправлен на склад. Ждать дальше, непонятно чего уже не было желания, отменила заказ, заказала у себя в городе, причем на 1500 рублей дешевле

нет

Хорошо, что хотя бы довезли заказ. Больше покупать в этом магазине ничего не буду.

Несколько раз, выбирая какой-либо товар, попадал на этот магазин. На сайте очень широкий ассортимент. Удобное расположение пунктов самовывоза (для меня по крайней мере). К сожалению, несмотря на статус 'на складе' 2 раза мне не удалось ничего купить, т.к. перезванивал менеджер и говорил, что сейчас в наличии нет, будет, например, через неделю. Понятное дело, что в московском регионе проблем с конкурентами нет, и товар успешно покупался в другом магазине. Цены средние, при желании можно найти дешевле, но для меня плюсом был достатоно приятный уровень сервиса. Один раз покупка все-таки удалась, все прошло 'без сучка и задоринки'. Негатив вызывает то, что в пункт самовывоза доставка платная. Это жлобство.

Делал несколько заказов в этом магазине. Заказы пришли. Ни в коем случае не оплачивайте заказы по банковским реквизитам, в моем случае деньги искали месяц. Оплатил повторно. В ходе разбирательств Сбер отписал, что все перечислил в срок, хотя магазин еще долго искал мои средства. Для возврата средств магазин потребовал скан паспорта, без гарантирования нераспространения моих персональных данных. Так что пришлось тратить остаток у них же. Заказывать у них буду только в крайнем случае.

Разочаровался о Сотмаркете

Учитывая соотношение 'цена-качество' возможно вернусь за покупками, но учту что доставка не быстрая:)

Рекомедую, воспользовался неоднократно.

как только товар появился на складе сообщили мне.