Сотмаркет

Оповещение смс и звонками

Заказывал не один раз и очень часто по факту товар на сайте есть и написано что есть на складе но по итогу перерезванивают и приходится неделю ждать а иногда говорят то есть принимают заказ и по смс-кам его откладывают,а в остальном действительно хороший магазин все что покупал исправно работает ради качества можно и подождать пару дней

буду пользоваться еще

заказывала чехол для телефона, очень понравился, качество замечательное. Со вторым заказом - неудача, пришло совсем не то, что заказывала

Получил то, что заказывал

Заказ обработан и ждет отправки, с 28.06.14 , сегодня 10.07.14. заказ не выслан. Такие задержки не приемлемы. Общение по телефону указанному на сайте не дало ни какой информации, кроме той что я сам прочитал в аккаунте.

Доставка в оговоренные сроки

менеджер отправил не ту клавиатуру для ноута. прислали в плохой упаковке изза чего через дпд мне пришла она гнутая в 3 местах .

сделал заказ 26 июня, было написано, что 30го его передадут в доставку, а получу я его 1 июля. В итоге до 4го числа не было никаких известий, потом пришла смска, где говорилось что товар передан в доставку 2го, и доставлен будет 3го (естественно в эти дни я ничего не получил). Опять же, теперь с 4го числа от них ни слуху, ни духу. Не гонитесь за низкой ценой, заказывайте в другом месте!

Заказал телефон EXPLAY Power Bank, белый. Сайт обещал что я получу его на следующий день, товар я оплатил 100%. Однако менеджер предложил мне подождать 3-4 дня(бракованная партия, меняют). В назначенный день мне предложили подождать еще дня три(а не успели привезти). И по прошествии восьми дней мне наконец то....предложили подождать еще пару дней! Однако отмечу вежливых и терпеливых менеджеров(не поленились предупреждать меня об изменениях сроков) А так же службу заботы о клиентах(которые ничем помочь не смогли). Все это время сайт обещал мой телефон всем желающим на следующий день после оформления заказа. У меня этот процесс занял ровно в десять раз больше времени! Сэкономил 150 руб.(ровно настолько эта модель дороже в салоне сотовых телефонов). И еще один обман- у телефона заявлены обе симки активными! Наглая ложь! Работают попеременно! Уважаемые менеджеры сотмаркета, разверните инструкцию наконец потратьте пять минут времени!

оформила заказ на ЭкоСнайпер DX-610, который был в наличии в Сотмаркете (кстати, товар до сих пор числится кв наличии). Во время оформления заказа добавила еще несколько позиций. Позвонил менеджер, подтвердил все позиции, кроме экоспайпера, пообещав доставку на 3е июля. а после началась эпопея с ежедневными звонками. Сначала говорили, что товар привезут 3го июля, потом 4го, потом предложили разбить доставку на несколько (с товарами которые все таки были в наличии и моим злосчастным экоснайпером). Причем предложили , чтобы каждый раз доставку оплачивала я. У меня не было спешки и я предложила собрать все товары и ждать 4го июля, чтобы получить заказ за один раз. 3го июля сказали, что 4го ничего не будет и предложили привезти товары в наличии, но уже бесплатно. 4го июля, при очередном телефонном разговоре с менеджером (после того как стало ясно, что дата доставки экоспайпера неизвестна сотрудникам), я полностью отказалась от заказа в сотмаркете, сообщив об этом менеджеру компании. Но стало только хуже: у меня появился новый номер заказа (сообщили по почте) с теми позициями, которые изначально были в наличии. Последний моразм, что мне даже день доставки назначили (сообщили по почте) . Вообщем какой то дурдом, который длится до сих пор. На момент написания этого отзыва, сотмаркет мне прислал более 20 писем со спамом, который постоянно предлагает что то другое, кроме моего экоснайпера. Я не хочу у них ни-че-го покупать и вам не советую.

Ужасный магазин при заказе не факт что привезут постоянно переносят срок доставки первый и последний раз обращаюсь сюда жалко потраченое время

Заказал конструктор дочке на День Рождения. А за несколько часов до наступления ДР позвонили и обрадовали- доставка переносится на 2 недели и то не факт. Самое обидное то, что сделал полную предоплату.

НЕ СОВЕТУЮ.

Ассортимент который есть типа в наличии а его никогда нет)

относительно быстрая реакция на заказ

Заказал 21 мая, доставили 25 июня, сами думайте, надо ли вам это. На общение с операторами и просмотр Личного кабинета ушло часов 5, но всё это мелочи по сравнению с моральным ущербом, который никто не захочет, да и не сможет возместить.

Сделал заказ через интернет магазин №8324321 30 июня 2014. На сайте срок доставки стоял 7 дней.1 июля мне позвонили и подтвердили, что привезут заказ 9 июля 2014. Эта дата меня устроила, и я согласился, так как день рождения у моего отца на следующий день. 9 июля мне позвонила менеджер из Сотмаркета и сказала, что мой заказ сегодня не смогут привезти, потому что товара нет в наличии. То есть 1 июля они не знали, что товара нет в наличии, почему об этом я узнаю именно в день доставки, а не раньше? Все это меня очень расстроило, ведь я мог заказать в другом магазине и получить заказ вовремя. Очень меня подвели. Позже мене перезвонили еще раз и сообщили о том, что мой заказ могут привезти через две недели - очень оперативно, спасибо. Никому не советую заказывать товар в этом ненадежном интернет-магазине.

Не нашел

ждал товар полтора месяца, в результате товар два раза меняли из-за того , что товара нет на складе. Заказывал рюкзак, в итоге мне впарили кастрюли и ненужные ножи. Деньги возвращают только если вышлешь копию паспорта (зачем? для мошенничества?). Персонал по телефону общается как будто тебя не слышит - бубнит свое как испорченная пластинка, а на тебя ноль эмоций. Вердикт - держаться от Сотмаркета на пушечный выстрел.

Заказал в этом магазине рацию Yaesu VX-6R, товар прислали в обещанный срок транспортной компанией. При первом же включении обнаружилась проблема - шумоподавитель открывается на прием при отсутствии входящего сигнала, в т.ч. без антенны. В-принципе, проблема известная. Первых два моих обращения магазин проигнорировал, на третье прислал стандартную отписку с сайта из раздела про гарантии. Обратился в пункт выдачи товаров в моем городе, указанный на сайте - там попросили сначала согласовать возврат с центральным офисом. По телефоне оператор сказала мне, что данный пункт выдачи не официальный, а партнерский, и что там принять возврат они не могут (хотя на табличке сказано 'Пункт приема и выдачи товаров'), и рекомендовала отправлять неисправный товар почтой. Для меня это неприемлимо, видимо, придется теперь лично делать возврат в Москве.

На сайте цена увеличилась на 3600 руб, не подтвердили срок доставки

хорошее качество товара

широкий выбор товаров

купил телефон f533 на запчасти.Было написано что не работает микрофон,у меня такой же телефон упал в воду и не работал.И не обманули так что переставил микрофон и телефон в порядке.СПАСИБО

хорошее оповещение, быстрая доставка

Буду сотрудничать.

Оперативно, прозрачный путь заказа

В целом все удобно и хорошо. Но не делайте заказ, если товар вам нужен срочно. На сайте указанный срок доставки - на следующий день. После звонка выясняется, что товар будет через день. После этого в электронном письме сообщается что он будет только через 4 дня. Доставляется к вам товар только на 5-й день. По-моему мнению, в этом магазине отлично работают только маркетологи и курьеры.

Еще что-нибудь закажу, посмотрю как там.