Сотмаркет

9.05.2014 заказал ноутбук MSI GS60 2PC-023 (заказ №7951945), согласовал, оплатил. В день получения выяснилось, что товара нет в наличии и точных сроков поставки нет. 14.05.2014 оформил возврат денежных средств - вернули. Товар вновь появился на сайте, уточнил. Заказал повторно 29.05.2014, оплатил (заказ №8097375). 1.06.2014 сообщают об отсутствии товара и конкретных сроков поставки. 14.06.2014 оформил возврат денежных средств. 15.06.2014 пришел ответ с просьбой исправить бланк. 15.06.2014 переоформил и отправил бланк. Через 10 дней (срок рассмотрения заявления) деньги на карту не поступили, по телефону выясняю о якобы неполучении ими моего бланка и принятию мер к его поиску. После многочисленных звонков, с моей стороны, и обещания разобраться, с их стороны, 27.06.2014 я отправил на vernemdengi@sotmarket.ru повторно ранее заполненные бланки на возврат денежных средств и 'скан' паспорта. Сегодня 30.06.2014, по телефону менеджеры по-прежнему помочь не могут, а отдел контроля - трубку не берут. Начал сбор документов в суд.

Заказал видеорегистратор vicovation. На сайте написано, что имеется в наличии. Отзваниваются и сообщают, что регистратора в наличии нет, но через семь дней доставят. Согласился. В итоге, уже прошло 3 недели и ни ответа, ни привета, ни регистратора. Так до сих пор заказ в процессе исполнения.

Их нет

Очень вежливо обращаются по телефону!

В общем заказал телевизор LG. На сайте в описании было написано 42 дюйма и стояла привлекательная (очень привлекательная) стоимость. Вообщем повелся и заказал. Ждал примерно 2 недели (ждал конечно же из-за их стоимости...). В итоге - доставить они его мне на дом не смогли, так как 42 дюйма мол не габарит и к доставке не принимается, и пришлось ехать самому. Приехал, нашли заказ и принесли LG 32 дюймовый!!! На что получили порцию негатива за потраченное время на ожидание и на поездку в центр! (склад самовывоза только там)

Пользуюсь услугами данного магазина не часто, однако с каждым новым заказом ощущается прогресс, приятно, что администрация прислушивается к отзывам клиентов и повышает уровень обслуживания.

заказал аккумулятор для фотика, заказ пришел как и заявлено через 4дня, проверил на месте - все четко

Рада, что вообще фильтр пришел. В магазинах технике его нет в продаже.

Быстро оформили,оперативно доставили.Всё супер!!!

второй раз покупаю здесь

Пользуюсь услугами данного магазина не первый раз, обычно радуюсь. В этот раз как-то расстроили столь долгим ожиданием. Скидку все равно дали, но осадочек остался.

Заказывал у них подзорную трубу, позвонили сразу же, сказали что они вот заказывают и будет она на складе через недельки две. Прошло две недели, позвонили, сказали что не получается и сказали ещё неделю ждать. Прошла и эта неделя, на этот раз они ограничились сообщением на мыло в котором попросту сказали что вот нет товара, вот вам аналоги, выбирайте и скидка от нас в размере 100р. Собственно и так всё ясно. Ну вот скоро будет уже как 2 месяца и я без товара xD

удобный сайт (есть некоторые недостатки, но это терпимо), вежливый персонал

Ужасный магазин. Не рекомендую.

заказал телефон iphone 5c 16Gb за 16880 руб, мне все подтвердили и наличие и цену. Через два дня позвонили и сказали, что цена теперь стала 23990 руб!!!!!!!, хотя на Яндекс.Маркете цена стоит 16750. Заманивают низкими ценами, а потом обманывают. Данный магазин оставил крайне негативное впечатление - не советую что-либо там заказывать..

нет

На сайте пишут товар в наличии а по факту через две недели говорят что товар будет через 2 недели

Информация по смс о статусе заказа

якобы большой выбор товаров

Удобный сайт, уведомления по всем этапам доставки

не выявила.

Товар был заявлен как в 'наличие', но потом позвонил оператор и перенес доставку на 5 дней, а потом я стал получать SMS-СПАМ что товара нет, что я могу купить другой товар и отписаться от этого СПАМа как по SMS, так и по e-mail не было никакой возможности, пришлось поставить в черный список :(

я сделала свой заказ примерно 1,5 месяца назад. сначала сроки доставки были неделя, потом через неделею перезвонили, что две недели. потом еще через неделею, что вообще товара нет закажите другой, что есть на складе. заказала-срок доставки неделя, через неделю-еще неделя и вот наконец то я его получила. проще конечно выбрать в магазине, просто уже хотелось узнать результат.

В целом неплохо, но надо предварительно звонить и уточнять комплектацию, а при получении дотошно проверять комплектацию и внешний вид.

Приобрела электронную книгу, понравилось обслуживание, цены ниже, чем в других интернет-магазинах, но иногда нужно прямо сегодня, а здесь нужно ждать товар из Москвы.

в целом довольно современный и хорошо реализованный проект, может быть примером для многих конкурентов.

Клиентоориентированность

Вежливое обслуживание

если скорость доставки не критична, то рекомендую.

В связи с недостатками изменяю свой первоначальный отзыв на отрицательный.