Сотмаркет

05.06 был сделан заказ № 8159345.В заказе: Сумка-холодильник Igloo 24 B-W Damask и Эхолот Rivotek Fisher 50.Возможности выбрать доставку почтамтами Киви-пост не было.Оформили доставку до пункта самовывоза в Москве и я сразу начала звонить.Первый же оператор сказал мне, что почему то не проходит сумка (хотя на сайте в описании было 'компактно складывается').Оператор создал заявку в службу поддержки и сказал мне, что на следующий день со мной свяжутся и проблема будет устранена.Оператор подтвердил, что это ошибка сайта.В субботу позвонила сама.Ответивший сказал мне,что никакой заявки в службу поддержки не было(!!!)и снова ее составил.Спустя час мне пришло смс о том,что заказ отгружен в пункт самовывоза в Москве!Я снова позвонила.Трубку взял молодой человек и просто мне нахамил.Заказ был оформлен на Сергея Сергеевича,оператор практически орал в трубку,игнорируя все,что я ему говорила, требовал срочно сказать ему,кем мне приходится Сергей Сергеевич и предоставить инфо по заказу отказался.Его ничуть не смутило,что контактный номер в заказе был указан именно мой.Дозвонившись до адекватной девушки-оператора,я попросила отменить доставку до пункта самовывоза и проверить,есть ли заявка в службу поддержки. Девушка все подтвердила и я решила дождаться понедельника. 13.06 был запланирован отъезд в отпуск,эхолот и сумка нужны были для него.Во вторник перезвонили и сказали, что габариты на сайте указаны неверное,сумка в ячейку не помещается (размер сумки:18x34x35, размер самой большой ячейки 40х41х65,КАК сумка,которая КОМПАКТНО складывается и даже в разложенном виде по объему занимает 1/5 ячейки может туда не поместиться?!).Эхолот по размеру ячейки проходил нормально. Но НИ ТОГО НИ ДРУГОГО НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ!И это спустя 5 дней после заказа,за 2 дня до отпуска,при том,что на момент заказа ВСЕ ТОВАРЫ БЫЛИ В НАЛИЧИИ!Испорченное настроение и изрядно подпорченный отпуск.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!Зарекалась уже заказывать в этом магазине,но теперь уж точно не повторю своей ошибки.