Сотмаркет

В остальном все стандартно.

Бесплатная доставка в мой город, оплата при получении товара, обслуживание в пункте выдачи

Заказываю не первый раз ,ожидал товара и привоза около месяца, (считаю долго) получаю товар который раз в коридоре (нет офиса в г,Рыбинск )

нечего комментировать, учите менеджеров работать

Очень высокие цены на товар. В частности, я покупал картридж для сублимационного принтера, и цена оказалась выше,чем в розничных магазинах, заметил это уже после покупки. Пункт выдачи на Лиговскос расположен далеко от метро, не очень удобно. При получении меня уведомили , что упаковка повреждена, потому пришлось осмотреть само ее содержимое на предмет целостности. В целом, товар прибыл быстро (2 дня), но сам факт, что упаковку повредили, не вызвал оптимизма. Больше не буду заказывать ничего существенного там.

зашел по акции, ввел ключевое слово-ГОЛ, менеджер удалил почему то из заказа бонус-флешку

нет

грамотно сделанный за большие деньги сайт

Купил компьютерные колонки, после подкллючения оказалось пищат, судя по внешнему виду коробки их не раз уже доставали, подключали и возвращали. И везли вместо обещаного 'на следующий день' 4е дня.

Заказал автомагнитолу и акустику 01 июля, доставка в город Ступино в пункт выдачи. Несколько раз (а именно 2) переносили сроки доставки менеджеры по телефону. В итоге магнитола пришла в пункт выдачи лишь 8 июля, а акустика вообще не пришла. Только 9 июля известили, что товара нет в наличии. Предложили выбрать замену. И наверно еще подождать 1,5 недели! Моя основная претензия в том, что не корректно извещают о сроках доставки. Если бы меня проинформировали о том, что это будет так долго, я бы не стал оставлять заказ.

Пускай руководство задумается , как глупо так обслуживать клиентов, при условии большой конкуренции в этом бизнесе!

Решено отказаться от услуг этого магазина. Не советую.

Заказывали в подарок на день рождения папе бритву. После оформления заказа дата доставки была обещана в течение двух дней. Потом сроки неоднократно переносили... И каждый раз при общении с магазином нам говорили что заказ уже отправлен в наш город, хотя фактически мы этого ждали больше недели. Каждый раз приходилось самим звонить магазин, хотя в случае 'сбоя транспортной компании' менеджеры могли бы отзвонится сами и уточнить корректную дату доставки.

Это какой-то ужас!!! На сайте указывается одна дата доставки-2-3 дня. В результате когда оформляешь заказ оказывается что это минимум неделя. Постоянно приходят смс с просьбой подтвердить заказ. Несколько раз звонили с этой же целью. И в результате, после недели ожидания привезли не тот товар, причем наклейка с названием товара верная...а коробка другая. Вернуть товар можно только приехав в офис, спрашивается зачем я заплатила за доставку, если в результате все равно должна туда ехать?

нет

Заказала ноутбук, сумку для ноутбука, мышь для компьютера и наушники за 700 руб. в подарок. Ноутбук пришел с дефектом, в результате - отказ. В подарок за заказ получила наушники, но они не работают. Менеджер магазина сказал приехать, сдать наушники и всю документацию к ним. Прождала до понедельника, т к покупала в сб, а у них в сб. короткий день, вс-выходной. В пн через весь город ехала в магазин, чтобы узнать, что подарки обмену и возврату не подлежат. Менеджер горячей линии в этот раз так же промурыжил меня, в итоге сказал то же. Ноутбук я перезаказывала, надеялась что уж во второй раз придет без дефектов, причем после первого заказа он резко подорожал, видимо решили поднять цену раз есть спрос. Но после такого отношения к клиентам, заказ я отменила. Больше ничего в этом магазине покупать не буду. Длительное ожидание и в итоге брак. Неквалифицированные сотрудники, которые не знают условия продажи и возврата своего магазина. В магазине я разочаровалась.

Заказал, подтвердил заказ, жду дней 5, заказа нет. Написал письмо с вопросом о сроках поставки заказа, через дня 3 - 4 пришел ответ что товара нет в наличии. Крутяк, еще бы через месяц сообщили.

Хороший магазин, я доволен, качеством обслуживания, побольше таких.

Широкий ассортимент, бонусы ('волшебное слово'), прием к оплате бонусов'спасибо', бесплатная доставка почтой в Подмосковье, при отправке хорошо упаковали хрупкий товар.

По ценам магазин, так скажем выше средних. Заказывал там наушники за 470руб по предоплате, спустя месяц ожидания поступления товара обнаружил что цена на них выросла до 3700р.! В итоге позвонили с магазина и сказали, что не могут мне их продать...Поменяли на аналог + подарили флешку на 8Гб якобы с сумасшедшей скидкой. Эмоции конечно отрицательные. Сглаживает только то, что платил бонусами 'Спасибо' ну и консультанты которые очень часто звонили и сообщали о трудностях с поставками. Это первый опыт в этом магазине, но больше туда ни ногой!

Реагируют на обращения клиентов

Просили оставить объективный отзыв. Что ж, оставлю. Совершил через этот магазин уже не одну покупку. Вроде всё хорошо, но не обходиться без заморочек. Заказывал телефон человеку на подарок, пришел с опережением графика, чему был крайне удивлен и рад. Но тут звонит именинник (доставка происходила в другой город), и сообщает, что телефон пришел б/у (!), хотя заводская этикетка на месте, но сам телефон без плёнок, отпечатки пальцев на экране и фотографии в памяти телефона... Заказывал нивелир лазерный, опять же на подарок... Обещали одну дату прихода товара в город, в итоге опоздание на три дня. Ладно думаю, со всеми бывает (были же 'звоночки' отказаться от их услуг, но нет продолжил заказывать), буквально недавно потребовалась срочно рация, общаюсь с оператором, выясняю все подробности о товаре, о точных сроках прихода товара в город. Всё, убедили меня, что всё будет хорошо и сделал свой заказ. В итоге товар пришёл с опозданием на два дня. Буду искать альтернативные варианты магазинов, не нужен мне такой сервис.

Заказывал электронную книгу. Недостатки указал выше, но для меня они не были настолько существенны. Товар прибыл запечатанный в пакет, в целости и сохранности.

Почитав отзывы напрягся и приготовился в лучшем случае долго ждать, а в худшем долго и нудно выбивать назад свои тугрики. Тем более что польстившись на хороший бонус оплатил покупку через PayPal. Однако магазин не подвел и выполнил взятые на себя обязательства точно и в срок. Единственное - их телефонный робот своими звонками малость достал.

Нормальный магазин, удобный самовывоз, нет очередей, принимают карты к оплате без скрытых наценок. Несколько долго доставляют товар на пункт самовывоза, но мне не к спеху было.

Понятный и удобный интерфейс для оформления заказа, быстрое реагирование менеджеров на сформированный заказ и возможность внести уточнения и корректировки

Всё понравилось. Отвечали быстро, доставили из Москвы тоже - за 3 дня.

Заказывал зарядку для ноутбука. Изначально заказал одну, оплатил и т.д. Чуть позже пришло письмо, что данного товара нет в наличии и неизвестно когда будет и предложили на выбор что-то похожее, пришлось заказать другой товар, чуть дороже, зато оригинальный. Оплату включили в стоимость новой покупки, доплатил разницу при получении и все, никаких проблем. 4+

Заказывала 3 термоса и 3 чайника, понятно что не для личного пользования. Курьер привез коробки обильно перемотанные скотчем. Как потом это дарить? Причем один из термосов был перемотан резинкой, видимо чтобы в дороге не развалился. Отвратительное впечатление. Жаль, что эти товары нужны срочно, а то просто отказалась бы.

Быстрая доставка, много пунктов самовывоза