Сотмаркет

Ассортимент который есть типа в наличии а его никогда нет)

относительно быстрая реакция на заказ

Заказал 21 мая, доставили 25 июня, сами думайте, надо ли вам это. На общение с операторами и просмотр Личного кабинета ушло часов 5, но всё это мелочи по сравнению с моральным ущербом, который никто не захочет, да и не сможет возместить.

Сделал заказ через интернет магазин №8324321 30 июня 2014. На сайте срок доставки стоял 7 дней.1 июля мне позвонили и подтвердили, что привезут заказ 9 июля 2014. Эта дата меня устроила, и я согласился, так как день рождения у моего отца на следующий день. 9 июля мне позвонила менеджер из Сотмаркета и сказала, что мой заказ сегодня не смогут привезти, потому что товара нет в наличии. То есть 1 июля они не знали, что товара нет в наличии, почему об этом я узнаю именно в день доставки, а не раньше? Все это меня очень расстроило, ведь я мог заказать в другом магазине и получить заказ вовремя. Очень меня подвели. Позже мене перезвонили еще раз и сообщили о том, что мой заказ могут привезти через две недели - очень оперативно, спасибо. Никому не советую заказывать товар в этом ненадежном интернет-магазине.

Не нашел

ждал товар полтора месяца, в результате товар два раза меняли из-за того , что товара нет на складе. Заказывал рюкзак, в итоге мне впарили кастрюли и ненужные ножи. Деньги возвращают только если вышлешь копию паспорта (зачем? для мошенничества?). Персонал по телефону общается как будто тебя не слышит - бубнит свое как испорченная пластинка, а на тебя ноль эмоций. Вердикт - держаться от Сотмаркета на пушечный выстрел.

Заказал в этом магазине рацию Yaesu VX-6R, товар прислали в обещанный срок транспортной компанией. При первом же включении обнаружилась проблема - шумоподавитель открывается на прием при отсутствии входящего сигнала, в т.ч. без антенны. В-принципе, проблема известная. Первых два моих обращения магазин проигнорировал, на третье прислал стандартную отписку с сайта из раздела про гарантии. Обратился в пункт выдачи товаров в моем городе, указанный на сайте - там попросили сначала согласовать возврат с центральным офисом. По телефоне оператор сказала мне, что данный пункт выдачи не официальный, а партнерский, и что там принять возврат они не могут (хотя на табличке сказано 'Пункт приема и выдачи товаров'), и рекомендовала отправлять неисправный товар почтой. Для меня это неприемлимо, видимо, придется теперь лично делать возврат в Москве.

На сайте цена увеличилась на 3600 руб, не подтвердили срок доставки

хорошее качество товара

широкий выбор товаров

купил телефон f533 на запчасти.Было написано что не работает микрофон,у меня такой же телефон упал в воду и не работал.И не обманули так что переставил микрофон и телефон в порядке.СПАСИБО

хорошее оповещение, быстрая доставка

Буду сотрудничать.

Оперативно, прозрачный путь заказа

В целом все удобно и хорошо. Но не делайте заказ, если товар вам нужен срочно. На сайте указанный срок доставки - на следующий день. После звонка выясняется, что товар будет через день. После этого в электронном письме сообщается что он будет только через 4 дня. Доставляется к вам товар только на 5-й день. По-моему мнению, в этом магазине отлично работают только маркетологи и курьеры.

Еще что-нибудь закажу, посмотрю как там.

В остальном все стандартно.

Бесплатная доставка в мой город, оплата при получении товара, обслуживание в пункте выдачи

Заказываю не первый раз ,ожидал товара и привоза около месяца, (считаю долго) получаю товар который раз в коридоре (нет офиса в г,Рыбинск )

нечего комментировать, учите менеджеров работать

Очень высокие цены на товар. В частности, я покупал картридж для сублимационного принтера, и цена оказалась выше,чем в розничных магазинах, заметил это уже после покупки. Пункт выдачи на Лиговскос расположен далеко от метро, не очень удобно. При получении меня уведомили , что упаковка повреждена, потому пришлось осмотреть само ее содержимое на предмет целостности. В целом, товар прибыл быстро (2 дня), но сам факт, что упаковку повредили, не вызвал оптимизма. Больше не буду заказывать ничего существенного там.

зашел по акции, ввел ключевое слово-ГОЛ, менеджер удалил почему то из заказа бонус-флешку

нет

грамотно сделанный за большие деньги сайт

Купил компьютерные колонки, после подкллючения оказалось пищат, судя по внешнему виду коробки их не раз уже доставали, подключали и возвращали. И везли вместо обещаного 'на следующий день' 4е дня.

Заказал автомагнитолу и акустику 01 июля, доставка в город Ступино в пункт выдачи. Несколько раз (а именно 2) переносили сроки доставки менеджеры по телефону. В итоге магнитола пришла в пункт выдачи лишь 8 июля, а акустика вообще не пришла. Только 9 июля известили, что товара нет в наличии. Предложили выбрать замену. И наверно еще подождать 1,5 недели! Моя основная претензия в том, что не корректно извещают о сроках доставки. Если бы меня проинформировали о том, что это будет так долго, я бы не стал оставлять заказ.

Пускай руководство задумается , как глупо так обслуживать клиентов, при условии большой конкуренции в этом бизнесе!

Решено отказаться от услуг этого магазина. Не советую.

Заказывали в подарок на день рождения папе бритву. После оформления заказа дата доставки была обещана в течение двух дней. Потом сроки неоднократно переносили... И каждый раз при общении с магазином нам говорили что заказ уже отправлен в наш город, хотя фактически мы этого ждали больше недели. Каждый раз приходилось самим звонить магазин, хотя в случае 'сбоя транспортной компании' менеджеры могли бы отзвонится сами и уточнить корректную дату доставки.

Это какой-то ужас!!! На сайте указывается одна дата доставки-2-3 дня. В результате когда оформляешь заказ оказывается что это минимум неделя. Постоянно приходят смс с просьбой подтвердить заказ. Несколько раз звонили с этой же целью. И в результате, после недели ожидания привезли не тот товар, причем наклейка с названием товара верная...а коробка другая. Вернуть товар можно только приехав в офис, спрашивается зачем я заплатила за доставку, если в результате все равно должна туда ехать?