Сотмаркет

Много различных скидок и акций! Большой асортимент! Цена товаров!

Скорее негативный комментарий, несмотря на низкие цены - мне 'железно' пообещали поставку в сб, а товар поступил на склад для самовывоза в вс, пришлось заказывать доставку на пн - было неудобно ехать в вс специально к ним. Два дня потерял, таким образом. Ну и наконец ко всему курьер не приехал - мне пришлось самому забирать со склада по совету оператора колл-центра.

заказ получен, хотя и не сразу.

больше никогда не сделаю заказа, даже со скидкой((((

Перед первым заказом на вопрос - какой год изготовления аккумулятора для телефона, оператор приятным голосом рассказывал, что длительность нахождения нового аккумулятора без работы не влияет на уменьшение его емкости. Меня очень смутило такое неправдоподобное объяснение, но все же доверилась и рискнула. Привезли один живой на Nokia, один 'мертвый' аккумулятор на Samsung E-200 в заказе 8307559. Чтобы не забрали подарок, пришлось отказаться от всего, вернув и подарок, и заново перезаказать, доплатив новую доставку. Пришел новый заказ с новым мертвым акккумулятором - тут же выключается телефон. Аккумулятор работник Софтмаркета впихнул в телефон и с трудом закрыл крышку. Пробовала дома подзарядить - не заряжается. И вытащить уже не получается, вероятно, сломается крышка телефона. В итоге - доплачиваю доставку, везут такой же испорченный товар, трачу уйму времени, а теперь всего неделя его сдать, при этом заберут и подарок (гарнитура, которая не переключает на входящий звонок, может только сбросить вызов), и вероятно, придется покупать новый телефон. Третий раз уже нет желания ехать в этот магазин, даже чтобы просто вернуть некачественный товар.

достаточно хороший ассортимент бесплатная доставка

03, июля 2014 года я заказал в магазине 'Сотмаркет' видеокарту Asus GeForce GTX 760 MARS760 по привлекательной цене в 12760 рублей. Мне позвонил менеджер для подтверждения заказа и сказав что да карта есть в наличии по цене 12760 р. и оформил заказ. Мне пришло письмо где была назначена дата отгрузки '07 Июля 2014г.' и примерная дата получения '12 Июля 2014г.' через несколько часов цена в интернет магазине на данный товар изменилась и стала 29000р. '8 Июля 2014г.' то есть через день после предполагаемой отправки на мой адрес мне от звонился менеджер и сказал что товара нет в наличии, спросил буду ли я ждать , я ответил что да! Потом были ещё смс что товар есть и будет отправлен 14 Июля 2014г. через день опять смс, что нет в наличии. Сегодня 15 Июля 2014г. Товар появился в наличии , но мне никто не звонит и не пишет, звоню им когда приедет ко мне мой заказ, а они мне цена изменилась и теперь если вы всё ещё хотите её получить цена 28580 рублей!!!!!!

Я из Екатеринбурга. На сайте выбран мой город. Товар на складе. Указано, что забрать можно в этот же день. Оформил заявку и приехал за товаром. Мне в ответ: у нас на складе товаров вообще нет и минимальная доставка 3 дня из Москвы.

никому не рекомендую связываться с этим магазином. все руки не доходят устроить этому магазину антирекламную компанию. более наплевательского отношения к клиентам и наглого обмана я еще ни в одном магазине не встречал

Продали товар несоответствующий упаковке

24.06 сделал заказ (№8279765). 04.07 по почте пришла информация, что обеих позиций нет в наличии. Создал новый заказ (№8354899). 11.07 позвонил менеджеру, чтобы узнать, как дела с заказом. Выяснилось, что опять товара нет на складе. Попросил поменять на что-то максимально близкое из того, что есть в наличии. В итоге заказ получил только сегодня (15.07), рублей на 300 дороже, чем планировалось, вместо компактного зарядничка - здоровая дура. К чёрту такой сервис...

Я фотограф. 21ого июня у меня были серьезные съемки. 17 июня сделал заказ в данном магазине аккумулятор и карту памяти. Договорились, что заберу в пункте самовывоза на Невского. Менеджер сказал что 20ого точно можно уже приехать забрать заказ. Я попросил, что если вдруг у них что-то не получится - перезвонить мне и предупредить. Наивный! Эта контора плевать хотела на своих клиентов! В итоге приезжаю 20ого в пункт самовывоза - а заказа там нет! И никто ничего не может объяснить. Мне с таким трудом стоило найти эту батарейку в москве в пятницу вечером - попросил же предупредить! Но дальше - веселее! Оплата производилась списыванием денег с банковской карты. Звоню в офис - прошу аннулировать заказ. Вежливый юноша говорит - конечно, без проблем. Я спрашиваю когда мне вернут деньги. Он отвечает - на почту вам вышлют бланк для возврата денежных средств, его надо заполнить, и в течение 10 банковских дней вам вернут деньги. 23 июня мне на почту прислали бланк. 30 июня я отправил заполненный бланк им назад. Сегодня 15 июля(!). Ни денег, ни звонка. Тишина. В Сотмаркете все сидят как мыши. Звонил 8 июля. Девушка сказала переведут деньги в течение двух дней. Наврала. Звонил сегодня 15 июля. Обматерил их(может зря, но терпенья не хватает уже - врут постоянно!!)Трубку взяла некая Екатерина - менджер по контролю за качеством. Попросил полность представиться. Она сказала, что не обязана представлятся. На вопрос когда мне вернут деньги - сказала в течение 10 банковских дней(опять та же песня). Спрашиваю почему не вернули раньше. Говорит письмо мое не получили от 30ого июля из-за технического сбоя(по электронке). И эти сказки бесконечно!!!!Врут на каждом шагу!!! Отвечать ни за что не хотят!!! Пришлось сегодня обратиться в полицию и роспотребнадзор. Может тогда мне вернут мои 5490 рублей. Обходите эту лавочку стороной!!! Ни за что не отвечают, хамят, но это еще цветочки - занимаются грабежом!!!

При заказе на сайте выбрал способ доставки в почтомат QIWI, был указан срок доставки 'послезавтра'. Мной предполагалось, что заказанный товар будет доставлен и лежать в почтамате через один день и я смогу его уже забрать, но 'послезавтра' произошла только отгрузка товара со склада, а доставили его в почтомат спустя еще трое суток (может как-то выходные повлияли). В общем товар привезли в почтомат через 5 дней после заказа на сайте, почему было написано 'послезавтра' не понимаю. Дальше интересней. По факту доставки товара в почтомат прислали СМС с кодом доступа и адресом терминала. Присланного адреса почтомата QIWI не существует на карте (Обручева, 23а). На сайте QIWI судя по отмеченному на карте дому терминал должен находиться по адресу Обручева, 23, стр. 10. Там его не оказалось. Но я не терял надежды и продолжал поиски, и в них мне помогали: 3 сотрудницы Call-центра QIWI, охранники на 2-х КПП, сотрудники и администрация автосервисов, сотрудники АЗС и даже сотрудники Ситилинка, встретившиеся мне на улице (почему 'даже' узнаете позже). Но никто так и не смог мне помочь. Устав от 2-х часового поиска в очередной раз позвонил в службу поддержки QIWI и оставил заявку на перемещение товара в другой терминал, так как они так же не знали местонахождение нужного мне терминала. Спустя минут 30 мне перезвонили и соединили с курьером, который доставлял мою посылку в терминал, вот этому человеку огромное спасибо, он разрешил проблему с поиском нужного почтомата и вечером этого дня я забрал свою посылку, наконец-то! Если у кого-то возникнет похожая на мою ситуация с поиском терминала MSC-317, то находится он в Ситилинке по адресу Обручева, 23, стр. 1. Но этот недостаток скорее относится не к Сотмаркету, а к QIWI. На этом мой негативный отзыв не заканчивается. Приехав замученный домой и раскрыв посылку, плюс ко всему перечисленному, обнаружил, что мой товар оказался ненадлежащего качества (видимо перед отправкой товар не проверяют). Теперь меня ждет визит в офис.

10 июля 2014 оформил заказ по телефону через оператора. Заказал заднюю крышку АКБ оригинальную черную для телефона HTC Desire X. Заказ №8393175. Ссылка на товар: http://www.sotmarket.ru/product/krishka-akb-htc-desire-x-orig.html. На сайте было написано 'Есть на складе'. Заказ оформили, обещали, что на следующий день (11.07) позвонит курьер и в тот же день (11.07) доставят товар. Наступило 11.07, а курьер так и не перезвонил. Ну я не гордый, сам перезвонил. На что мне сообщили, что товара нет на складе, и появится только 15.07!!! ОК, ну всякое бывает. При этом, 11.7 повторно зашел на сайт, а там написано Есть на складе!!! Наступает долгожданное 15.07, звоню - а мне говорят Извините, товара нет на складе и будет только 18.07!!! Опять захожу на сайт (15.07) и там все еще красуется надпись Есть на складе!!! При общении с оператором милый женский голос говорит, что если хотите связаться с руководством, то во время разговора нажмите 0! Нажимаю 0, играет музыка, а с руководством не соединяет! Такой же милый голос мне сообщает 'Извините, все операторы заняты, перезвоните позже'. Перезваниваю, прошу оператора соединить с руководством, на что мне говорят А какой у Вас вопрос? Объясняю, мне говорят - секундочку, сейчас переключу! И опять та же самая история! Милый женский голос мне говорит Извините, все операторы заняты! Т.е. я так понимаю, что руководство не хочет общаться со мной! Интернет магазинов много! Я уже в другом месте заказал, но неприятный осадок остался! Не советую связываться с этим магазином! Не дорожат репутацией, а на клиентов им глубоко наплевать!

нет

Являюсь постоянным клиентом Сотмаркет! До последней покупки было все хорошо,все нравилось:вежливое обслуживание,быстрая доставка товара и все такое.Но случилось то что случилось.Решил купить тент-палатку Maverik Cosmos 600!Палатка пришла вся рванная.Обращался к сотрудникам с претензией.Сказали с вами свяжутся.В результате в обмене отказали так-как прошло более семи дней.В общем впарили мне рванную палатку!Так -что сто раз подумайте прежде чем там что-то заказывать!!! Всем удачи.

Пункт самовывоза (м. Белорусская) в трех минутах ходьбы от метро.

В целом магазин отличный! Цены рыночные (не завышены)! Принимают к оплате бонусы Сбера 'Спасибо'!!!

спасибо за Вашу работу

Неплохой магазин с большим выбором товаров плюс бонусы к каждой покупке, сопровождение покупки приходят смс товар на складе в доставке на складе, из минусов срок доставки может быть больше чем вы планировали мне пришлось ездить два раза. Также хотелось бы отметить отзывчивость продавцов к твоим требованиям и пожеланиям я бонусами получил кружку, наушники, и скидку на товар вобщем неплохой современный магазин.

Удобный сайт, офис близко к метро

Заказывал аккумулятор, не к спеху было, да и не себе. В других обстоятельствах был бы жутко недоволен. А конкретно следующим: оформил заказ, 3-5 дней - уведомление на почту 'нет в наличии', еще 3-5 дней - звонок менеджера 'товара нет в наличии не хотите ли заказать что-либо другое' (можно едко заметить, что вместо нужного мне аккума я не буду брать другой модели - логично же). Еще пара дней - опять звонок: все таки нашли его на складе и высылают, если я подтверждаю. Далее все было более-менее гладко. Правда, много спама от них на почте.

Подарок в связи с тем, что он не работает, вернуть (обменять) не удалось. Позвонили из магазина, сказали, что по правилам этого сделать нельзя. Так что, проверяйте сразу подарки. Данный конфуз попытались загладить промокодом на скидку.

На сайте все в наличии

НЕТ!!!

Цены на отдельные товары ниже конкурентов, ассортимент шире

Принимают 'Спасибо от Сбербанка'

Наглые вруны, бессовестно кинули с заказом (дрель-шуруповерт и болгарка), заказывала за 1,5 недели до дня рождения именинника. Подставили со сроком поставки, который стал составлять более 2,5 недель со дня заказа. причины срыва - детское вранье - 'у нас столько много пришло шуруповертов, что мы их теперь разгружаем, не успеваем и ваш заказ выполним только через неделю'. Никогда в жизни больше не буду пользоваться Сотмаркетом и никому не советую.

нет

Заказал позавчера клавиатуру Apple MC184 Wireless Keyboard за 1290 рублей. Сегодня перезвонил менеджер и сообщил, что товар готов к отправке, но стоимость составит 2700 рублей. Цена увеличилась более чем в два раза!