Сотмаркет

Пункт самовывоза (м. Белорусская) в трех минутах ходьбы от метро.

В целом магазин отличный! Цены рыночные (не завышены)! Принимают к оплате бонусы Сбера 'Спасибо'!!!

спасибо за Вашу работу

Неплохой магазин с большим выбором товаров плюс бонусы к каждой покупке, сопровождение покупки приходят смс товар на складе в доставке на складе, из минусов срок доставки может быть больше чем вы планировали мне пришлось ездить два раза. Также хотелось бы отметить отзывчивость продавцов к твоим требованиям и пожеланиям я бонусами получил кружку, наушники, и скидку на товар вобщем неплохой современный магазин.

Удобный сайт, офис близко к метро

Заказывал аккумулятор, не к спеху было, да и не себе. В других обстоятельствах был бы жутко недоволен. А конкретно следующим: оформил заказ, 3-5 дней - уведомление на почту 'нет в наличии', еще 3-5 дней - звонок менеджера 'товара нет в наличии не хотите ли заказать что-либо другое' (можно едко заметить, что вместо нужного мне аккума я не буду брать другой модели - логично же). Еще пара дней - опять звонок: все таки нашли его на складе и высылают, если я подтверждаю. Далее все было более-менее гладко. Правда, много спама от них на почте.

Подарок в связи с тем, что он не работает, вернуть (обменять) не удалось. Позвонили из магазина, сказали, что по правилам этого сделать нельзя. Так что, проверяйте сразу подарки. Данный конфуз попытались загладить промокодом на скидку.

На сайте все в наличии

НЕТ!!!

Цены на отдельные товары ниже конкурентов, ассортимент шире

Принимают 'Спасибо от Сбербанка'

Наглые вруны, бессовестно кинули с заказом (дрель-шуруповерт и болгарка), заказывала за 1,5 недели до дня рождения именинника. Подставили со сроком поставки, который стал составлять более 2,5 недель со дня заказа. причины срыва - детское вранье - 'у нас столько много пришло шуруповертов, что мы их теперь разгружаем, не успеваем и ваш заказ выполним только через неделю'. Никогда в жизни больше не буду пользоваться Сотмаркетом и никому не советую.

нет

Заказал позавчера клавиатуру Apple MC184 Wireless Keyboard за 1290 рублей. Сегодня перезвонил менеджер и сообщил, что товар готов к отправке, но стоимость составит 2700 рублей. Цена увеличилась более чем в два раза!

Все товары на 30-80% дороже чем у конкурентов, но решил воспользоваться Сотмаркетом, т.к. они готовы были принять платеж безналом. По факту, некоторых товаров не было в наличии, долго подбирали аналог, которых потом также не оказывалось. Для 'моего удобства' заказ разделили на два, но когда приехал забирать часть - не выдали. Робот навязчиво звонит (в полдесятого в воскресенье), звонки в колл-центр срываются, на того же сотрудника попасть невозможно. В итоге, поставка товара заняла полтора месяца, в компенсацию выбил себе доставку курьером, который привез неполный комплект закрывающих документов (пришлось опять ехать в пункт самовывоза). В общем, больше никогда.

Широкий ассортимент

1) производят впечатление 'солидной компании' (судя по всему, магазин, действительно, крупный) 2) консультанты научены говорить 'формально-вежливо'

заказывал 2 товара. Один (объектив sagma af 18-200) привезли через неделю после обещанной даты!! а второй (наушники fisher-audio fa-004) ждал неделю, а потом позвонили и сказали что могут привезти не раньше чем еще через 2 недели!! Это уже ни в какие ворота не лезет! Но самое интересное, я третий день не могу дождаться от них бланка заявления на возврат денежных средств!! В общем не покупайте у них ничего.. Особенно если вы собрались что-то подарить )))

Хотел заказать стилус (750-AADT) для планшета. Сначала стилус был во многих магазинах, но нигде не была указана ревизия. Причём в Сотмаркете он стоил 3.3к, а в других от 1.3к. Когда стилус остался только в Сотмаркете, решил купить его, предварительно выяснив его ревизию. Задал вопрос на сайте. Через пару часов вопрос исчез. В это же время цена спала до 2.7к без видимых причин. Сделал вывод, что цены сильно завышены и продают старую ревизию. К употреблению не рекомендуется,)

ни чем вы не отличаетесь от других

Нет

25 мая сделал заказ - планшет и бинокль. После нескольких переносов 15 июня приехал в офис за товаром. Планшет выкупил, а от бинокля решил отказаться и оформил возврат денег. Вот тут и началось. Бланк и заявление на возврат денег отправлял уже дважды. Отвратительная работа с клиентами. Каждый раз когда звоню, чтобы потревожить менеджеров магазина своим вопросом:'Где деньги?', меня в ответ спрашивают:'А вы заполнили бланк?' Это уже после того как отдел по заботе о клиентах радостно сообщил о регистрации моего заявления. Обещают завтра-послезавтра деньги перечислить. Посмотрим.

Электронная линия поддержки - только позвонил, уже говорят по какой причине задержан товар

05.07 покупал браслет (заказ 8359879). Оплатил в полном объеме. Сегодня (14.07) заказ меняет статус на 'Аннулирован'. Звоню. Говорят нет браслета в наличии,- будет неизвестно когда. Рекомендуют вернуть деньги. Позже, на сайте увидел, браслет стоит уже на 2000 р. дороже. Стала понятна причина аннулирования заказа. 'Аппетит приходит во время еды))))'. Неквалифицированная поддержка. Пытаюсь теперь получить Договор купли-продажи дабы привлечь 'нерадивых продавцов' к ответственности.

Заказал чехол к электронной книге Kindle Amazon Paper White 2013 под названием Kindle Amazon Touch. Менеджер уверял,что чехол рассчитан на диагональ 6 дюймов, поэтому не имеет значения,что рассчитан он на другую модель книги. В итоге я выкупил чехол,а дома оказалось,что чехол к моей книге не подходит (зазор между книгой и чехлом примерно 2 миллиметра). Сам конечно виноват,что не взял книгу с собой в магазин,но осадок все равно остался

Наверное, самая неудачная покупка в интернет-магазине, которую я делал. Заказывал ручной фрезер Bosch. Изначально была заказана доставка курьером в отдалённый район города. Точное время приезда курьера мне никто не называл, но я выяснил его по телефону. В итоге мне пришлось задержаться на работе в ожидании курьера, но я так никого и не дождался. Перезвонил по телефону ещё раз — сообщили, что курьера не будет вообще и предложили забрать заказ самостоятельно в пункте выдачи. К пункту выдачи вопросов нет. Фрезер был в мятой коробке, доп. оборудование просто разбросано по коробке без упаковки, трубка подключения пылесоса вообще в царапинах. Создалось впечатление, что им уже пользовались до меня несколько раз. Сейчас уже жалею, нужно было вообще не выкупать его. Дозвониться в магазин реально только заказав обратный звонок на сайте. Телефон магазина в г. Новосибирске не работает (робот отвечает, предлагает подождать ответа оператора, затем звонок сбрасывается). Текстовый чат с менеджером также не работает.

Пользуюсь услугами уже почти 2 года(заказов больше 10), вначале всё было на высоте, потом появились проблемы с наличием товара на складе. Заказ №8100555 - по их просьбе один раз переделывал из-за отсутствия товара, заказ пришел через 1,5 месяца

Возникает неприятное впечатление о компании,во-первых,доставка по времени дольше и цена оказалась выше указанной оператором,при подтверждении заказа,во-вторых,цена товара- была заявлена одна,пришел товар по завышенной.При связи с оператором, из пункта самовывоза,ничего вразумительного не сказали,а начали переключать с одного на другого(не учитывая,что звонок с сотового телефона,а тарифы у нас не дешевые).В-третьих,не могу добиться востановления истории покупок,чтобы с очередной покупкой были какие то бонусы.

Заказывал товар в понедельник, сделал предоплату через PayPal. В заказе доставка курьером (бесплатно) на следующий день. После оформления, звонок от менеджера - товар будет на складе через 3 дня. попутно, пока ждал заказ, без проблем поменял один из товаров на другой и доплатил по выставленному счету через тот же PayPal. Через 3 дня (четверг) звонок (с дублированием по смс и э.почте) - товар на складе, доставка завтра, согласовали время дальше все как по нотам. Вывод, перед оформлением заказа, если время важно, созванивайтесь с магазином и уточняйте наличие, благо отвечают без задержки.

8 июня 2014 г. заказал видеорегистратор Street Storm CVR-A7510 v.2.К заказу прилагалась мышка в подарок.Срок доставки стоял 4-5 дней.Дней через 5 позвонили и сказали,что товара нет на складе,предложили выбрать аналог.Подарочные мышки тоже закончились.Сказал,что буду ждать.03 июля 2014 г. получил заказ.