Сотмаркет

купился на их акцию 'Оставь отзыв и получи 300 рублей на следующую покупку'. Отзыв оставил, а заветный промо код не получил.Прошел уже месяц. Так вроде все нормально и в срок, но последнее испортило все впечатление от магазина.

С начало (т.е. 4 июля 2014г.) товар есть в наличие, пришло письмо на почту, смс подтвердили- все отлично. Через некоторое время (через два дня)на сайте этот телефон уже по другой цене!! Естественно выше. 9 Июля мне позвонил менеджер уточнил мой заказ, как я буду оплачивать, что мой заказ придет в мой город 14 июля и т.д Довольная и счастливая -жду. 12 июля я сама решила позвонить и уточнить мой заказ и выясняется , что нет моего телефона. ( естественно, по такой цене какой я заказывала нет, а есть намного дороже!!!).Упущенное время только, больше с этим сайтом я связываться не буду!!!! И оценить я его никак не могу!!!!

Работают

Цены в этом магазине на многие товары реально ниже и много, кто там покупает. Однако мне кажется, что при нынешней конкуренции сотрудникам данного магазина следует обращаться со своими клиентами более трепетно, уведомлять его, если сроки ремонта, доставки товара нарушаются.

Во-первых изначально на сайте было написано, что товар есть в наличии, после чего был звонок, в котором сказали, что такого товара нет и придется подождать недельки 2. Прошло недели 4, опять звонок, такого товара нет и придет минимум через 2 недели либо ожидайте, либо выберете другой. Думаю ладно выберу, полазил, нашел, что меня устраивало (выбирал моноблок). Ура он есть в наличии! Ожидаю, когда придет товар, но когда получил его, был немного расстроен, т.к. на сайте описание и картинки не соответствовали действительности. Конечно отличий не так много внешний вид, серия(Pentium vs Celeron и частота процессора(2 Гц vs 2, 4Гц). В общем-то небольшие разочарования все равно постигли...

Приятный и ненавязчивый интернет-магазин

Доставили товар раньше положенного срока, по качеству нареканий нет.

Реальность наличия товара. Оперативность.

необходимо снижать цены на товары, расширять ассортимент

Ребята, не обладая транспортом для доставки вы теряете клиентов. Попытался заказать гладильную доску и с удивлением узнал, что доставки нет. Это что шутка!!! Это сервис совка Мне что нужно оплатив доставку до пункта выдачи потом нести ее на себе или заказывать такси. Жаль но теперь я не ваш клиент.

Сдал по гарантии шгу для авто 22.06.14. До сих пор никакой информации по состоянию ремонта никто сказать не в состоянии. Не прошу держать меня по каждому случаю в курсе (изменение состояния), но имея опыт обращения в другие сц могу сказать чт там говорили заказаны ли детали или что еще но сообщалось. Тут же тишина, ждите 45 дней говорят в один голос диспетчера. Уважаемые, далеко вы с таким сервисом не уйдете. Зачем столь долго держать товар? Эта магнитола вместо того чтоб служить мне эти 1.5 месяца лежит и пылиться где то на полке сц (и это в лучшем случае). Ну не можете вы ее починить, выдайте новую/верните деньги, зачем ждать окончания срока отведенного на ремонт если все мы с вами знаем что в современной электронике чинить то толком нечего, просто напросто блочная замена вышедшего из строя узла, а беря в учет то что магнитола китайского производства и плат и узлов на нее быть не может вы просто провоцируете покупателей лишний раз. Могу понять стиральную машину чинить и ждать к ней з/ч тут то, провел экспертизу за 1 час и вынес вердикт.

Больше не обращусь!Оценка минус сто.

Может и есть, я о них не знаю

Заказала самокат еще 4 июля номер заказа 8356925, мне пришла смс, что заказ будет отправлен 10 июля. Уже 11 число, а самоката все нет, и все время переносят срок поставки. Когда я позвонила в магазин, мне сказала, что его вообще нет в наличии. Почему сразу нельзя было сказать, что его нет, а не вводить меня в заблуждение?

Вежливый оператор.

никаких!

Вместо заявленных трех дней ждал товар все десять.Получил через постамат.Прислали не то!!!Звоню с вопросом-что делать?И получаю великолепный ответ-обменять товар на нужный невозможно,только возврат денег и перезаказ.А деньги могут вернуть только в славном городе Москва по адресу ул.Алексендра Невского,27.Это моя первая и последняя попытка общения с Сотмаркетом.

5.07 приобрел браслет, оплатил. Жду. Проходит неделя, приходит письмо,- мол вашего товара нет у поставщиков, выберите аналог или доплатите и мы вам подберем другой товар. К слову, доплата от 1500. Или есть шанс что все таки мы еще найдем такой товар, но уже без гарантий по цене, может придеться доплатить. Я в шоке. На все претензии один ответ, читайте мол наш договор оферты. Никому не рекомендую.

Заказывал керамическую форму для запекания. Товара нет в наличии, и не говорят об этом. Промурыжели месяц, а потом взяли и аннулировали заказ. Из Китая товар быстрей приходит. Не советую связываться с этим магазином. Во всяком случае предоплату делать нельзя однозначно.

Сроки поставки которые ОБЕЩАЮТ но не гарантируют, вежливая поддержка

Больше недели назад оставили заказ на iphone 5. Оператор вежливо оформила заказ,предложила сопутствующие товары. Телефон пообещали привезти в Ростов-на-Дону около 10 числа. Все бы хорошо, но каждый день мне на почту и по смс стали поступать сообщения, что отгрузка откладывается на 1 день. Так длилось около 9 дней. В конце концов я отменила заказ. Была очень расстроена и недовольна.

возможность оплаты бонусами, различные типы самовывоза

оценка три, не оправдывают ожидания!!!

Хороший ассортимент. И заказанный товар привезут ,), но неизвестно когда точно.

интуитивно понятный (как правило) интерфейс, приемлемые цены, удобное расположение пункта самовывоза в СПб.

Подарок к заказу, он-лайн консультант помогает с выбором

В целом, хороший магазин, уже не первый раз пользуюсь. А вот с оперативностью доставки стоит поработать.

Нужно внимательнее относится к комплектованию заказов и осуществлять выдачу заказов в нераспакованных коробках (вскрывать при покупателе) или проводить предпродажную подготовку.

Быстро и качественно

Найдут и привезут все. Полная информация по 'движению' товара. Связь с курьером во время доставки.