С
Селезнев Алексей оценил 11.07.2014
Оценка:
Нет.
См.комментарий
Вместо заявленных трех дней ждал товар все десять.Получил через постамат.Прислали не то!!!Звоню с вопросом-что делать?И получаю великолепный ответ-обменять товар на нужный невозможно,только возврат денег и перезаказ.А деньги могут вернуть только в славном городе Москва по адресу ул.Алексендра Невского,27.Это моя первая и последняя попытка общения с Сотмаркетом.
Д
Диана Узбекова оценил 11.07.2014
Оценка:
Не работает сервисный номер, держат деньги потом требуют доплатить за товар
5.07 приобрел браслет, оплатил. Жду. Проходит неделя, приходит письмо,- мол вашего товара нет у поставщиков, выберите аналог или доплатите и мы вам подберем другой товар. К слову, доплата от 1500. Или есть шанс что все таки мы еще найдем такой товар, но уже без гарантий по цене, может придеться доплатить. Я в шоке. На все претензии один ответ, читайте мол наш договор оферты. Никому не рекомендую.
А
Аноним оценил 11.07.2014
Оценка:
Нет таковых
Враньё о наличии, несоблюдение сроков
Заказывал керамическую форму для запекания. Товара нет в наличии, и не говорят об этом. Промурыжели месяц, а потом взяли и аннулировали заказ. Из Китая товар быстрей приходит. Не советую связываться с этим магазином. Во всяком случае предоплату делать нельзя однозначно.
Л
Латушко Сергей оценил 11.07.2014
Оценка:
Сроки поставки которые ОБЕЩАЮТ но не гарантируют, вежливая поддержка
Все остальное, не возвращают деньги и обманывают клиентов
Сроки поставки которые ОБЕЩАЮТ но не гарантируют, вежливая поддержка
А
Аноним оценил 11.07.2014
Оценка:
Вежливые операторы
Так и не получила товар
Больше недели назад оставили заказ на iphone 5. Оператор вежливо оформила заказ,предложила сопутствующие товары. Телефон пообещали привезти в Ростов-на-Дону около 10 числа. Все бы хорошо, но каждый день мне на почту и по смс стали поступать сообщения, что отгрузка откладывается на 1 день. Так длилось около 9 дней. В конце концов я отменила заказ. Была очень расстроена и недовольна.
А
Аноним оценил 11.07.2014
Оценка:
возможность оплаты бонусами, различные типы самовывоза
несоответствие информации о наличии товара
возможность оплаты бонусами, различные типы самовывоза
С
Сол Павел оценил 11.07.2014
Оценка:
Большой выбор, удобная навигация, хороший сайт но....
Некоторые цены неадекватно завышенны, могут поменять цену после оформления закаа причем всегда в сторону повышения, не редкость задержка сроков доставки.
оценка три, не оправдывают ожидания!!!
Г
Глобальный Сергей оценил 11.07.2014
Оценка:
Хороший ассортимент. И заказанный товар привезут ,), но неизвестно когда точно.
1.Не всегда компетентные операторы 2.Проблемы со своевременной доставкой 3. После оформления заказа могут изменить цену на товар, в связи с этим просят доплатить или выбрать что нибудь другое, что выглядит весьма странно
Хороший ассортимент. И заказанный товар привезут ,), но неизвестно когда точно.
П
Полозова Евгения оценил 11.07.2014
Оценка:
интуитивно понятный (как правило) интерфейс, приемлемые цены, удобное расположение пункта самовывоза в СПб.
оповещения о доставке.
интуитивно понятный (как правило) интерфейс, приемлемые цены, удобное расположение пункта самовывоза в СПб.
Yu
Yusupova Ines оценил 11.07.2014
Оценка:
Подарок к заказу, он-лайн консультант помогает с выбором
Очень долго ждала товар, которого не было в наличии, так и не дождалась, купила другой
Подарок к заказу, он-лайн консультант помогает с выбором
dv
dvd987 оценил 11.07.2014
Оценка:
Информация о наличии и скорость доставки. Сначала оказалось что серебристого фотоаппарата вообще нет, Перезаказал черный. Обозначили срок доставки в 4 дня. (Заказал 18 июня). Потом раза четыре или пять переносили срок на более поздний. Получил 3 июля. Могли бы сразу сказать, что через 2 недели. Хорошо, что мне не срочно было. Хотя, после этого фотосумку я не стал покупать тут, т.к. время поджимать стало.
В целом, хороший магазин, уже не первый раз пользуюсь. А вот с оперативностью доставки стоит поработать.
Ч
Чиркунов Александр оценил 11.07.2014
Оценка:
Нужно внимательнее относится к комплектованию заказов и осуществлять выдачу заказов в нераспакованных коробках (вскрывать при покупателе) или проводить предпродажную подготовку.
Р
Рафикова Виктория оценил 11.07.2014
Оценка:
Быстро и качественно
мало пунктов выдачи
Быстро и качественно
Ya
Yang Andy оценил 11.07.2014
Оценка:
Найдут и привезут все. Полная информация по 'движению' товара. Связь с курьером во время доставки.
Переносили срок отгрузки и доставки 3 раза
Найдут и привезут все. Полная информация по 'движению' товара. Связь с курьером во время доставки.
А
Аноним оценил 11.07.2014
Оценка:
Цена
В офисе постоянно очередь
Цена
М
МЯППЖКХ МП оценил 11.07.2014
Оценка:
Тщательная проверка качества товара
Тщательная проверка качества товара нарушает сроки поставки товара, 80% отбраковывается
Оплата товара была произведена в феврале 2014 поставка осуществилась в июле 2014
А
Аноним оценил 11.07.2014
Оценка:
Нагло обманывают по срокам поставки!
Нагло обманывают по срокам поставки!
cu
customer.2 оценил 11.07.2014
Оценка:
1. Сравнительно низкие цены на некоторые товары. 2. Возможность использования бонусов СБ 'Спасибо'.
Е
Едакин Сергей оценил 11.07.2014
Оценка:
нет
Работа всех служб.
06.07. 2014 сделал заказ, на сайте стояла дата доставки 09.07.2014. 09 июля пришло уведомление на почту что заказ задерживается но будет отправлен 10.07.2014.10 июля сообщений не было. 11.07. позвонил в колл - центр, автоинформатор сказал что заказ будет отправлен 12.07.2014. Я дождался ответа оператора, которая слегка хамовато объявила мне что поступление ожидается 28.07.2014, и это написано на сайте. После моего разговора пришла информация на почту о том что товара нет в наличии и сроки поставки не известны, с рекомендацией выбрать что нибудь другое. В принципе к такому результату я уже был готов, прочитав после размещения заказа отклики на данный магазин. В общем не удивили.
А
Аноним оценил 11.07.2014
Оценка:
НИКАКИХ!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительное работа службы доставки!
НИКАКИХ!!!!!!!!!!!!!!!!
gr
groozer оценил 11.07.2014
Оценка:
Принимаются к обплате бонусы Спасибо.
У магазина явно проблемы с информационной системой. Раздают базы номеров клиентов для рассылки спама. Не дают обещанный бонус за отзыв.
Принимаются к обплате бонусы Спасибо.
К
Кузнецов Ярослав оценил 11.07.2014
Оценка:
Как-бы доставили бывший в употреблении товар ранее заявленного.
Как-бы доставили бывший в употреблении товар ранее заявленного.
С
Сорокина Татьяна оценил 10.07.2014
Оценка:
нет
нет
А
Аноним оценил 10.07.2014
Оценка:
нет
неразбериха в магазине - что в наличии, а что под заказ
срочно нужен был определенный самокат, в каталоге у него статус 'есть на складе, доставка возможна завтра'. в итоге заказываю с предоплатой - сначала звонят что все ок, но одновременно приходит 100500 уведомлений, что товара нет в наличии выберите другой, уточняю по телефону все таки придет или нет - говорят, нет в наличии, товар под заказ доставка 2 недели. так что если решитесь заказать в этом магазине что-нибудь, будьте готовы потратить определенное количество не только денег, но и нервов и времени, такая неприятная ситуация в СОТАМАРКЕТ возможна.
Н
Новикова Ирина оценил 10.07.2014
Оценка:
нет
заказали 4 позиции (пылесос, увлажнитель, масс.ванну, сол.лампу), на сайте указано, что всё в наличии, счёт оплатили в день заказа, через 4 дня выяснилось, что в наличии 2х позиций нет, информацию предоставляют всегда разную (откровенно врут).БОЛЬШЕ НИКОГДА К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ НЕ БУДУ И ЗНАКОМЫМ НЕ СОВЕТУЮ!
П
Петренко Александр оценил 10.07.2014
Оценка:
Якобы большой ассортимент товаров в наличии.
Информация на сайте о товаре в наличии не соответствует действительности.
Якобы большой ассортимент товаров в наличии.
С
Саитов Раиль оценил 10.07.2014
Оценка:
Не нашел
Хотел сделать подарок, сделал заказ в магазине. Три дня в корзине писали что заказ сформирован, готовят к отправке. Через 3 дня обратился почему не высылают, обнадежили что сегодня завтра вышлем, хотя на сайте товар в наличии. Через 5 дней позвонили сказали что данный товар не доступен давайте другой оформим и т.п. Не извинений ни чего. На сайте распрелестные отзывы, вот только написать что либо невозможно.
М
Марина Гуркова оценил 10.07.2014
Оценка:
цены
товара нет в наличие, даже если написано, что есть.
Товар по предзаказу жду. К этому нет претензий. Товар заказанный с условием наличия на складе, тоже отсутствовал. Дожидалась его 4 дня. Потом наорала на менеджера и многое нашлось. Доставка ужасная. С мнеджеров обговорили и дату и время. Служба доставки об этом не была уведомлена. Курьер не только не вкурсе времени доставки, но и опоздала на 2 часа.
А
Андрей Костылов оценил 10.07.2014
Оценка:
качественный товар, удобно расположен, быстрое обслуживание, различные способы оплаты покупок.
продолжение достоинств. Мне было бы удобней получать уведомления об изменении статуса заказа только по e-mail или SMS по выбору (дублирование не удобно). После регистрации моего заказа на несколько товаров с разными датами отгрузки мне стали присылать отдельные заказы (в моём случае 2) с другими номерами на части товара (без объяснения причин и не единовременно), что вынудило меня связываться с продавцами для подтверждения того, что я смогу получить всё, что было в моём первоначальном заказе. Правильней было бы отдельные заказы прислать все сразу с комментарием, что они заменяют первоначальный заказ.
качественный товар, удобно расположен, быстрое обслуживание, различные способы оплаты покупок.
В
Вокуев Александр оценил 10.07.2014
Оценка:
особых не обнаружено
есть как и у всех
Не понравилось следующее, при покупке товара на сайте магазина сказано что при оплате через PayPal будет подарок, а я в общем-то PayPal'у доверяю и пользуюсь им постоянно, и решил что так и сделаю. НО! после оформления заказа никакого упоминания о подарке не увидел и начал копать что же это такое и выяснил, что оказывается при оформлении нужно было указать 'волшебное слово' 'заряд'. Я конечно понимаю, что косяк мой, сам не прочитал про условия акции, но и на сайте никакого упоминания о доп. условиях не было(знаете как в кредитном договоре условия со звездочкой мелким шрифтом, так и тут отдельной страницей и то если найдешь).Ничего страшного в этом нет, но как говорится осадочек остался