Сотмаркет

Нет информации

Все в лучших традициях рунет торговли. Сделал заказ на телефон на тот момент был в наличии и статус отгрузки следующий день. Были приложены усилия по оформлению в кредит, все разрешения получены и о чудо телефона нет и ждать 2-3 недели и более!!! Явный ввод покупателей в заблуждение. Думал вы серьезная компания, а оказались очередным разочарованием.

служба поддержки

большой выбор редких товаров

Заказ №8360299 05.07.2014 13:32 Обработан, но еще не выслан как видите заказал 05.07 обещали доставку на 11.07, потом написали, что срываются сроки из за поставщика, перенесли поставку на 17.07, потом на 24.07, теперь обещают на 29.07 какие то отговорки про долгую отгрузку со склада и еще при это они к этому не имеет отношения, это уже доставка ( КУРЬЕРЫ) , как будто меня должно волновать их логистика, я заплатил деньги и хочу получить товар Люди не советую связываться! так не должны работать интернет магазины! ужасный магазин

Не возможность магазина осуществить отгрузку товара. Несоответствие информации полученной от менеджера, фактически привезенному товару.

---------------

Нет

В данном магазине периодически делаю заказы. Заказ 8493823. Выбираю товар по указанной на сайте цене(1610руб). Цена оказывается чуть ниже, чем в других магазинах(1760,1839,1915руб и выше) поэтому и заказывал у них. Оформляю заказ. Перезванивает менеджер, принимает заказ, обрабатывает его, говорит, что все хорошо, все согласовали, сумму заказа подтвердили и передали в службу доставки. Через некоторое время перезванивают снова и говорят что цена уже другая(2670руб), что данный товар не может стоить так мало, хотя цена в других магазинах указывает на обратное. В итоге цена превратилась из 'ниже, чем у других' в 'выше, чем у всех'. В службе качества обслуживания магазина прямо и сказали, что могут пересматривать цены в одностороннем порядке. Проблема в том, что это не единичный случай. Каждый раз после подтверждения заказа, цена на сайте меняется в большую сторону. Заказ 8486519 цена была 1590руб, после заказа стала больше 2000руб. Заказы 7453431 и 7439683 цена была 3540руб, после заказа свыше 8000руб. В общем даже если Вы выбрали товар и Вам полностью подтвердили и обработали заказ, это еще не означает, что они продадут Вам его по этой цене. Как повезет. Лотерея...

Заказывал электронную книгу PocketBook 626 белого цвета (Заказ №8376455 07.07.2014 22:39), проплатил бонусами 'Спасибо от Сбербанка', позвонили через 10 дней, сказали что белый цвет закончился. Предложили черный, переделали заказ (Заказ №8445781 17.07.2014 15:23). Отправили, заказ не дошел, так как пункт выдачи закончил свое существование, вернулся заказ к ним, потом отправили снова другой доставкой. В итоге: заказ - доставка составил 15 дней. Ехать из Москвы до Вологды 9 часов (если совсем не гнать). Сам езжу быстрее 5 часов. Не так обидно, Спасибо от Сбера сгладили косяки. Реальных денег заплатил 100 руб. за книгу и 90 руб. за доставку. Могли бы и бесплатно привезти, за ожидание.

Лучше вообще не связываться, если цены ниже обычных на других сайтах. Кругом обман.

Такое чувство что товар из Москвы в Санкт-Петербург едет на оленях. 18 июля заказали рюкзак, со сроком доставки 21 июля на дом. С 21 июля каждый день смс и электронной почтой уведомляли о том что они задерживают доставку товара, но как только он прибудет в Санкт-Петербург то в кратчайшее время рюкзак будет доставлен. В итоге 25 июля товар так и не был доставлен и нам пришлось самим забирать его из пункта самовыдачи.

Спасибо все хорошо. Единственное по больше бы бесплатных точек самовывоза.

Заказывала рации Motorola, сначала уточняла комплектацию по телефону, меня все время куда-то сбрасывали, перекидывали с менеджера на менеджера, потом на склад. В итоге каждый из них потом перезвонил. Платила PayPal, чтобы получить по акции плеер с прищепкой. Написано на сайте, что так, без подарка, этот плеер стоит 1500 руб. Ага. 4 Gb mp-3 китайский плеер 5 лет назад столько не стоил. Погуглила, на сайте Евросети такой же 600 рублей. Зачем завышать цену подарка, непонятно. Все равно хотела покупать прищепку для плеера, а тут сразу с прищепкой. Рации отличные, цена как везде, даже чуть ниже, чем в некоторых магазинах. На проверку дают 7 дней, но вроде все работает, на месте проверяла только комплект. В общем нормальный магаз, буду еще заказывать.

Купила красивую тюль.

желательно, чтобы визуальной информации о товарах было больше, чтобы отчетливо понимать, что именно заказываешь.

Очень доволен приобретением, обновления ПО даже для новичка просто.

В целом хороший интернет-магазин.Квалифицированные и терпеливые консультанты в пункте выдачи товара,идут навстречу покупателю(всегда спокойно проверял товар,не только внешний вид но и работоспособность,никто никогда не торопит),последний заказ пришел даже раньше на день(я его уже выкупил,а мне еще 2 дня приходили смс с извещениями о приходе товара).Пункт самовывоза в центре .Это весьма удобно,не надо ехать куда-нибудь на Уралмаш,зашел когда у тебя есть время,а доставку надо сидеть и ждать.Оценку немного снизил из-за того,что один раз пришлось ждать заказ(наушники) почти 3 недели(но мне позвонили и спросили согласен ли я ждать товар).Думаю что вины магазина в том нет,и его подвели поставщики.Если есть возможность выбора, где покупать,в обычном магазине или интернет,то я за второй (и цены ниже ,и в очереди не надо стоять).Так я последний раз заказывал видеокарту Asus GeForce GTX 780 Ti, экономия вышла почти 7 т.р. Думаю оно того стоит

вполне приличный магазин

вместо обещанных 3 дней доставка осуществлена на 8 день.

Хотел вернуть чехол, но закрутился и не у спел сделать это в течение положенных семи дней... но пользоваться им точно не буду... Этот факт омрачил радость покупки, если бы не это, то оценил бы ваш магазин на пять баллов...

Пользовался услугами магазина с 2012 года, сделал несколько заказов, вроде бы все было нормально, в последний раз в июле 2014 г. заказал сотовый телефон + чехол, флешку и т.д., мой заказ разбили на 2 части, всего не было в наличии на складе, хотя на сайте стоял статус 'Товар в наличии'. Телефон оказался уже использованным, видимо кто-то брал, потом сдал назад, когда включил дома увидел в журнале вызовы в июне, за 3 недели до покупки мной телефона, хотя все вроде бы работает, но осадок неприятный, никто об этом не предупредил. Когда забираете товар, требуйте чтобы сначала показали невскрытую коробку с заводской наклейкой. Задолбал робот автодозвона, так как сейчас развелось много всякого спама когда звонят роботы и предлагают всякую дребедень, я обычно такие звонки сразу сбрасываю, так из Сотмаркета раз 5 наверное позвонили, только прослушав все сообщение до конца я понял что к чему, можно если уж на то пошло в начале сказать 'Звонят из сотмаркета', когда оформляешь заказ предупредить, что робот будет звонить. Вообщем скорее всего это мой последний заказ в этом магазине.

нет

Купил ТВ тюнер. Прислали бес пульта и батареек. Послал притензию. И нет не какого оперативного ответа.

Не требуют предоплаты, много всевозможных товаров.

Товар доставляли долго. Судя по СМС товар пришел в город в субботу, но доставили его только в следующий четверг. Если срочно нужен товар - заказывайте в другом месте. Общение с менеджерами и руководством не помогало. 3 раза обещали, что мне позвонят из службы доставки и этого не произошло.

Потом доказать и сдать обратно бракованный товар не сможете! Руководитель отдела контроля качества при обращении хамит!

Вежливые консультанты

19 числа оставил заказ на сайте,в ночь на 20 июля был от них звонок(нормально звонить в три ночи?)20 числа пришла смс,что привезут заказ с 15 до 18. в 19 часов набираю им,с вопросом,где мой курьер?на это мне ответили,что у них сегодня вообще доставка не работала,извинились,обещали привезти 21.21 числа никто тоже не приехал и не позвонил.В итоге:если хотите быстро получить товар этот магазин не для вас,больше там ничего покупать не планирую.

При заказе двух наименований товара менеджер сообщила, что отгрузка будет через четыре дня. На 7-й день приходит письмо с сообщением, что один товар отсутствует, когда поступит неизвестно и мне предлагают подобрать замену. В телефонном разговоре выяснилось, что на складе нет и второго заказанного товара и его поступление ожидается ориентировочно через неделю. Итого из двух заказанных позиций, которые на сайте отображались как 'в наличии', в реальном наличии не оказалось ни одной. Почему это выяснилось только через неделю? Мой подарок на день рождения провалился. Пришлось срочно покупать в обычном магазине не точ, что планировал, не с пустыми же руками идти. Формы для оформления возврата выслали только после повторного звонка. В письме был указан срок возврата 10 дней после получения заполненных документов. Прошло 13 дней, денег нет. После очередного звонка мое заявление на возврат соизволили зарегистрировать. Деньги снова обещают через 10 дней, теперь уже с момента регистрации заявления. Вот уже 3 недели магазин бесплатно пользуется моими деньгами.