Сотмаркет

При заказе двух наименований товара менеджер сообщила, что отгрузка будет через четыре дня. На 7-й день приходит письмо с сообщением, что один товар отсутствует, когда поступит неизвестно и мне предлагают подобрать замену. В телефонном разговоре выяснилось, что на складе нет и второго заказанного товара и его поступление ожидается ориентировочно через неделю. Итого из двух заказанных позиций, которые на сайте отображались как 'в наличии', в реальном наличии не оказалось ни одной. Почему это выяснилось только через неделю? Мой подарок на день рождения провалился. Пришлось срочно покупать в обычном магазине не точ, что планировал, не с пустыми же руками идти. Формы для оформления возврата выслали только после повторного звонка. В письме был указан срок возврата 10 дней после получения заполненных документов. Прошло 13 дней, денег нет. После очередного звонка мое заявление на возврат соизволили зарегистрировать. Деньги снова обещают через 10 дней, теперь уже с момента регистрации заявления. Вот уже 3 недели магазин бесплатно пользуется моими деньгами.