Сотмаркет

А так нормально приняли выдали товар.

низкая цена, бронирование цены на момент заказа

в 2013 году заказывал на сайте дорогой фотоаппарат и оптику к нему, а так же делал другие заказы и не возникало никаких проблем, был очень доволен. этот заказ дался мне не легко. прошу обратить внимание на мои замечания, хотелось-бы более качественного обслуживания.

Заказывал аккумулятор для BlackBerry Bold 9780. На сайте заявлена батарейка Palmex на 1500 mAh, а привезли MBM на 1200 mAh.

Отличный колл-центр, отлично работающие уведомления, отличная работа с клиентами

Раньше был доволен магазином, сейчас разочарован

До последнего заказа проблем не возникало. Заказ №8414597 от 13.07.2014 Sony Xperia SP. Перезвонили, через 3 дня в Москве, затем у вас. Через неделю уточняю, говорят чуть позже, мол поставщики подставляют. Хорошо. 21.07.2014 звонят, телефон на заказ, 2 недели ждать будете. Буду. Через несколько часов смс и письма - нет телефона. Захожу на сайт телефон в наличии (раньше статус был такой-же) только по другой цене. В итоге - принципиально больше ничего там не куплю.

Нет таких

на все мои письма с просьбами НЕ ПИСАТЬ больше на этот адрес магазин не реагировал. Очень навязчивый и не-клиенто ориентированный сервис. Потому ДВА.

Не знаю.

Осуществлял заказ на несколько позиций по мелочи, доставку оформил на 21.07 (понедельник), какого то лешего собрались везти мне его 19.07 (суббота). Ладно, это не критично, привезли в итоге в понедельник, в присутствии курьера сверил номера - все норм. Стал ставить жесткий диск в комп - вместо 2Тб оказался диск на 1Тб. Сверил ещё раз номера на боксе и самом диске - на боксе наклейка магазина ST2000NM0033, перекрывающая наклейку производителя, на которой ST1000NM0033. Вот так вот - один диск по цене двух, класс! По телефону общаться желания 0 уже, написал письмо, реакции пока нет.

Заказал ноутбук Asus N46VZ. Привезли в обшарпанной коробке, курьер дал мне измятую бумаги и сказал, что нужно расписаться. Я был немного в шоке и поэтому даже не сообразил, что неплохо бы сначала посмотреть товар. Когда открыл коробку, оказалось, что ноут после включения ничего не показывает, одна рябь. Стал рассматривать ноут, оказалось, что есть вмятина с одной стороны и царапина с другой.

Это первый интернет магазин в котором меня таким образом продинамили. Не советую производить покупки в нем так как возможно и качество товара будет соответствующим.

Первый раз заказал чехол на сайте с доставкой.Обещали на следующий день доставить не привезли и даже не позвонили(звонил сам).Через день опять не привезли прождал лишних 3 часа.Операторы кол центра общаются ужасно и ни чего не знают.Больше не буду ничего заказывать!!!

Все время приходила информация по заказу. Хоть и долго, но не переживала, что забыли.

Очень широкий выбор.

все еще надеешься, что обещанные сроки доставки когда-нибудь выполнят

Магазин понравился, есть что посмотреть и выбрать. НО с доставкой просто беда. Ждала свой заказ почти 2 недели! Сроки сдвигали 3 раза... у меня пропали выходные из-за того что я ждала курьера, а он так и не явился в назначенный день. А вообще заказ мой в итоге приехал весь в сборе и в рабочем состоянии. Даже привезли подарок в виде термокружки, которая и сгладила мой негатив от долгого ожидания.

Заказала измельчитель Element El'Chopper EW04PW, заказ № 8185601 от 9 июня 2014

Не первый раз пользуюсь сервисом Сотмаркета,но в последнем заказе поставили карту памяти не того формата,что было заказано.

Предлагают аналоги, если товара нет на складе. Если от аналогов отказываешься- покорно ждут поступления товара. Информируют о движении заказа на каждом этапе.

два раза покупала в этом магазине, оба раза самовывоз. фото соответствует товару на 100%, особенно это радует когда вещь заказываешь исходя из цвета. товар не дешевая подделка, у меня пока ничего не сломалось и не порвалось. можно вводить промо коды и списывать баллы спасибо сбербанка, тем самым значительно уменьшая стоимость заказа.

сделал заказ 3 июля, получил только 21 июля, хоть и по почте но все равно, долго по сравнению с конкурентами. Также, упаковка хрупкой вещи которая стоит совсем не дешево оказалась не жесткая, а какой то моток полиэтилена, что привело к тому, что заводская упаковка оказалась сильно помятой и каким-то чудом сама вещь не получила повреждений. Неужели нельзя было упаковать в жесткую коробку с наполнителем ? При выборе товара было указано что он доступен под заказ, оказалось не доступен и уже давно. Надо бы получше отслеживать такие моменты, иначе клиенты много времени теряют на неоправданное ожидание поступления товара. Получил подарок по акции, но гарантии не дали на это подарок никакой, хотя вещь довольно таки сложная и изготовитель в паспорте гарантию дает серьезную. Кроме того, везде на сайте прописано, что со всем товаром ОБЯЗАТЕЛЬНО идет инструкция на русском языке. Инструкция оказалась на английском. Хотелось бы надеяться что сам товар прослужит долго.

Сначала вам пришлют письмо с просьбой подтвердить заказ, зачем смс, а потом еще и робот позвонит или менеджер. Если по срокам доставки изменения, то снова смс, письмо и звонок, в которых снова надо подтвердить заказ. Когда они передали заказ в службу доставки снова три этапа. И при доставке в пункт выдачи вас снова заспамят. Причем если ты подтвердил заказ через письмо, то робот позвонит все равно. И обязательно его надо дослушать до конца, чтобы выбрать соответствующую клавишу. Если бы этот товар был бы в другом магазине, я к ним бы никогда не обратилась. И в будущем постараюсь у них не заккзывать

Пользовался магазином, думал нормальный магазин. После покупки очередного товара решил вернуть его обратно, тем более на сайте было написано - можете вернуть в течении 7 дней. Товар у меня в пункте выдачи забрали. Пообещали на электронку скинуть формы документов которые надо заполнить. Через обещанных 10 дней не было. Написал в службу поддержки, после этого прислали. Заполнил, отправил. Реакции обещанной в течении 10 дней не было. Дней через 20-25 написал им, что я о них думаю, через несколько дней получил письмо, что они не получали от меня ничего, предложили заполнить и отправить ещё раз. Заполнил, отправил - опять тишина. Цена вопроса небольшая - 940 руб. Но при таком отношении больше к ним не обращусь и никому не посоветую. Раньше думал, что наличие у них пункта выдачи это плюс, понял, что ошибался. Пункт выдачи ничего не решает и доставка до него платная - короче обычная почта. Товар сдал почти два месяца назад - ничего не решено.

Обман во всём. В наличии на складе. В сроках доставки. В качестве товара.

не нашёл

Мною был сделан заказ на товар, которого нет в наличии. Обещали доставить от поставщика за две недели. К сожалению, я нашел товар в др магазине и отправил в магазин отказ от своего заказа. Однако товар все равно был доставлен в магазин через 5 дней и теперь мне на протяжении уже 4 дней подряд ЕЖЕДНЕВНО по 4 раза минимум в день звонит от магазина автоответчик, чтобы я забрал товар. Надоели до невозможности!

Совершенно наплевательское отношение к покупателю. Постоянно пытаются навязать, какой-то ненужный никому хлам. Сообщения не читают, и на вопросы, соответственно, не отвечают. Практически издеваются над людьми с проблемами речи и слуха. Здесь предлагается оценить магазин, но нет возможности выставить отрицательную оценку.

В среду, 16 июля был сделан заказ. На сайте при оформлении было указано, что есть возможность доставки на следующий день. Оплатил заказ спасибо от Сбербанка.. и с утра ждал звонка курьера хоть с какой-то информацией по заказу.. Вместо этого приходит смс о том, что заказ только 18 числа будет отгружен со склада, а доставить они его минимум могут доставить 19, то есть через 3 дня после заказа.. И вот уже 19 подходит к концу, ни одного звонка, ни одного сообщения о судье заказа. Типа деньги мы получили, дальше ваши проблемы, как получить товар. 19-го вечером позвонил им сам. Разговаривал со мной менеджер Алексей, который слёзно уверял, что передал жалобу в отдел претензий.. и завтра же, то бишь воскресенье, мне позвонят уже из этого отдела.. Сегодня уже 21-е, а по-прежнему, тишина. Алексей сказал, что заказ могут доставить только минимум 23-го,то есть через 7дней после оформления заказа.. Вот такой он 1 день доставки при заказе на сайте