Сотмаркет

Заказ был отправлен наложным платежом, хотя был оплачен по карте. В течении двух недель операторы и менеджеры обещали мне решить этот вопрос , а сегодня я узнаю на странице сайта вашего магазина что заказ я оказывается уже получил. Замечательное решение вопроса. Так жержать. Больше связыватся с вами не хочу. Верните деньги.

В каталоге значился срок доставки в 3 дня. После оформления заказа мне написали срок в 5 дней, а перезвонив через пару минут увеличили до 10. Прошла неделя, и в сотмаркете внезапно обнаружили что оплаченного товара в наличии нет. Когда я потребовал деньги назад мне пообещали выслать бланк заявления. Обещанного бланка я ждал ровно неделю! И вот наконец свершилось, пришел бланк (точнее два). Такое время ожидания можно было бы понять если бы они внесли в заявление хотя бы номер заказа и сумму, но нет все 21строчку нужно заполнять самому. Зато в письме написано: 'Вы можете оставить деньги на Вашем счету для совершения новых покупок в нашем магазине.' Действительно, хорошо постарались чтобы я оставил деньги у них, но я не отступлюсь.

нет

нет

15.07 заказали видеоняню Switel BCF8502 Duo, на сайте было указано, что она есть в наличии. После заказа пришла смс,что заказ будет отправлен 18 июля, доставка 19 июля, т.е. в наличии она была, видимо, не в Москве. В итоге 18 числа после звонка в сотмаркет оказалось, что данной модели нет в наличии, и нужно ждать 2 недели. Причём потом позвонили сами, сказали, что её нет вообще у неких поставщиков. Зачем было подтверждать заказ на доставку 19-го - непонятно. Очень жаль потерянного времени.

Их нет. Обманщики и вруны. При попытке покупки 1-го планшета, они обманули меня 2 раза!!!

покупал наушники Creative EP 830, курьер привёз их в то время, когда меня не было дома, за товар расплатился и принял товарищ. когда я пришёл домой, то с первого взгляда понял, что мне втюхали китайский фэйк. я бы может и не понял в чём дело, но до этого у меня были наушники этой модели и поэтому в глаза сразу бросились некачественная упаковка, абсолютно левые материалы, из которых сделаны провод и сами наушники, даже мешочек для них был скроен криво. в общем привлекла наименьшая цена, но в итоге разочарование от дешёвой подделки перекрыло все малочисленные плюсы. на следующий день пошёл возвращать эту 'технику'. ладно хоть деньги вернули без проблем. не ожидал я, что возможно так спокойно пытаться впарить фэйк и облопошить людей.

- Большой ассортимент - Адекватная горячая линия, можно оставить обратный звонок

Ужасная компания. Ни кому не советую верить обещаниям менеджеров. Товара в наличии только до получения оплаты!

Заказала чехол-книжку на телефон , крышка пластиковая задняя треснула на 2 день,по гарантии заменить отказались. Больше ничего заказывать у них не буду никогда.

Относительно низкие цены, правда, у меня так и не получилось ничего купить

у входа в магазине стояли курили 2 продвщицы , в магазине работал один продавец- очередь 5 человек. На получение потратил около 20 минут , хотя это заняло бы не более 5 - если бы все были на месте . Все недовольные и уставшие. Дома увидел что фотоаппарат не того цвета что я заказывал. Вообщем магазин так себе .

Быстрая доставка, частые акции по снижению цен.

Широкий выбор товаров, есть редкие. Не нарушаются сроки доставки. Удобный поиск, достаточное описание. Самовывоз близко от метро, не надо ждать на пункте самовывоза.

Уважаемые сотрудники Сотмаркета! Прошу вас заполнять гарантийные талоны.

Сделал два заказа №№ 8384149 и 8385513 на туристические коврики Alexika Double Comfort, оплатил. Сначала почему-то автоматически был аннулирован второй (оллаченный) заказ - по звонку восстановили. Затем неоднократно (при общении с менеджерами) менялись сроки отправки и доставки заказа. Заказ делался из расчета получения до отъезда в отпуск, а менеджеры со ссылкой на свои базы сообщали, что по причине задержек поставщиком (хотя заказ оформлялся из наличия на скалде) и SMS-ки сообщали о переносе сроков отправки и получения заказа. Срок хранения заказа в пункте выдачи всего 7 дней и после переносов приходился уже на период моего отпуска. По сообщению менеджера заказ подлежал возврату в магазин. Конечно пришлось понервничать. В результате заказ пришел вовремя, чему я конечно очень рад!

широкий ассортимент позволяет себе ни в чём не отказывать, всё удобно и оперативно, услугами магазина остались очень довольны, будем обращаться ещё

Обычный магазин, делала покупки 2 раза, качеством товара довольна не очень, но делаю скидку на то, что покупала дешевые товары.

большой выбор, удобный сайт, вроде бы не 'однодневка', вежливые менеджеры, доставка в регионы якобы без предоплаты

удобно заказать, есть в наличии

Цены в магазине являются одними из лучших, ассортимент высок.

Заказал массажер дарсонваль Gezatone, нестыковки начались на стадии доставки курьером, обещали доставить с 12 до 15, затем сказали, что доставят с 16 до 18, в результате доставили только в 19 часов. Мне нужно было срочно уезжать и должен признать принял товар без проверки. Проверил позже в тот же вечер, оказалось, что одна из стеклянных насадок с трещиной. Я позвонил в сотмаркет, мне сказали привозите товар на Александра Невского в пункт выдачи и вам поменяют поврежденную насадку. На следующий день приехав столкнулся с тем, что насадку менять отказались, да еще и обвинили меня, что я сам ее повредил. Осталось очень неприятное чувство. А вопрос можно было решить элементарно заменив насадку которая стоит копейки.

они не важны, если нарушается договор

Сайт оформлен красиво. Кажется, что имеется изобилие нужного товара.

2 раза имела удовольствие воспользоваться услугами магазина. Первый раз покупали ноут, муж отстоял в очереди 2 часа (в то время не было доставки), решили, что перед новым годом это допустимо, хотя работали на выдачи люди, со скоростью черепах. Второй раз соприкоснулась с чудо-магазином в конце июня - заказала утюг. Срок доставки переносили 2 раза, причем второй раз я сама совершенно случайно узнала, позвонив в магазин, узнать во сколько подъедет курьер. С тех пор вторую неделю жду, когда мне вышлют заявление на возврат денег, т.к. была 100% предоплата. По телефону отвечают мальчики, которые переключают на откровенных хамов. Если Вам, дороги ваши деньги и время не связывайтесь с этой компанией!

Второй раз пытаюсь сделать заказ через данный сайт и как всегда перенос сроков без объявления... отказ от покупки в дальнейшем. Я так понимаю на сайте ставится товар в наличие, а на самом деле его нет. Корзина формируется на ходу от этого и накладки.. первоначальный номер заказа изменили. - 8393389

Мне нужно было заказать товар по безналичному расчёту на юридическое лицо. Не смог добиться от них даже счёта. На сайте формы, куда можно было бы ввести реквизиты нет, присылают запрос по почте. Пять раз подряд. Звонят механическим голосом с той же просьбой в половине первого ночи. На почту не реагируют, отправляешь реквизиты, получаешь новый запрос реквизитов и звонок.

заказ#8392521 заказывали цангу и набор фрез для фрезера, 11 07 2014. Пришло подтверждение что все в наличии доставка 12.07, в день доставки пришла смс что доставка будет 16.07,16.07 позвонили и сказали что фрез нет, а доставка вероятно произойдет 17.07. Позвонила в магазин ещё раз уточнить. Сказали что вероятно завтра доставят. Никто ничего не знает

все отлично, пока не оплатите счет, после этого ситуация будет напоминать миниатюру дуэта им.Чехова 'Доставка арматуры'

Сравнительно дешево