Сотмаркет

Мало их однако.

Заказал объектив (номер заказа 8318613) по цене 33450, через три дня позвонили и сказали извини объектива нет, но заказ остался, через две недели объектив появился я подтвердил заказ, но на следующий день цена изменилась и составила 37900.

По телефонам не дозвониться, обещали прислать курьером через 2 дня. По факту - через 5 дней оно только пришло на склад, никакого курьера не было, пришлось самому забирать

Заказал АС BBK MA-890S, было написано, что есть в наличии в моем городе, через час примерно позвонила девушка, и сказала, что товар появится на складе в Москве только через неделю и еще примерно столько же будет идти до моего города. Согласился подождать. Через несколько дней на почту пришло письмо, что данного товара нет даже в Москве и не появится в ближайшее время. Доверие к магазину упало сразу. Можно было бы сразу сказать, что товара нет и не будет, сделал бы заказ на другом сайте и такого негатива от магазина бы не осталось.

Заказал телефон, чехол к нему и пленку защитную. Перезвонили, сказали - пленки нет, ждите. Далее - ваш (с маленькой буквы) товар будет отправлен в пункт выдачи через 2 дня, потом еще 3 дня, потом еще... Короче 2 недели проходит, звонят - телефона нет. Нормально????

Взяли стол РЫБак,даже с дефектами (трещины на углах), т.к уезжали срочно в поездку...

Покупал видеорегистратор. Цены у всех официальных продавцов оказались одинаковыми, поэтому выбрал Сотмаркет, т.к. в нагрузку полагался подарок. Товар был в наличии и я оплатил его на сайте. Потом перезванивает менеджер и сообщает что товара в наличии нет и будет только на следующей неделе. Т.к. регистратор нужен был в качестве подарка - заказ аннулировал. Вечером я позвонил опять, т.к. не прислали документы на возврат денег и оказалось, что регистратор все-таки есть в наличии и повторно оформил заказ. Т.к. непонятно с наличием товара ставлю только 4 звезды.

Заказ в этом магазине делаю уже не первый раз, вообщем всем довальна.

Отдел выдачи заказов достаточно большой, в помещении прохладно (работают кондиционеры),что не мало важно при t воздуха на улице в 35 градусов.Несколько стоек выдачи заказов. Специалист магазина,который меня обслуживал,товар предоставил для проверки,быстро оформил покупку товара. Приветливый и вежливый. Работают сотрудники быстро, очередей не было.

Интерскол П-22/620ЭР хороший перфоратор, для домашней работы очень даже нечего, вполне оправдывает средства

Заказ вместо 8-10 дней пришёл через 18

Заказывала 19.07.2014 г.Компрессор Berkut R17 , выбрала этот магазин из других предложений(были и на 600 руб. дешевле) т.к. доставка была обещана на следующий день. Олатила через PayPal, т.к. за это полагался бонус-плеер, он конечно на фиг не сдался,но раз предлагают...Короче оплатила, тут все хорошо-сайт довольно информативный.Почти сразу перезвонил менеджер, вопросы его несколько насторожили-'Вы хотели бы получить компрессор?' Естественно, тем более,что уже его оплатила! Распросил про адрес, еще раз подтвердил, что доставка 20.07 с 12 до 15 , и что курьер мне позвонит аж за два часа.В воскресенье сижу жду, от дома далеко не гуляю...15,16,17 ни ответа ни привета...Звоню по указанным номерам- Наш колл-центр работает круглосуточно, без выходных,но после сдандартного набора фраз,что звонок записывается...гудки.Заказала обратный звонок на сайте и о!чудо! перезванивают почти сразу-'нам пришла заявка,что Вы хотите купить Компрессор Berkut R17 ' Да я его уже купила! Девушка Надежда сразу как-то сникла,на мои вопросы возникали долгие паузы-'Я не знаю, что Вам сказать'.Понимаю,что мои претензии к ней не по адресу, но больше никто на связь не выходил. Заказ свой получила 21.07, пришлось опять же самой вызванивать курьера. Обещали с 12 до 15, приехал в 17, на вопрос -чего так долго?Ответил, что только в 14 выехал со склада...Компрессор работает, что уже хорошо. Если у вас полно свободного времени, то можно заказывать. Кстати, бонусы Много до сих пор не начислены...

цены, акции,ассортимент

Большой выбор товара (которого часто нет в наличии)

Заказал оперативную память, цена оказалась ниже чем у конкурентов, зарегистрировался, оплатил через PayPal, несколько раз позвонили, все нормально, как дело дошло до отправки, оказалось, что цена изменилась, буду ли я доплачивать? Нет не буду, теперь они хотят, чтобы я заполнил какое то заявление и отправил им. Поднял спор в PayPal, платил не выходя их дома и обратно собираюсь деньги получить так же, без всяких заявлений.

Не рекомендую покупать товар в этом магазине. Я купила вчера телефон fly iq4405 quard evo chic 1. Дома решила послушать музыку в наушниках. Оказалось, что наушники, которые шли с телефоном в наборе ему даже не подходят. У меня были дома наушники китайские за 100 руб и оригинальные от нокии, к моему новому телефону подошли только китайские. Меня это смутило и я решила проверить не серый ли это телефон, в итоге imei совпал и на коробке, и под аккумулятором и через запрос на телефоне *#06#. Но кроме imei ещё под аккумулятором был номер S/n (серийный номер) и почему то он не совпадает с S/n на коробке. А на гарантийном талоне вообще другой написан серийный номер, который не совпадает ни с коробкой, ни с телефоном. То есть, если у меня что-то сломается, то мой телефон не примут на ремонт по причине разных серийных номеров. Вот так вот обманывает своих покупателей магазин сотмаркет, сверяйте внимательнее серийные номера при покупке, иначе потом ремонт вам гарантирован только за свой счёт.

Одно время ребята работали хорошо. Только у них и заказывали, но в последнее время что-то изменилось. Сначала тянули за хвост кота с одним заказом, звонили каждую неделю и кормили обещаниями, что 'вот-вот поступит', 'на следующей неделе'. В результате доставили заказ через МЕСЯЦ, и всё равно без той позиции, которая должна была 'вот-вот поступить'. И потом ещё месяц возвращали деньги. Пришлось самому звонить и напоминать. Типа 'мы не местные, не можете ли вернуть нам наши деньги, пожалуйста'. С ещё одним заказом решил воспользоваться акцией. Раз 30 вводил секретное слово, но оно так и не сработало. В службе поддержки сказали, что акция уже закончилась, хотя на каждом товаре в магазине висела бирка об этой акции. И последний заказ меня просто убил. Заказал ИБП за 3000 с копейками, оплатил. Через два дня звонок, типа с ценой ошиблись на 1500 рублей. Теперь ждать возрата денег ещё месяц. Продолжение истории с последним заказом: на почту приходит письмо с вопросом 'Что мы сделали не так, почему вы отказались?' И ссылка на товар в магазине. Захожу - цену поменяли на прежнюю. У ребят явно что-то не в порядке. Никогда снова.

один из самых удобных и красивых сайтов, что я видел, некоторые вещи можно найти только в сотмаркете. хороший 'фирстиль',реальная быстрая доставка. На сайте есть в шапке 'отзывы довольных покупателей', ну не мило ли? Много классных акций, я получил крутую кружку в подарок, введя промокод :)

заказал iPhone 5c в этом магазине 21.07, на следующий день сообщили, что данного цвета нет и долго ждать (хотя на сайте он висит с возможностью купить хоть завтра), заказал другого цвета (купили скидкой:). На следующий день звонок оператора: подтверждаете ли заказ? привезут на 2 дня позже. Подтверждаю! На следующий день снова письмо от них со сдвигом даты доставки на 1 день вперёд, на следующий день опять сдвиг и так до сегодняшнего дня, когда я плюнул на всё и аннулировал заказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

на сайте указан неверный срок доставки

Вчера заказала сушилку для овощей и фруктов в подарок маме! Менеджер сказал, что этого товара сейчас в наличии нет, будет позже! Тогда я попросила ту сушилку по параметрам, которая есть в наличии, чтоб привезли на следующий день, так как уезжала к маме! Менеджер подобрал, сказал, что ждите, доставят как раз на следующий день! Настает день доставки, мне звонят и говорят, что в наличии этой сушилки нет и доставка будет гораздо позже, где-то 1 августа! Конечно меня это не устроило, пришлось отказаться от товара! В итоге мама осталась без подарка! Грустно, конечно, потому что доверилась не той компании! Работа сотрудников оставляет делать лучшего, как говорится!

заказ №8514911. Был отменен заказ. Безобразно. Изменение цены в два раза.

Быстро перезвонили после оформления заказа

Хотел купить накладку на телефон, оформил заказ, через день перезвонили (наверное на выходных нет дежурного менеджера) сказали да есть забрать можно будет через пару дней, ладно ок, потом решил не ждать, а оформить доставку на пораньше, в итоге звоню и узнаю что накладки нет, не прошла проверку годности как мне сказали, причем перезванивал 3 раза ибо меня куда-то переключали каждый раз и сбрасывали вызов. + ко всему до этого инцидента этот товар висел несколько дней в статусе 'есть в наличии' и это пока я выбирал что купить, кстати накладка сначала стоила 770р, потом 590р, а сейчас 1290р. Еще дают скидку 100р, но потом узнаешь что самовывоз стоит 90р. Вообщем магазин не клиентоориентирован абсолютно.

Советую другие магазины искать.

Искал гарнитуру Sennheiser CX 550. Нашёл в сотмаркете, заказал. Через пару дней пришло письмо, что товара нет, будет позже. После этого начался какой-то феерический <,s>,пи<,/s>, поток писем, в каждом из которых начали предлагать скидки и спрашивали, актуален ли заказ. ДВАЖДЫ! ходил по ссылке на сайт и указывал заказ как НЕ актуальный. На третий раз написал ответное письмо с предложением вручную погасить заказ. Как можете догадаться, письма по дважды неактуальному заказу продолжились. Теперь обучаю гугл складывать эти письма в спам, чтобы почтовик сотмаркета попал почтовые в стоплисты.

Не заметил

Нет

удобный фильтр товаров на сайте

Заказ не был вовремя доставлен. Задержали на 2 дня после указанного срока. Позвонил в тех. поддержку ответили, что это была ошибка бота и заказ придет ещё через 2 дня. По этой причине заказ аннулировал, так как платил за то, чтобы доставили именно в выходные.