Сотмаркет

Не надо указывать что товар есть в наличии, когда его по факту нет. При заказе товара 6 июля, доставка вами же была назначена на 10 июля. В итоге 10 июля под вечер пришлось звонить самому, и выяснилось что доставка переносится на 17 июля, ввиду отсутствия товара. К тому же возврат денежных средств занял 11 дней с момента отправки вам заявлений, и то только потому что я зазвонил ваш офис. Это не просто непрофессионализм, это наплевательское отношение к покупателю.

нет

Низкие цены на треть предлагаемого товара, чем в среднем по интернет-магазинам

Заказывал чёрный чехол для планшета. Полтора месяца надоедали звонками и письмами. В итоге прислали красный. Браво.

Это самый ужасный интернет-магазин в котором я что-либо покупал. Лучше купить нужную вещь в магазине, чем связываться с этим магазином жуликов. Если бы можно было поставить оценку 0 из 5, то я бы её и поставил.

Мой вам совет: НИКОГДА не пользуйтесь данным сайтом,уважаемые покупатели!

Заказал 3 светофильтра. Приехали все вскрытые, коробки затёртые, из 3 2 бракованные.

Купил плеер Cowon A5. Батарея не заряжается. Техническая служба дала информацию: привозите товар, будем делать экспертизу в течение то ли 10, то ли 20 дней, потом, наверное, вернем деньги. Так по закону, типа... К чести магазина - деньги вернули в тот же день. Вероятно, сотрудник технической службы не компетентен в вопросах возврата. Короче, проблема решена! Отмечаю хорошую работу службы приема заказа - вежливо, чётко. Наверное, просто с гаджетом не повезло...

когда перезванивает менеджер рекомендую уточнять комплектацию для избежания недоразумений.

Последняя покупка была сделана недавно 28.06.2014, был куплен смартфон LG Nexus 5. В целом покупкой доволен и ни каких претензий у меня не было. Но как оказалось, заметил я это уже позже, по пути ко мне, в коробке со смартфоном подменили зарядное устройство на не понятное китайское нонейм белого цвета со следами потертостей, видно, что им пользовались продолжительное время. Родное же зарядное от LG, черного цвета - 'украдено'!. Когда забирал заказ в магазине, менеджер повторил 2 раза, что бы я проверил комплектацию, но к сожалению в тот момент для меня это было не столь важно. Естественно, не представляется возможным определить, где была совершена подмена, в пункте выдаче у нас в Иркутске или же в Москве, но сам факт подмены имеет место быть и я обязан о нем сообщить. Подозрение падает на работников местного, Иркутского офиса Сотмаркет на Карла Либкнехта 58. Пусть это недоразумение останется на совести персонала и будет уроком для других покупателей.

Была бы ниже цена доставки и шире система скидок, было бы больше заказов.

Может быть так обстоят дела только в городе Пермь?

21 июля заказал Card Reader Sony QDAEX1 — 1 шт, 230 руб. Товар был в наличии. Поэтому примерная дата выдачи стояла в письме - 22 июля. Затем, 22 июля приходит новое письмо с просьбой о подтверждении заказа, и дата выдачи заказа переносится на 23 июля. Через 6 минут приходит очередное письмо, что товар появился на складе! В ближайшее время со мной свяжется их менеджер...Еще письмо мне пришло также 22 июля, с информацией о том что мой заказ был обработан их менеджером. Рассчитывая забрать мой кардридер 23 июля, я приезжаю к открытию магазина. Попутно проверяю почту, а там - письмо, датированное 23 июля 4:21 утра ! И в том письме меня торжественно извещают, что товар был отгружен со склада и передан в транcпортную компанию. Ориентировочная дата получения в пункте выдачи: 24 - 26 июля! Я очень расстроился, потому что не хотелось приезжать на пункт самовывоза второй раз. Но, все же, решил зайти в пункт самовывоза на ул.Александра Невского. Там мне говорят, что товар, возможно, привезут к обеду. Решил рискнуть и подождать. Через 2.5 часа ожидания приходит SMS с оповещением что мой заказ готов к выдаче. Товар выдали быстро.

И хотелось бы верить, что этот случай в очередной раз будет последним...., но как-то уже после трёх предыдущих заказов с трудом верится, что что-то поменяется.... к большому сожалению...

Не обнаружены

Сделала заказ 1-ого июля, оплатила картой, через неделю приходит письмо,что нет товара в наличии и не известны сроки поставки. Заказ аннулирую, говорят,что в течении 2-х дней пришлют какие то особые бланки на возврат денег. Жду 2,3,4 дня, ничего, звоню в пятницу,говорят завтра в субботу все будет. Суббота вечер-ничего,звоню,говорят никого из бухгалтерии в выходные нет,бланк будет в понедельник. Жду понедельник, 10 утра,ничего, звоню - уже просто нет сил от такого безобразия..через 30 минут присылают таки. Я заполняю, отправляю,жду 10 дней - а ни ответа ,ни привета..Не понятно дошел ли мой бланк или нет,сейчас типа пытаются выяснить когда мне деньги вернут,хотя все сроки уже вышли...

Быстрая доставка

Худший опыт покупки в интернет-магазине. Заказал колонки Libratone Live. Рассчитывал их получить в ближайшее время, однако при заказе сообщили, что нужно будет ожидать 5 дней. Ну ок, подождем. Собственно говоря, дальше про меня забыли и мне самомму пришлось звонить и уточнять, где же мой заказ и когда мне его доставят. Операторы флегматичны и непрофессиональны. В итоге уже прошло 2 недели.Но самая важная деталь, что заказ я оплатил картой. Казалось бы, такого клиента, который вперед заплатил должны любить, ан нет, наоборот. Отвратительно, потерял время и настроение испортили.

Принимают СПАСИБО от сбербанка

больше не обращусь, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ! не тратьте свое время!

Реагируют на заказ быстро

Сперва написали сообщение что привезут 17,потом что 18,в итоге привезли 20.В коментариях я указал время удобное для меня,и код от домофона.Но всё ровно мне во время рабочего дня звонил курьер и отвлекал от работы теми же самыми вопросами.В последний раз позвонив он сказал что будет 18-00 я ему объяснил что нахожусь на работе и что в кометарии к заказу я указывал после 20-00 на что он мне ответил'я работаю сегодня до 18-00' хотя во всех сообщениях где мне обещали привезти заказ было указано время с 18-00 до 21-00.Поставил бы оценку 1 но так как всё таки привезли ставлю 2

Перед тем как оплатить счет уточнял наличие товара, все было на складе. В этот же день оплатил, потом выяснилось, что каких то позиций не оказалось на складе. Обещали привезти в течение 4 дней, в итоге получил товар через 2 недели.

долго обрабатывался заказ, потом раз 5 откладывали доставку. с момента оформления и получения заказа прошло 17 дней (5 числа сделала заказ 22 только получила)!!!!

Придя получать заказ на пункт выдачи г. Самара, ул. Льва Толстого, 123, офис 101, сообщил сотруднику что надо для получения заказа, он ответил - номер заказа, я не помнил номер в то время. Спросил сотрудника как можно узнать номер не едя обратно, он сказал не знаю, оказалось далее позвонив по номеру 8 800 магазина - номер заказа сообщили, оказывается сотрудник похоже не знал или не хотел говорить как узнать номер заказа. Мало того что заказ пришлось ждать 1.5 недель, дак ещё и на выдаче расстроили.

Цены не дешевые, но иногда бывают акции, дарят скидки и подарки

Плохо, что не предусмотрен обмен и возврат товаров через курьера, хотя понятно, что это связано с проблемами бухгалтерии. Надеюсь, что в будующем эта проблема может быть решена.

Покупал зарядное устройство и гарнитуру для своего старого Sony Ericssona. Была небольшая заминка с разделением заказа на 2 (зачем?). но потом все исправили.

в целом магазин нужный, товар разнообразный, цены вполне приемлемые, обслуживанием осталась довольна

цена