Сотмаркет

Очень доволен приобретением, обновления ПО даже для новичка просто.

В целом хороший интернет-магазин.Квалифицированные и терпеливые консультанты в пункте выдачи товара,идут навстречу покупателю(всегда спокойно проверял товар,не только внешний вид но и работоспособность,никто никогда не торопит),последний заказ пришел даже раньше на день(я его уже выкупил,а мне еще 2 дня приходили смс с извещениями о приходе товара).Пункт самовывоза в центре .Это весьма удобно,не надо ехать куда-нибудь на Уралмаш,зашел когда у тебя есть время,а доставку надо сидеть и ждать.Оценку немного снизил из-за того,что один раз пришлось ждать заказ(наушники) почти 3 недели(но мне позвонили и спросили согласен ли я ждать товар).Думаю что вины магазина в том нет,и его подвели поставщики.Если есть возможность выбора, где покупать,в обычном магазине или интернет,то я за второй (и цены ниже ,и в очереди не надо стоять).Так я последний раз заказывал видеокарту Asus GeForce GTX 780 Ti, экономия вышла почти 7 т.р. Думаю оно того стоит

вполне приличный магазин

вместо обещанных 3 дней доставка осуществлена на 8 день.

Хотел вернуть чехол, но закрутился и не у спел сделать это в течение положенных семи дней... но пользоваться им точно не буду... Этот факт омрачил радость покупки, если бы не это, то оценил бы ваш магазин на пять баллов...

Пользовался услугами магазина с 2012 года, сделал несколько заказов, вроде бы все было нормально, в последний раз в июле 2014 г. заказал сотовый телефон + чехол, флешку и т.д., мой заказ разбили на 2 части, всего не было в наличии на складе, хотя на сайте стоял статус 'Товар в наличии'. Телефон оказался уже использованным, видимо кто-то брал, потом сдал назад, когда включил дома увидел в журнале вызовы в июне, за 3 недели до покупки мной телефона, хотя все вроде бы работает, но осадок неприятный, никто об этом не предупредил. Когда забираете товар, требуйте чтобы сначала показали невскрытую коробку с заводской наклейкой. Задолбал робот автодозвона, так как сейчас развелось много всякого спама когда звонят роботы и предлагают всякую дребедень, я обычно такие звонки сразу сбрасываю, так из Сотмаркета раз 5 наверное позвонили, только прослушав все сообщение до конца я понял что к чему, можно если уж на то пошло в начале сказать 'Звонят из сотмаркета', когда оформляешь заказ предупредить, что робот будет звонить. Вообщем скорее всего это мой последний заказ в этом магазине.

нет

Купил ТВ тюнер. Прислали бес пульта и батареек. Послал притензию. И нет не какого оперативного ответа.

Не требуют предоплаты, много всевозможных товаров.

Товар доставляли долго. Судя по СМС товар пришел в город в субботу, но доставили его только в следующий четверг. Если срочно нужен товар - заказывайте в другом месте. Общение с менеджерами и руководством не помогало. 3 раза обещали, что мне позвонят из службы доставки и этого не произошло.

Потом доказать и сдать обратно бракованный товар не сможете! Руководитель отдела контроля качества при обращении хамит!

Вежливые консультанты

19 числа оставил заказ на сайте,в ночь на 20 июля был от них звонок(нормально звонить в три ночи?)20 числа пришла смс,что привезут заказ с 15 до 18. в 19 часов набираю им,с вопросом,где мой курьер?на это мне ответили,что у них сегодня вообще доставка не работала,извинились,обещали привезти 21.21 числа никто тоже не приехал и не позвонил.В итоге:если хотите быстро получить товар этот магазин не для вас,больше там ничего покупать не планирую.

При заказе двух наименований товара менеджер сообщила, что отгрузка будет через четыре дня. На 7-й день приходит письмо с сообщением, что один товар отсутствует, когда поступит неизвестно и мне предлагают подобрать замену. В телефонном разговоре выяснилось, что на складе нет и второго заказанного товара и его поступление ожидается ориентировочно через неделю. Итого из двух заказанных позиций, которые на сайте отображались как 'в наличии', в реальном наличии не оказалось ни одной. Почему это выяснилось только через неделю? Мой подарок на день рождения провалился. Пришлось срочно покупать в обычном магазине не точ, что планировал, не с пустыми же руками идти. Формы для оформления возврата выслали только после повторного звонка. В письме был указан срок возврата 10 дней после получения заполненных документов. Прошло 13 дней, денег нет. После очередного звонка мое заявление на возврат соизволили зарегистрировать. Деньги снова обещают через 10 дней, теперь уже с момента регистрации заявления. Вот уже 3 недели магазин бесплатно пользуется моими деньгами.

Не надо указывать что товар есть в наличии, когда его по факту нет. При заказе товара 6 июля, доставка вами же была назначена на 10 июля. В итоге 10 июля под вечер пришлось звонить самому, и выяснилось что доставка переносится на 17 июля, ввиду отсутствия товара. К тому же возврат денежных средств занял 11 дней с момента отправки вам заявлений, и то только потому что я зазвонил ваш офис. Это не просто непрофессионализм, это наплевательское отношение к покупателю.

нет

Низкие цены на треть предлагаемого товара, чем в среднем по интернет-магазинам

Заказывал чёрный чехол для планшета. Полтора месяца надоедали звонками и письмами. В итоге прислали красный. Браво.

Это самый ужасный интернет-магазин в котором я что-либо покупал. Лучше купить нужную вещь в магазине, чем связываться с этим магазином жуликов. Если бы можно было поставить оценку 0 из 5, то я бы её и поставил.

Мой вам совет: НИКОГДА не пользуйтесь данным сайтом,уважаемые покупатели!

Заказал 3 светофильтра. Приехали все вскрытые, коробки затёртые, из 3 2 бракованные.

Купил плеер Cowon A5. Батарея не заряжается. Техническая служба дала информацию: привозите товар, будем делать экспертизу в течение то ли 10, то ли 20 дней, потом, наверное, вернем деньги. Так по закону, типа... К чести магазина - деньги вернули в тот же день. Вероятно, сотрудник технической службы не компетентен в вопросах возврата. Короче, проблема решена! Отмечаю хорошую работу службы приема заказа - вежливо, чётко. Наверное, просто с гаджетом не повезло...

когда перезванивает менеджер рекомендую уточнять комплектацию для избежания недоразумений.

Последняя покупка была сделана недавно 28.06.2014, был куплен смартфон LG Nexus 5. В целом покупкой доволен и ни каких претензий у меня не было. Но как оказалось, заметил я это уже позже, по пути ко мне, в коробке со смартфоном подменили зарядное устройство на не понятное китайское нонейм белого цвета со следами потертостей, видно, что им пользовались продолжительное время. Родное же зарядное от LG, черного цвета - 'украдено'!. Когда забирал заказ в магазине, менеджер повторил 2 раза, что бы я проверил комплектацию, но к сожалению в тот момент для меня это было не столь важно. Естественно, не представляется возможным определить, где была совершена подмена, в пункте выдаче у нас в Иркутске или же в Москве, но сам факт подмены имеет место быть и я обязан о нем сообщить. Подозрение падает на работников местного, Иркутского офиса Сотмаркет на Карла Либкнехта 58. Пусть это недоразумение останется на совести персонала и будет уроком для других покупателей.

Была бы ниже цена доставки и шире система скидок, было бы больше заказов.

Может быть так обстоят дела только в городе Пермь?

21 июля заказал Card Reader Sony QDAEX1 — 1 шт, 230 руб. Товар был в наличии. Поэтому примерная дата выдачи стояла в письме - 22 июля. Затем, 22 июля приходит новое письмо с просьбой о подтверждении заказа, и дата выдачи заказа переносится на 23 июля. Через 6 минут приходит очередное письмо, что товар появился на складе! В ближайшее время со мной свяжется их менеджер...Еще письмо мне пришло также 22 июля, с информацией о том что мой заказ был обработан их менеджером. Рассчитывая забрать мой кардридер 23 июля, я приезжаю к открытию магазина. Попутно проверяю почту, а там - письмо, датированное 23 июля 4:21 утра ! И в том письме меня торжественно извещают, что товар был отгружен со склада и передан в транcпортную компанию. Ориентировочная дата получения в пункте выдачи: 24 - 26 июля! Я очень расстроился, потому что не хотелось приезжать на пункт самовывоза второй раз. Но, все же, решил зайти в пункт самовывоза на ул.Александра Невского. Там мне говорят, что товар, возможно, привезут к обеду. Решил рискнуть и подождать. Через 2.5 часа ожидания приходит SMS с оповещением что мой заказ готов к выдаче. Товар выдали быстро.

И хотелось бы верить, что этот случай в очередной раз будет последним...., но как-то уже после трёх предыдущих заказов с трудом верится, что что-то поменяется.... к большому сожалению...

Не обнаружены

Сделала заказ 1-ого июля, оплатила картой, через неделю приходит письмо,что нет товара в наличии и не известны сроки поставки. Заказ аннулирую, говорят,что в течении 2-х дней пришлют какие то особые бланки на возврат денег. Жду 2,3,4 дня, ничего, звоню в пятницу,говорят завтра в субботу все будет. Суббота вечер-ничего,звоню,говорят никого из бухгалтерии в выходные нет,бланк будет в понедельник. Жду понедельник, 10 утра,ничего, звоню - уже просто нет сил от такого безобразия..через 30 минут присылают таки. Я заполняю, отправляю,жду 10 дней - а ни ответа ,ни привета..Не понятно дошел ли мой бланк или нет,сейчас типа пытаются выяснить когда мне деньги вернут,хотя все сроки уже вышли...