Сотмаркет

Первый Заказ №7125025 я совершил 06.02.2014 - теперь сожалею...Ну да ладно, в заказе было чехол-пенал для телефона Sony Xperia Z и зарядное устройство DiFung D4-40T, бонусом шла флешка Silicon Power Luxmini 320 4GB. Данный заказ доставляли чуть больше месяца вместо 7 обещанных дней, ладно хоть предупредили, что доставка задерживается. Все интересное началось позже, после получения заказа обнаружилось, что зарядное устройство DiFung D4-40T, что устройство не работает - пришлось вернуть по описанной процедуре возврата на сайте интернет-магазина, предварительно связавшись с соответствующим отделом компании и получив инструкцию на эл.почту, менеджер на телефоне сообщила, что после получения товара магазин со мной свяжется. Я ждал месяц, если не больше ни звонка, ни письма пока я сам не позвонил и мне не сказали, что произвели возврат стоимости товара на счет в ЗАКАЗЕ, хотя я этих денег не вижу, эти деньги видят только менеджеры, не понятно почему??? В сопроводительном письме я указывал заменить мне зарядное устройство DiFung D4-40T на аналогичное, что сделано не было. После звонка и разговора с менеджером был сделан новый заказ №7834801 от 23.04.2014, который шел уже 1,5 месяца и мне постоянно звонили менеджеры иногда доходило до нескольких звонков в день и предлагали заменить товар на аналог, т.к. зарядное устройство DiFung D4-40T - закончилось и у поставщика его БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ!!!, как не странно буквально через неделю после таких звонков позвонил другой менеджер и сообщил, что зарядное устройство DiFung D4-40T ЕСТЬ в наличии, но пришел некомплект и с внешним видом б/у устройства. Разумеется я сделал возврат. Теперь возникла проблема с возвратом денег, которые больше недели не могут перенести в новый заказ №8448503 от 17.07.2014 г. из заказов №№7125025 и 7834801, менеджеры не могут ответить на мои вопросы, а переключают на службу контроля качества (вроде того), которые отвечают, также не могут дать ответ по срокам переноса денег и на счет недельной задержки. Жду ответ

различные способы оплаты большой выбор способов доставки был найден товар, который не удавалось найти и купить в других местах бесплатная доставка Почтой России

Быстрая реакция на заказ. Приемлемые цены. Удобный сайт. Возврат товара с браком без проблем.

Пришлось долго ждать заказ. Оплатил 08.07.2014, а получил в Пятигорске 25.07.2014. В полученном приёмнике Prology WR-200 всё устраивает, но не работает пульт ПДУ. Хотелось бы решить эту проблему с минимальной потерей времени.

получила свой заказ очень быстро. Все нормально, работники очень вежливые.

заказ №8417717 выбрал товар в наличии в магазине и сразу оплатил картой. Приходит письмо, что такого товара на складе нет и предлогают доплатить за аналогичный. Звоню менеджеру и сообщаю, что я хочу получить оплаченныйтовар согласно заказа либо верните деньги. В ответ присылают счет на доплату аналогичного товара с ожиданием поставки в магазин две недели. Снова звоню и говорю, чтобы вернули деньги, путем долгих переговоров сошлись на том что заказ будет выполнен без доплаты. На предложение получения рекламных рассылок я ответил отказом. В итоге заказ пришел через неделю и началась рассылка рекламы от магазина. Пришлось снова звонить в магазин и говорить что мне реклама не нужна. Номер почтового отправления почему-то также не вылали. Снова пришлось звонить в магазин.

умеренные цены

Не заметил

22.07 заказала чехол на планшет самовывозом с пр. Вернадского, д.18. (Самовывоз 140 руб.) Мой заказ обещали доставить в пункт выдачи 'послезавтра', т.е. 24.07... Утром 23.07 мне позвонили и сказали, что мой заказ будет доставлен в субботу, соответственно 26.07. В ожидании заказа, мне было предложено еще раз просмотреть каталог, ну... вдруг еще чего-нибудь захочется. 25.07 я получила смс, что мой заказ будет отправлен 26 июля, дата получения 27 июля. Сегодня 26.07 снова получаю смс: 'Заказ будет отправлен 27 июля. Ориентировочная дата получения 28 июля.' Класс! Завтра жду смс указанием новых сроков доставки))) Надеюсь, что к моменту доставки я еще не куплю себе новый планшет, т.к. этот уже устареет. Кстати, на сайте написано, что доставка по почте 5 дней и бесплатная, может тогда есть смысл заказывать по почте? Просто за что платить??? А я еще поделилась ссылкой с друзьями в соц. сети... Надо срочно удалить, а то как-то неудобно, вдруг кто-нибудь воспользуется, а тут такой БАРДАК!!!!!

Прочитав предыдущие отзывы про магазин, сомневалась заказывать там или нет. Но т.к. в других интернет-магазинах такого товара не было, все-таки рискнула. Оказалось, очень зря. Несмотря на то, что по телефону меня заверили, что товар у них находится на складе, как только я оплатила заказ, товар тут же исчез (так мне сказал оператор по телефону - ой, он исчез). В корпоративном отделе сказали подождать неделю, т.к. якобы поставщик со дня на день должен прислать заказанный мной товар. Прошла неделя, на складе, ясное дело, ничего у них не появилось, а по телефону мне отвечали, что не знают когда поступит - может через 2 недели, а может через 3. На мою просьбу вернуть деньги обещали выслать на электронку бланк возврата, по которому деньги перечислят на мой счет. Но на электронку пришло только уведомление о том, что заказ аннулирован и все. После нескольких звонков бланк наконец-то прислали. Отправила им, посмотрим сколько будут возвращать деньги, обещают в течение 10 дней.

Заказал 8 дней назад зарядное устройство для аккумуляторов АА. На все вопросы: “Где мой товар?” какие-то невнятные ответы типа «У нас машина в вашу сторону ехать отказывается». Зато рекламы за это время в почту насовали !!! На одну “дарим Вам стильные и компактные колонки!” стоимостью 910 руб. купился, тем более, что нужны колонки с питанием от USB. Заказал на указанную в рекламе сумму всякой мелочевки (нужной, но, в принципе, обойтись можно). Заказывая, подумал: «Наверняка найдут отговорку для отказа». И точно, на следующий день: “Извините, колонки отсутствуют, можем заменить на что-либо другое или дать скидку 200 руб.». За кого меня приняли, господа?.. Отказался от заказа и больше в это сельпо ни ногой.

Заказал кофемашину у данного продавца. Заказ делал по телефону 21-го июля. Заказ приняли, пообещали смс с номером заказа и доставку на 24-е июля. На следующий день перезвонили и уточнили нужна ли мне страховка на данный товар. 24 числа, не дождавшись никакой информации, решил сам перезвонить продавцу и оказалось, что товар еще доставляют на неизвестный склад и что перезвонят мне может быть завтра, а может и послезавтра. Точную информацию дать не смогли. Сложилось впечатление, что на сайте стоят какие-то абстрактные цены на некие абстрактные товары. При поступлении заказа их судорожно ищут по всему интернету и в случае если покупатель родился под счастливой звездой, ему есть шанс, что привезут товар. Иначе - не судьба. НЕ рекомендую пользоваться данным магазином.

большой ассортимент товара

Буду краток,сделал заказ 20 июля ''Ваш заказ № 8465977 успешно принят в обработку''. Перезвонили подтвердили наличие и обещали привезти ''дата доставки 23 июля'' . 23-го позвонили сказали привезут 24-го,24-го так ни что не привезли,позвонили сегодня 25-го сказали что в наличии нет,будите ждать 2-3 недели? Или можем предложить похожее. Короче неделю продинамили. Я повёлся на бесплатную доставку. Вот и получил 'сыр'' Вообщим не приятно то, что обманывают с НАЛИЧИЕМ,говорят есть,потом тянут время и там как повезёт. А ты ждёшь без толку.

перезвонили быстро.

по началу быстро перезваниванивают

Заказал зарядное устройство Yoobao YB-655 18.07. Оплатил, обещали доставить в пункт самовывоза за день-два. До сих пор не доставили. Вечером уезжаю, забрать в ближайшее время не смогу. Еще обидно, что цена на него у них же упала в 1,5 раза, с 1600 до 1150.

Цены, ассортимент.

Аккумулятор для Sony HDR-FX1000E NP-F970 ORIGINAL не соответствует своей маркировки. Слишком лёгкий то есть состоит не из 6 аккумуляторов а только 4 аккумуляторов (NP-F770).Проверяйте поставщиков.Красивая обвертка не означает качество. С наилучшеми по желаниями Николай.

Упаковывать хотя бы в пакет заказы. Деньги не два рубля заплатила за заказ, тем более коробки подарочные и были порваны оторвавшимся скотчем.

Удобный поиск и заказ на сайте. Вежливые менеджеры.

Заказ был доставлен в пункт самовывоза достаточно быстро, Сложно было найти офис, т.к он находится на территории складов. Понравилось, то что заказ был выполнен в кратчайшие сроки, Есть возможность самовывоза.

Качество обслуживания в пункте выдачи, грамотность персонала, отчетность о состоянии заказа

В целом работой Сотмаркета я довольна)

Рекомендую для заказов, все в принципе открыто

Больше, пожалуй, воздержусь от попыток что-либо купить в данном магазине.

не увидел

Имела несчастье сделать 30 июня 2014г. заказ через интернет в магазине Сотмаркет, до 10 июля кормили 'завтраками' об отправке уже оплаченного товара, но в итоге ничего так и не отправили(через почти полмесяца выяснилось,что товар отсутствует на складе), теперь до сих ( на 25 июля 2014г.) пор не могу получить оплату назад, тянут время всеми возможными способами(сначала не выслали документы для возврата денег,теперь при каждом новом звонке разная противоречивая информация,причем Фамилию очередной менеджер не сообщает и конкретно на кого то сослаться при следующем звонке просто невозможно-крайне удобная для Сотмаркета 'организация' работы).Одним словом НИКОГДА не пользуйтесь этим магазином,если Вам дороги время и деньги!!!!!

К сожалению, магазин окончательно испортился

заказывали фотоаппарат,в пункте выдачи проверили только на внешние повреждения,дома обнаружили,что не хватает в комплекте зарядного устройства,второй день пытаюсь дозвониться до службы заботы о клиентах,не соединяют с ними и никто не перезванивает,хотя обещали.Что делать???