Сотмаркет

Заказал в Сотмаркете 29 мая видеорегистратор Subini X3, заказ № 8071107. Как только перевел деньги, выяснилось, что нужного товара нет на складе, предложили перевести заказ в режим ожидания. При этом, цена на сайте магазина поднялась почти на тысячу рублей, при поступлении товара (сроки поступления не указывались), мне пришлось бы доплачивать. Меня это не устроило и я потребовал возврата денежных средств. Чтобы вернуть деньги необходимо заполнить две квитанции и копию паспорта!! (зачем она им, для дальнейших махинаций, что-ли?). После того, как послал им все необходимые документы, прошло почти два месяца, деньги так и не возвратили. На письма не отвечают, когда обращаешься по телефону, такое впечатление, что там полнейший бардак. Одни отвечают, что заказ переведен в режим ожидания, другие - что документы переданы в отдел возврата и деньги вот-вот будут переведены, третья оператор сказала, что поступил нужный мне товар, согласился на его доставку, через два дня перезваниваю - товар в магазин не приходил. Последняя фантазия менеджера Екатерины - что якобы неправильно указаны мои банковские реквизиты и они четыре раза посылали деньги, но происходил возврат. Тщательно проверил все реквизиты - данные верные, попросил у них копии платежек, в ответ привычная тишина, т.е.ничего они не посылали. Буду ждать какую еще отговорку придумают, а пока написал жалобу на магазин в Роспотребнадзор. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам и в будущем не воспользуюсь их услугами сам и отсоветую друзьям.