Сотмаркет

Операторы, отвечающие на звонки, могут только принять заказ, а также впоследствии проверить его статус (Зачем? Я и сама могу это сделать в личном кабинете.) Узнать, что с заказом, почему не привезли у них не возможно, просто переключают на службу поддержки, где мне сообщают, что все менеджеры заняты и первый освободившийся перезвонит мне буквально вот-вот. За последнюю неделю меня туда переключали трижды. Естественно, никто ни разу не перезвонил. С горем пополам заказ получен спустя 9 дней. P.S. отзыв оставила по собственному желанию, а не за бонус, который предлагают на последующие заказы, потому что в Сотмаркете я их не буду делать ни за что и никогда. Много других вменяемых интернет-магазинов, где уважительно относятся к покупателям.

Большой ассортимент

Заказала смартфон, который был в наличии на сайте,муж звонил уточнял наличие и сроки доставки,на следующие сутки заказ аннулировали,это очень удивило!вот так работает этот маркет.

Были раньше, но с последним заказом меня разочаровали

большие проблемы с доставкой и отображением реального наличия на складе

здесь об этом уже много написано

Не заметил

Делал заказ 2,08(суббота), наушники белого цвета! в итоге пришло письмо на почту и их не оказалось на складе и предложили взять черные( +100руб скидку, которую в итоге ни кто не предоставил)... 4,08 в 9 утра!!! позвонили для подтверждения.. в ДЕВЯТЬ УТРА!! со словами Вам сейчас удобно разговаривать........ Заказ был 2,08 с учетом доставки на послезавтра.... в этот день они только его подтвердили, сказав что заказ будет 6,08.. В итоге заказ пришел только 11 числа.. вместо 4-го... Звонив им кормили завтраками, ничего толком и сказать не могли.. Итог прежде заказывать в будущем там буду тщательней присматриваться к аналогичным магазинам..

Заказал я 21.07.2014г. оперативную память Geil GB24GB6400C5DC DDR2 4GB DIMM, на складе он есть, сразу оплатил покупку. Прошел 1 час и мне позвонил менеджер для подтверждения. Спустя неделю мне позвонил менеджер и сказал что этой оперативки нету на складе и хз когда она появится, предложил выбрать аналог или сказал подождать неделю, и сказал что товар подешевел. Я выбрал подождать и + аккумуляторы заказал. Жду больше недели, и мне начали приходить сообщения на почту и по смс что товара нету, выберите аналог. Такое чувство, что они не знают что у них есть на складе. Вижу у них есть на сайте похожая память GB24GB6400C4DC, спросил: 'она точно есть на складе?', в ответ тишина. А ведь уже 12.08.2014г.! Мой заказ №8472085.

принимают 'Спасибо' от Сбербанка

Огромный ассортимент

Приемлемые цены, удобный поиск, быстрая доставка.

Заказ 8615927. Везли неделю поэтому 3. В остальном нормальный магазин

Заказала чехол на телефон 18 июля, на сайте было указано,что данная модель представлена в 4 цветах, дата доставки . Оператор уточнил какой цвет мне нужен(розовый).Сказали ждать около недели.По прошествии дней 5, меня начали забрасывать электронными письмами о том что данного цвета нет в наличии и нужно ждать до 14 дней.В этот же день мне звонит оператор и говорит,что мой заказ уже приехал и его можно забирать.....Как только я кладу трубку, мне приходит смс о том, что абонент 'СОТМАРКЕТ' не смог до вас дозвониться......Честно говоря и смех и грех, вроде и смешно это всё,а вроде и не настолько у меня много свободного времени, чтоб весь день созваниваться с данным магазином!!!!!Ну в итоге я сама туда звонила и уточняла,что с моим заказом,его конечно же не было,сказали ждать, ждала я и ждала, пока мне не позвонили ещё через неделю и не сказали,что розового вообще нет чехла и никакого, кроме черного((((((((((Пришлось соглашаться на то что дают..))))Черный ждала примерно ещё неделю! Короче говоря 4 августа я получила свой заказ и вместо обещанного адреса,меня послали вообще по другому((((Ну я конечно не знаю,может у Вас это нормальное явление,но я была поражена...Радует одно, чехол я получила и довольно не плохой и очень дешёвый и на этом Спасибо!

Я повёлся только на спецпредложение с подарком, иначе предпочёл бы другой магазин.

Оператор не имеет понятия о времени работы курьера.

Заказывал мультитул ganzo G-301, который стоит около 1500р. Уже дома обнаружил, что в коробку положили мультитул ganzo G-302 B, который стоит 3200! Мне впринципе без разницы, они одинаковые. Так что не могу сказать хорошо это или плохо, но, видимо могут ошибиться и в других товарах, так, что внимательно все проверяйте!

Хотел сделать заказ по телефону. Очень долго ждал ответа оператора, в итоге он не смог внести промокод, который у меня был. Пришлось перезванивать, второй оператор вообще сказал, что они по телефону не могут ввести промокод. Только третий оператор смог корректно оформить заказ. Было потрачено много времени на оформление заказа, поэтому не высшая оценка. А так сам заказ был исполнен в срок, претензий нет. В целом всё хорошо.

Огромный выбор товара различного направления. Короткий срок доставки. Приемлемая цена на доставку с курьером до квартиры.

Планирую и дальше делать покупки в этом магазине

Заказал пылесос автомобильный, алкотестер и манометр цифровой. На следующий день не перезвонили. Т.к. манометра не было его отделили в отдельный заказ. Сам позвонил и договорились, что вначале доставят пылесос и алкотестер, а потом, когда поступит, манометр. На следующий день курьер позвонил, ехал-ехал, но не успел из-за пробок. На следующий день утром доставили заказ :) Качеством товара доволен. Всё работает. Спасибо :) Надеюсь, что с доставкой - разовый случай. А раз уж бесплатная, то грех жаловаться вообще ,) Полезный магазин!

Ребята, улучшайте логистику!

Заказ 8525961 (замена соковарки Zeidan на Великие реки Сок - 21)

изза неудобного пункта выдачи пришлось приложить много усилий чтобы получить заказ... а если бы они его отправили тогда когда мне сообщили по телефону, я бы без проблем получил заказ, т.к. был на выходном.

Вежливые консультанты

Заказала товар, сайт говорил, что доставка будет завтра. В итоге звонят, ближе к вечеру, сообщают, что заказ принят, товар будет отгружен и со мной свяжутся дополнительно. В итоге я получила свой заказ только через неделю, хотя обещался следующий день...

Имел опыт покупки в Сотмаркете. По порядку: В интернете увидел очень вкусную мне цену на 'прибамбас для компьютерной игры'. Устроила цена и сроки получения товара ( на сайте указаны сроки -'ЗАВТРА' и на самовывоз и на доставку тем более бесплатную). Оформил заказ и вот тут началось самое интересное, через некоторое время мне звонит оператор и говорит что часть товара я смогу забрать дней через три-пять, так как поставщиком отгрузится только в течение нескольких дней, а большую часть заказа доставку смогут сделать только через день. Отказываюсь от доставки и соглашаюсь на самовывоз, так как меня уверяли что я смогу забрать свой заказ на следующий день! Заказ сделан в четверг вечером. Оплатил в тот же день, увидев что цена на девайс для компьютерной игры скаканула более чем на 1000 рублей, что уже не интересно. Оплату заказа подтвердили утром, передачу товара на доставку в пункт самовывоза подтвердили тоже утром.... До вечера ни слуху - ни духу. На звонок в коллцентр я получил ответ что машины сегодня не будет и в лучшем случае я получу заказ в субботу во второй половине дня!!! В выходные мне никак не улыбалось ехать в пункт самовывоза учитывая то, что он находится совсем на другом конце города. Если я бы знал что раньше воскресения - понедельника не получу заказ, я естественно согласился бы на доставку домой или в офис (самовывоз мне жутко не удобен). На просьбу поменять способ получения уже оплаченного заказа я получил ошеломляющий ответ: Мы можем предложить только аннулировать заказ, вернуть деньги на яндекс деньги, и сделать новый заказ, на этот же товар, но уже по новой цене! В Итоге в понедельник вечером 11,08 простояв в очереди БОЛЕЕ ЧАСА!!!, я получил свой заказ, который !!! ЕЛЕ НАШЛИ !!! Выводы делать Вам, покупать в Сотмаркете или не покупать. Обращусь к ним только в случае 'ВКУСНОЙ' цены.

нет

Заказывал аккумулятор для телефон Sony Xperia, было написано, что есть на складе. Через 3 дня сам позвонил узнать на какой стадии находится мой заказ. В итоге такого аккумулятора не оказалось на складе, пришлось с менеджером выбирать другой, который есть, и оформлять заказ снова. После этого очередная задержка в доставке. Аккумулятор жду почти месяц...

История ниже перечеркивает все достоинства