К
Кондратьев Руслан оценил 11.08.2014
Оценка:
Вежливые операторы
Данный интернет-магазин вообще не заинтересован в грамотной и быстрой доставке заказа. Ждать будете до тех пор пока им не вздумается его отправить.
Вежливые операторы
К
Кривенко Максим оценил 11.08.2014
Оценка:
Нет
Замануха низкой ценой, после чего нужного товара не оказывается, и пытаются впарить либо всякую туфту, либо совсем за другие деньги. Попал на такую лажу них уже второй раз. Жду возврата денег.
Нет
jf
jf boroda оценил 11.08.2014
Оценка:
не увидел никаких вообще
абсолютно наплевательское отношение к покупателю
приняли заказ на бритву, пообещали через 3-4 дня привезти. Через 6 дней звоню сам. А бритвы нет на складе оказывается, подождите еще 4-5 дней. Жду. 08.08 получаю СМС о доставке товара 10.08. Понятно, что никто опять не звонит. 12.08 опять звоню сам. СМС ошибочна- сообщает девушка ангельским голосом, товар будет не ранее чем через две недели!!! Хватает наглости спросить: подождете?
П
Пупкин Макс оценил 11.08.2014
Оценка:
самая низкая цена, больше плюсов нет! а бесплатный сыр как говорится в мышеловке
Обманщики!!!
Заказал перфоратор, оплатили по безналу с условиями доставки на понедельник. В течении 4 дней меня уверяли что в понедельник все будет, потом приходит смс, доставка среда - четверг. Звоню, спрашиваю почему, ответ: были выходные, транспортная компания не работает ... а выходные случайно наступили?! никто о них не знал? вместо того что б загасить скандал я услышал: можете отказаться от заказа. Стоимость перфоратора 23 740 р. Дальнейшее сотрудничество с этим магазином в моей жизни закончено!
Б
Борисов Сергей оценил 11.08.2014
Оценка:
нормальная цена
отвратительная работа курьерской службы
10.08.2014г. заказал набор инструментов. На следующий день в 11часов пришло уведомление на почту , что курьер выехал и будет с 12 до 15. Ни звонков ни заказа. Подумайте стоит иметь дело с этим магазином?
Vo
Voltov Semen оценил 11.08.2014
Оценка:
Много обещают
Врут. Задерживают товар.
Много обещают
Г
Гарифзянова Алекса оценил 11.08.2014
Оценка:
большой выбор товаров
Обман со сроком доставки!!!!
большой выбор товаров
В
Вершинин Роман оценил 11.08.2014
Оценка:
не увидел
сделал заказ. заказ № 8589777 2 августа, 19:20 успешно принят в обработку. менеджер позвонил 3 августа, 19:42 (сутки спустя) и сказал, что товар, который я заказал, отсутствует. на сайте товар числился в наличии.
это серьезный и огромный минус. я выбирал вещь в подарок на день рождения и надеялся на доставку вовремя. судя по большинству отрицательных отзывов в адрес этой компании, больше не буду заказывать ничего.
М
Михаил Кононов оценил 11.08.2014
Оценка:
красивый сайт
на витрине несуществующие товары
мне видится,что после того как я заказал товар (автомобильные колонки)они решили,что продешевили с ценой(на сотмаркете действительно цена была ниже на полторы тысячи,чем у других продавцов).Сначала две недели кормили завтраками ссылаясь на поставщиков,после чего отписались что товара нет и не предвидется.Как-то меленько для такого свиду крупного магазина.
А
Аноним оценил 11.08.2014
Оценка:
их просто нет
Компания ООО Сотмаркет продает китайский подделки!!!
Карты памяти 128GB, внутри ее оказалось 23GB! Оплатив доставку курьером возврат товара возможен только лично в офисе в центре города, при этом потраченное на это время клиента компанию не беспокоит! Сотрудники отдела контроля качества ведут себя нагло и бросают телефонную трубку не желая общаться с клиентом и находить решения проблемных ситуаций, долдоня текс по инструкции как роботы!
Б
Быкодёрова Ольга оценил 11.08.2014
Оценка:
нет
ужасная работа сотрудников!!
Привезли объектив в воскресенье, хотя доставку заказывала на понедельник. При этом сроки доставки меняли раза три. Заказывала объектив под сони некс байонет Е, привезли под олимпус, но с собственной наклейкой, с надписью сони Е. Тех. поддержка трубки бросает, либо переводит на другие отделы, а там просто не берут. Придется сегодня ехать к ним на Невскую, хотя это их ошибка и они должны прислать курьера за свои горе-товаром
К
Кузнецов Антон оценил 11.08.2014
Оценка:
цены
сервис
цены
М
Миронова Алена оценил 11.08.2014
Оценка:
Заказ быстро оформили. Сразу пришло письмо на эл-ку и на телефон смс с номером заказа. На следующий день позвонила узнать о моем заказе заказ был подтвержден. Швейная машинка Джаноме МС 280с цена 3 700
Заказ по цене 3 700 как было указанно на сайте подтвердили 3 раза. А 30 мин назад позвонили и сообщили что цена возросла теперь машинка стоит 4 450 руб.
Потеряла много времени,расстроилась. Так как обманули с ценой. от заказа отказалась. Больше никогда ничего не буду заказывать в этом магазине. Обман !!!!!!
А
Альянсэнергопром Владимир оценил 11.08.2014
Оценка:
Доставка в постомат прошла в срок,получил уведомления и по смс и по эл.почте. все четко и своевременно.
Мало того,что прислали телефон не того цвета,так даже не знаю как он работает,т.к. заряжаться он не соизволил.
Ну и что теперь делать? Видимо предстоит борьба за возврат,так что думайте с кем связываться,а с кем не стоит никогда.
di
diplomatlexa оценил 10.08.2014
Оценка:
Интерфейс магазина
Отношение к клиенту. Логистика.
Интерфейс магазина
А
Аноним оценил 10.08.2014
Оценка:
ассортимент. можно подобрать что-то малораспространенное. вежливый, обученный персонал.
заказанный товар, имевшийся, по информации на сайте на складе, неожиданно может отсутсвовать в наличии. и довольно долго. сроки доставки могут корректироваться в сторону увеличения
крайне противоречивые впечатления от магазина. делал несколько раз заказы товаров, которые проблематично было найти в других крупных магазинах. через раз заказы приходилось отменять, поскольку требовалось неопределенное время ожидать когда весь заказ будет в наличии. однако, если удалось дождаться - всё доставят в лучшем виде. и если есть аналоги товара, можно сменить отсутствующий на похожий. кстати, заказ 'подарочных' товаров из рекламных писем не исключение - эти письма могут рассылать, когда таких товаров в наличии нет
Н
Найман Илья оценил 10.08.2014
Оценка:
Большой ассортимент, низкие цены, удобный пункт выдачи. Заинтересованность в клиентах.
Несоответствие информации о наличии на складе заявленной. По срокам получилось как под заказ блльше недели.. Знал об этом из других отзывов.
Товар, несмотря на рост цены получил по заявленной стоимости. Магазин заинтересован в клиентах поэтому рекомендую воспользоваться.
Ф
Федотова Леночка оценил 10.08.2014
Оценка:
В целом все очень хорошо
Служба доставки
Прошу разобраться со службой доставки.сегодня 10.08.2014 должны были доставить товар.в итоге позвонив в call-центр мне сообщили что сегодня я свой товар не получу т.к он не был передан курьеру,а вчера 09.08.2014 звонили 2 раза и говорили что мне сегодня его привезут с 12:00 до 15:00 .Вообщем я разочеровалась и завтра придется ехать самой потому что не уверена что мне завтра привезут мой товар!!!!!!!!!!!
Т
Тарасенко Николай оценил 10.08.2014
Оценка:
цены, четкое информирование о статусе заказа
срок доставки в пункт выдачи в Екатеринбург составил две недели
два раза уже делал заказы в Сотмаркете, все устраивает, только срок доставки до моего города 2 и более недели по нынешним меркам многовато.
Н
Нестеренко Ольга оценил 10.08.2014
Оценка:
Большой выбор товара, быстрое оформление заказа.
пока не обнаружила
Заказывали чехол-книжка для телефона, заказ пришёл быстро, по качеству всё супер. Остались довольны.
ni
nightbox оценил 10.08.2014
Оценка:
привезли товар
заказ 8546473
Sv
Svyatoslav Nikitin оценил 10.08.2014
Оценка:
реальные цены
если смириться с недостатками, то заказы делать можно
К
Колдаев Павел оценил 10.08.2014
Оценка:
Продажа б/у продукции по ценам новой
Продажа б/у продукции по ценам новой
Ka
Katriona21 оценил 10.08.2014
Оценка:
Большой ассортимент, невысокие цены
Сервис просто ужасен, операторы умом не блещут
Большой ассортимент, невысокие цены
a4
a4 оценил 10.08.2014
Оценка:
Делала заказ в субботу вечером. Купилась на то, что самовывоз товара возможен уже завтра, так сообщал сайт о моем товаре. Утром менеджер перезвонила и сообщила, что доставка в пункт самовывоза доступна лишь в следующую пятницу (!). То есть, через НЕДЕЛЮ. Разумеется, я не буду ждать никакой 'пятницы' и уже оформила заказ на сегодня в другом месте.
Делала заказ в субботу вечером. Купилась на то, что самовывоз товара возможен уже завтра, так сообщал сайт о моем товаре. Утром менеджер перезвонила и сообщила, что доставка в пункт самовывоза доступна лишь в следующую пятницу (!). То есть, через НЕДЕЛЮ. Разумеется, я не буду ждать никакой 'пятницы' и уже оформила заказ на сегодня в другом месте.
С
Сибукаев Дмитрий оценил 09.08.2014
Оценка:
расположение самовывоза
доставка до самовывоза платная, привезли не то что заказывал.
Заказал зарядное устройство для телефона самсунг старого образца, принципиально было чтобы зарядка была оригинальной, по телефону пообещали, при заказе было указано что можно забрать на следующий день, однако товар пришел только через 6 дней. При получении оказалось что зарядка не родная, хочешь бери, не хочешь не бери. Разочарован.
Ф
Федорченко Дмитрий оценил 09.08.2014
Оценка:
Не выявлено.
Обман покупателей, фактическое отсутствие представленных позиций, изменение стоимости товара в уже оформленном заказе, не соединяют с руководством магазина.
Не выявлено.
Б
Буркова Оксана оценил 09.08.2014
Оценка:
нет
обслуживание
Буду говорить только про обслуживание, поскольку товар я так и не получила до сих пор. Обслуживание отвратительное! НЕ ВЕРЬТЕ В ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПРО ЭТОТ МАГАЗИН! За них просто заплатили. Обратилась сюда только потому что они принимают баллы 'Спасибо' от Сбербанка. Из операторов приходится вытягивать всю информацию. Мне три раза меняли пункт выдачи. И не сказали график работы последнего. Если я не спросила про график работы пункта выдачи,значит, сама виновата. Никакой заинтересованности в клиентах. В итоге сказала оператору оформить возврат, еще не знаю, чем это все закончится. Настроение все испортили! В общем ставлю этому магазину 1 балл, хотя и этот балл нужно еще заслужить.
ww
wwwwwwv оценил 09.08.2014
Оценка:
Заманчивые предложения
Плохая доставка
Заманчивые предложения
С
Сергей Ларионов оценил 09.08.2014
Оценка:
Относительно невысокие цены на некоторые группы товаров при широком ассортименте. Большое количество разных маркетинговых акций, позволяющих получить неплохие подарки или сэкономить на покупке.
Длительное время доставки, несоответствующее заявленному. Так в моем случае время доставки составило 9 дней вместо заявленных 5-ти при оформлении заказа (самовывозом из пункта доставки)
Советую Сотмаркет тем, кто не торопится с получением своего заказа