Сотмаркет

Цены выше средних по городу. Единственный способ бесплатно забрать заказ - пункт самовывоза в дебрях строений 'Лиговский 50', при получении пришлось отстоять 15 мин. очередь. Не весь персонал пункта выдачи вежливый. Беспокоит звонками автоинформатор о состоянии заказа. Видимо, не подумали, что эти звонки могут быть вовсе не к месту и времени для клиента, гораздо удобнее смс. Заказ выполнили на 2 дня позже обещанного. Завалили письмами на почту: (1) заказ принят, (2) транзит товара на склад, (3) заказ будет отправлен сегодня, (4) заказ отгружен со склада, (5) уточнение по Вашему заказу и наконец, (6) заказ готов к выдаче. Меньше слов, больше дел. Было бы лучше, если бы в момент заказа сообщали точную дату его прихода и всю информацию о его статусе показывали в личном кабинете, а по готовности заказа высылали смс, как делают крупные конкуренты, не выходя за рамки обещанных сроков.