Сотмаркет

Магазин хороший. Не '5 звезд'только потому, что иногда срывают сроки доставки

1.При заказе - на сайте доставка была 'завтра'. Доставили только на 4-ый день, но об этом предупредили. 2.Оплату я просил по карте - терминал у куръера. При звонке в день доставки куръер сказал об отсутствие терминала. Но в итоге -куръер приехал с терминалом, всё образовалось хорошо. Спасибо за видеорег-р - работает.

в целом положительное впечатление

Заказала сушилку для овощей и фруктов Ветерок-2, Прислали Ветерок. Пришлось вернуть.Приняли без проблем. Жду возврата денег и заказываю снова

Быстро подтвердили заказ, из Москвы до СПб шел 10 дней, думала будет дольше)

Приобретал товар на сайте, оформил заказ за Спасибо от Сбербанка, на следующий день сообщили, что технический сбой, товара нет в наличии, будет через неделю, через несколько дней зашел на сайт, товар подешевел, когда сообщили о наличии товара, обратил внимание менеджера на изменение цены, пересчитали по новой, меньшей, пустячок, но приятно

Пришлось приехать 2 раза за товаром, потому что по эл. почте получил подтверждение обработки моего заказа и подумал, что можно подъехать за заказом, а оказывается надо было дождаться готовности отгрузки

контроль за исполнением заказа, оперативность

Заказал сумку для фотосвета. По срокам товар был отправлен и получен вовремя, но когда открыл доставочную упаковку- сумка была чем-то заляпана. Мне, конечно, не сложно протереть, но все таки хочется получать товар чистым. Менеджменту следует обратить внимание на условия хранения.

Заказал утюг, в нагрузку мяч гимнастический, для получения скидки. Все в наличии на складе, доставка за три дня до моего города. Но как выяснилось рано радовался. Сначала написали, что утюг надо поменять, потом позвонили и сообщили, утюг есть, но нет мяча. Предложили на замену другой мяч, но сроки доставки сдвинулись, т.к. мяч надо было ждать еще полторы недели, мяча еще нет у них на складе. Через пару дней, посмотрел старый мяч опять стоит в наличие, позвонил вернули первоначальный мяч, даже с более быстрой поставкой. Все получил, но случилось это не через три дня, а через две недели, что было для меня важно. К сожалению, сделал предоплату, поэтому заказ отменить не смог, т.к. возврат денег в течении 10 дней.

Некорректная дата доставки товара . При оповещение на почту о заказе ,отправки со склада,не приходит сразу код отслеживания товара на Почта России . В результате надо звонить в кул центр и просить код отправки.

больше пользоваться услугами этого магазина не буду. За магазином остался еще долг в 400 рублей.

завышенная цена на товары перечёркивает неплохой ассортимент, про обслуживание ничего сказать не могу, так как обычно покупка товара заканчивается в другом магазине...менеджеры, отслеживайте ценовую политику у конкурентов!

ассортимент, любезный персонал.

2 недели не могли отправить заказ. В итоге когда все таки получил, заказанный аккумулятор оказался не рабочим.

После того, как мне вовремя не доставили заказ № 7988479, я сделала глупость и через месяц заказала другой товар. Ждала доставки три недели и получила не то, что хотела. Теперь, даже если в интернете останется только один магазин, никогда больше не буду покупать в нем никакие товары.

Уже второй раз обжигаюсь. На сайте указано, что срок поставки 1 день. Оплатил за принтер 3 сентября. 12 сентября, после 'кормления завтраками' попросил вернуть деньги. Последние покупки на этом сайте заканчивались возвратом денег, которые еще надо дождаться (да, ежики кололись...). Товар за это время подорожал. Завязал теперь окончательно с этим магазином.

Парят мозг, говорят что привезут сегодня, а в итоге тишина, ждать и слушать обман, извините...

Вот у же не в первый раз я обратилась за покупкой в этот магазин.Это какой-то кошмар! У них там схема: принять заказ,пообещать доставку на следующий день, позже отзвониться и ,якобы что-то случилось с товаром (не доставили или брак и т.п.)перенести доставку на другую дату, когда все же приходит время доставки,они начаинают кормить 'завтраками' Итак,внимание,при пометке на товаре 'в налиичии' я ждала свой тепловентилятор неделю!!!! Было очень холодно в квартире,мы мерзли и ждали целую неделю! В итоге я,плюнув на все, поехала и купила такой же обогреватель в другом магазине,как только он там появился в наличии. На следующий день,мне пришло письмо от сотмаркет,что тепловентилятор,наконец, в СпБ и я могу его забрать.(Хотя у меня стояла доставка курьером) Вот такое наглое вранье про 'наличие' товара. И операторы тоже без конца только отвечают заученными фразами.Кстати,даже если товар везли со склада в Москве(как позже операторы объясняли задержку) ,то непонятно,как его можно везти целую неделю?!?!?!?!

Такое впечатление создалось о магазине, что это наперсточники из 90-х...Грустно как-то. Заказали от организации две посудомоечные машинки (Hotpoint-Ariston LSF 8357) с доставкой по двум адресам. Оплатили (причем в процессе выставления счета счет подорожал, мотивировали тем, что наш платеж к ним поступил 25-го августа, а не 21-го, и соответственно уже товар стоит больше). Только 6 сентября в субботу! пришла утром смс о доставке-уже выехали, не согласовав дату и время. В итоге так никто и не приехал. С понедельника начинаем им звонить-никто ничего не знает-говорят-вашим заказом занимается руководство лично (а руководство отсутствует в принципе-дозвониться не смогли к ним). Сказали, что приезжали-товар не прошел по габаритам-и они уехали. Предложили еще доплатить))) Сегодня 12 сентября. В интернет-магазине написано товар в наличии, а нам говорят, что наши машинки только везут к ним откуда-то. Прошло 19 дней с момента оплаты-а воз и ныне там.

Красивые обещания.

обычный

1) Очень вежливые и приятные менеджеры. 2) В итоге заказ все-таки до меня дошел. Удивительно!

Видимо, главное - получить трафик и клиентов с Маркета.

не нашел. разве что хорошие цены (которые есть только на сайте, в реале их нет!)

приобрел таки на свою голову блютуз-гарнитуру Nokia BH-701 в этом магазине. Всё было хорошо, и заказ и доставка (правда с небольшой задержкой, но это не критично), а вот качество товара...даже не знаю как бы помягче выразиться. BH-701 предоставленная мне внешне разительно отличается от Nokia BH-701 которую я заказывал в магазине. Да, на девайсе обнаружена надпись BH-701, но в каталоге Nokia визуально такой гарнитуры не обнаружил. Таких гарнитур Nokia попросту не производит, по крайней мере в России и Европе. Инструкция по эксплуатации на английском, японском, китайском и корейском языках. И в этой инструкции почему то даны ссылки на BH-801, хотя сам девайс обозначен как BH-701. Кстати, на BH-801 присланный мне девайс более похож, но это тоже не он. Ну и сами характеристики девайса даже примерно не выдержаны. Время ожидания 4 часа и потом всё, баста. За 3 дня использования характеристики не поменялись. Дальность действия едва превышает 1м., затем связь становится значительно хуже. Соединение происходит с телефоном Nokia 701. Написал по этому поводу в службу контроля качества и получил забавный ответ: 'Мы стараемся следить за качеством продаваемого нами товара. Примите извинения за доставленные неудобства и потерю Вашего времени.' И всё. Ребята там с чувством юмора))) Всё-таки, наверное, еще рано верить продавцам на слово, а лучше тщательно проверять товар. PS: через некоторое время со мной связался представитель сотмаркета и принес извинения за, как объяснила она, досадную ошибку. было предложено обменять товар и получить доп.скидку при след. покупке. взамен меня попросили удалить коммент. так как гарнитура все же работала, а я вообще уехал на долгое время в другой город, то решил, что в общем то можно не заморачиваться с обменом и простить это недоразумение. коммент заморозил - теперь разморожу, потому что есть повтор ситуации со вторым заказом 8932991 .

Девушка в пункте выдачи нахамила мне все три раза, что я с ней встречалась. Это не вина сотмаркета, но именно из-за него я попала в эту череду неприятных ситуаций.

Я заказала сушилку для овощей и фруктов в этом интернет магазине, потому что при оформлении заказа стоимость была ниже, чем в других интернет магазинах, а срок доставки через день. Об изменении стоимости доставки и общей суммы заказа меня проинформировали через неделю. По факту оказалось, что стоимость выше, чем в других интернет магазинах, а срок доставки дольше. Звонки при переключении на отдел качества-рекламации срываются.

Неделю ждал заказ. В итоге ушел 'из-под носа' :(

Очень разочарована этим магазином, буду обходить его по бо-о-о-льшому радиусу и не посоветую его своим друзьям