Сотмаркет

Сотрудники звонят сразу

Сделал заказ игровой приставки. Цена на сайте стояла очень низкая, решил, что распродают остатки. Перезвонил менеджер, сообщил, что цена неверная и по данной цене мне товар не продадут. Через несколько дней цену поменяли, поставили выше. Перезаказал. Менеджеры перезвонили и опять сказали, что данная цена ошибочная и вообще его нет на складе, ждите. А цена на сайте продолжала плясать в районе 2000. Уже из принципа жду, но по-прежнему звонят менеджеры и прямо говорят, что товар, даже если он будет на складе, мне по данной цене не привезут.

Больше не буду связываться с этим магазином

Каждый раз звонит новый менеджер, из за чего возникает путаница по доставке или условиям покупки которые обсуждались с предыдущем менеджером.

В принципе есть из чего выбрать и цены приемлимые

оплатил товар, который был в наличии. Позвонили через неделю, сказали что его нет. Я согласился подождать, когда поступит. Но когда он поступил, то цена на сайте была уже на 800 руб дороже, мне позвонили и сказали что его еще нет. Я сказал что он есть на сайте, почему не отправляют, мне сказали что это система ошиблась и его нет у поставщиков и складе. Попросили чтоб я выбрал другой, по той же стоимости. Я отказался, сказал подожду. Через неделю позвонил менеджеру, девушка сказала что товар есть в наличии и она его поместила на достваку для отправки, но через два дня мне опять позвонили и сказали что его нет! Я так его и не дождался, так как достали меня из этого магазина, постоянно звонят, уговаривают поменять на другой, более дешевый. Так называемый навязчивый сервис.

Если кто готов ждать и кормиться вежливыми обещаниями всем рекомендую. Вежливо спамят почту все это время дополнительными предложениями, отдел контроля обещает все сделать в приоритетном порядке, но приоритетный порядок три раза переносится. Рекомендую только отчаянным людям, кто абсолютно равнодушен к себе и своему времени.

Привезли аккумулятор не соответствующий заказу, потеря времени, денег.

Делал заказ №8866665, в итоге этот заказ разбили на второй №8866709, за которой пришлось платить за самовывоз. Объединить их можно было, но пришлось бы ждать еще несколько дней это очень не удобно и ждать почти неделю совсем не хотелось, пришлось платить.

Понравилась возможность быстрого оформления заказа и качество товара, но не было возможности отследить передвижение товара потому что номер заказа на эл.почту так и не прислали...

Магазин хороший. Не '5 звезд'только потому, что иногда срывают сроки доставки

1.При заказе - на сайте доставка была 'завтра'. Доставили только на 4-ый день, но об этом предупредили. 2.Оплату я просил по карте - терминал у куръера. При звонке в день доставки куръер сказал об отсутствие терминала. Но в итоге -куръер приехал с терминалом, всё образовалось хорошо. Спасибо за видеорег-р - работает.

в целом положительное впечатление

Заказала сушилку для овощей и фруктов Ветерок-2, Прислали Ветерок. Пришлось вернуть.Приняли без проблем. Жду возврата денег и заказываю снова

Быстро подтвердили заказ, из Москвы до СПб шел 10 дней, думала будет дольше)

Приобретал товар на сайте, оформил заказ за Спасибо от Сбербанка, на следующий день сообщили, что технический сбой, товара нет в наличии, будет через неделю, через несколько дней зашел на сайт, товар подешевел, когда сообщили о наличии товара, обратил внимание менеджера на изменение цены, пересчитали по новой, меньшей, пустячок, но приятно

Пришлось приехать 2 раза за товаром, потому что по эл. почте получил подтверждение обработки моего заказа и подумал, что можно подъехать за заказом, а оказывается надо было дождаться готовности отгрузки

контроль за исполнением заказа, оперативность

Заказал сумку для фотосвета. По срокам товар был отправлен и получен вовремя, но когда открыл доставочную упаковку- сумка была чем-то заляпана. Мне, конечно, не сложно протереть, но все таки хочется получать товар чистым. Менеджменту следует обратить внимание на условия хранения.

Заказал утюг, в нагрузку мяч гимнастический, для получения скидки. Все в наличии на складе, доставка за три дня до моего города. Но как выяснилось рано радовался. Сначала написали, что утюг надо поменять, потом позвонили и сообщили, утюг есть, но нет мяча. Предложили на замену другой мяч, но сроки доставки сдвинулись, т.к. мяч надо было ждать еще полторы недели, мяча еще нет у них на складе. Через пару дней, посмотрел старый мяч опять стоит в наличие, позвонил вернули первоначальный мяч, даже с более быстрой поставкой. Все получил, но случилось это не через три дня, а через две недели, что было для меня важно. К сожалению, сделал предоплату, поэтому заказ отменить не смог, т.к. возврат денег в течении 10 дней.

Некорректная дата доставки товара . При оповещение на почту о заказе ,отправки со склада,не приходит сразу код отслеживания товара на Почта России . В результате надо звонить в кул центр и просить код отправки.

больше пользоваться услугами этого магазина не буду. За магазином остался еще долг в 400 рублей.

завышенная цена на товары перечёркивает неплохой ассортимент, про обслуживание ничего сказать не могу, так как обычно покупка товара заканчивается в другом магазине...менеджеры, отслеживайте ценовую политику у конкурентов!

ассортимент, любезный персонал.

2 недели не могли отправить заказ. В итоге когда все таки получил, заказанный аккумулятор оказался не рабочим.

После того, как мне вовремя не доставили заказ № 7988479, я сделала глупость и через месяц заказала другой товар. Ждала доставки три недели и получила не то, что хотела. Теперь, даже если в интернете останется только один магазин, никогда больше не буду покупать в нем никакие товары.

Уже второй раз обжигаюсь. На сайте указано, что срок поставки 1 день. Оплатил за принтер 3 сентября. 12 сентября, после 'кормления завтраками' попросил вернуть деньги. Последние покупки на этом сайте заканчивались возвратом денег, которые еще надо дождаться (да, ежики кололись...). Товар за это время подорожал. Завязал теперь окончательно с этим магазином.

Парят мозг, говорят что привезут сегодня, а в итоге тишина, ждать и слушать обман, извините...

Вот у же не в первый раз я обратилась за покупкой в этот магазин.Это какой-то кошмар! У них там схема: принять заказ,пообещать доставку на следующий день, позже отзвониться и ,якобы что-то случилось с товаром (не доставили или брак и т.п.)перенести доставку на другую дату, когда все же приходит время доставки,они начаинают кормить 'завтраками' Итак,внимание,при пометке на товаре 'в налиичии' я ждала свой тепловентилятор неделю!!!! Было очень холодно в квартире,мы мерзли и ждали целую неделю! В итоге я,плюнув на все, поехала и купила такой же обогреватель в другом магазине,как только он там появился в наличии. На следующий день,мне пришло письмо от сотмаркет,что тепловентилятор,наконец, в СпБ и я могу его забрать.(Хотя у меня стояла доставка курьером) Вот такое наглое вранье про 'наличие' товара. И операторы тоже без конца только отвечают заученными фразами.Кстати,даже если товар везли со склада в Москве(как позже операторы объясняли задержку) ,то непонятно,как его можно везти целую неделю?!?!?!?!

Такое впечатление создалось о магазине, что это наперсточники из 90-х...Грустно как-то. Заказали от организации две посудомоечные машинки (Hotpoint-Ariston LSF 8357) с доставкой по двум адресам. Оплатили (причем в процессе выставления счета счет подорожал, мотивировали тем, что наш платеж к ним поступил 25-го августа, а не 21-го, и соответственно уже товар стоит больше). Только 6 сентября в субботу! пришла утром смс о доставке-уже выехали, не согласовав дату и время. В итоге так никто и не приехал. С понедельника начинаем им звонить-никто ничего не знает-говорят-вашим заказом занимается руководство лично (а руководство отсутствует в принципе-дозвониться не смогли к ним). Сказали, что приезжали-товар не прошел по габаритам-и они уехали. Предложили еще доплатить))) Сегодня 12 сентября. В интернет-магазине написано товар в наличии, а нам говорят, что наши машинки только везут к ним откуда-то. Прошло 19 дней с момента оплаты-а воз и ныне там.